Além da escrita inclusiva: 3 princípios menos conhecidos de conteúdo inclusivo

O que é escrita inclusiva e por que isso importa?

A escrita inclusiva é uma prosa que reconhece a diversidade, honra as diferenças, evita suposições e cria experiências e oportunidades equitativas para seus leitores.

Como linha de base, quando o conteúdo é inclusivo, normaliza as identidades ou circunstâncias dos leitores e evita que eles se sintam excluídos. Além disso, ele capacita ativamente seus leitores . Quando as pessoas veem ou leem sobre pessoas com suas identidades ou circunstâncias, elas assumem a crença de que o que essa pessoa está fazendo é possível para elas também.

O conteúdo inclusivo também beneficia a todos . O efeito Curb-Cut afirma que quando você projeta algo para maior acessibilidade, esses recursos podem beneficiar um grupo maior de pessoas do que os recursos foram destinados.

O efeito Curb-Cut é nomeado para o corte do meio-fio: a rampa inclinada que une uma calçada com a rua adjacente. Ele foi inicialmente projetado para permitir que usuários de cadeiras de rodas viajassem com segurança pelos quarteirões da cidade. À medida que os cortes no meio-fio se tornaram mais comuns, ficou claro que muitas pessoas que não usavam cadeiras de rodas se beneficiavam dos cortes no meio-fio. Pessoas empurrando carrinhos de bebê, usando bengala ou muletas, viajantes carregando bagagem, skatistas e até corredores se beneficiaram dos cortes no meio-fio.

Aplicado ao conteúdo, pode ser a organização do seu artigo – frases em negrito e cabeçalhos organizados ajudam os leitores com TDAH a manter o foco. Ou gráficos de alto contraste que tornam seu conteúdo mais acessível para pessoas com deficiência visual. Ambas as coisas ajudam os leitores sem TDAH ou deficiência visual a tirar mais proveito do seu artigo.

1. A inclusão é mais do que as palavras que você usa

São também os conceitos que você faz referência, as pessoas que você apresenta e as recomendações que você faz. Quando você mantém essas coisas em mente, você vai além de memorizar as palavras certas e simpatizar proativamente com seus leitores.

Os conceitos que você referencia

Muitas vezes, quando estamos escrevendo, oferecemos aos leitores exemplos relacionáveis ​​para ilustrar um ponto. Podemos mencionar algumas “normas” percebidas da experiência humana, como situações no trabalho, família e relacionamentos, escola, ir à academia ou conversar com amigos. É natural que façamos suposições com base no que foi normalizado em nossa sociedade ou círculos sociais, por isso é importante verificar se há preconceitos nos conceitos aos quais nos referimos.

Por exemplo, talvez você esteja escrevendo um artigo para profissionais de RH para criar melhores políticas de licença parental. O conceito mais amplo de família considera casais do mesmo sexo, relacionamentos queer, pais solteiros, divórcio, morte de um dos pais, padrastos, adoção, barriga de aluguel, adoção e co-parentalidade. Portanto, um artigo sobre licença parental deve ter em mente essa amplitude de definição de família.

Ou, se você colocar o leitor em um exemplo hipotético de conversar com um amigo, você pode fazer referência a um bar para tomar cerveja. Mas muitas pessoas não bebem álcool por vários motivos: podem estar se recuperando do alcoolismo, o álcool pode interferir nos medicamentos que tomam, pode não estar alinhado com suas opiniões religiosas, podem estar grávidas ou qualquer outro motivo pessoal. Portanto, é melhor optar por um exemplo mais inclusivo, como almoçar com um amigo.

Conceitos para verificar seu preconceito incluem: religião e feriados, expressão de gênero, paradigmas de relacionamento, sexualidade, neurodivergência e capacidade física e mental. Mas a lista é realmente interminável. Vale a pena reconsiderar tudo o que você vê como norma e optar por um exemplo mais inclusivo.

As pessoas que você apresenta

Ao representar uma diversidade de experiências, você comunica que o que está retratando é possível para as identidades ou experiências compartilhadas entre as pessoas apresentadas e seus leitores.

O uso de diversas fotos de banco de imagens comunica isso visualmente. Uma variedade de vozes em especialistas no assunto (SMEs) ou marcas em destaque (por exemplo, marcas fundadas por negros) adiciona novas perspectivas a conversas lotadas que tendem a citar as mesmas pessoas e marcas repetidamente.

Recomendações que você faz

Considere se as recomendações que você faz em seu artigo incluem seus leitores.

