Au-delà de l'écriture inclusive : 3 principes moins connus du contenu inclusif

Qu'est-ce que l'écriture inclusive et pourquoi est-ce important ?

L'écriture inclusive est une prose qui reconnaît la diversité, honore les différences, évite les hypothèses et crée des expériences et des opportunités équitables pour vos lecteurs.

En tant que référence, lorsque le contenu est inclusif, il normalise l'identité ou la situation des lecteurs et les empêche de se sentir exclus. Au-delà de cela, il responsabilise activement vos lecteurs . Lorsque les gens voient ou lisent des informations sur des personnes avec leur identité ou leur situation, ils croient que ce que cette personne fait est également possible pour eux.

Le contenu inclusif profite également à tous . L'effet Curb-Cut indique que lorsque vous concevez quelque chose pour une accessibilité accrue, ces fonctionnalités peuvent bénéficier à un plus grand groupe de personnes que celles auxquelles elles étaient destinées.

L'effet Curb-Cut tire son nom de la bordure de trottoir : la rampe en pente qui jouxte un trottoir avec la rue adjacente. Il a été initialement conçu pour permettre aux utilisateurs de fauteuils roulants de se déplacer en toute sécurité à travers les pâtés de maisons. Au fur et à mesure que les bordures de trottoir devenaient plus courantes, il est devenu évident que de nombreuses personnes n'utilisant pas de fauteuil roulant en bénéficiaient. Les personnes qui poussent des poussettes, utilisent une canne ou des béquilles, les voyageurs qui transportent des bagages, les planchistes et même les coureurs ont tous bénéficié de coupes de trottoir.

Appliqué au contenu, il peut s'agir de l'organisation de votre article - des phrases en gras et des en-têtes organisés aident les lecteurs atteints de TDAH à rester concentrés. Ou des graphiques à contraste élevé qui rendent votre contenu plus accessible aux personnes malvoyantes. Ces deux éléments aident les lecteurs sans TDAH ni déficience visuelle à tirer le meilleur parti de votre article.

1. L'inclusion est plus que les mots que vous utilisez

Il s'agit également des concepts auxquels vous faites référence, des personnes que vous présentez et des recommandations que vous faites. Lorsque vous gardez ces choses à l'esprit, vous allez au-delà de la mémorisation des bons mots et vous sympathisez de manière proactive avec vos lecteurs.

Les concepts auxquels vous faites référence

Souvent, lorsque nous écrivons, nous offrons aux lecteurs des exemples pertinents pour illustrer un point. Nous pourrions mentionner certaines «normes» perçues de l'expérience humaine comme les situations au travail, la famille et les relations, l'école, aller au gymnase ou retrouver des amis. Il est naturel pour nous de faire des hypothèses basées sur ce qui a été normalisé dans notre société ou nos cercles sociaux, il est donc important de vérifier les biais dans les concepts auxquels nous faisons référence.

Par exemple, vous écrivez peut-être un article pour les professionnels des ressources humaines afin de créer de meilleures politiques de congé parental. Le concept plus large de famille englobe les couples homosexuels, les relations homosexuelles, les parents isolés, le divorce, le décès d'un parent, les beaux-parents, l'adoption, la maternité de substitution, la famille d'accueil et la coparentalité. Ainsi, un article sur le congé parental devrait garder à l'esprit cette ampleur de la définition de la famille.

Ou, si vous mettez le lecteur dans un exemple hypothétique de rattrapage avec un ami, vous pouvez faire référence à un bar pour des bières. Mais de nombreuses personnes ne boivent pas d'alcool pour un certain nombre de raisons : elles pourraient se remettre de l'alcoolisme, l'alcool pourrait interférer avec les médicaments qu'elles prennent, cela pourrait ne pas correspondre à leurs opinions religieuses, elles pourraient être enceintes ou pour toute autre raison personnelle. Il vaut donc mieux opter pour un exemple plus inclusif comme déjeuner avec un ami à la place.

Les concepts sur lesquels vérifier vos préjugés incluent : la religion et les vacances, l'expression de genre, les paradigmes relationnels, la sexualité, la neurodivergence et les capacités physiques et mentales. Mais la liste est vraiment interminable. Cela vaut la peine de reconsidérer tout ce que vous considérez comme une norme et d'opter pour un exemple plus inclusif.

Les personnes que vous présentez

En représentant une diversité d'expériences, vous communiquez que ce que vous décrivez est possible pour les identités ou expériences partagées entre les personnes présentées et vos lecteurs.

L'utilisation de diverses photos de stock communique cela visuellement. Une variété de voix d'experts en la matière (PME) ou de marques vedettes (par exemple, des marques fondées par des Noirs) ajoute de nouvelles perspectives aux conversations encombrées qui ont tendance à citer les mêmes personnes et marques à répétition.

Recommandations que vous faites

Déterminez si les recommandations que vous faites dans votre article incluent vos lecteurs.

