オンラインストアに最適なEメールマーケティングサービス：KlaviyoとCM Commerceはどのように比較されますか？

公開: 2021-08-15

優れたEメールマーケティングサービスはeコマースストアの成功に不可欠ですが、非常に多くのEメールマーケティングサービスから選択できるので、どれがあなたに適しているかをどうやって知るのですか？業界のトップ3のEメールマーケティングツールを厳選し、どれがオンラインビジネスに最適かを理解できるようにしています。

したがって、これ以上面倒なことはせずに、機能、価格設定、長所、短所、およびKlaviyoとCMCommerceの電子メールマーケティングサービスについて知っておくべきと思われるその他のことについて説明します。彼らはすべてメールマーケティング分野の業界リーダーであり、起業家や商人がどちらかを選択することは困難です。うまくいけば、この記事の終わりまでに、私たちはあなたが情報に基づいた決定をするのを手伝ってくれるでしょう。

飛び込みましょう！

Eメールマーケティングサービス：Klaviyo

eコマースのためのKlaviyoEメールマーケティングサービス

クラビヨとは誰ですか？

つまり、Klaviyoは堅牢なメールマーケティング自動化プラットフォームです。その主な焦点は、特にeコマース販売者向けの強力な電子メールマーケティングソリューションを提供することです。これが、業界の他の電子メールマーケティングツールとは一線を画しています。

クラビヨの特徴

Klaviyoの機能

Klaviyoが提供する最高の機能のいくつかを次に示します。

ポップアップ、フライアウト、埋め込みメールオプトインフォーム

基本的に、すべてのeコマースマーチャントは、顧客とWebサイト訪問者の電子メールアドレスと名を収集する必要があります。これは、オーディエンスとの連絡を維持し、フォロワーを増やし、セールスファネルの出発点を作成するために不可欠です。これがあなたにとって重要であるならば、Klaviyoがあなたが作成して使用するためのいくつかのタイプのフォームを提供していると聞いて喜ぶでしょう。ポップアップオプトインボックス、埋め込みフォーム、その他のいずれが必要かは関係ありません。Klaviyoを使用して作成し、サイトに公開できます。

オーディエンスと行動の電子メールリストのセグメンテーション

Klaviyoの電子メールリストセグメンテーション機能は、この電子メールマーケティングサービスが提供する最高の機能の1つです。それらはデフォルトとしていくつかの電子メールリストセグメントを提供します—あなたはあなた自身の加入者を割り当てることができます—しかしあなたがあなたの電子メールリストを絞り込むことができる他のたくさんのセグメンテーションオプションがあります; 空が限界です。それらのセグメンテーション機能は、Klaviyoが追跡するデータに基づいて、最も関連性の高い電子メールのみをサブスクライバーに送信することを保証することにより、オーディエンスに送信するコンテンツを管理するようなマーチャントを支援するために驚異的に機能します。

次のようなさまざまな要因に基づいて、作成する電子メールセグメントの種類を決定できます。

ニュースレター、製品プロモーション、ウェルカムメール、注文確認メール、配送メールなど、さまざまなeコマース機能をカバーするメールテンプレートがたくさんあります。デザインを最初から作成したり、Web開発者を雇ってプロ並みの電子メールテンプレートを作成したりする必要はありません。必要な場合を除いて、時間と手間を大幅に節約できます。 Klaviyoのテンプレートのほとんどにはテーマがあるため、少なくとも1つがニッチを補完する可能性があります。

簡単なメールテンプレートエディタ

Klaviyoは、独自の電子メールテンプレートを作成するためのドラッグアンドドロップの電子メールテンプレートデザイナーも提供しており、非常に理解しやすいです。これを使用すると、メールのすべてのデザイン要素、スタイル、カラーパレットをフォーマットして、ブランドの美学を正確に反映させることができます。具体的には、次のドラッグアンドドロップ要素にアクセスできるため、独自の完璧なメールテンプレートを最初から設計できます。

列を分割する
ボタン
ソーシャルメディアプロファイルへのリンク
画像

ほんの数例を挙げると！さらに、Klaviyoを選択したeコマースプラットフォーム（Shopify、BigCommerce、WooCommerce、Amazon Marketplace、Magentoなどと統合）と統合すると、ストアから一部の商品を引き出してメールに挿入できるようになります。これにより、宣伝している商品に関連するすべての情報を手動で入力する必要がなくなるため、あなた（またはあなたのチーム）の時間を大幅に節約できます。

