適用於您的在線商店的最佳電子郵件營銷服務：Klaviyo 和 CM Commerce 如何比較？

出色的電子郵件營銷服務對於您的電子商務商店的成功至關重要，但是有這麼多電子郵件營銷服務可供選擇，您怎麼知道哪一個適合您？ 我們精選了業內前三名的電子郵件營銷工具，以幫助您了解哪一種最適合您的在線業務。

因此，事不宜遲，我們將探討 Klaviyo 和 CM Commerce 電子郵件營銷服務的功能、定價、優點、缺點以及我們認為您應該了解的任何其他內容。 他們都是電子郵件營銷領域的行業領導者，這使得企業家或商人很難在他們之間做出選擇。 希望在本文結束時，我們將幫助您做出明智的決定。

讓我們潛入吧！

電子郵件營銷服務：Klaviyo

克拉維約是誰？

簡而言之，Klaviyo 是一個強大的電子郵件營銷自動化平台。 它的主要重點是專門為電子商務賣家提供強大的電子郵件營銷解決方案，這使他們與業內其他一些電子郵件營銷工具區分開來。

Klaviyo 的特點

以下是 Klaviyo 提供的一些最佳功能：

彈出式、彈出式和嵌入式電子郵件選擇加入表格

從本質上講，所有電子商務商家都應該收集其客戶和網站訪問者的電子郵件地址和名字。 這對於與您的受眾保持聯繫、建立追隨者以及為您的銷售渠道創建起點至關重要。 如果這對您很重要，您會很高興聽到 Klaviyo 提供多種類型的表單供您創建和使用。 無論您是想要彈出選擇框、嵌入表單還是其他東西，您都可以使用 Klaviyo 在您的網站上創建和發布它。

受眾和行為電子郵件列表細分

Klaviyo 的電子郵件列表細分功能是此電子郵件營銷服務提供的最佳功能之一。 他們默認提供一些電子郵件列表細分——您可以將自己的訂閱者分配給這些細分——但還有許多其他細分選項可以縮小您的電子郵件列表的範圍； 天空是極限。 他們的細分功能通過確保您僅根據 Klaviyo 跟踪的數據向訂閱者發送最相關的電子郵件，從而幫助像您這樣的商家管理您發送給受眾的內容。

您可以根據多種因素決定創建的電子郵件段類型，例如：

• 您的訂閱者在您的網站上採取的行動
• 您的訂閱者的購買歷史
• 您訂閱者的位置

如果做得好，對電子郵件列表進行細分可以大大增加成功吸引受眾的可能性。

預先構建的電子郵件模板

有大量電子郵件模板供您選擇，其中涵蓋了大量電子商務功能，例如時事通訊、產品促銷、歡迎電子郵件、訂單確認電子郵件、發貨電子郵件等。 您無需從頭開始構建設計或聘請 Web 開發人員為您創建具有專業外觀的電子郵件模板（除非您願意），這可以為您節省大量時間和麻煩。 Klaviyo 的大多數模板都有一個主題，因此很有可能其中至少有一個模板可以補充您的細分市場。

簡易電子郵件模板編輯器

Klaviyo 還提供了一個拖放式電子郵件模板設計器來創建您自己的電子郵件模板，它非常容易理解。 有了它，您可以格式化電子郵件的每一個設計元素、樣式和調色板，以準確反映您品牌的美感。 更具體地說，您可以訪問以下拖放元素，以便您可以從頭開始設計自己的完美電子郵件模板：

• 拆分列
• 鈕扣
• 鏈接到您的社交媒體資料
• 圖片

僅舉幾個！ 此外，當您將 Klaviyo 與您選擇的電子商務平台（它們與 Shopify、BigCommerce、WooCommerce、亞馬遜市場、Magento 等集成）集成時，您將能夠從您的商店中提取一些產品並將它們插入到您的電子郵件中。 這將為您（或您的團隊）節省大量時間，因為您不必手動輸入與您正在推廣的商品相關的所有信息。

電子郵件營銷自動回复

Klaviyo 擁有令人印象深刻的自動回复器集合，他們將其稱為“流程”。 您可以根據客戶的實時行為設置流程。 一個典型的例子是當您的一位客戶選擇接收您的電子郵件時：使用 Klaviyo 的流程之一，您可以自動向您的新電子郵件訂閱者發送歡迎消息。 然後，在那之後，您可以發送一系列自動電子郵件，為他們提供信息內容，以幫助與他們建立融洽的關係。

廢棄的購物車流在 Klaviyo 用戶中特別受歡迎。 這是鼓勵潛在客戶回到您的在線商店並完成他們幾乎完成的購買的一種超級簡單的方法。 當您設置此流程時，Klaviyo 會自動向潛在客戶發送一條消息，提醒他們他們留在在線購物車中的產品。 發送此信息的目的是鼓勵放棄購物車的購物者繼續購買，希望它能為您的商店彌補損失的收入。

