适用于您的在线商店的最佳电子邮件营销服务：Klaviyo 和 CM Commerce 如何比较？

出色的电子邮件营销服务对于您的电子商务商店的成功至关重要，但是有这么多电子邮件营销服务可供选择，您怎么知道哪一个适合您？ 我们精选了业内前三名的电子邮件营销工具，以帮助您了解哪一种最适合您的在线业务。

因此，事不宜迟，我们将探讨 Klaviyo 和 CM Commerce 电子邮件营销服务的功能、定价、优点、缺点以及我们认为您应该了解的任何其他内容。 他们都是电子邮件营销领域的行业领导者，这使得企业家或商人很难在他们之间做出选择。 希望在本文结束时，我们将帮助您做出明智的决定。

让我们潜入吧！

电子邮件营销服务：Klaviyo

克拉维约是谁？

简而言之，Klaviyo 是一个强大的电子邮件营销自动化平台。 它的主要重点是专门为电子商务卖家提供强大的电子邮件营销解决方案，这使他们与业内其他一些电子邮件营销工具区分开来。

Klaviyo 的特点

以下是 Klaviyo 提供的一些最佳功能：

弹出式、弹出式和嵌入式电子邮件选择加入表格

从本质上讲，所有电子商务商家都应该收集其客户和网站访问者的电子邮件地址和名字。 这对于与您的受众保持联系、建立追随者以及为您的销售渠道创建起点至关重要。 如果这对您很重要，您会很高兴听到 Klaviyo 提供多种类型的表单供您创建和使用。 无论您是想要弹出选择框、嵌入表单还是其他东西，您都可以使用 Klaviyo 在您的网站上创建和发布它。

受众和行为电子邮件列表细分

Klaviyo 的电子邮件列表细分功能是此电子邮件营销服务提供的最佳功能之一。 他们默认提供一些电子邮件列表细分——您可以将自己的订阅者分配给这些细分——但还有许多其他细分选项可以缩小您的电子邮件列表的范围； 天空是极限。 他们的细分功能通过确保您仅根据 Klaviyo 跟踪的数据向订阅者发送最相关的电子邮件，从而帮助像您这样的商家管理您发送给受众的内容。

您可以根据多种因素决定创建的电子邮件段类型，例如：

• 您的订阅者在您的网站上采取的行动
• 您的订阅者的购买历史
• 您订阅者的位置

如果做得好，对电子邮件列表进行细分可以大大增加成功吸引受众的可能性。

预先构建的电子邮件模板

有大量电子邮件模板供您选择，其中涵盖了大量电子商务功能，例如时事通讯、产品促销、欢迎电子邮件、订单确认电子邮件、发货电子邮件等。 您无需从头开始构建设计或聘请 Web 开发人员为您创建具有专业外观的电子邮件模板（除非您愿意），这可以为您节省大量时间和麻烦。 Klaviyo 的大多数模板都有一个主题，因此很有可能其中至少有一个模板可以补充您的细分市场。

简易电子邮件模板编辑器

Klaviyo 还提供了一个拖放式电子邮件模板设计器来创建您自己的电子邮件模板，它非常容易理解。 有了它，您可以格式化电子邮件的每一个设计元素、样式和调色板，以准确反映您品牌的美感。 更具体地说，您可以访问以下拖放元素，以便您可以从头开始设计自己的完美电子邮件模板：

• 拆分列
• 纽扣
• 链接到您的社交媒体资料
• 图片

仅举几个！ 另外，当您将 Klaviyo 与您选择的电子商务平台（它们与 Shopify、BigCommerce、WooCommerce、亚马逊市场、Magento 等集成）集成时，您将能够从您的商店中提取一些产品并将它们插入到您的电子邮件中。 这将为您（或您的团队）节省大量时间，因为您不必手动输入与您正在推广的商品有关的所有信息。

电子邮件营销自动回复

Klaviyo 拥有令人印象深刻的自动回复器集合，他们将其称为“流程”。 您可以根据客户的实时行为设置流程。 一个典型的例子是当您的一位客户选择接收您的电子邮件时：使用 Klaviyo 的流程之一，您可以自动向您的新电子邮件订阅者发送欢迎消息。 然后，在那之后，您可以发送一系列自动电子邮件，为他们提供信息内容，以帮助与他们建立融洽的关系。

废弃的购物车流在 Klaviyo 用户中特别受欢迎。 这是鼓励潜在客户回到您的在线商店并完成他们几乎完成的购买的一种超级简单的方法。 当您设置此流程时，Klaviyo 会自动向潜在客户发送一条消息，提醒他们他们留在在线购物车中的产品。 发送此信息的目的是鼓励放弃购物车的购物者继续购买，希望它能为您的商店弥补损失的收入。