Eメールマーケティングオートレスポンダー

Klaviyoには、「フロー」と呼ばれるオートレスポンダーの印象的なコレクションがあります。顧客のリアルタイムの行動に基づいてフローを設定できます。典型的な例は、顧客の1人が電子メールの受信を選択した場合です。Klaviyoのフローの1つを使用して、新しい電子メールサブスクライバーに自動ウェルカムメッセージを送信できます。その後、一連の自動化された電子メールを送信して、彼らとの信頼関係を築くのに役立つ有益なコンテンツを提供することができます。

放棄されたカートフローは、Klaviyoユーザーに特に人気があります。これは、見込み客がオンラインストアに戻って、ほぼ完了した購入を完了するように促す非常に簡単な方法です。このフローを設定すると、Klaviyoは、潜在的な顧客に、オンラインカートに残した製品について思い出させるメッセージを自動的にpingします。これは、放棄されたカートの買い物客があなたの店の失われた収益を回復することを期待して購入を続けるように促すことを目的として送信されます。

高度な分析とレポート

Klaviyoは、分割テスト機能（A / Bテストとも呼ばれます）を提供するだけでなく、ユーザーに投資収益率（ROI）ベースのレポートも提供します。これはあなたのEメールマーケティングキャンペーンがどれほど有益であるかをよりよく理解するために驚くべきことです。これに加えて、KlaviyoアカウントをGoogle Analyticsにリンクして、重要な指標を追跡することもできます。

知識は力であるため、Klaviyoメールマーケティングサービスが追跡する指標の助けを借りて、コンバージョンを増やすために必要な調整を行うことができます。

Klaviyoの利点

Klaviyoメールマーケティングダッシュボード

Klaviyoは市場で最も先進的なEメールマーケティングサービスの1つであるため、このソリューションを使用することには多くの利点があることは驚くことではありません。

すでに述べたように、Klaviyoを使用すると、さまざまな基準を使用して電子メールリストをさまざまなグループにセグメント化できますが、KlaviyoのFacebook統合により、セグメント化をさらに一歩進めることができます。これにより、Facebookのマーケティングキャンペーンの一環として作成したカスタムオーディエンスとつながることができます。 Facebookマーケティングの経験があれば、この機能が理想的な顧客をターゲットにして全体的なリーチを拡大するためにどのように機能するかを理解できます。

別のメモとして、Shopifyユーザーは、KlaviyoとShopifyの統合が非常に強力であることを知って喜ぶでしょう。 KlaviyoはShopifyストアに直接接続するため、メールマーケティングキャンペーンをより強力にするために必要な関連する顧客データにアクセスできます。これが、Klaviyoが放棄されたカート回復メールを前の訪問者に自動的にpingできる理由の1つです。これは、そうでなければ失われていたであろう売上を確保するために不可欠な機能です。

これらのパーソナライズされた電子メールは、放棄されたカートの回収だけにとどまりませんが、Klaviyoは、カスタマイズされた製品の推奨事項を既存の顧客に送信し、電子メールキャンペーンを開始して、顧客が何かを購入した後も引き続き顧客と関わりを持つことができます。

ご想像のとおり、Klaviyoの自動化機能は傑出したものに他なりません。さまざまな条件とアクションを使用して、さまざまな電子メールキャンペーンを設定および忘れることができます。言うまでもなく、フローを構築し、サブスクライバーのシナリオを考慮してルールを設定することもできるため、Eメールマーケティングを完全に制御できます。

最後になりましたが、Klaviyoが統合されているeコマースプラットフォームの数にはかなり感銘を受けています。以下のリストを確認してください。使用しているソフトウェアが見つかる可能性が高くなります。

Shopify
BigCommerce
アマゾンマーケットプレイス
WooCommerce
Magento
ヴォリュージョン
OpenCart
3DCart
セロリ
Mi9
OpenCart
ショップウェア
スプリー
交響曲

上記のサイトの運営に使用しているeコマースソリューションが見つからない場合でも、心配する必要はありません。 KlaviyoのAPIを使用すると、独自の統合を簡単に作成できます。