Voltando ao exemplo de uma política de licença parental, você pode recomendar que seus leitores criem uma política de licença parental mais ampla que abra espaço para os papéis dos pais na vida de seus filhos, adoção, barriga de aluguel, pais do mesmo sexo etc.

Se você estiver escrevendo sobre como criar vídeos para integração de funcionários, aconselhe seus leitores a incluir coisas como legendas ocultas, recursos visuais compatíveis com daltônicos e texto grande para legibilidade.

Acessibilidade do seu site/página

Seu artigo pode ser lindamente inclusivo em linguagem, mas se tiver pouca acessibilidade, algumas pessoas perderão isso. Seu artigo será mais acessível com alto contraste entre texto e plano de fundo, texto grande e visuais compatíveis com daltônicos. Adicione descrições de fotos para pessoas que não podem ver as imagens, mas podem estar usando um leitor de tela.

Para incluir mais pessoas na experiência do seu site, considere uma solução de acessibilidade como o AccessiBe. O produto é um complemento para seu site que possui vários filtros predefinidos e mais de 20 modificações individuais para alterar o conteúdo, cor, exibição e navegação de um site para atender pessoas com deficiência visual ou cegueira, TDAH, deficiências cognitivas, convulsões , e mais.

2. Pense na diversidade em relação ao contexto do seu assunto

É difícil reconhecer quando uma voz ou representação está ausente porque você está tão acostumado com o que vê regularmente. Portanto, a diversidade é ainda mais impactante quando você a considera em relação ao tópico sobre o qual está escrevendo. Ou seja, você deve incluir pessoas ou grupos que não costuma ver representados no assunto sobre o qual está escrevendo.

Por exemplo, BIPOC enfrenta discriminação no trabalho, e negros e hispânicos estão sub-representados em tecnologia. Portanto, é mais impactante citar um engenheiro de software negro ou hispânico como especialista em um contexto de tecnologia. Da mesma forma, se você estiver escrevendo um artigo sobre condicionamento físico ou exercícios, incluir pessoas gordas em fotos ou como especialistas é impactante em um contexto em que muitas vezes não são reconhecidos como especialistas.

Mas não use suas PMEs apenas para oferecer uma perspectiva sobre suas identidades dentro do assunto. Suas PMEs são simplesmente especialistas por causa de sua experiência no campo. Sim, você deve incluir um engenheiro negro ou hispânico, mas isso não significa que você deva apenas perguntar sobre sua experiência como pessoa de cor, mas sobre sua experiência como engenheiro. Não inclua a identidade de um indivíduo em detrimento de suas outras identidades.

3. Informações de origem das comunidades que você está representando

Ao fazer referência a uma identidade específica, é importante consultar os recursos desenvolvidos por esses grupos para obter uma compreensão precisa de suas experiências e da linguagem que eles usam para se representar. No entanto, pode ser difícil para as pessoas defenderem e explicarem suas identidades. Então faça sua pesquisa online e leia o que já foi escrito por essas comunidades primeiro.

Pergunte se não tiver certeza, mas pergunte se está tudo bem e reconheça que pode ser cansativo para que você não espere que eles o ajudem. Considere pedir a opinião das pessoas em um local público, como o canal DEI Slack/Microsoft Teams da sua empresa (ou estabeleça um, se você ainda não tiver um), Reddit ou grupos de aliados do Facebook. Isso permite que pessoas de uma determinada identidade optem por compartilhar suas experiências com menos pressão ou pessoas de qualquer identidade compartilhem recursos relevantes que já encontraram.

Comprometa-se a respeitar todas as pessoas

Você nunca criará conteúdo perfeitamente inclusivo. Mas o compromisso de respeitar todas as pessoas faz a diferença. Continue desenvolvendo suas habilidades como aliado. Fique aberto ao feedback, expresse gratidão pelo que foi compartilhado e faça o seu melhor com os recursos que você tem.

Mais recursos para marcar:

• Glossário de Diversidade, Equidade e Inclusão da Universidade de Washington
• Guia para linguagem inclusiva do Buffer
• Uma lista de recursos para diversas imagens de banco de imagens
• Language Matters: uma página do Instagram que discute linguagem problemática
• Ilha do pronome: um guia de pronúncia e uso de pronomes
• Textio: um produto que pode analisar texto para inclusão
• Este livro é antirracista por Tiffany Jewell: Projetado para ser acessível a crianças, mesmo quando adultas, este livro pode ser uma cartilha impactante para reconhecer identidades e privilégios sociais e ser um melhor aliado.