高级分析和报告

Klaviyo 不仅提供拆分测试功能（也称为 A/B 测试），而且还为用户提供基于投资回报 (ROI) 的报告。 这对于更好地了解您的电子邮件营销活动的盈利能力非常棒。 除此之外，您还可以将您的 Klaviyo 帐户链接到 Google Analytics 以跟踪重要指标。

知识就是力量，因此借助 Klaviyo 电子邮件营销服务跟踪的指标，您将能够进行必要的调整以提高转化率。

Klaviyo 的优势

Klaviyo 是市场上最先进的电子邮件营销服务之一，因此使用此解决方案具有许多优势也就不足为奇了。

就像我们已经说过的那样，Klaviyo 使您可以使用各种标准将电子邮件列表细分为不同的组，但是，您可以通过 Klaviyo 的 Facebook 集成进一步细分。 这使您能够与已创建的自定义受众联系起来，作为 Facebook 营销活动的一部分。 如果您有任何 Facebook 营销经验，您就会了解此功能如何在瞄准理想客户和扩大整体影响力方面发挥神奇作用。

另外，Shopify 用户会很高兴知道 Klaviyo 与 Shopify 的集成非常强大。 Klaviyo 直接与您的 Shopify 商店连接，因此它可以访问所需的相关客户数据，从而使您的电子邮件营销活动更加强大。 这就是 Klaviyo 可以自动将废弃购物车恢复电子邮件发送给以前的访问者的原因之一，该功能对于确保否则会丢失的销售至关重要。

这些个性化的电子邮件不仅限于回收废弃的购物车，Klaviyo 还可以向您现有的客户发送定制的产品推荐，并启动电子邮件活动，以在客户购买商品后继续与他们互动。

正如您已经猜到的那样，Klaviyo 的自动化功能非常出色。 您可以使用各种不同的条件和操作来设置和忘记各种电子邮件活动。 更不用说，您还可以构建流程并设置规则来处理任何订阅者场景，这样您就可以真正完全控制您的电子邮件营销。

最后但并非最不重要的一点是，我们对 Klaviyo 集成的电子商务平台的数量印象深刻。 查看下面的列表 - 您很有可能会找到您正在使用的软件：

• Shopify
• 大商务
• 亚马逊商城
• WooCommerce
• Magento
• 卷曲
• 打开购物车
• 3DCart
• 芹菜
• 米9
• 打开购物车
• 商店用品
• 狂欢
• 交响乐

如果您找不到用于运行上面列出的网站的电子商务解决方案，请不要担心。 Klaviyo 的 API 使您可以轻松创建自己的集成。

Klaviyo 的缺点

最显着的缺点是 Klaviyo 的定价：与其竞争对手相比，它的价格昂贵。 除此之外，还有一些用户报告难以掌握 Klaviyo 的界面。 由于有很多选项可供用户选择，而且其中许多选项都是在考虑到高级电子邮件营销人员的情况下创建的，因此对于新商家来说，这可能是一个学习曲线。 因此，设置您的第一个电子邮件营销活动可能很困难。

但是，值得注意的是，Klaviyo 的大部分定价计划都在用户工作时间内为用户提供电子邮件和实时聊天支持，因此如果您在使用他们的平台时遇到问题，可以与他们的团队取得联系。 如果您拥有数以千计的电子邮件订阅者，我们建议您直接联系 Klaviyo，因为您可能有资格获得专门的客户支持代表，这无疑可以确保及时提供高质量的支持。

另一种获得客户支持的方式是通过 Klaviyo 的帮助中心。 您可以在此处搜索特定的关键字和主题，然后会出现大量文章、指南和视频。 Klaviyo 还在用户大会上发布了他们使用的所有资源，因此请放心，有很多机会可以学习如何充分利用这个平台。

最后，我们还建议您查看 Klaviyo 的博客，因为它是另一种知识财富。 在那里，您会找到大量提示和教程，可帮助您完善和启动高转化率的电子邮件营销活动。

Klaviyo 的定价

Klaviyo 提供了一个免费帐户，最适合电子邮件营销新手。 如果您希望获得最初的几个订阅者，那么您不会出错。 免费帐户使您有权获得多达 250 个联系人和 500 封电子邮件，其中包括 Klaviyo 的通讯功能。 您还可以访问 Klaviyo 的拆分测试资源、列表细分工具以及他们的移动友好的拖放电子邮件设计器。

