Más allá de la escritura inclusiva: 3 principios menos conocidos del contenido inclusivo

¿Qué es la escritura inclusiva y por qué es importante?

La escritura inclusiva es una prosa que reconoce la diversidad, honra las diferencias, evita las suposiciones y crea experiencias y oportunidades equitativas para sus lectores.

Como punto de partida, cuando el contenido es inclusivo, normaliza las identidades o circunstancias de los lectores y evita que se sientan excluidos. Más allá de eso, empodera activamente a sus lectores . Cuando las personas ven o leen sobre personas con sus identidades o circunstancias, asumen la creencia de que lo que esa persona está haciendo también es posible para ellos.

El contenido inclusivo también beneficia a todos . El efecto Curb-Cut establece que cuando diseña algo para aumentar la accesibilidad, esas funciones pueden beneficiar a un grupo de personas más grande que el que estaban destinadas las funciones.

El efecto Curb-Cut se llama así por el corte de la acera: la rampa inclinada que une una acera con la calle adyacente. Inicialmente se diseñó para permitir a los usuarios de sillas de ruedas viajar con seguridad a través de las manzanas de la ciudad. A medida que los recortes en las aceras se volvieron más comunes, quedó claro que muchas personas que no usaban sillas de ruedas se beneficiaron de los recortes en las aceras. Las personas que empujan cochecitos, usan bastón o muletas, viajeros que transportan equipaje, patinadores e incluso corredores se han beneficiado de los cortes de acera.

Aplicado al contenido, podría ser la organización de su artículo: las frases en negrita y los encabezados organizados ayudan a los lectores con TDAH a mantener el enfoque. O gráficos de alto contraste que hacen que su contenido sea más accesible para personas con discapacidad visual. Ambas cosas ayudan a los lectores sin TDAH o discapacidad visual a sacar más provecho de su artículo.

1. La inclusión es más que las palabras que usa

También son los conceptos a los que hace referencia, las personas que presenta y las recomendaciones que hace. Cuando tienes estas cosas en mente, vas más allá de memorizar las palabras correctas y empatizas proactivamente con tus lectores.

Los conceptos a los que hace referencia

A menudo, cuando estamos escribiendo, ofrecemos a los lectores ejemplos relacionados para ilustrar un punto. Podríamos mencionar algunas "normas" percibidas de la experiencia humana, como situaciones en el trabajo, la familia y las relaciones, la escuela, ir al gimnasio o ponerse al día con amigos. Es natural que hagamos suposiciones basadas en lo que se ha normalizado en nuestra sociedad o círculos sociales, por lo que es importante verificar si hay sesgos en los conceptos a los que hacemos referencia.

Por ejemplo, tal vez esté escribiendo un artículo para profesionales de recursos humanos para crear mejores políticas de licencia parental. El concepto más amplio de familia da cuenta de las parejas del mismo sexo, las relaciones homosexuales, los padres solteros, el divorcio, la muerte de uno de los padres, los padrastros, la adopción, la subrogación, la crianza temporal y la crianza compartida. Por lo tanto, un artículo sobre la licencia parental debe tener en cuenta esta amplitud de definición de familia.

O, si pones al lector en un ejemplo hipotético de ponerse al día con un amigo, podrías hacer referencia a ir a un bar a tomar unas cervezas. Pero muchas personas no beben alcohol por varias razones: podrían estar recuperándose del alcoholismo, el alcohol podría interferir con los medicamentos que toman, podría no alinearse con sus puntos de vista religiosos, podrían estar embarazadas o cualquier otra razón personal. Por lo tanto, es mejor optar por un ejemplo más inclusivo, como almorzar con un amigo.

Los conceptos para verificar su sesgo incluyen: religión y días festivos, expresión de género, paradigmas de relación, sexualidad, neurodivergencia y capacidad física y mental. Pero la lista es realmente interminable. Vale la pena reconsiderar cualquier cosa que veas como una norma y optar por un ejemplo más inclusivo.

Las personas que presentas

Al representar una diversidad de experiencias, comunicas que lo que estás representando es posible para las identidades o experiencias compartidas entre las personas destacadas y tus lectores.

El uso de diversas fotos de archivo lo comunica visualmente. Una variedad de voces en expertos en la materia (PYMES) o marcas destacadas (por ejemplo, marcas fundadas por negros) agrega nuevas perspectivas a las conversaciones multitudinarias que tienden a citar a las mismas personas y marcas una y otra vez.