Pour en revenir à cet exemple de politique de congé parental, vous pourriez recommander à vos lecteurs de créer une politique de congé parental plus large qui fasse de la place aux rôles des pères dans la vie de leurs enfants, l'adoption, la maternité de substitution, les parents de même sexe, etc.

Si vous écrivez sur la façon de créer des vidéos pour l'intégration des employés, conseillez à vos lecteurs d'inclure des éléments tels que des sous-titres codés, des visuels adaptés aux daltoniens et un texte de grande taille pour la lisibilité.

Accessibilité de votre site/page

Votre article peut être magnifiquement inclusif dans le langage, mais s'il est peu accessible, certaines personnes le manqueront. Votre article sera plus accessible avec un contraste élevé entre le texte et l'arrière-plan, un texte de grande taille et des visuels adaptés aux daltoniens. Ajoutez des descriptions de photos pour les personnes qui ne peuvent pas voir les images mais qui utilisent peut-être un lecteur d'écran.

Pour inclure plus de personnes dans l'expérience de votre site Web, envisagez une solution d'accessibilité comme AccessiBe. Le produit est un module complémentaire à votre site Web qui comporte plusieurs filtres prédéfinis et plus de 20 modifications individuelles pour modifier le contenu, la couleur, l'affichage et la navigation d'un site Web afin de servir les personnes malvoyantes ou aveugles, le TDAH, les troubles cognitifs, les convulsions. , et plus.

2. Pensez à la diversité par rapport au contexte de votre sujet

Il est difficile de reconnaître quand une voix ou une représentation est absente car vous êtes tellement habitué à ce que vous voyez régulièrement. Ainsi, la diversité est d'autant plus percutante que vous la considérez par rapport au sujet sur lequel vous écrivez. Autrement dit, vous devez inclure des personnes ou des groupes que vous ne voyez pas souvent représentés dans le sujet sur lequel vous écrivez.

Par exemple, le BIPOC est confronté à la discrimination au travail, et les Noirs et les Hispaniques sont sous-représentés dans la technologie. Il est donc plus percutant de citer un ingénieur logiciel noir ou hispanique en tant qu'expert dans un contexte technologique. De même, si vous écrivez un article sur le fitness ou l'exercice, inclure des personnes grosses sur des photos ou en tant qu'experts a un impact dans un contexte dans lequel elles ne sont souvent pas reconnues comme des experts.

Mais ne vous contentez pas d'utiliser vos PME pour offrir une perspective sur leurs identités au sein du sujet. Vos PME sont tout simplement des expertes en raison de leur expertise dans le domaine. Oui, vous devez inclure un ingénieur noir ou hispanique, mais cela ne signifie pas que vous devez seulement poser des questions sur son expérience en tant que personne de couleur, mais sur son expérience en tant qu'ingénieur. N'incluez pas l'identité d'un individu au détriment de ses autres identités.

3. Source d'informations auprès des communautés que vous représentez

Lorsque vous faites référence à une identité particulière, il est important de consulter les ressources développées par ces groupes pour acquérir une compréhension précise de leurs expériences et du langage qu'ils utilisent pour se représenter. Cependant, il peut être éprouvant pour les gens de défendre et d'expliquer leur identité. Faites donc vos recherches en ligne et lisez d'abord ce qui a déjà été écrit par ces communautés.

Demandez si vous n'êtes pas sûr, mais demandez si tout va bien et reconnaissez que cela peut être éprouvant pour ne pas vous attendre à ce qu'ils vous aident. Envisagez de demander l'avis des gens dans un lieu public, comme le canal DEI Slack/Microsoft Teams de votre entreprise (ou créez-en un si vous n'en avez pas déjà), Reddit ou des groupes alliés Facebook. Cela permet aux personnes d'une identité particulière de choisir de partager leurs expériences avec moins de pression ou aux personnes de n'importe quelle identité de partager les ressources pertinentes qu'elles ont déjà trouvées.

S'engager à respecter toutes les personnes

Vous ne créerez jamais de contenu parfaitement inclusif. Mais un engagement à respecter toutes les personnes fait une différence. Continuez à développer vos compétences en tant qu'allié. Restez ouvert aux commentaires, exprimez votre gratitude pour ce qui a été partagé et faites de votre mieux avec les ressources dont vous disposez.

Plus de ressources à mettre en signet :

• Glossaire de la diversité, de l'équité et de l'inclusion de l'Université de Washington
• Guide du langage inclusif de Buffer
• Une liste de ressources pour diverses images de stock
• Language Matters : une page Instagram qui traite de la langue problématique
• Pronom Island : un guide de prononciation et d'utilisation des pronoms
• Textio : un produit capable d'analyser le texte pour l'inclusivité
• Ce livre est anti-raciste par Tiffany Jewell : conçu pour être accessible aux enfants, même à l'âge adulte, ce livre peut être une introduction percutante à la reconnaissance des identités sociales et des privilèges et être un meilleur allié.