一旦您获得超过 250 名电子邮件订阅者，您就需要考虑升级到 Klaviyo 的定价计划之一。 作为大多数电子邮件营销服务的标准，您支付的金额取决于您的电子邮件列表的大小。 下面我们更深入地列出了 Klaviyo 的定价层。 请注意，无限制的电子邮件、实时聊天和电子邮件客户支持都包含在下面列出的付费套餐中。

• 25 美元/月： 500 名订阅者
• 50 美元/月： 1,000 名订阅者
• 75 美元/月： 1,500 名订阅者
• 100 美元/月： 2,000 名订阅者
• 125 美元/月： 2,500 名订阅者
• 150 美元/月： 3,000 名订阅者
• 175 美元/月： 4,000 名订阅者
• 200 美元/月： 5,000 名订阅者
• 225 美元/月： 6,000 名订阅者

电子邮件营销服务：Campaign Monitor Commerce

谁是 Campaign Monitor Commerce？

全球有超过 20,000 个品牌信任 Campaign Monitor Commerce (CM Commerce) 的电子邮件营销自动化，因此如果您选择此解决方案，可以肯定地说您会得到很好的帮助。

CM Commerce 为 Shopify、BigCommerce 和 WooCommerce 用户提供了集成帐户所需的软件，以便他们可以通过一个仪表板方便地管理在线客户以及电子邮件营销活动。

CM Commerce的特点

CM Commerce 为其用户提供了许多功能：

定制收据

CM Commerce 为其客户提供创建定制收据的选项。 如果做得好，除了反映您品牌的外观和感觉之外，这些还可以鼓励进一步的销售。 您所要做的就是拖放 CM Commerce 的追加销售和交叉销售模块，自定义颜色和字体，并插入任何文本、图像、徽标或您想要添加到收据的任何其他内容。

许多电子商务商家决定在他们的收据上包含感谢信息、折扣、优惠券和其他奖励。 这对于鼓励现有客户回来进行另一次购买创造了奇迹。

个性化通讯

您知道吗，与社交媒体营销活动相比，时事通讯电子邮件在保护客户方面的效果要高 40 倍？ 那是强大的东西！ 有鉴于此，您会很高兴听到 CM Commerce 使用户可以轻松创建个性化新闻通讯并将其发送给他们的电子邮件订阅者。 定制是提高转化率的关键，通过他们专业的时事通讯模板，商家可以快速展示他们的产品，并为消费者提供信息丰富和令人兴奋的内容。

您还可以通过单击按钮将客户评论插入到这些时事通讯中。 我们不需要告诉您，热情洋溢的客户推荐可以提供出色的社会证明； 这是提高品牌可信度的可靠方法。 毕竟，许多购物者声称在进行购买之前会阅读产品评论，因此如果您选择 CM Commerce，请务必充分利用这一独特功能！

有效的废弃购物车恢复电子邮件

统计数据不言自明：大约 75% 的在线订单被放弃而不是购买。 这就是为什么 CM Commerce 为其用户提供了一个选择，这些活动已被证明可以转化。

如果您想重新与消费者互动，最好使用这些模板。 此外，您将享受消除任何本会被淘汰的销售的好处——双赢！

自动客户反馈电子邮件

让现有客户满意是有意义的，而做到这一点的最佳方法之一就是准确地找出他们的想法。 毕竟，您想了解自己做得好的方面，更重要的是，了解您的业务做得不好的方面。

使用 CM Commerce，您可以发送自动客户反馈电子邮件来获取此类数据。 凭借触手可及的所有这些信息，您可以努力改善您为受众提供的整体客户体验。

CM商务的优势

强大的分割

您知道吗，电子商务行业普遍认为，与向新潜在客户营销相比，向现有客户销售产品的可能性要高 60% 到 70%？ 这就是为什么使用 CM Commerce 的电子邮件分割工具如此强大的原因。

就像 Klaviyo 一样，您可以创建现有客户的列表，并根据他们的特定需求和兴趣发送定制的电子邮件。 只需点击几下，您就可以轻松地将您的电子邮件列表划分为特定的订阅者组，并且与 Klaviyo 类似，您可以选择使用 CM Commerce 的预制列表或创建自己的细分受众群。

当充分利用 CM Commerce 强大的细分工具时，您将能够成功地交叉销售您的产品、与您的订阅者建立融洽的关系，并发送与您的客户真正产生共鸣的定制通信。

毕竟，不同的潜在客户以不同的方式与品牌互动是合情合理的，因此一刀切的电子邮件营销方法永远行不通。 通过将您的电子邮件列表划分为不同的部分，您可以在起草电子邮件通信时考虑各种因素来解释这些差异。

