귀하의 온라인 상점을 위한 최고의 이메일 마케팅 서비스: Klaviyo와 CM Commerce는 어떻게 비교됩니까?

게시 됨: 2021-08-15

훌륭한 이메일 마케팅 서비스는 전자 상거래 상점의 성공에 필수적이지만 선택할 수 있는 이메일 마케팅 서비스가 너무 많기 때문에 어떤 서비스가 적합한지 어떻게 알 수 있습니까? 어떤 것이 귀하의 온라인 비즈니스에 가장 적합한지 이해할 수 있도록 업계 최고의 3가지 이메일 마케팅 도구를 선별했습니다.

따라서 더 이상 고민하지 않고 Klaviyo 및 CM Commerce 이메일 마케팅 서비스에 대해 알아야 할 기능, 가격, 장단점 및 기타 사항을 살펴보겠습니다. 그들은 모두 이메일 마케팅 분야의 업계 리더이기 때문에 기업가나 판매자가 선택하기가 어렵습니다. 이 기사가 끝날 때까지 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

뛰어들자!

이메일 마케팅 서비스: Klaviyo

전자상거래를 위한 Klaviyo 이메일 마케팅 서비스

클라비요는 누구인가?

요컨대, Klaviyo는 강력한 이메일 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 주요 초점은 전자 상거래 판매자를 위한 강력한 이메일 마케팅 솔루션을 제공하는 것인데, 이는 업계의 다른 이메일 마케팅 도구와 차별화됩니다.

Klaviyo의 기능

클라비요 기능

Klaviyo가 제공하는 최고의 기능은 다음과 같습니다.

팝업, 플라이아웃 및 포함된 이메일 수신 동의 양식

기본적으로 모든 전자상거래 판매자는 고객 및 웹사이트 방문자의 이메일 주소와 이름을 수집해야 합니다. 이것은 청중과의 연락을 유지하고, 팔로어를 구축하고, 판매 유입경로를 위한 출발점을 만드는 데 필수적입니다. 이것이 중요하다면 Klaviyo가 만들고 사용할 수 있는 여러 유형의 양식을 제공한다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 팝업 옵트인 박스, 포함된 양식 또는 다른 것을 원하는지 여부는 중요하지 않습니다. Klaviyo를 사용하여 생성하고 사이트에 게시할 수 있습니다.

잠재고객 및 행동 이메일 목록 세분화

Klaviyo의 이메일 목록 세분화 기능은 이 이메일 마케팅 서비스가 제공하는 최고의 기능 중 하나입니다. 그들은 기본적으로 몇 가지 이메일 목록 세그먼트를 제공합니다(자신의 구독자에게 할당할 수 있음). 그러나 이메일 목록의 범위를 좁힐 수 있는 다른 세분화 옵션이 많이 있습니다. 하늘이 한계입니다. 그들의 세분화 기능은 Klaviyo가 추적하는 데이터를 기반으로 구독자에게 가장 관련성 높은 이메일만 보내도록 함으로써 당신과 같은 판매자가 청중에게 보내는 콘텐츠를 관리하는 데 도움이 됩니다.

다음과 같은 다양한 요소를 기반으로 생성하는 이메일 세그먼트의 종류를 결정할 수 있습니다.

뉴스레터, 제품 프로모션, 환영 이메일, 주문 확인 이메일, 배송 이메일 등과 같은 전자 상거래 기능의 전체 호스트를 다루는 이메일 템플릿이 많이 있습니다. 원하지 않는 한 처음부터 디자인을 만들거나 웹 개발자를 고용하여 전문가 수준의 이메일 템플릿을 만들 필요가 없습니다. 그러면 많은 시간과 번거로움을 줄일 수 있습니다. 대부분의 Klaviyo 템플릿에는 테마가 있으므로 그 중 적어도 하나가 틈새 시장을 보완할 가능성이 높습니다.

