5 种最有效的 HCP 参与策略及其实施方法

已发表: 2023-02-17

医疗保健专业人员参与，也称为 HCP 参与，是任何制药公司成功的关键方面。随着医疗保健领域的快速发展和竞争的加剧，寻找创新方法来吸引医疗保健专业人员 (HCP) 并与他们建立持久的关系变得越来越重要。

虽然面对面互动和活动等传统方法仍然有效，但数字渠道已成为 HCP 参与的越来越重要的工具。

在这篇博文中，我们将探索五种行之有效的 HCP 参与策略，这些策略可以帮助您提高绩效并与您的医疗保健提供者合作伙伴建立牢固持久的关系：

HCP 参与的好处
什么是 HCP 参与策略？
5 种行之有效的 HCP 参与策略：

1.利用目标
2.提供点播内容
3.提供虚拟通信选项
4. 举办网络研讨会和虚拟活动
5. 选择与 CRM 集成的软件

如何开始？

HCP 参与的好处

聘请 HCP 为医疗机构带来许多好处。有效的参与可以：

提高品牌知名度

当一家公司的品牌广为人知并受到尊重时，它可以提高客户的忠诚度和信任度。拥有强大的品牌影响力还可以让您从竞争对手中脱颖而出，让您更容易脱颖而出，并将自己定位为所在领域的领导者。它还可以帮助吸引和留住顶尖人才，以及与行业主要利益相关者建立伙伴关系和协作。

简而言之，任何有助于提高品牌知名度的努力都将是提高声誉、推动业务增长并最终取得长期成功的关键。

提供有价值的市场洞察

深入了解市场，包括 HCP 需求和趋势，可以帮助您做出明智的业务决策并制定有效的产品开发、营销和销售策略。

通过及时了解市场趋势和用户偏好，您可以更好地满足 HCP 的需求，从而提高产品采用率和销售额。此外，市场洞察力还可以帮助您发现新的商机并开发创新产品，以更好地满足患者和医疗保健专业人员的需求。

改善与 HCP 的关系

通过与 HCP 接触并建立牢固的关系，您可以获得对医疗保健市场的宝贵见解，并更好地了解该目标受众的需求。简而言之，投资于 HCP 的参与有助于建立良好的声誉、培养客户忠诚度并推动业务成功。强大的 HCP 关系也会导致更多的参与和更快的产品采用。

这些好处中的每一项都是增加销售额、改善产品性能和改善患者治疗效果的关键驱动力。

什么是 HCP 参与策略？

HCP 参与战略是一个全面的计划，用于在制药公司和 HCP 之间建立和维持积极的关系。

HCP 参与策略的目标是与 HCP 进行有效沟通，了解他们的需求和关注点，并为他们提供有效地向患者推销和开具产品所需的信息和资源。

因此，无论是通过现场活动、数字活动还是教育计划，建立和实施有效的 HCP 参与策略对于推动制药行业取得成功至关重要。

5 种行之有效的 HCP 参与策略

HCP 的参与过去主要通过制药代表和 HCP 之间的面对面会议进行。然而，如今它也利用了数字渠道的优势，这些渠道通常更具成本和时间效率。

事实上，一项案例研究发现，数字参与降低了他们的总交互成本，并将混合代表的成本效率提高了 80%。

因此，尽管数字实践变得越来越普遍，但面对面的互动对于维持这些关系仍然很有价值。在大流行期间的一项调查中，专家发现超过 87% 的医疗保健提供者在与制药公司打交道时更喜欢虚拟会议或面对面会议和虚拟会议的结合。

为了让您开始使用最佳实践，这里列出了一些您可以构建和执行有效的 HCP 参与策略的行之有效的方法：

1.利用目标

定向是指根据特定用户的特征或行为向特定用户提供特定内容的过程。

例如，使用专业或地理位置等人口统计信息向 HCP 提供与其特定需求和兴趣相关的内容。这种类型的定位可以增加内容的相关性和实用性，并改善 HCP 在您的门户中的整体体验。

数字 HCP 参与策略

例如，如果神经科医生登录门户，他们将看到与神经病学相关的资源、更新和产品信息，而不是与其专业无关的信息。通过对访问者进行资格审查并使用有针对性的内容对其进行跟踪，您的门户将成为对 HCP 更有价值的资源。

这需要评估 HCP 门户体验，以确保顺畅且令人满意的交互。但是，某些 HCP 参与平台（如 giosg）可以通过提供交互流程来帮助您解决此问题，这些流程可以引导 HCP 通过您的门户并仅遇到与他们相关的信息。

