5 種最有效的 HCP 參與策略及其實施方法

已發表: 2023-02-17

醫療保健專業人員參與，也稱為 HCP 參與，是任何製藥公司成功的關鍵方面。隨著醫療保健領域的快速發展和競爭的加劇，尋找創新方法來吸引醫療保健專業人員 (HCP) 並與他們建立持久的關係變得越來越重要。

雖然面對面互動和活動等傳統方法仍然有效，但數字渠道已成為 HCP 參與的越來越重要的工具。

在這篇博文中，我們將探索五種行之有效的 HCP 參與策略，這些策略可以幫助您提高績效並與您的醫療保健提供者合作夥伴建立牢固持久的關係：

HCP 參與的好處
什麼是 HCP 參與策略？
5 種行之有效的 HCP 參與策略：

1.利用目標
2.提供點播內容
3.提供虛擬通信選項
4. 舉辦網絡研討會和虛擬活動
5. 選擇與 CRM 集成的軟件

如何開始？

HCP 參與的好處

聘請 HCP 為醫療機構帶來許多好處。有效的參與可以：

提高品牌知名度

當一家公司的品牌廣為人知並受到尊重時，它可以提高客戶的忠誠度和信任度。擁有強大的品牌影響力還可以讓您從競爭對手中脫穎而出，讓您更容易脫穎而出，並將自己定位為所在領域的領導者。它還可以幫助吸引和留住頂尖人才，以及與行業主要利益相關者建立夥伴關係和協作。

簡而言之，任何有助於提高品牌知名度的努力都將是提高聲譽、推動業務增長並最終取得長期成功的關鍵。

提供有價值的市場洞察

深入了解市場，包括 HCP 需求和趨勢，可以幫助您做出明智的業務決策並製定有效的產品開發、營銷和銷售策略。

通過及時了解市場趨勢和用戶偏好，您可以更好地滿足 HCP 的需求，從而提高產品採用率和銷售額。此外，市場洞察力還可以幫助您發現新的商機並開發創新產品，以更好地滿足患者和醫療保健專業人員的需求。

改善與 HCP 的關係

通過與 HCP 接觸並建立牢固的關係，您可以獲得對醫療保健市場的寶貴見解，並更好地了解該目標受眾的需求。簡而言之，投資於 HCP 的參與有助於建立良好的聲譽、培養客戶忠誠度並推動業務成功。強大的 HCP 關係也會導致更多的參與和更快的產品採用。

這些好處中的每一項都是增加銷售額、改善產品性能和改善患者治療效果的關鍵驅動因素。

什麼是 HCP 參與策略？

HCP 參與戰略是一個全面的計劃，用於在製藥公司和 HCP 之間建立和維持積極的關係。

HCP 參與策略的目標是與 HCP 進行有效溝通，了解他們的需求和關注點，並為他們提供有效地向患者推銷和開具產品所需的信息和資源。

因此，無論是通過現場活動、數字活動還是教育計劃，建立和實施有效的 HCP 參與策略對於推動製藥行業取得成功至關重要。

5 種行之有效的 HCP 參與策略

HCP 的參與過去主要通過製藥代表和 HCP 之間的面對面會議進行。然而，如今它也利用了數字渠道的優勢，這些渠道通常更具成本和時間效率。

事實上，一項案例研究發現，數字參與降低了他們的總交互成本，並將混合代表的成本效率提高了 80%。

因此，儘管數字實踐變得越來越普遍，但面對面的互動對於維持這些關係仍然很有價值。在大流行期間的一項調查中，專家發現超過 87% 的醫療保健提供者在與製藥公司打交道時更喜歡虛擬會議或面對面會議和虛擬會議的結合。

為了讓您開始使用最佳實踐，這裡列出了一些您可以構建和執行有效的 HCP 參與策略的行之有效的方法：

1.利用目標

定向是指根據特定用戶的特徵或行為向特定用戶提供特定內容的過程。

例如，使用專業或地理位置等人口統計信息向 HCP 提供與其特定需求和興趣相關的內容。這種類型的定位可以增加內容的相關性和實用性，並改善 HCP 在您的門戶中的整體體驗。

數字 HCP 參與策略

例如，如果神經科醫生登錄門戶，他們將看到與神經病學相關的資源、更新和產品信息，而不是與其專業無關的信息。通過對訪問者進行資格審查並使用有針對性的內容對其進行跟踪，您的門戶將成為對 HCP 更有價值的資源。

這需要評估 HCP 門戶體驗，以確保順暢且令人滿意的交互。但是，某些 HCP 參與平台（如 giosg）可以通過提供交互流程來幫助您解決此問題，這些流程可以引導 HCP 通過您的門戶並僅遇到與他們相關的信息。