간편한 이메일 템플릿 편집기

Klaviyo는 또한 끌어서 놓기 방식의 이메일 템플릿 디자이너를 제공하여 자신만의 이메일 템플릿을 생성할 수 있으며 매우 이해하기 쉽습니다. 이를 통해 이메일의 모든 디자인 요소, 스타일 및 색상 팔레트의 형식을 지정하여 브랜드의 정확한 미학을 반영할 수 있습니다. 더 구체적으로 말하면 다음 드래그 앤 드롭 요소에 액세스할 수 있으므로 처음부터 완벽한 이메일 템플릿을 디자인할 수 있습니다.

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몇가지 말하자면! 또한 Klaviyo를 선택한 전자상거래 플랫폼(Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Amazon Marketplace, Magento 등과 통합)과 통합하면 상점에서 일부 제품을 가져와 이메일에 삽입할 수 있습니다. 이렇게 하면 판촉하는 상품과 관련된 모든 정보를 수동으로 입력할 필요가 없으므로 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

이메일 마케팅 자동 응답기

Klaviyo에는 "흐름"이라고 하는 인상적인 자동 응답 모음이 있습니다. 고객의 실시간 행동을 기반으로 흐름을 설정할 수 있습니다. 전형적인 예는 고객 중 한 명이 이메일 수신을 선택하는 경우입니다. Klaviyo의 흐름 중 하나를 사용하여 새 이메일 구독자에게 자동 환영 메시지를 보낼 수 있습니다. 그런 다음, 그들과 관계를 구축하는 데 도움이 되는 유익한 콘텐츠를 제공하는 일련의 자동화된 이메일을 보낼 수 있습니다.

버려진 카트 흐름은 특히 Klaviyo 사용자에게 인기가 있습니다. 잠재 고객이 온라인 상점으로 돌아와 거의 구매를 완료하도록 독려하는 매우 간단한 방법입니다. 이 흐름을 설정하면 Klaviyo는 자동으로 잠재 고객에게 온라인 장바구니에 남겨둔 제품에 대해 상기시키는 메시지를 ping합니다. 이것은 버려진 장바구니 쇼핑객이 상점에서 손실된 수익을 복구할 수 있기를 희망하여 구매를 계속하도록 장려하기 위한 의도로 전송됩니다.

고급 분석 및 보고

Klaviyo는 분할 테스트 기능(A/B 테스트라고도 함)을 제공할 뿐만 아니라 사용자에게 ROI(투자 수익) 기반 보고 기능도 제공합니다. 이것은 이메일 마케팅 캠페인이 얼마나 수익성이 있는지 더 잘 이해하는 데 놀랍습니다. 이 외에도 Klaviyo 계정을 Google Analytics에 연결하여 중요한 측정항목을 추적할 수도 있습니다.

지식은 힘입니다. 따라서 Klaviyo 이메일 마케팅 서비스가 추적하는 지표의 도움으로 전환을 높이는 데 필요한 조정을 할 수 있습니다.

클라비요의 장점

Klaviyo 이메일 마케팅 대시보드

Klaviyo는 시장에서 가장 발전된 이메일 마케팅 서비스 중 하나이므로 이 솔루션을 사용하면 많은 이점이 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

이미 말했듯이 Klaviyo를 사용하면 다양한 기준을 사용하여 이메일 목록을 여러 그룹으로 분류할 수 있지만, Klaviyo의 Facebook 통합으로 분류를 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다. 이를 통해 Facebook 마케팅 캠페인의 일부로 이미 생성한 맞춤형 잠재고객과 연결할 수 있습니다. Facebook 마케팅에 대한 경험이 있다면 이 기능이 이상적인 고객을 타겟팅하고 전반적인 도달 범위를 확장하는 데 어떻게 놀라운 기능을 하는지 이해할 것입니다.

별도의 메모에서 Shopify 사용자는 Klaviyo와 Shopify의 통합이 매우 강력하다는 사실에 기뻐할 것입니다. Klaviyo는 Shopify 스토어와 직접 연결되어 이메일 마케팅 캠페인을 더욱 강력하게 만드는 데 필요한 관련 고객 데이터에 액세스할 수 있습니다. 이것이 Klaviyo가 이전 방문자에게 버려진 장바구니 복구 이메일을 자동으로 핑할 수 있는 이유 중 하나입니다.

