Facebookがワクチンの誤報をめぐって米国政府と衝突

Facebookは再び米国政府との衝突の道を進んでいるようですが、今回はCOVID-19ワクチンの誤報の増幅においてFacebookが果たしているかもしれないし、果たしていないかもしれないという役割をめぐって、パンデミックからの回復への国家の道。

金曜日に、フェイスブックでワクチンの誤報について直接尋ねられたとき、米国大統領ジョー・バイデンは、ワクチン陰謀論を広めることを許可することによって「彼らは人々を殺している」と答えました。

バイデンのコメントは、ホワイトハウスが公衆衛生に危険をもたらす最新の物語を認識し続けることを確実にするためにソーシャルメディアプラットフォームと定期的に接触していることにも言及した翌日に来ました

ホワイトハウス報道官のジェン・サキによると：

「私たちは、ソーシャルメディアプラットフォームポリシーの実施をよりよく理解するために、彼らと協力するよう努めています。」

バイデンの発言に応えて、フェイスブックはすぐに攻撃を開始し、フェイスブックのスポークスマンは「事実に裏付けられていない告発に気を取られることはない」とABCニュースに語った。

Facebookは本日、「指さしを過ぎて移動する」というタイトルの投稿で公式の回答を行いました。

「 COVID-19の症例がアメリカで増加しているとき、バイデン政権は少数のアメリカのソーシャルメディア企業を非難することを選択しました。ソーシャルメディアは社会で重要な役割を果たしていますが、社会全体のアプローチが必要であることは明らかですこのパンデミックを終わらせるために。そして、事実（主張ではなく）がその努力を知らせるのに役立つはずです。事実は、米国のFacebookユーザーの間でワクチンの受け入れが増加しているということです。これらの事実や他の事実は、最近の政権によって促進されたものとは非常に異なる物語を語っています。日々。"

投稿はさらに、ワクチンの躊躇に対処するためのFacebookの取り組みが機能していること、そしてどちらかといえば、FacebookユーザーがBidenの発言に反対して、ワクチンの取り組みに対する抵抗力が低いことを示すさまざまな研究を強調しています。

これは、Facebookの最近の幅広いスタンスとほぼ一致しています-学術研究に基づくと、現在、ワクチンの躊躇の増加とFacebookの共有との間に明確な関連性はなく、同様の経路で、Facebookの使用と政治的二極化との間に直接的な関係はありません、進行中の主張にもかかわらず。

ここ数ヶ月、Facebookはこれらのアイデアを却下するためのより積極的なアプローチを取り、そのような投稿との関連するエンゲージメントから利益を得るという提案にもかかわらず、ポラリゼーションと過激派のコンテンツは実際にはビジネスに悪いと説明しています。

Facebookによると：

「私たちを含むがこれに限定されないすべてのソーシャルメディアプラットフォームは、社会で起こっていることと、ある瞬間に人々の心にあることを反映しています。これには、良いもの、悪いもの、醜いものが含まれます。ワールドカップでは、サッカーに関する投稿が自然に増えます。サッカーに関するコンテンツを人々に表示するようにアルゴリズムをプログラムしたからではなく、それが人々が考えていることだからです。そして、政治と同じように、サッカーは人々と深い感情的な和音を打ちます。彼らの反応–良いこと、悪いこと、そして醜いこと–はソーシャルメディアに反映されるでしょう。」

Facebookのグローバルアフェアーズ担当バイスプレジデントであるニッククレッグも、ニュースフィードが人とプラットフォームの相互作用であるという彼の投稿で、3月に同様の見方をしました。つまり、プラットフォーム自体が完全に責任を負うことはできません。

「目標は、自分が最も意味のあるものを確実に確認することです。スマートフォンに何時間も夢中にならないようにすることです。この種の受信トレイのスパムフィルターのようなものと考えることができます。これは、獲得したコンテンツをフィルターで除外するのに役立ちます。意味のある、または関連性のあるものを見つけず、あなたが望むコンテンツを優先します。」

Cleggはさらに、Facebookは、センセーショナルで誤解を招くコンテンツの配布や、独立したファクトチェックパートナーによって虚偽であることが判明した投稿を積極的に削減していると述べています。

「たとえば、Facebookはクリックベイト（誤解を招くまたは誇張された見出し）、非常にセンセーショナルな健康強調表示（「奇跡の治療法」を促進するものなど）、エンゲージメントベイト（ユーザーにそれらに関与してもらうことを明示的に求める投稿）を降格します。」

Cleggはまた、Facebookは、2018年にニュースフィードアルゴリズムへの変更を実装することにより、自身のビジネス上の利益と矛盾して、これに特に重要なコミットメントを行ったと述べています。あなたがフォローしているページのコンテンツの一部を再確認してください。

したがって、Facebookによると、センセーショナルなコンテンツや中心から外れた陰謀説の恩恵を受けていない-実際、それはそのようなペナルティを課すのに邪魔にならない。

それでも、これらの主張、および結論のつかない学術論文や内部研究への言及にもかかわらず、より広範な証拠はFacebookのスタンスを支持していません。

今週初め、ニューヨークタイムズ紙は、Facebookが独自のデータ分析プラットフォームの動作方法を変更し、極右の投稿や誤った情報がプラットフォーム上でより優れていることを示す洞察へのパブリックアクセスを制限していると報告しました。バランスの取れたカバレッジとレポート。