转换驱动设计

CM Commerce 为用户提供经证明可以转换的电子邮件设计和流程，但是，它们也很容易修改，因此您可以确保您的电子邮件活动反映您品牌的外观、感觉和基调。 完成设计编辑后，您可以保存这些模板以在未来的电子邮件活动中重复使用。

废弃的购物车电子邮件

就像 Klaviyo 一样，CM Commerce 用户也可以充分利用 CM Commerce 废弃的购物车电子邮件。 在几秒钟内，您可以将以前客户的热烈评论插入到这些通信中。 这对于鼓励放弃购物车的购物者返回您的网站并完成购买非常有效。

一流的客户服务

CM Commerce 的支持团队以提供卓越的客户服务而闻名。 如果您有任何问题，他们一定会及时为您提供帮助。

CM商务的劣势

CM Commerce 用户评论往往是非常积极的，因此没有太多可指出的缺点。

主要关注点之一是它们的集成。 目前，他们只与 Shopify、BigCommerce 和 WooCommerce 平台这三个行业的顶级主要参与者集成，但是如果您已经在不同的平台上销售，那么您将无法直接与 CM Commerce 集成，而没有另一种解决方法。

他们还提供与其他电子邮件营销解决方案的有限数量的集成。 目前，CM Commerce 与：

• 隐私
• 像素流行
• 视光怪兽
• 鞋带
• 微笑网
• 邮件黑猩猩

这意味着还有一些其他自动回复系统，CM Commerce 不提供现成的集成，例如 Drip、Convert Kit 和 Constant Contact。 因此，如果您使用的软件不在上述列表中，您可能会发现让它与 CM Commerce 一起工作具有挑战性，但请查看 CM Commerce 的完整集成列表，因为它们也与忠诚度计划相关联，抽奖平台，如 ViralSweep (ViralSweep Review) 和再营销软件。

CM Commerce 的定价

CM Commerce 的定价计划基于您的电子邮件列表的大小。 以下是有关其定价的更多信息：

• 20 美元/月： 0-500 个联系人
• 40 美元/月： 501-1000 个联系人
• 70 美元/月： 1001-2500 个联系人
• 90 美元/月： 2501-5000 个联系人
• 140 美元/月： 5000-10,000 个联系人
• 180 美元/月： 10,001-15,000 个联系人
• 220 美元/月： 15,001-20,000 个联系人
• 260 美元/月： 20,001-30,000 个联系人
• 290 美元/月： 30,001-35,000 个联系人
• 350 美元/月： 35,001-50,000 个联系人
• 450 美元/月： 50,001-75,000 个联系人
• 550 美元/月： 75,001-100,000 个联系人
• 650 美元/月： 100,001-150,000 个联系人
• 780 美元/月： 150,001-200,000 个联系人
• 850 美元/月： 200,000-250,000 个联系人

创建 CM Commerce 帐户后，您还可以享受 30 天的免费试用。 这使您可以完全访问 CM Commerce 的所有工具，因此您可以真正了解 CM Commerce 是否适合您的业务需求。

结论

真的，所有这三种电子邮件营销服务都非常适合电子商务商家，我们相信您会从其中任何一种服务中获得价值。 以下是所有这三种服务的快速摘要，以帮助您进行比较：

克拉维约

• Klaviyo 是电子商务店主的领先电子邮件营销解决方案
• 它与 Shopify 的集成范围很广。 Klaviyo 从您的商店获取数据，因此您可以发送更有效的自动电子邮件——包括基于客户购买历史的产品推荐
• 您可以使用 Klaviyo 的高级细分工具定制电子邮件营销活动，以满足不同受众群体的特定需求。 它比购买习惯更进一步； 您可以根据他们是否查看特定产品、提出问题、人口统计等来创建人员列表。
• 您还可以发送大量废弃的购物车跟进电子邮件以重新吸引潜在客户
• 您可以通过与 Facebook 自定义受众集成来启动激光定向营销活动

CM商务

• CM Commerce 在客户完成购买后代表您处理所有客户电子邮件通信
• CM Commerce 专注于提供内容丰富的电子邮件收据和废弃的购物车电子邮件，鼓励客户留下评论或购买追加销售，同时与您的列表建立融洽的关系
• CM Commerce 非常易于使用。 他们的模板阵列令人印象深刻
• 您可以根据您认为相关的客户触发因素设计自动电子邮件活动

您现在应该更好地了解这三种电子邮件营销服务的优缺点和价格，并了解它们如何最适合您的电子商务商店的策略。