高級分析和報告

Klaviyo 不僅提供拆分測試功能（也稱為 A/B 測試），而且還為用戶提供基於投資回報 (ROI) 的報告。 這對於更好地了解您的電子郵件營銷活動的盈利能力非常棒。 除此之外，您還可以將您的 Klaviyo 帳戶鏈接到 Google Analytics 以跟踪重要指標。

知識就是力量，因此借助 Klaviyo 電子郵件營銷服務跟踪的指標，您將能夠進行必要的調整以提高轉化率。

Klaviyo 的優勢

Klaviyo 是市場上最先進的電子郵件營銷服務之一，因此使用此解決方案具有許多優勢也就不足為奇了。

就像我們已經說過的那樣，Klaviyo 使您可以使用各種標準將電子郵件列表細分為不同的組，但是，您可以通過 Klaviyo 的 Facebook 集成進一步細分。 這使您能夠與已創建的自定義受眾聯繫起來，作為 Facebook 營銷活動的一部分。 如果您有任何 Facebook 營銷經驗，您就會了解此功能如何在瞄準理想客戶和擴大整體影響力方面發揮神奇作用。

另外，Shopify 用戶會很高興知道 Klaviyo 與 Shopify 的集成非常強大。 Klaviyo 直接與您的 Shopify 商店連接，因此它可以訪問所需的相關客戶數據，從而使您的電子郵件營銷活動更加強大。 這就是 Klaviyo 可以自動將廢棄購物車恢復電子郵件發送給以前的訪問者的原因之一，該功能對於確保否則會丟失的銷售至關重要。

這些個性化的電子郵件不僅限於回收廢棄的購物車，Klaviyo 還可以向您現有的客戶發送定制的產品推薦，並啟動電子郵件活動，以在客戶購買商品後繼續與他們互動。

正如您已經猜到的那樣，Klaviyo 的自動化功能非常出色。 您可以使用各種不同的條件和操作來設置和忘記各種電子郵件活動。 更不用說，您還可以構建流程並設置規則來處理任何訂閱者場景，這樣您就可以真正完全控制您的電子郵件營銷。

最後但並非最不重要的一點是，我們對 Klaviyo 集成的電子商務平台的數量印象深刻。 查看下面的列表 - 您很有可能會找到您正在使用的軟件：

• Shopify
• 大商務
• 亞馬遜商城
• WooCommerce
• Magento
• 捲曲
• 打開購物車
• 3DCart
• 芹菜
• 米9
• 打開購物車
• 商店用品
• 狂歡
• 交響樂

如果您找不到用於運行上面列出的網站的電子商務解決方案，請不要擔心。 Klaviyo 的 API 使您可以輕鬆創建自己的集成。

Klaviyo 的缺點

最顯著的缺點是 Klaviyo 的定價：與其競爭對手相比，它的價格昂貴。 除此之外，還有一些用戶報告難以掌握 Klaviyo 的界面。 由於有很多選項可供用戶選擇，而且其中許多選項都是在考慮到高級電子郵件營銷人員的情況下創建的，因此對於新商家來說，這可能是一個學習曲線。 因此，設置您的第一個電子郵件營銷活動可能很困難。

但是，值得注意的是，Klaviyo 的大部分定價計劃都在用戶工作時間內為用戶提供電子郵件和實時聊天支持，因此如果您在使用他們的平台時遇到問題，可以與他們的團隊取得聯繫。 如果您擁有數以千計的電子郵件訂閱者，我們建議您直接聯繫 Klaviyo，因為您可能有資格獲得專門的客戶支持代表，這無疑可以確保及時提供高質量的支持。

另一種獲得客戶支持的方式是通過 Klaviyo 的幫助中心。 您可以在此處搜索特定的關鍵字和主題，然後會出現大量文章、指南和視頻。 Klaviyo 還在用戶大會上發布了他們使用的所有資源，因此請放心，有很多機會可以學習如何充分利用這個平台。

最後，我們還建議您查看 Klaviyo 的博客，因為它是另一種知識財富。 在那裡，您會找到大量提示和教程，可幫助您完善和啟動高轉化率的電子郵件營銷活動。

Klaviyo 的定價

Klaviyo 提供了一個免費帳戶，最適合電子郵件營銷新手。 如果您希望獲得最初的幾個訂閱者，那麼您不會出錯。 免費帳戶使您有權獲得多達 250 個聯繫人和 500 封電子郵件，其中包括 Klaviyo 的通訊功能。 您還可以訪問 Klaviyo 的拆分測試資源、列表細分工具以及他們的移動友好的拖放電子郵件設計器。