이미 짐작하셨겠지만 Klaviyo의 자동화 기능은 탁월합니다. 다양한 조건과 작업을 사용하여 다양한 이메일 캠페인을 설정하고 삭제할 수 있습니다. 말할 것도 없이 모든 구독자 시나리오를 고려하여 흐름을 구축하고 규칙을 설정할 수 있으므로 이메일 마케팅을 완전히 제어할 수 있습니다.

마지막으로 우리는 Klaviyo가 통합하는 전자상거래 플랫폼의 수에 깊은 인상을 받았습니다. 아래 목록을 확인하십시오. 사용 중인 소프트웨어를 찾을 가능성이 높습니다.

쇼피파이
빅커머스
아마존 마켓플레이스
우커머스
마젠토
볼루젼
오픈카트
3D카트
셀러리
미9
오픈카트
상점 용품
주연
교향곡

위에 나열된 사이트를 실행하는 데 사용하는 전자상거래 솔루션을 찾을 수 없더라도 두려워하지 마십시오. Klaviyo의 API를 사용하면 자신만의 통합을 쉽게 만들 수 있습니다.

Klaviyo의 단점

가장 눈에 띄는 단점은 Klaviyo의 가격 책정입니다. 경쟁 제품에 비해 가격이 비쌉니다. 이는 일부 사용자가 Klaviyo의 인터페이스를 파악하는 데 어려움을 보고하는 것에 추가됩니다. 사용자가 선택할 수 있는 옵션이 너무 많고 이러한 옵션 중 대부분은 고급 이메일 마케팅 담당자를 염두에 두고 만들어졌기 때문에 새로운 판매자가 처리할 수 있는 학습 곡선이 될 수 있습니다. 결과적으로 첫 번째 이메일 마케팅 캠페인을 설정하는 것은 어려울 수 있습니다.

그러나 대부분의 Klaviyo 요금제는 업무 시간 동안 사용자에게 이메일과 실시간 채팅 지원을 모두 제공하므로 플랫폼에 문제가 있는 경우 해당 팀에 연락할 수 있습니다. 수천 명의 이메일 구독자를 자랑하는 경우 의심할 여지 없이 적시에 고품질 지원을 보장하는 전담 고객 지원 담당자의 자격을 얻을 수 있으므로 Klaviyo에 직접 연락하는 것이 좋습니다.

고객 지원에 액세스하는 또 다른 방법은 Klaviyo의 도움말 센터를 이용하는 것입니다. 여기에서 특정 키워드와 주제를 검색할 수 있으며 방대한 기사, 가이드 및 비디오가 표시됩니다. Klaviyo는 또한 사용자 회의에서 사용하는 모든 리소스를 게시하므로 이 플랫폼을 최대한 활용하는 방법을 배울 수 있는 많은 기회가 있으므로 안심하십시오.

마지막으로 Klaviyo의 블로그는 또 다른 풍부한 지식을 제공하므로 확인하는 것이 좋습니다. 여기에서 전환율이 높은 이메일 마케팅 캠페인을 구체화하고 실행하는 데 도움이 되는 많은 팁과 자습서를 찾을 수 있습니다.

Klaviyo의 가격

Klaviyo는 이메일 마케팅을 처음 접하는 기업가에게 가장 적합한 무료 계정을 제공합니다. 처음 몇 명의 구독자를 확보하려는 경우 잘못될 수 없습니다. 무료 계정을 사용하면 Klaviyo의 뉴스레터 기능이 포함된 최대 250개의 연락처와 500개의 이메일을 받을 수 있습니다. 또한 Klaviyo의 분할 테스트 리소스, 목록 세분화 도구 및 모바일 친화적인 드래그 앤 드롭 이메일 디자이너에 액세스할 수 있습니다.

