Помимо инклюзивного письма: 3 малоизвестных принципа инклюзивного контента

Что такое инклюзивное письмо и почему это важно?

Инклюзивное письмо — это проза, которая признает разнообразие, уважает различия, избегает предположений и создает равноправный опыт и возможности для ваших читателей.

В качестве базового уровня, когда контент является инклюзивным, он нормализует личность или обстоятельства читателей и не дает им чувствовать себя обделенными. Кроме того, он активно расширяет возможности ваших читателей . Когда люди видят или читают о людях с их личностью или обстоятельствами, они начинают верить, что то, что делает этот человек, возможно и для них.

Инклюзивный контент также приносит пользу всем . Эффект бордюра гласит, что когда вы разрабатываете что-то для повышения доступности, эти функции могут принести пользу большей группе людей, чем они были предназначены.

Эффект бордюра назван в честь бордюра: наклонного пандуса, который примыкает к тротуару с соседней улицей. Первоначально он был разработан для того, чтобы пользователи инвалидных колясок могли безопасно путешествовать по городским кварталам. По мере того, как стрижка бордюров стала более распространенным явлением, стало ясно, что многие люди, не пользующиеся инвалидными колясками, выиграли от сокращения бордюров. Люди, толкающие коляски, использующие трость или костыли, путешественники, катящие багаж, скейтбордисты и даже бегуны — все выиграли от сокращения бордюров.

Применительно к содержанию это может быть организация вашей статьи — выделенные жирным шрифтом фразы и упорядоченные заголовки помогают читателям с СДВГ сохранять концентрацию. Или высококонтрастную графику, которая сделает ваш контент более доступным для людей с нарушениями зрения. Обе эти вещи помогают читателям без СДВГ или нарушений зрения получить больше пользы от вашей статьи.

1. Инклюзивность — это больше, чем слова, которые вы используете

Это также концепции, на которые вы ссылаетесь, люди, которых вы представляете, и рекомендации, которые вы даете. Когда вы помните об этом, вы выходите за рамки запоминания правильных слов и активно сопереживаете своим читателям.

Концепции, на которые вы ссылаетесь

Часто, когда мы пишем, мы предлагаем читателям соответствующие примеры, чтобы проиллюстрировать точку зрения. Мы могли бы упомянуть некоторые предполагаемые «нормы» человеческого опыта, такие как ситуации на работе, в семье и отношениях, в школе, в спортзале или в компании друзей. Для нас естественно делать предположения, основанные на том, что является нормальным в нашем обществе или социальных кругах, поэтому важно проверять концепции, на которые мы ссылаемся, на предвзятость.

Например, может быть, вы пишете статью для специалистов по персоналу, чтобы улучшить политику отпуска по уходу за ребенком. Более широкое понятие семьи включает однополые пары, квир-отношения, родителей-одиночек, развод, смерть родителя, приемных родителей, усыновление, суррогатное материнство, усыновление и совместное воспитание. Таким образом, статья об отпуске по уходу за ребенком должна учитывать широту определения семьи.

Или, если вы представите читателю гипотетический пример встречи с другом, вы можете сослаться на поход в бар за пивом. Но многие люди не пьют алкоголь по ряду причин: они могут выздоравливать от алкоголизма, алкоголь может мешать лекарствам, которые они принимают, он может не соответствовать их религиозным взглядам, они могут быть беременны или по любой другой личной причине. Так что лучше вместо этого пойти на более инклюзивный пример, например, пообедать с другом.

Концепции для проверки вашей предвзятости включают в себя: религию и праздники, гендерное самовыражение, парадигмы отношений, сексуальность, нейродивергенцию, а также физические и умственные способности. Но список действительно бесконечен. Стоит пересмотреть все, что вы считаете нормой, и выбрать более всеобъемлющий пример.

Люди, которых вы представляете

Представляя разнообразие опыта, вы сообщаете, что то, что вы изображаете, возможно для общей идентичности или опыта между показанными людьми и вашими читателями.

Использование разнообразных стоковых фотографий визуально сообщает об этом. Разнообразие мнений экспертов в предметной области (МСП) или представленных брендов (например, бренды, основанные чернокожими) добавляет новые точки зрения в многолюдные разговоры, в которых часто повторяются одни и те же люди и бренды.

Рекомендации, которые вы делаете

Подумайте, относятся ли рекомендации, которые вы даете в своей статье, к вашим читателям.