Klaviyoのデメリット

最も顕著な欠点は、Klaviyoの価格設定です。競合他社と比較して高価です。これは、一部のユーザーがKlaviyoのインターフェースを理解するのが難しいと報告していることに加えてです。ユーザーが選択できるオプションは非常に多く、それらのオプションの多くは高度なメールマーケティング担当者を念頭に置いて作成されているため、新しいマーチャントが理解するための学習曲線になる可能性があります。したがって、最初の電子メールマーケティングキャンペーンを設定するのは難しい場合があります。

ただし、Klaviyoの料金プランの大部分は、営業時間中にユーザーにメールとライブチャットの両方のサポートを提供しているため、プラットフォームで問題が発生した場合は、チームに連絡できます。何千もの電子メールサブスクライバーを誇る場合は、Klaviyoに直接連絡することをお勧めします。専任のカスタマーサポート担当者の資格があり、タイムリーに高品質のサポートを保証できることは間違いありません。

カスタマーサポートにアクセスするもう1つの方法は、Klaviyoのヘルプセンターを使用することです。ここでは、特定のキーワードやトピックを検索でき、記事、ガイド、およびビデオの膨大な選択が表示されます。 Klaviyoは、ユーザー会議で使用するすべてのリソースも投稿しているため、このプラットフォームを最大限に活用する方法を学ぶ機会はたくさんありますので、ご安心ください。

最後に、Klaviyoのブログもチェックすることをお勧めします。これは、もう1つの豊富な知識です。そこには、コンバージョン率の高いEメールマーケティングキャンペーンを改善して開始するのに役立つヒントやチュートリアルがたくさんあります。

Klaviyoの価格

Klaviyoは、Eメールマーケティングに不慣れな起業家に最適な無料のアカウントを提供しています。最初の数人のサブスクライバーを獲得しようとしているのであれば、間違いはありません。無料のアカウントでは、Klaviyoのニュースレター機能をたっぷりと含んだ250もの連絡先と500の電子メールを受け取ることができます。また、Klaviyoの分割テストリソース、リストセグメンテーションツール、およびモバイル対応のドラッグアンドドロップメールデザイナーにもアクセスできます。

250を超える電子メールサブスクライバーを獲得したら、Klaviyoの価格プランの1つへのアップグレードを検討する必要があります。ほとんどのEメールマーケティングサービスで標準的であるように、あなたが支払う金額はあなたのEメールリストのサイズに基づいています。以下に、Klaviyoの価格帯をより詳細に示します。無制限の電子メール、ライブチャット、および電子メールカスタマーサポートはすべて、以下にリストされている有料パッケージに含まれていることに注意してください。

月額25ドル： 500人の加入者
月額$ 50： 1,000人の加入者
月額75ドル： 1,500人の加入者
月額100ドル： 2,000人の加入者
月額125ドル： 2,500人の加入者
月額150ドル： 3,000人の加入者
月額175ドル： 4,000人の加入者
月額200ドル： 5,000人の加入者
月額225ドル： 6,000人の加入者

Eメールマーケティングサービス：キャンペーンモニターコマース

CMコマースホームページ

キャンペーンモニターコマースとは誰ですか？

世界中の20,000以上のブランドが、メールマーケティングの自動化でCampaign Monitor Commerce（CM Commerce）を信頼しているため、このソリューションを選択した場合は、手元にあると言っても過言ではありません。

CM Commerceを使用すると、Shopify、BigCommerce、およびWooCommerceのユーザーは、アカウントを統合するために必要なソフトウェアを使用して、1つのダッシュボードからオンライン顧客やメールマーケティングキャンペーンを管理できます。

CMコマースの機能

CMコマース機能

CM Commerceは、ユーザーに多くの機能を提供します。

カスタマイズされた領収書

CM Commerceは、カスタマイズされたレシートを作成するオプションを顧客に提供します。うまくいけば、これらはあなたのブランドのルックアンドフィールを反映することに加えて、さらなる販売を促進することができます。 CM Commerceのアップセルおよびクロスセルモジュールをドラッグアンドドロップし、色とフォントをカスタマイズし、テキスト、画像、ロゴなど、レシートに追加したいものを挿入するだけです。

多くのeコマースマーチャントは、レシートに感謝のメッセージ、割引、クーポン、その他のインセンティブを含めることにしました。これは、既存の顧客が戻ってきて別の購入をするように促すのに不思議に働きます。