250명 이상의 이메일 구독자를 확보하면 Klaviyo의 요금제 중 하나로 업그레이드하는 것을 고려해야 합니다. 대부분의 이메일 마케팅 서비스의 표준과 마찬가지로 지불할 금액은 이메일 목록의 크기를 기반으로 합니다. 아래에는 Klaviyo의 가격 책정 계층이 더 자세히 나열되어 있습니다. 무제한 이메일, 라이브 채팅 및 이메일 고객 지원은 모두 아래 나열된 유료 패키지에 포함되어 있습니다.

$25/월: 구독자 500명
$50/월: 구독자 1,000명
$75/월: 1,500명의 구독자
$100/월: 구독자 2,000명
$125/월: 구독자 2,500명
$150/월: 구독자 3,000명
$175/월: 구독자 4,000명
$200/월: 구독자 5,000명
$225/월: 구독자 6,000명

이메일 마케팅 서비스: Campaign Monitor Commerce

CM커머스 홈페이지

캠페인 모니터 커머스는 누구입니까?

전 세계 20,000개 이상의 브랜드가 이메일 마케팅 자동화를 통해 CM Commerce(Campaign Monitor Commerce)를 신뢰하므로 이 솔루션을 선택하면 좋은 기회가 될 것입니다.

CM Commerce는 Shopify, BigCommerce 및 WooCommerce 사용자가 계정을 통합하는 데 필요한 소프트웨어를 제공하여 하나의 대시보드에서 편리하게 온라인 고객과 이메일 마케팅 캠페인을 관리할 수 있도록 합니다.

CM 커머스의 특징

CM 커머스 기능

CM Commerce는 사용자에게 다음과 같은 다양한 기능을 제공합니다.

맞춤형 영수증

CM Commerce는 고객에게 맞춤형 영수증을 생성할 수 있는 옵션을 제공합니다. 잘하면 브랜드의 모양과 느낌을 반영하는 것 외에도 추가 판매를 촉진할 수 있습니다. CM Commerce의 상향 판매 및 교차 판매 모듈을 끌어다 놓고 색상과 글꼴을 사용자 정의하고 텍스트, 이미지, 로고 또는 영수증에 추가하려는 모든 것을 삽입하기만 하면 됩니다.

많은 전자 상거래 판매자는 영수증에 감사 메시지, 할인, 쿠폰 및 기타 인센티브를 포함하기로 결정합니다. 이는 기존 고객이 다시 와서 다시 구매하도록 독려하는 데 놀라운 효과가 있습니다.

맞춤형 뉴스레터

뉴스레터 이메일이 소셜 미디어 마케팅 캠페인보다 고객 확보에 40배 더 효과적이라는 사실을 알고 계셨습니까? 그것은 강력한 물건입니다! 그런 점에서 CM Commerce를 사용하면 사용자가 이메일 구독자에게 개인화된 뉴스레터를 쉽게 만들고 보낼 수 있다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 맞춤화는 전환율을 높이는 핵심이며 전문적인 뉴스레터 템플릿을 통해 판매자는 신속하게 제품을 선보이고 소비자에게 유익하고 흥미로운 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

버튼을 한 번만 클릭하면 이러한 뉴스레터에 고객 리뷰를 삽입할 수도 있습니다. 빛나는 고객 평가가 훌륭한 사회적 증거가 된다고 말할 필요는 없습니다. 브랜드의 신뢰도를 높이는 확실한 방법입니다. 결국 많은 쇼핑객이 구매를 결정하기 전에 제품 리뷰를 읽는다고 주장하므로 CM Commerce를 선택하는 경우 이 고유한 기능을 최대한 활용하십시오!

효과적인 버려진 카트 복구 이메일

통계가 말해줍니다. 온라인 주문의 약 75%는 구매하지 않고 포기합니다. 이것이 CM Commerce가 사용자에게 전환이 입증된 미리 만들어진 버려진 장바구니 캠페인을 선택할 수 있는 기회를 제공하는 이유입니다.

소비자와 다시 소통하려면 이러한 템플릿을 활용하는 것이 좋습니다. 또한, 다른 방법으로 진행되지 않았을 판매를 정리하는 보너스를 즐길 수 있습니다. 윈-윈!