この論争は、TimesのレポーターであるKevin Rooseによって作成されたこのTwitterプロファイルに端を発しています。このプロファイルには、CrowdTangleデータに基づいて、Facebook全体で最も魅力的な10件の投稿の毎日のリストが表示されます。

極右ページが常にチャートを支配しているため、Facebookは以前、リストの作成に使用された指標が間違っていることを説明しようとしており、したがって実際の投稿のエンゲージメントと人気を示すものではありません。

NYTのレポートによると、Facebookは実際にはこれよりも内部的に進んでおり、スタッフはそのような比較を避けるためにCrowdTangle内に表示されるデータを変更する方法を探していました。

計画どおりに進まなかった：

「数人の幹部がCrowdTangleでリーチデータを公開することを提案しました。レポーターがFacebookの見栄えを悪くしたと思ったエンゲージメントデータではなく、そのデータを引用することを期待しています。しかし、CrowdTangleの最高経営責任者である[Brandon] Silvermanは、CrowdTangleチームが持っていたメールで返信しました。すでにそれを行う機能をテストし、問題を発見しました。1つの問題は、誤った誤解を招くニュース記事もこれらのリストのトップに上がったことです。」

したがって、Facebookがどのようにスピンしようとしても、これらのタイプの投稿は依然として注目を集めていました。これは、前述の更新とそのような共有を制限するプロセスがあっても、これが最もエンゲージメントが高いタイプのコンテンツであることを示しています。したがって、ソーシャルネットワークに到達します。

これは、Facebookの問題ではなく、人間の問題であると主張することができます。 しかし、28億人のユーザーがいるため、これまでのどのプラットフォームよりもコンテンツの増幅の可能性が高いため、Facebookは、このプロセス内で果たす役割と、その影響を増幅する上で潜在的に果たすことができる役割について責任を負う必要があります。たとえば、ワクチンの恐怖をかき立てることが世界に計り知れない犠牲を払うことになる可能性があるパンデミックの場合。

Facebookがこの中で重要な役割を果たしていることはかなり明らかなようです。 また、アメリカ人の約70％がFacebookから少なくともいくつかのニュースコンテンツを入手していることを考えると、このアプリが多くの人にとって真実の情報源になっていることは明らかです。 そして、はい、公衆衛生のアドバイスに対する彼らの見方。

一体、地球平面説でさえ、現代では牽引力を得ることができ、反科学運動の力を強調しています。 繰り返しになりますが、Facebookがそのような責任を負っているとは断言できませんが、誰かが彼らの理論を証明しようとしている地球平面説のランダムなビデオを投稿した場合、そのコンテンツの分裂的でセンセーショナルな性質のために、おそらくそれは牽引力を得るでしょう-のようにこのクリップの例：

このようなビデオは、信者と懐疑論者を同様に引き付けます。コメントの多くは重要ですが、Facebookのアルゴリズムによる判断、エンゲージメントではそれだけです。

したがって、あなたのあざけるような発言でさえ、そのような資料が牽引力を得るのに役立ちます-そしてコメントする人が増えるほど、そのような投稿はより勢いを増します。

10人中8人が完全なゴミなどの理論を却下するかもしれませんが、2人はより深く掘り下げる機会を利用するかもしれません。 これにこれらの動画の視聴回数を掛けると、Facebookが促進しているこの面での潜在的な影響が大きくなります。

そして間違いなく、これらのタイプの投稿は牽引力を獲得します。 2019年にMITが実施した調査によると、Twitterの虚偽のニュース記事は真実のニュース記事よりも70％リツイートされる可能性がありますが、そのような活動の背後にある動機をさらに調査すると、所属とコミュニティの必要性もグループを固める可能性があることがわかりました心理的反応としての嘘や誤った情報の周り。

これには、メディア配信自体の性質の変化というもう1つの重要な要素もあります。

イェール大学の社会心理学者ウィリアム・J・ブレイディが最近説明したように：

「[ソーシャルメディアに]投稿するとき、あなたはあなたが得るフィードバック、いいねやシェアの観点からのソーシャルフィードバックを非常に意識しています。 したがって、誤った情報が真実よりも社会的衝動に訴えるとき、それはオンラインでより多くの注目を集めます。つまり、人々はそれを広めることに対して報われ、励まされていると感じます。」

その変化は、特定のコンテンツを共有するための個人的な動機を各人に与えることで、コンテンツリーチのパラダイムを変え、アルゴリズムを支持して出版物自体の影響を薄めました。検証と応答。

「ワクチンは安全です」という投稿を共有すると、おそらく誰も気にしないでしょうが、「ワクチンは危険です」という投稿を共有すると、人々は注意を払い、すべてのいいね、共有、コメントは、ドーパミン受容体を誘発し、より大きな何か、より大きな何かの一部を感じさせます-あなたの声はより広い風景の中で重要です。

そのため、Facebookは、それ自体のシステムではなく、人間の本性を犯人として指摘するのにいくらか正しい。 しかし、それや他のプラットフォームは人々に媒体を与え、共有する手段を提供し、投稿を続けるためのインセンティブを考案します。

そして、人々がFacebookに費やす時間が長ければ長いほど、Facebookのビジネスにとってより良いものになります。

Facebookがこの点で利益をもたらさないと主張することはできません-したがって、目をつぶって、そのシステムとそのような動きを増幅する上でFacebookが果たす役割に問題がないふりをすることは会社の利益になります。

しかし、そうです。米国政府はこの要素を詳しく調べる権利があります。