超越包容性寫作：3個鮮為人知的包容性內容原則

什麼是包容性寫作，它為什麼重要？

包容性寫作是一種散文，它承認多樣性、尊重差異、避免假設，並為你的讀者創造公平的體驗和機會。

作為基線，當內容具有包容性時，它會使讀者的身份或環境正常化，並防止他們感到被冷落。 除此之外，它還積極地賦予您的讀者權力。 當人們看到或讀到與他們的身份或情況有關的人時，他們會相信那個人正在做的事情對他們來說也是可能的。

包容性內容也使每個人受益。 Curb-Cut Effect 指出，當您設計某些東西以增加可訪問性時，這些功能可以使更多的人受益，而不是這些功能的預期用途。

路緣切割效果以路緣切割命名：與相鄰街道相鄰的人行道的傾斜坡道。 它最初旨在使輪椅使用者能夠安全地穿越城市街區。 隨著路緣切割變得越來越普遍，很明顯，許多不使用輪椅的人從路緣切割中受益。 人們推著嬰兒車、使用拐杖或拐杖、推著行李的旅行者、滑板手，甚至跑步者都從路邊切割中受益。

應用於內容，它可能是您文章的組織——粗體短語和有組織的標題幫助患有多動症的讀者保持專注。 或高對比度的圖形，讓視障人士更容易訪問您的內容。 這兩件事都可以幫助沒有多動症或視力障礙的讀者從您的文章中獲得更多收益。

1.包容性不僅僅是你使用的詞

這也是您引用的概念、您的特色以及您提出的建議。 當您牢記這些事情時，您將超越記住正確的單詞並主動與讀者產生共鳴。

您引用的概念

通常，當我們寫作時，我們會為讀者提供相關的例子來說明一個觀點。 我們可能會提到一些感知到的人類體驗“規範”，例如工作、家庭和人際關係、學校教育、去健身房或與朋友聚會等情況。 我們很自然地會根據我們的社會或社交圈中的正常化做出假設，因此檢查我們引用的概念中的偏見很重要。

例如，也許您正在為人力資源專業人士寫一篇文章，以製定更好的育兒假政策。 更廣泛的家庭概念包括同性伴侶、酷兒關係、單親父母、離婚、父母去世、繼父母、收養、代孕、寄養和共同養育。 因此，關於育兒假的文章應該牢記家庭定義的廣度。

或者，如果您將讀者放在與朋友見面的假設示例中，您可能會提到前往酒吧喝啤酒。 但許多人不喝酒的原因有很多：他們可能正在從酗酒中恢復，酒精可能會干擾他們服用的藥物，可能與他們的宗教觀點不符，他們可能懷孕或任何其他個人原因。 所以最好選擇一個更具包容性的例子，比如和朋友一起吃午飯。

檢查您的偏見的概念包括：宗教和假期、性別表達、關係範式、性、神經差異以及身體和心理能力。 但名單真的是無窮無盡的。 值得重新考慮任何你認為是規範的東西，並選擇一個更具包容性的例子。

你推薦的人

通過呈現多樣化的體驗，您可以傳達出您所描繪的內容對於所展示的人和您的讀者之間的共享身份或體驗是可能的。

使用不同的庫存照片可以直觀地傳達這一點。 主題專家 (SME) 或特色品牌（例如黑人創立的品牌）中的各種聲音為擁擠的對話增添了新的視角，這些對話往往會重複引用相同的人和品牌。

您提出的建議

考慮您在文章中提出的建議是否包含您的讀者。

回到那個育兒假政策的例子，你可能會建議你的讀者制定一個更廣泛的育兒假政策，為父親在孩子生活、收養、代孕、同性父母等方面的角色留出空間。

如果您正在撰寫有關如何為員工入職創建視頻的文章，建議您的讀者添加諸如隱藏式字幕、色盲友好的視覺效果和便於閱讀的大文本等內容。

您的網站/頁面的可訪問性

你的文章在語言上可以很好地包容，但如果它的可訪問性很差，有些人會錯過它。 通過文本和背景之間的高對比度、大文本和色盲友好的視覺效果，您的文章將更易於訪問。 為看不到圖像但可能正在使用屏幕閱讀器的人添加照片描述。

要讓更多人參與您的網站體驗，請考慮使用 AccessiBe 等可訪問性解決方案。 該產品是您網站的附加組件，具有多個預設過濾器和 20 多項單獨修改，以更改網站的內容、顏色、顯示和導航，以服務於視力障礙或失明、多動症、認知障礙、癲癇發作的人， 和更多。

2.考慮與主題背景相關的多樣性

很難識別何時沒有聲音或表示，因為你已經習慣了你經常看到的東西。 因此，當您考慮與您正在撰寫的主題相關的多樣性時，它會更具影響力。 也就是說，你應該在你所寫的主題中包括你不經常看到的人或團體。

例如，BIPOC 在工作中面臨歧視，而黑人和西班牙裔在科技領域的代表性不足。 因此，將黑人或西班牙裔軟件工程師引用為技術領域的專家更具影響力。 同樣，如果您正在撰寫有關健身或鍛煉的文章，包括照片中的​​胖人或專家在他們通常不被視為專家的背景下具有影響力。

但不要僅僅使用您的 SME 來提供關於他們在該主題中的身份的觀點。 您的 SME 只是因為他們在該領域的專業知識而成為專家。 是的，您應該包括一名黑人或西班牙裔工程師，但這並不意味著您應該只詢問他們作為有色人種的經歷，而應該詢問他們作為工程師的經歷。 不要以犧牲其他身份為代價來包含個人的身份。

3. 從您所代表的社區獲取信息

當您引用特定身份時，請務必查閱這些團體開發的資源，以準確了解他們的經歷以及他們用來代表自己的語言。 但是，人們為自己的身份辯護和解釋自己的身份可能會很費力。 因此，請先在線進行研究，並首先閱讀這些社區已經編寫的內容。

詢問您是否不確定，但詢問是否可以，並承認這可能會造成負擔，因此您不要指望他們會幫助您。 考慮在公共場所徵求人們的意見，例如貴公司的 DEI Slack/Microsoft Teams 頻道（如果您還沒有頻道，則建立一個）、Reddit 或 Facebook 盟友組。 這使得來自特定身份的人可以選擇在壓力較小的情況下分享他們的經驗，或者讓來自任何身份的人分享他們已經找到的相關資源。

承諾尊重所有人

你永遠不會創造出完美包容的內容。 但是，尊重所有人的承諾會有所作為。 繼續培養你作為盟友的技能。 對反饋保持開放態度，對分享的內容表示感謝，並利用您擁有的資源盡力而為。

更多書籤資源：

• 華盛頓大學的多元化、公平和包容性詞彙表
• 來自 Buffer 的包容性語言指南
• 各種庫存圖片的資源列表
• Language Matters：討論有問題的語言的 Instagram 頁面
• 代詞島：代詞發音和使用指南
• Textio：一種可以分析文本以獲取包容性的產品
• 這本書是蒂芙尼·朱厄爾（Tiffany Jewell）的反種族主義者：這本書旨在讓孩子們即使是成年人也能閱讀，這本書可以成為認識社會身份和特權並成為更好的盟友的有效入門讀物。