產品推薦

為 HCP 提供產品推薦的一種方法是使用對話和交互元素，例如聊天機器人。例如，您可以對聊天機器人進行編程，以根據 HCP 之前的交互、偏好和需求提供個性化推薦。

例如，如果 HCP 經常詢問特定產品類別，聊天機器人可以提供該領域的相關產品和資源。這種個性化推薦系統可以改善 HCP 的體驗並簡化為患者尋找合適產品的過程。

2.提供點播內容

根據客戶偏好定制參與度只是有效策略的一個因素。擁有正確的內容對於開發您的方法同樣重要。

最大限度地提高 HCP 的參與度取決於製藥公司是否能夠在醫療保健專業人員喜歡的渠道上以他們喜歡的格式有效地提供他們想要的信息。

HCP 參與策略

因此，為確保您的內容滿足 HCP 的需求，請確保它：

容易找到️

HCP 前往製藥公司尋求有關其產品的可靠且準確的信息。然而，他們經常面臨的挑戰是在需要時找到相關信息，通常是在患者諮詢期間。因此，能夠獲得他們需要的信息至關重要，因為 HCP 正在像搜索任何其他數字內容一樣搜索產品信息，這是他們日常任務中的標準做法。

高質量

在您的 HCP 參與平台上提供高質量的內容對於與醫療保健專業人員建立信任和信譽至關重要。該門戶網站應該是準確、最新且與 HCP 的需求相關的信息來源。此內容的範圍從產品信息和教育資源到行業新聞和最佳實踐。

通過內容提供價值，HCP 會將您的平台視為值得信賴的資源，並且更有可能定期使用它。重要的是要不斷審查和改進這一點，以跟上 HCP 不斷變化的需求並保持他們的興趣和參與。

按需培訓

提供者需要執行工作所需的信息和教育，並為需要更有針對性、更複雜和個性化治療的患者提供服務。

如何為HCP 提供相關、及時、高質量信息的一個例子是創建有針對性的資源中心。

HCP 參與最佳實踐

該資源中心可以包括一系列材料，例如產品手冊、臨床研究以及與訪問您網站的人相關的教學視頻。

此外，這些資源還可以讓 HCP 訪問產品更新和新聞，以及網絡研討會、演示文稿和信息圖表等教育資源。通過將所有這些資源集中在一個位置，HCP 可以輕鬆訪問所需的信息并快速找到問題的答案。

這不僅可以改善 HCP 在您的門戶網站上的體驗，還可以證明您的公司致力於為醫療保健專業人員提供高質量的資源和支持。

如果您想真正脫穎而出，您還可以在您的門戶網站上舉辦各種在線測驗和其他互動活動。這可能是為 HCP 提供有價值內容的好方法，例如使用測驗作為維護其現有認證和證書的方式。

3.提供虛擬通信選項

在您的 HCP 參與策略中包含虛擬通信選項可以幫助 HCP 快速有效地與您的專家聯繫。

借助giosg等有效的定位和資格工具，您可以只安排有意義的會議，確保每個一對一通話或視頻通話都盡可能高效。您還可以將預訂系統與您的日曆集成，使 HCP 的流程盡可能簡單。

這有助於確保與合適的人預約簡單明了，為雙方節省時間和精力。

一對一視頻通話

通過這些虛擬通信選項，可以輕鬆地根據每個 HCP 的個人需求定制流程，確保他們充分利用他們的經驗，並在離開時感覺他們得到了他們想要的東西。所有這些都沒有額外的不必要步驟。

4. 舉辦網絡研討會和虛擬活動

隨著遠程工作和數字通信選項的日益普及，視頻通話、網絡研討會和虛擬活動已成為 HCP 參與的重要工具。

總之，通過舉辦網絡研討會和虛擬活動或一對一電話，您可以為 HCP 提供教育內容以及在虛擬環境中與您的公司和其他 HCP 互動的機會。有了這個，您可以迎合和適應可能無法親自參加或可能有其他限制並更喜歡虛擬替代方案的觀眾的需求。

5. 選擇與 CRM 集成的軟件

通過與 CRM 系統集成，HCP 互動軟件可以更全面地了解客戶與公司的互動和歷史記錄。然後可以使用此信息來創建更有針對性和個性化的參與策略，從而提高門戶的整體效率。

這將幫助您採用和輕鬆使用您的參與工具，同時簡化交互和遠程參與的文檔，同時提供合規的數據和來源跟踪。

例如，如果 HCP 過去對特定產品線表現出興趣，您可以使用此信息提供相關資源和更新，從而增加參與的相關性。這種類型的集成還有助於簡化銷售和營銷工作，從而更有效地利用資源並改善客戶關係。

如何開始？

總之，HCP 參與策略提供了大量機會來吸引醫療保健提供者並與他們建立持久的關係。

通過將這些策略納入您的整體 HCP 參與計劃，您可以確保在當今快速發展的醫療保健行業中有效地接觸和接觸 HCP。

無論是通過虛擬活動還是在線教育內容，這些策略都提供了一種方便有效的方式來聯繫 HCP 並讓他們了解您的產品和服務。在 2023 年使用最佳 HCP 參與工具開始提升您的 HCP 參與度並將您的戰略提升到一個新的水平。

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