降低網站跳出率的有效方法

一旦網站獲得關注，高跳出率就成為網站所有者的緊迫問題。

擁有一個網站的目的是讓人們與之互動。 結果，他們訂閱、轉換、進入潛在客戶漏斗，並最終成為客戶。 但是，如果您發現跳出率很高，您的任務可能永遠無法完成。

如果您的跳出率很高，您的用戶無需費心瀏覽您產品中的任何其他頁面即可點擊後退按鈕。 跳出率與您熟悉的任何其他分析指標不同，是您希望保持盡可能低的指標。

但是，關於跳出率存在很多誤解，尤其是在談到網站的最佳跳出率應該是多少時。

在本文中，我們將解決一些關於跳出率以及如何降低跳出率的最常見問題。 所以，事不宜遲，讓我們開始吧。

什麼是跳出率？

跳出率是指通過點擊返回按鈕或關閉窗口，從各種來源到達入口頁面並在沒有訪問站點內任何其他頁面的情況下離開的用戶百分比。

跳出率是一個重要的網站分析指標，用於確定網站的互動水平。

什麼是反彈？

當網站訪問者到達入口頁面（單擊搜索結果後出現的頁面）並離開時沒有訪問網站上的任何其他頁面時，就會發生反彈。

為什麼人們會反彈？

您可能想知道為什麼您的訪客會像彈力球一樣從牆上彈起。 請允許我幫助您弄清楚這一點，因為在繼續解決方案之前建立診斷至關重要。

高跳出率可能由以下兩個因素之一引起：

此頁面未滿足用戶的目標。 該網站的頁面體驗很差。

以下是可能導致更高跳出率的兩種情況：

意圖和跳出率

當您在 Google 中輸入“什麼是 DA”時，您將獲得與 Dearness Allowance 相關的結果。 但是，您熟悉 SEO，並且搜索的目標是了解有關域權限的更多信息。

如果您單擊前幾個結果，它根本無法滿足您的查詢意圖。 由於不開心，您立即按下了後退按鈕。

儘管這似乎是一個明顯的示例，但如果用戶無法找到他們尋找的信息，他們將退出頁面，從而導致跳出。

頁面體驗和跳出率

現在，在這種情況下，頁面非常符合查詢意圖，但加載需要很長時間，而且一旦加載，就沒有內部鏈接或 CTA 將人們引導到網站上的其他頁面。

高於平均水平的跳出率是由加載時間慢和缺乏內部鏈接造成的。

在 Google Analytics 中哪裡可以找到跳出率？

Google Analytics 提供了許多工具來確定您網站的跳出率。 跳出率可以在 Google Analytics 的 Audience Overview、Acquisitions 和 Behavior 選項卡中看到。