Возвращаясь к этому примеру политики отпуска по уходу за ребенком, вы можете порекомендовать своим читателям создать более широкую политику отпуска по уходу за ребенком, которая оставляет место для ролей отцов в жизни их детей, усыновления, суррогатного материнства, однополых родителей и т. д.

Если вы пишете о том, как создавать видеоролики для адаптации сотрудников, посоветуйте своим читателям включить такие вещи, как скрытые субтитры, визуальные эффекты, удобные для дальтоников, и крупный текст для разборчивости.

Доступность вашего сайта/страницы

Ваша статья может быть прекрасно инклюзивной по языку, но если у нее плохая доступность, некоторые люди упустят ее. Ваша статья будет более доступной благодаря высокому контрасту между текстом и фоном, крупному тексту и визуальным эффектам, удобным для дальтоников. Добавьте описания фотографий для людей, которые не могут видеть изображения, но могут использовать программу чтения с экрана.

Чтобы привлечь больше людей к вашему веб-сайту, рассмотрите решение для специальных возможностей, такое как AccessiBe. Продукт представляет собой дополнение к вашему веб-сайту, которое имеет несколько предустановленных фильтров и более 20 отдельных модификаций для изменения содержимого, цвета, отображения и навигации веб-сайта для обслуживания людей с нарушением зрения или слепотой, СДВГ, когнитивными нарушениями, судорогами. , и более.

2. Подумайте о разнообразии в контексте вашего предмета

Трудно распознать отсутствие голоса или изображения, потому что вы слишком привыкли к тому, что видите регулярно. Таким образом, разнообразие имеет еще большее значение, если рассматривать его в связи с темой, о которой вы пишете. Другими словами, вы должны включить людей или группы, которые вы не часто видите представленными в теме, о которой вы пишете.

Например, BIPOC сталкиваются с дискриминацией на работе, а чернокожие и латиноамериканцы недостаточно представлены в сфере технологий. Так что более эффективно цитировать чернокожего или латиноамериканского инженера-программиста как эксперта в техническом контексте. Точно так же, если вы пишете статью о фитнесе или физических упражнениях, включая людей, которые полны на фотографиях или в качестве экспертов, это влияет на контекст, в котором они часто не признаны экспертами.

Но не просто используйте свои МСП, чтобы предложить точку зрения на их идентичность в рамках предмета. Ваши малые и средние предприятия просто являются экспертами благодаря своему опыту в этой области. Да, вы должны включить чернокожего или латиноамериканского инженера, но это не значит, что вы должны спрашивать только об их опыте как цветного человека, а об их опыте как инженера. Не включайте личность человека за счет других его личностей.

3. Исходная информация от сообществ, которые вы представляете

Когда вы ссылаетесь на определенную личность, важно обращаться к ресурсам, разработанным этими группами, чтобы получить точное представление об их опыте и языке, который они используют, чтобы представить себя. Тем не менее, людям может быть сложно защищать и объяснять свою личность. Так что проведите исследование в Интернете и сначала прочитайте то, что уже было написано этими сообществами.

Спросите, если вы не уверены, но спросите, все ли в порядке, и признайте, что это может быть утомительно, поэтому вы не ожидаете, что они вам помогут. Подумайте о том, чтобы узнать мнение людей в общественном месте, например, на канале DEI Slack/Microsoft Teams вашей компании (или создайте его, если у вас его еще нет), Reddit или в группах союзников Facebook. Это позволяет людям с определенной идентичностью соглашаться на то, чтобы делиться своим опытом с меньшим давлением, или людям с любой идентичностью, чтобы делиться соответствующими ресурсами, которые они уже нашли.

Обязуйтесь уважать всех людей

Вы никогда не создадите идеально инклюзивный контент. Но обязательство уважать всех людей имеет значение. Продолжайте развивать свои навыки в качестве союзника. Оставайтесь открытыми для отзывов, выражайте благодарность за то, чем поделились, и делайте все возможное, используя имеющиеся у вас ресурсы.

Дополнительные ресурсы для закладок:

• Глоссарий разнообразия, справедливости и инклюзивности Вашингтонского университета.
• Руководство по инклюзивному языку от Buffer
• Список ресурсов для разнообразных стоковых изображений
• Language Matters: страница в Instagram, на которой обсуждается проблемный язык.
• Остров местоимений: руководство по произношению и использованию местоимений
• Textio: продукт, который может анализировать текст на предмет инклюзивности.
• Эта книга Тиффани Джуэлл антирасистская. Эта книга, предназначенная для детей, даже взрослых, может стать эффективным пособием по признанию социальной идентичности и привилегий и тому, как стать лучшим союзником.