Recomendaciones que haces

Considere si las recomendaciones que hace en su artículo incluyen a sus lectores.

Volviendo a ese ejemplo de una política de licencia parental, puede recomendar que sus lectores creen una política de licencia parental más amplia que dé cabida a los roles de los padres en la vida de sus hijos, adopción, subrogación, padres del mismo género, etc.

Si está escribiendo sobre cómo crear videos para la incorporación de empleados, aconseje a sus lectores que incluyan elementos como subtítulos, imágenes para daltónicos y texto grande para facilitar la legibilidad.

Accesibilidad de su sitio/página

Su artículo puede tener un lenguaje maravillosamente inclusivo, pero si tiene poca accesibilidad, algunas personas se lo perderán. Su artículo será más accesible con un alto contraste entre el texto y el fondo, texto grande y elementos visuales aptos para daltónicos. Agregue descripciones de fotos para las personas que no pueden ver las imágenes pero que podrían estar usando un lector de pantalla.

Para incluir a más personas en la experiencia de su sitio web, considere una solución de accesibilidad como AccessiBe. El producto es un complemento para su sitio web que tiene varios filtros preestablecidos y más de 20 modificaciones individuales para cambiar el contenido, el color, la visualización y la navegación de un sitio web para atender a personas con problemas de visión o ceguera, TDAH, discapacidades cognitivas, convulsiones. , y más.

2. Piense en la diversidad en relación con el contexto de su tema

Es difícil reconocer cuando una voz o representación está ausente porque estás muy acostumbrado a lo que ves regularmente. Entonces, la diversidad es aún más impactante cuando la consideras en relación con el tema sobre el que estás escribiendo. Es decir, debe incluir personas o grupos que no suele ver representados en el tema sobre el que está escribiendo.

Por ejemplo, BIPOC enfrenta discriminación en el trabajo, y las personas negras e hispanas están subrepresentadas en tecnología. Por lo tanto, es más impactante citar a un ingeniero de software negro o hispano como experto en un contexto tecnológico. Del mismo modo, si está escribiendo un artículo sobre fitness o ejercicio, incluir personas gordas en fotos o como expertos es impactante en un contexto en el que a menudo no son reconocidos como expertos.

Pero no se limite a utilizar su PYME para ofrecer una perspectiva sobre sus identidades dentro del tema. Sus PYMES son simplemente expertos por su experiencia en el campo. Sí, debe incluir un ingeniero negro o hispano, pero eso no significa que solo debe preguntar sobre su experiencia como persona de color, sino sobre su experiencia como ingeniero. No incluya la identidad de un individuo a expensas de sus otras identidades.

3. Obtenga información de las comunidades que está representando

Cuando hace referencia a una identidad en particular, es importante consultar los recursos desarrollados por esos grupos para obtener una comprensión precisa de sus experiencias y el lenguaje que usan para representarse a sí mismos. Sin embargo, puede ser agotador para las personas defender y explicar sus identidades. Así que investigue en línea y lea primero lo que ya han escrito estas comunidades.

Pregunte si no está seguro, pero pregunte si está bien y reconozca que puede ser agotador para que no espere que lo ayuden. Considere pedir las opiniones de la gente en un lugar público, como el canal DEI Slack/Microsoft Teams de su empresa (o establezca uno si aún no tiene uno), Reddit o grupos de aliados de Facebook. Esto permite que las personas de una identidad particular opten por compartir sus experiencias con menos presión o que las personas de cualquier identidad compartan recursos relevantes que ya han encontrado.

Comprometerse a respetar a todas las personas

Nunca crearás contenido perfectamente inclusivo. Pero el compromiso de respetar a todas las personas marca la diferencia. Continúa desarrollando tus habilidades como aliado. Manténgase abierto a los comentarios, exprese su gratitud por lo que se compartió y haga lo mejor que pueda con los recursos que tiene.

Más recursos para marcar:

• Glosario de diversidad, equidad e inclusión de la Universidad de Washington
• Guía de lenguaje inclusivo de Buffer
• Una lista de recursos para diversas imágenes de archivo
• Language Matters: una página de Instagram que analiza el lenguaje problemático
• Pronoun Island: una guía de uso y pronunciación de pronombres
• Textio: un producto que puede analizar el texto para la inclusión
• Este libro es antirracista de Tiffany Jewell: diseñado para ser accesible a los niños, incluso cuando son adultos, este libro puede ser una introducción impactante para reconocer las identidades sociales y los privilegios y ser un mejor aliado.