如果您想深入了解逐頁跳出率，最好在行為報告中查找。

請按照以下步驟檢查您網站上各個頁面的跳出率：

第 1 步：前往左側的“行為”選項卡

第二步：點擊網站內容

第三步：點擊所有頁面

第 4 步：在搜索框中輸入 URL 的路徑

如何計算跳出率？

對於絕大多數網站所有者來說，谷歌分析是首選工具，它如何確定跳出率至關重要。 據谷歌稱，網站的整體跳出率是通過將單頁會話除以所有會話來計算的。

計算整個網站的跳出率的公式

跳出率的計算方法是單頁會話數除以會話總數。 換句話說，它是用戶僅瀏覽一個頁面的所有網站會話的總體百分比。

頁面的跳出率是通過將單頁會話數除以從該頁面開始的會話總數得出的。

另請閱讀：有保證的 SEO 結果：這是您可以避免的騙局

單頁跳出率公式

頁面跳出率 = 頁面上的單頁會話數 / 從頁面開始的總會話數

由於訪問者在訪問任何其他頁面之前退出，因此單個頁面查看的會話長度始終為 0 秒。

高跳出率不好嗎？

這是值得商榷的。 如果您運營的網站提供產品或服務，高跳出率可能會令人擔憂，因為這表明消費者沒有被轉化。

對於冗長的博客文章，跳出率可能很高，因為用戶在同一頁面上找到了他或她正在尋找的所有內容。 在某些情況下會增加單頁會話，從而導致高跳出率。

但是，如果您屬於第二類，請注意在頁面上花費的時間，因為這可能是您的材料是否有效的一個很好的指標。

此外，如果您的博客文章是營銷渠道的第一階段，並且您嚴重依賴 Google Adsense 收入，請確保內部鏈接和 CTA 在每篇博客文章中都經過仔細定位。

注意：並非所有 CTA 和內部鏈接都會激起用戶的興趣。 它應該完全適合每個頁面的目的。

更高跳出率的最常見解釋是可用性因素，無論哪種網站具有高跳出率。

跳出率高的網站中一些最典型的瓶頸是設計中的集群、糟糕的顏色組合、不正確的 CTA 定位以及導致可讀性挑戰的花哨或難以辨認的字體。

這就是為什麼在 Stan Ventures，我們建議我們的客戶先嘗試三種不同的網站設計選項，然後再選擇一種。

用於更好地計算跳出率的非交互事件

谷歌分析 允許您根據非交互事件命中來指定網站的跳出率。 此功能有助於使用事件跟踪重新定義單個頁面的跳出率。

此插圖應該可以幫助您更好地掌握該主題：

考慮在頁面上包含一個可下載的組件。 該網站的總體目標是讓用戶下載資產，因此沒有理由將其稱為反彈。

在這種情況下，您可以在計算跳出率之前合併事件操作。 這意味著用戶下載資產的任何會話都不會被視為退回。

只需轉到 Google 跟踪代碼管理器並創建一個將 No-Interaction Hit 設置為 False 的事件。 這可確保 Google Analytics 將資產中的任何活動都計為命中，從而防止會話被歸類為反彈。

這是一個可選的跟踪代碼管理器參數，可讓您指定您希望如何計算網站上包含事件衡量的網頁的跳出率。

之後，轉到觸發配置並在那裡添加您的觸發因素。 在可下載資產的實例中，我可以利用與 PDF 關聯的 Click ID、Class 甚至是 Click URL 作為觸發因素，然後在其後添加 Click ID、Class 甚至是 Click URL。

如果您的網站上已經安裝了 Google Tag Manager，第一個觸發器將開始在 Google Analytics 中填充數據。 該視頻將向您展示如何使用 GTM 在 Google Analytics（分析）中創建無交互事件。

博主和發布者的調整後跳出率

如前所述，發布大量內容的博主和網站更有可能具有高跳出率。

大多數情況下，這並不是內容不良或網站質量低劣的標誌。 大多數具有長篇和新聞內容的網站的跳出率高達 70-90%。

術語“跳出率”並不一定意味著一個人進入您的網站並立即點擊後退按鈕。

用戶可能在您的頁面上花費了超過一分鐘，並且由於該信息很有幫助並且完全滿足了用戶的搜索目標，因此用戶可能在沒有查看您可能提供的更多資源或站點的情況下退出了該站點。

您不希望他們被標記為退回，因為他們在網站上花費了足夠的時間。

所以這就是調整後的跳出率派上用場的地方。 只要用戶花費的時間超過您指定的最短時間，您就可以使用調整後的跳出率來創建事件。 本質上，您負責確定最短時間。

啟用調整後的跳出率後，您可以查看在達到最短時間段之前離開的訪問者的比例。

因此，如果您將最短時間設置為 20 秒，Google Analytics（分析）將基於此計算跳出率。 當用戶在離開前停留在頁面上的時間少於 18 秒時，就會發生跳出。 但是，如果此人停留超過 20 秒，則不會被視為反彈。 您需要在 Google Analytics 跟踪器中添加一行代碼來完成此操作。

設置調整後的跳出率

手動添加調整後的跳出率

第一步

確定從中檢索文章中的 Analytics 跟踪代碼的源頁面。 例如，在 PHP 站點中，它可能位於 header.php 文件中。

第二步

在 /script> 終止的行上方，添加事件觸發代碼。

setTimeout("ga('send','event','調整後的跳出率','20秒')",20000); setTimeout("ga('send','event','調整後的跳出率','20秒')",20000);