자동화된 고객 피드백 이메일

기존 고객을 만족스럽게 유지하는 것이 합리적이며 이를 수행하는 가장 좋은 방법 중 하나는 고객이 생각하는 바를 정확하게 파악하는 것입니다. 결국, 당신은 당신이 잘하고 있는 것과 더 중요하게는 당신의 사업이 잘하고 있지 않은 것을 파악하고 싶어합니다.

CM Commerce를 사용하면 자동화된 고객 피드백 이메일을 보내 이러한 종류의 데이터를 얻을 수 있습니다. 이 모든 정보를 손쉽게 이용할 수 있으므로 청중에게 제공하는 전반적인 고객 경험을 개선하기 위해 노력할 수 있습니다.

CM 커머스의 장점

강력한 세분화

전자 상거래 업계에서 일반적으로 기존 고객에게 판매할 가능성이 새로운 잠재 고객에게 마케팅하는 것보다 60%에서 70% 더 높다는 것을 알고 계셨습니까? 이것이 CM Commerce의 이메일 세분화 도구를 사용하는 것이 매우 강력한 이유입니다.

Klaviyo와 마찬가지로 기존 고객 목록을 만들고 특정 요구 사항과 관심 분야에 맞는 맞춤형 이메일을 보낼 수 있습니다. 몇 번의 클릭만으로 이메일 목록을 특정 구독자 그룹으로 쉽게 나눌 수 있으며 다시 Klaviyo와 마찬가지로 CM Commerce의 미리 만들어진 목록을 사용하도록 선택하거나 고유한 세그먼트를 만들 수 있습니다.

CM Commerce의 강력한 세분화 도구를 최대한 활용하면 제품을 성공적으로 교차 판매하고 구독자와 관계를 구축하며 고객과 실제로 공감하는 맞춤형 커뮤니케이션을 보낼 수 있습니다.

결국, 다양한 잠재 고객이 다양한 방식으로 브랜드와 관계를 맺는 것은 당연하므로 이메일 마케팅에 대한 획일적인 접근 방식은 결코 효과가 없습니다. 이메일 목록을 여러 세그먼트로 나누면 이메일 커뮤니케이션 초안을 작성할 때 다양한 요인을 고려하여 이러한 차이를 설명할 수 있습니다.

전환 중심 디자인

CM Commerce는 사용자에게 변환이 입증된 이메일 디자인과 흐름을 제공하지만 수정하기도 매우 쉽기 때문에 이메일 캠페인이 브랜드의 모양, 느낌 및 어조를 반영하도록 할 수 있습니다. 디자인 편집을 마치면 이 템플릿을 저장하여 향후 이메일 캠페인에 재사용할 수 있습니다.

버려진 장바구니 이메일

Klaviyo와 마찬가지로 CM Commerce 사용자도 CM Commerce의 버려진 장바구니 이메일을 최대한 활용할 수 있습니다. 몇 초 안에 이전 고객의 빛나는 리뷰를 이러한 커뮤니케이션에 삽입할 수 있습니다. 이것은 버려진 장바구니 쇼핑객이 귀하의 사이트로 돌아가 구매를 완료하도록 장려하는 데 놀라운 효과가 있습니다.

최고 수준의 고객 서비스

CM Commerce의 지원 팀은 우수한 고객 서비스를 제공하는 것으로 유명합니다. 질문이 있는 경우 신속하고 유용한 답변을 드릴 것입니다.

CM 커머스의 단점

CM Commerce 사용자 리뷰는 압도적으로 긍정적인 경향이 있어 단점으로 지적할 부분이 많지 않습니다.

주요 관심사 중 하나는 통합입니다. 현재는 업계 최고의 세 가지 주요 업체인 Shopify, BigCommerce 및 WooCommerce 플랫폼과만 통합되지만 이미 다른 플랫폼에서 판매 중인 경우 CM Commerce와 직접 통합할 수 없습니다. 다른 해결 방법.

또한 다른 이메일 마케팅 솔루션과의 제한된 수의 통합을 제공합니다. 현재 CM Commerce는 다음과 연결되어 있습니다.