一旦您獲得超過 250 名電子郵件訂閱者，您就需要考慮升級到 Klaviyo 的定價計劃之一。 作為大多數電子郵件營銷服務的標準，您支付的金額取決於您的電子郵件列表的大小。 下面我們更深入地列出了 Klaviyo 的定價層。 請注意，無限制的電子郵件、實時聊天和電子郵件客戶支持都包含在下面列出的付費套餐中。

• 25 美元/月： 500 名訂閱者
• 50 美元/月： 1,000 名訂閱者
• 75 美元/月： 1,500 名訂閱者
• 100 美元/月： 2,000 名訂閱者
• 125 美元/月： 2,500 名訂閱者
• 150 美元/月： 3,000 名訂閱者
• 175 美元/月： 4,000 名訂閱者
• 200 美元/月： 5,000 名訂閱者
• 225 美元/月： 6,000 名訂閱者

電子郵件營銷服務：Campaign Monitor Commerce

誰是 Campaign Monitor Commerce？

全球有 20,000 多個品牌信任 Campaign Monitor Commerce (CM Commerce) 的電子郵件營銷自動化，因此如果您選擇此解決方案，可以肯定地說您會得到妥善處理。

CM Commerce 為 Shopify、BigCommerce 和 WooCommerce 用戶提供了集成帳戶所需的軟件，以便他們可以通過一個儀表板方便地管理在線客戶以及電子郵件營銷活動。

CM Commerce的特點

CM Commerce 為其用戶提供了許多功能：

定制收據

CM Commerce 為其客戶提供創建定制收據的選項。 如果做得好，除了反映您品牌的外觀和感覺之外，這些還可以鼓勵進一步的銷售。 您所要做的就是拖放 CM Commerce 的追加銷售和交叉銷售模塊，自定義顏色和字體，並插入任何文本、圖像、徽標或您想要添加到收據的任何其他內容。

許多電子商務商家決定在他們的收據上包含感謝信息、折扣、優惠券和其他獎勵。 這對於鼓勵現有客戶回來進行另一次購買創造了奇蹟。

個性化通訊

您知道嗎，與社交媒體營銷活動相比，時事通訊電子郵件在保護客戶方面的效果要高 40 倍？ 那是強大的東西！ 有鑑於此，您會很高興聽到 CM Commerce 使用戶可以輕鬆創建個性化新聞通訊並將其發送給他們的電子郵件訂閱者。 定制是提高轉化率的關鍵，通過他們專業的時事通訊模板，商家可以快速展示他們的產品，並為消費者提供信息豐富和令人興奮的內容。

您還可以通過單擊按鈕將客戶評論插入到這些時事通訊中。 我們不需要告訴您，熱情洋溢的客戶推薦可以提供出色的社會證明； 這是提高品牌可信度的可靠方法。 畢竟，許多購物者聲稱在進行購買之前會閱讀產品評論，因此如果您選擇 CM Commerce，請務必充分利用這一獨特功能！

有效的廢棄購物車恢復電子郵件

統計數據不言自明：大約 75% 的在線訂單被放棄而不是購買。 這就是為什麼 CM Commerce 為其用戶提供了一個選擇，這些活動已被證明可以轉化。

如果您想重新與消費者互動，最好使用這些模板。 此外，您將享受消除任何本會被淘汰的銷售的好處——雙贏！

自動客戶反饋電子郵件

讓現有客戶滿意是有意義的，而做到這一點的最佳方法之一就是準確地找出他們的想法。 畢竟，您想了解自己做得好的方面，更重要的是，了解您的業務做得不好的方面。

使用 CM Commerce，您可以發送自動客戶反饋電子郵件來獲取此類數據。 憑藉觸手可及的所有這些信息，您可以努力改善您為受眾提供的整體客戶體驗。

CM商務的優勢

強大的分割

您知道嗎，電子商務行業普遍認為，與向新潛在客戶營銷相比，向現有客戶銷售產品的可能性要高 60% 到 70%？ 這就是為什麼使用 CM Commerce 的電子郵件分割工具如此強大的原因。

就像 Klaviyo 一樣，您可以創建現有客戶的列表，並根據他們的特定需求和興趣發送定制的電子郵件。 只需點擊幾下，您就可以輕鬆地將您的電子郵件列表劃分為特定的訂閱者組，並且與 Klaviyo 類似，您可以選擇使用 CM Commerce 的預製列表或創建自己的細分受眾群。

當充分利用 CM Commerce 強大的細分工具時，您將能夠成功地交叉銷售您的產品、與您的訂閱者建立融洽的關係，並發送與您的客戶真正產生共鳴的定制通信。

畢竟，不同的潛在客戶以不同的方式與品牌打交道是合情合理的，因此一刀切的電子郵件營銷方法永遠行不通。 通過將您的電子郵件列表劃分為不同的部分，您可以在起草電子郵件通信時考慮各種因素來解釋這些差異。