产品推荐

为 HCP 提供产品推荐的一种方法是使用对话和交互元素，例如聊天机器人。例如，您可以对聊天机器人进行编程，以根据 HCP 之前的交互、偏好和需求提供个性化推荐。

例如，如果 HCP 经常询问特定产品类别，聊天机器人可以提供该领域的相关产品和资源。这种个性化推荐系统可以改善 HCP 的体验并简化为患者寻找合适产品的过程。

2.提供点播内容

根据客户偏好定制参与度只是有效策略的一个因素。拥有正确的内容对于开发您的方法同样重要。

最大限度地提高 HCP 的参与度取决于制药公司是否能够在医疗保健专业人员喜欢的渠道上以他们喜欢的格式有效地提供他们想要的信息。

HCP 参与策略

因此，为确保您的内容满足 HCP 的需求，请确保它：

容易找到️

HCP 前往制药公司寻求有关其产品的可靠且准确的信息。然而，他们经常面临的挑战是在需要时找到相关信息，通常是在患者咨询期间。因此，能够获得他们需要的信息至关重要，因为 HCP 正在像搜索任何其他数字内容一样搜索产品信息，这是他们日常任务中的标准做法。

高质量

在您的 HCP 参与平台上提供高质量的内容对于与医疗保健专业人员建立信任和信誉至关重要。该门户网站应该是准确、最新且与 HCP 的需求相关的信息来源。此内容的范围从产品信息和教育资源到行业新闻和最佳实践。

通过内容提供价值，HCP 会将您的平台视为值得信赖的资源，并且更有可能定期使用它。重要的是要不断审查和改进这一点，以跟上 HCP 不断变化的需求并保持他们的兴趣和参与。

按需培训

提供者需要执行工作所需的信息和教育，并为需要更有针对性、更复杂和个性化治疗的患者提供服务。

如何为HCP 提供相关、及时、高质量信息的一个例子是创建有针对性的资源中心。

HCP 参与最佳实践

该资源中心可以包括一系列材料，例如产品手册、临床研究以及与访问您网站的人相关的教学视频。

此外，这些资源还可以让 HCP 访问产品更新和新闻，以及网络研讨会、演示文稿和信息图表等教育资源。通过将所有这些资源集中在一个位置，HCP 可以轻松访问所需的信息并快速找到问题的答案。

这不仅可以改善 HCP 在您的门户网站上的体验，还可以证明您的公司致力于为医疗保健专业人员提供高质量的资源和支持。

如果您想真正脱颖而出，您还可以在您的门户网站上举办各种在线测验和其他互动活动。这可能是为 HCP 提供有价值内容的好方法，例如使用测验作为维护其现有认证和证书的方式。

3.提供虚拟通信选项

在您的 HCP 参与策略中包含虚拟通信选项可以帮助 HCP 快速有效地与您的专家联系。

借助giosg等有效的定位和资格工具，您可以只安排有意义的会议，确保每个一对一通话或视频通话都尽可能高效。您还可以将预订系统与您的日历集成，使 HCP 的流程尽可能简单。

这有助于确保与合适的人预约简单明了，为双方节省时间和精力。

一对一视频通话

通过这些虚拟通信选项，可以轻松地根据每个 HCP 的个人需求定制流程，确保他们充分利用他们的经验，并在离开时感觉他们得到了他们想要的东西。所有这些都没有额外的不必要步骤。

4. 举办网络研讨会和虚拟活动

随着远程工作和数字通信选项的日益普及，视频通话、网络研讨会和虚拟活动已成为 HCP 参与的重要工具。

总之，通过举办网络研讨会和虚拟活动或一对一电话，您可以为 HCP 提供教育内容以及在虚拟环境中与您的公司和其他 HCP 互动的机会。有了这个，您可以迎合和适应可能无法亲自参加或可能有其他限制并更喜欢虚拟替代方案的观众的需求。

5. 选择与 CRM 集成的软件

通过与 CRM 系统集成，HCP 互动软件可以更全面地了解客户与公司的互动和历史记录。然后可以使用此信息来创建更有针对性和个性化的参与策略，从而提高门户的整体效率。

这将帮助您采用和轻松使用您的参与工具，同时简化交互和远程参与的文档，同时提供合规的数据和来源跟踪。

例如，如果 HCP 过去对特定产品线表现出兴趣，您可以使用此信息提供相关资源和更新，从而增加参与的相关性。这种类型的集成还有助于简化销售和营销工作，从而更有效地利用资源并改善客户关系。

如何开始？

总之，HCP 参与策略提供了大量机会来吸引医疗保健提供者并与他们建立持久的关系。

通过将这些策略纳入您的整体 HCP 参与计划，您可以确保在当今快速发展的医疗保健行业中有效地接触和接触 HCP。

无论是通过虚拟活动还是在线教育内容，这些策略都提供了一种方便有效的方式来联系 HCP 并让他们了解您的产品和服务。在 2023 年使用最佳 HCP 参与工具开始提升您的 HCP 参与度并将您的战略提升到一个新的水平。

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