옥외 변소
픽셀팝
옵틴몬스터
구두끈
스마일.io
메일침프

이는 CM Commerce가 Drip, Convert Kit 및 Constant Contact와 같은 기성 통합을 제공하지 않는 몇 가지 다른 자동 응답 시스템이 있음을 의미합니다. 따라서 위 목록에 없는 소프트웨어를 사용하는 경우 CM Commerce와 함께 작동하도록 하는 것이 어려울 수 있지만 CM Commerce의 전체 통합 목록을 살펴보십시오. CM Commerce는 로열티 프로그램과도 연결되기 때문입니다. , ViralSweep(ViralSweep Review) 및 리마케팅 소프트웨어와 같은 경품 플랫폼.

CM 커머스의 가격

CM Commerce의 가격 책정 계획은 이메일 목록의 크기를 기반으로 합니다. 가격에 대한 자세한 정보는 다음과 같습니다.

$20/월: 0-500개 연락처
$40/월: 501-1000명의 연락처
$70/월: 1001-2500 연락처
$90/월: 2501-5000 연락처
$140/월: 5000-10,000명의 연락처
$180/월: 10,001-15,000개의 연락처
$220/월: 15,001-20,000개의 연락처
$260/월: 20,001-30,000개의 연락처
$290/월: 30,001-35,000개 연락처
$350/월: 35,001-50,000개의 연락처
$450/월: 50,001-75,000개의 연락처
$550/월: 75,001-100,000개의 연락처
$650/월: 100,001-150,000개의 연락처
$780/월: 150,001-200,000개의 연락처
$850/월: 200,000-250,000개의 연락처

CM Commerce 계정을 생성하면 30일 무료 평가판도 이용할 수 있습니다. 이것은 CM Commerce의 모든 도구에 대한 완전한 액세스를 제공하므로 CM Commerce가 귀하의 비즈니스 요구에 적합한지 여부를 실제로 느낄 수 있습니다.

결론

정말로 그리고 진정으로, 이 세 가지 이메일 마케팅 서비스는 모두 전자 상거래 판매자에게 유용하며 그 중 하나에서 가치를 얻을 것이라고 확신합니다. 다음은 비교하는 데 도움이 되는 세 가지 서비스에 대한 간략한 요약입니다.

클라비요

전자 상거래 상점 소유자를 위한 최고의 이메일 마케팅 솔루션 Klaviyo
Shopify와의 통합은 광범위합니다. Klaviyo는 매장에서 데이터를 가져오기 때문에 고객의 구매 내역을 기반으로 한 제품 추천을 포함하여 훨씬 더 효과적인 자동화된 이메일을 보낼 수 있습니다.
Klaviyo의 고급 세분화 도구를 사용하여 다양한 청중 섹션의 특정 요구 사항에 맞게 이메일 마케팅 캠페인을 조정할 수 있습니다. 구매 습관 이상입니다. 특정 제품을 보았는지, 질문을 했는지, 인구 통계 등을 기반으로 사람들의 목록을 만들 수 있습니다.
또한 수많은 버려진 장바구니 후속 이메일을 보내 잠재 고객의 재참여를 유도할 수 있습니다.
Facebook Custom Audiences와 통합하여 레이저 타겟 캠페인을 시작할 수 있습니다.

CM 커머스

CM Commerce는 구매 후 귀하를 대신하여 모든 고객 이메일 커뮤니케이션을 처리합니다.
CM Commerce는 목록과의 관계를 구축하면서 고객이 리뷰를 남기거나 상향 판매를 구매하도록 장려하는 콘텐츠가 풍부한 이메일 영수증 및 버려진 장바구니 이메일을 제공하는 데 중점을 둡니다.
CM Commerce는 사용하기 매우 쉽습니다. 그들의 템플릿 배열은 인상적입니다.
관련성이 있다고 판단되는 고객 트리거를 기반으로 자동화된 이메일 캠페인을 설계할 수 있습니다.

이제 이 세 가지 이메일 마케팅 서비스의 장단점 및 가격을 더 잘 이해하고 전자 상거래 상점의 전략에 가장 적합한 방법을 이해해야 합니다.