パーソナライズされたニュースレター

ニュースレターの電子メールは、ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンよりも顧客を保護するのに40倍効果的であることをご存知ですか？それは強力なものです！それを踏まえると、CM Commerceを使用すると、ユーザーがパーソナライズされたニュースレターを作成して電子メールサブスクライバーに送信するのが簡単になると聞いて喜ぶでしょう。カスタマイズはコンバージョン率を高めるための鍵であり、プロ並みのニュースレターテンプレートを通じて、マーチャントは製品をすばやく紹介し、消費者に有益でエキサイティングなコンテンツを提供できます。

ボタンをクリックするだけで、これらのニュースレターにカスタマーレビューを挿入することもできます。熱烈な顧客の声が素晴らしい社会的証明になると言う必要はありません。それはあなたのブランドの信頼性を高める確実な方法です。結局のところ、多くの買い物客は購入を約束する前に製品レビューを読むと主張しているので、CM Commerceを選択する場合は、このユニークな機能を最大限に活用してください！

効果的な放棄されたカートの回復メール

統計はそれ自体を物語っています：オンライン注文のおよそ75％は購入されるのではなく放棄されます。これが、CM Commerceがユーザーに、変換が証明されている事前に作成された放棄されたカートキャンペーンの選択肢を提供する理由です。

消費者と再び関わりたい場合は、これらのテンプレートを利用することをお勧めします。さらに、他の方法では道に迷っていたであろう売上を一掃するというボーナスをお楽しみいただけます。

自動化された顧客フィードバックメール

既存の顧客を満足させ続けることは理にかなっています。これを行うための最良の方法の1つは、彼らが何を考えているかを正確に見つけることです。結局のところ、あなたは自分がうまくやっていること、そしてもっと重要なことに、あなたのビジネスがうまくいっていないことを把握したいと思っています。

CM Commerceを使用すると、自動化された顧客フィードバックメールを送信して、この種のデータを入手できます。これらすべての情報をすぐに利用できるので、オーディエンスに提供する全体的なカスタマーエクスペリエンスの向上に努めることができます。

CMコマースの利点

強力なセグメンテーション

eコマース業界では、既存の顧客に販売する可能性は、新しい見込み客へのマーケティングと比較して60％から70％高いと一般に理解されていますか？これが、CMCommerceの電子メールセグメンテーションツールの使用が非常に強力である理由です。

Klaviyoと同様に、既存の顧客のリストを作成し、特定のニーズや興味に合わせてカスタマイズされた電子メールを送信できます。数回クリックするだけで、メーリングリストを特定のサブスクライバーグループに簡単に分割できます。また、Klaviyoと同様に、CM Commerceの既成のリストを使用するか、独自のセグメントを作成するかを選択できます。

CM Commerceの強力なセグメンテーションツールを最大限に活用すると、製品のクロスセルを成功させ、加入者との信頼関係を築き、実際に顧客の共感を呼ぶカスタマイズされたコミュニケーションを送信できるようになります。

結局のところ、さまざまな見込み客がさまざまな方法でブランドと関わっているのは当然のことであり、したがって、電子メールマーケティングへの万能のアプローチは決して機能しません。メーリングリストをさまざまなセグメントに分割することで、メールコミュニケーションの草案を作成するときにさまざまな要因を考慮して、これらの違いを説明できます。

変換主導型の設計

CM Commerceは、変換が証明されている電子メールのデザインとフローをユーザーに提供しますが、変更も非常に簡単なので、電子メールキャンペーンにブランドの外観、感触、トーンを確実に反映させることができます。デザインの編集が終了したら、これらのテンプレートを保存して、将来の電子メールキャンペーンで再利用できます。

放棄されたカートの電子メール

Klaviyoと同様に、CM Commerceユーザーも、CMCommerceの放棄されたカートの電子メールを最大限に活用できます。数秒以内に、以前の顧客からの熱烈なレビューをこれらのコミュニケーションに挿入できます。これは、放棄されたカートの買い物客があなたのサイトに戻って購入を完了するように促すのに不思議に働きます。