轉換驅動設計

CM Commerce 為用戶提供經證明可以轉換的電子郵件設計和流程，但是，它們也很容易修改，因此您可以確保您的電子郵件活動反映您品牌的外觀、感覺和基調。 完成設計編輯後，您可以保存這些模板以在未來的電子郵件活動中重複使用。

廢棄的購物車電子郵件

就像 Klaviyo 一樣，CM Commerce 用戶也可以充分利用 CM Commerce 廢棄的購物車電子郵件。 在幾秒鐘內，您可以將以前客戶的熱烈評論插入到這些通信中。 這對於鼓勵放棄購物車的購物者返回您的網站並完成購買非常有效。

一流的客戶服務

CM Commerce 的支持團隊以提供卓越的客戶服務而聞名。 如果您有任何問題，他們一定會及時為您提供幫助。

CM商務的劣勢

CM Commerce 用戶評論往往是非常積極的，因此沒有太多可指出的缺點。

主要關注點之一是它們的集成。 目前，他們只與 Shopify、BigCommerce 和 WooCommerce 平台這三個行業的頂級主要參與者集成，但如果您已經在不同的平台上銷售，那麼您將無法直接與 CM Commerce 集成，而沒有另一種解決方法。

他們還提供與其他電子郵件營銷解決方案的有限數量的集成。 目前，CM Commerce 與：

• 隱私
• 像素流行
• 視光怪獸
• 鞋帶
• 微笑網
• 郵件黑猩猩

這意味著還有一些其他自動回复系統，CM Commerce 不提供現成的集成，例如 Drip、Convert Kit 和 Constant Contact。 因此，如果您使用的軟件不在上述列表中，您可能會發現讓它與 CM Commerce 一起工作具有挑戰性，但請查看 CM Commerce 的完整集成列表，因為它們也與忠誠度計劃相關聯，抽獎平台，如 ViralSweep (ViralSweep Review) 和再營銷軟件。

CM Commerce 的定價

CM Commerce 的定價計劃基於您的電子郵件列表的大小。 以下是有關其定價的更多信息：

• 20 美元/月： 0-500 個聯繫人
• 40 美元/月： 501-1000 個聯繫人
• 70 美元/月： 1001-2500 個聯繫人
• 90 美元/月： 2501-5000 個聯繫人
• 140 美元/月： 5000-10,000 個聯繫人
• 180 美元/月： 10,001-15,000 個聯繫人
• 220 美元/月： 15,001-20,000 個聯繫人
• 260 美元/月： 20,001-30,000 個聯繫人
• 290 美元/月： 30,001-35,000 個聯繫人
• 350 美元/月： 35,001-50,000 個聯繫人
• 450 美元/月： 50,001-75,000 個聯繫人
• 550 美元/月： 75,001-100,000 個聯繫人
• 650 美元/月： 100,001-150,000 個聯繫人
• 780 美元/月： 150,001-200,000 個聯繫人
• 850 美元/月： 200,000-250,000 個聯繫人

創建 CM Commerce 帳戶後，您還可以享受 30 天的免費試用。 這使您可以完全訪問 CM Commerce 的所有工具，因此您可以真正了解 CM Commerce 是否適合您的業務需求。

結論

真的，所有這三種電子郵件營銷服務都非常適合電子商務商家，我們相信您會從其中任何一種服務中獲得價值。 以下是所有這三種服務的快速摘要，以幫助您進行比較：

克拉維約

• Klaviyo 是電子商務店主的領先電子郵件營銷解決方案
• 它與 Shopify 的集成範圍很廣。 Klaviyo 從您的商店獲取數據，因此您可以發送更有效的自動電子郵件——包括基於客戶購買歷史的產品推薦
• 您可以使用 Klaviyo 的高級細分工具定制電子郵件營銷活動，以滿足不同受眾群體的特定需求。 它比購買習慣更進一步； 您可以根據他們是否查看特定產品、提出問題、人口統計等來創建人員列表。
• 您還可以發送大量廢棄的購物車跟進電子郵件以重新吸引潛在客戶
• 您可以通過與 Facebook 自定義受眾集成來啟動激光定向營銷活動

CM商務

• CM Commerce 在客戶完成購買後代表您處理所有客戶電子郵件通信
• CM Commerce 專注於提供內容豐富的電子郵件收據和廢棄的購物車電子郵件，鼓勵客戶留下評論或購買追加銷售，同時與您的列表建立融洽的關係
• CM Commerce 非常易於使用。 他們的模板陣列令人印象深刻
• 您可以根據您認為相關的客戶觸發因素設計自動電子郵件活動

您現在應該更好地了解這三種電子郵件營銷服務的優缺點和價格，並了解它們如何最適合您的電子商務商店的策略。