一流のカスタマーサービス

CMコマースのサポートチームは、優れたカスタマーサービスを提供することで知られています。ご不明な点がございましたら、迅速で役立つ回答をお寄せください。

CMコマースのデメリット

CM Commerceのユーザーレビューは圧倒的に好意的である傾向があるため、デメリットに関して指摘することはあまりありません。

主な懸念事項の1つは、それらの統合です。現在、これらは業界のトップメインプレーヤーの3つであるShopify、BigCommerce、WooCommerceプラットフォームとのみ統合されていますが、すでに別のプラットフォームで販売している場合は、CMCommerceと直接統合することはできません。別の回避策。

また、他の電子メールマーケティングソリューションとの統合の数も限られています。現在、CMコマースは以下に接続しています。

Privy
Pixelpop
OptinMonster
靴紐
Smile.io
MailChimp

つまり、CM Commerceが、Drip、Convert Kit、Constant Contactなど、既製の統合を提供していないオートレスポンダーシステムが他にもいくつかあります。したがって、上記のリストにないソフトウェアを使用している場合、CM Commerceと一緒に動作させるのは難しいかもしれませんが、CM Commerceの統合の完全なリストは、ロイヤルティプログラムにも接続されているためです。、ViralSweep（ViralSweep Review）やリマーケティングソフトウェアなどの懸賞プラットフォーム。

CMコマースの価格

CM Commerceの料金プランは、メーリングリストのサイズに基づいています。価格設定の詳細は次のとおりです。

月額$ 20： 0〜500件の連絡先
月額$ 40： 501〜1000件の連絡先
月額70ドル： 1001〜2500件の連絡先
月額90ドル： 2501〜5000件の連絡先
月額$ 140： 5000〜10,000件の連絡先
$ 180 /月： 10,001〜15,000件の連絡先
月額220ドル： 15,001〜20,000件の連絡先
月額260ドル： 20,001〜30,000件の連絡先
月額290ドル： 30,001〜35,000件の連絡先
月額350ドル： 35,001〜50,000件の連絡先
月額450ドル： 50,001〜75,000件の連絡先
月額550ドル： 75,001〜100,000件の連絡先
月額650ドル： 100,001〜150,000件の連絡先
月額780ドル： 150,001〜200,000件の連絡先
月額850ドル： 200,000〜250,000件の連絡先

CM Commerceアカウントを作成すると、30日間の無料トライアルを利用することもできます。これにより、CM Commerceのすべてのツールに完全にアクセスできるため、CMCommerceがビジネスのニーズに合っているかどうかを実際に感じることができます。

結論

本当にそして本当に、これらの3つのEメールマーケティングサービスはすべてeコマースマーチャントにとって素晴らしいものであり、あなたがそれらのいずれかから価値を得ると確信しています。比較に役立つ、これら3つのサービスすべての簡単な要約を次に示します。

クラビヨ

Klaviyoは、eコマースストアの所有者向けの主要なメールマーケティングソリューションです。
Shopifyとの統合は広範囲にわたっています。 Klaviyoはストアからデータを取得するため、顧客の購入履歴に基づく製品の推奨事項など、はるかに効果的な自動メールを送信できます。
Klaviyoの高度なセグメンテーションツールを使用して、オーディエンスのさまざまなセクションの特定のニーズに合わせてメールマーケティングキャンペーンを調整できます。それは購入習慣よりもさらに進んでいます。特定の製品を閲覧したか、質問したか、人口統計などに基づいて、人々のリストを作成できます。
また、放棄されたカートのフォローアップメールを多数送信して、潜在的な顧客に再度アプローチすることもできます。
Facebookカスタムオーディエンスと統合することで、レーザーターゲットキャンペーンを開始できます

CMコマース

CM Commerceは、顧客が購入した後、あなたに代わってすべての顧客の電子メール通信を処理します
CM Commerceは、リストとの信頼関係を築きながら、顧客がレビューを残したりアップセルを購入したりすることを奨励する、コンテンツが豊富な電子メールの領収書と放棄されたカートの電子メールの提供に重点を置いています。
CMコマースは信じられないほど使いやすいです。彼らのテンプレートの配列は印象的です。
関連性があると思われる顧客のトリガーに基づいて、自動化された電子メールキャンペーンを設計できます

これで、これら3つのEメールマーケティングサービスの長所、短所、および価格をよりよく理解し、それらがeコマースストアの戦略にどのように最適になるかを理解する必要があります。