如您所見，此代碼以秒和毫秒顯示時間。 您可以根據您選擇的時間限制進行調整。

使用 WordPress 插件

如果您是 WordPress 用戶，您所要做的就是安裝一個簡單的插件。 這對於不熟悉 HTML 或編碼的人來說非常方便。

這是你應該做的：

第 1 步：首先安裝 Perfmatters WordPress 插件。

第 2 步：打開本地分析功能。

第 3 步：選擇一個職位並輸入跟踪 ID。

第 4 步：在幾秒鐘內設置後保存調整後的跳出率。

使用谷歌標籤管理器

要觸發 Timer，請執行以下操作：

步驟 1：創建一個新觸發器並將事件類型設置為計時器。

第 2 步：將計時器設置為 30,000 個間隔，持續 30 秒。

第 3 步：使用布爾值，啟用跨站點的計時器觸發器。

第 4 步：將觸發器設置為在所有計時器上激活

第 5 步：創建新的 Universal Analytics 事件代碼

反彈如何影響 SEO？

跳出率、停留時間和排名之間的關係仍然是 SEO 行業爭論的話題。 實際上，雖然跳出率和排名之間可能沒有明確的聯繫，但導致高跳出率的一些因素可能會對排名產生影響。

頁面缺乏意圖、質量內容和可用性特徵可能會導致高跳出率，而這些問題與可能導致自然流量不佳的問題相同。 這就是為什麼在為用戶和搜索引擎改進頁面後，大多數 SEO 專業人員注意到跳出率較低的原因。

跳出率是排名因素嗎？

跳出率不是谷歌的排名標準，因為它被視為噪聲信號。

谷歌在 2008 年表示，它不考慮點擊統計數據，例如跳出率、花費的時間等，用於對網站進行排名。

我們只能相信他們教的東西，因為該節目是由谷歌製作的。 然而，搜索引擎優化專家在他們的研究中發現了反彈和排名之間的密切聯繫。

谷歌在 2011 年發布了一個工具，允許用戶阻止他們在幾秒鐘內退出的網站重新出現在搜索結果中。

這個工具不再可用，但它表明谷歌算法可以理解點擊數據。

此外， Moz 進行了一些實驗，發現排名前三的頁面的跳出率低於排名較低的頁面。

所有這些發現都與穀歌十多年來一直在說的話相矛盾，跳出率和谷歌的排名因素似乎是相關的。

但是，再一次，這是一個有爭議的主張。

如果您確實決定將跳出率用作排名組件，請確保您的頁面經過優化，以盡可能為用戶提供最佳體驗。

什麼是“平均”跳出率？

平均跳出率取決於網站的類型和被監控的頁面。

與登錄頁面或產品頁面相比，博客頁面的跳出率可能非常高。

據 Similar Web 稱，目前的平均跳出率為 45% 至 65%。

這個百分比可以從高度參與頁面的 25% 到參與度較低或無需額外操作即可完成意圖的頁面的 90%（示例新聞）。

根據這項研究，根據您的流量來源，您的跳出率可能會增加。 與來自社交和展示廣告等來源的流量相比，直接流量的跳出率要低得多。

令人驚訝的是，用戶用來訪問您網站的設備可能會對跳出率產生重大影響。

根據一項類似的網絡調查，從移動設備訪問網站的用戶跳出率高於從桌面訪問該頁面的用戶。

跳出率與退出率

儘管這兩個短語與用戶離開的頁面有關，但它們並不相同，用戶經常混淆它們。

所以這是交易：每次反彈都是退出，但並非每次退出都是反彈。 當訪問者訪問單個頁面然後不做任何事情退出同一頁面時，就會發生跳出。

因為您可以為頁面上的資產觸發無交互事件並避免將其計為退回，所以我完全使用了這個詞。 與跳出率相比，退出率的概念要簡單得多。

用戶在登陸後可以查看多個頁面或退出同一頁面而無需執行任何操作。 退出頁面將是用戶最近訪問的任何頁面。 這意味著退出率只是為您提供了從特定頁面離開站點的用戶與進入其他站點的用戶的百分比。

如果您的目標頁面旨在引導客戶完成某個流程，例如帶有“立即購買”按鈕的產品頁面，那麼即使預期退出率也會很高。 然後，您需要尋找阻礙消費者進行所需活動的問題。

由於用戶已經完成了預期的操作，因此通常會在結帳確認頁面上找到高退出頁面，這是完全正常的。 跳出率和退出率之間的主要區別在於後者不能完全停止，因為經過幾次迭代，每個用戶都會離開您的網站。

您所能做的就是確保每個頁面都有足夠的可能性來吸引用戶進行更多探索，直到他到達他將要退出的頁面。 用於降低跳出率的相同策略也可用於降低頁面的退出率。

降低跳出率的技巧

提高內容的可讀性分數

如果您的網站在 Google 搜索結果中名列前茅，那麼您的內容必須非常出色。 但是，這並不能保證您的訪問者會閱讀整篇文章。

你好奇為什麼嗎？

您必須選擇正確的字體、字體顏色、字體大小和許多其他因素，以使高質量的文本具有可讀性。 此外，大部分內容可能用於印刷書籍。 但是，它們在數字平台，尤其是網站中無效。

隨著文本變得更粗，您會注意到更高的反彈。 這是因為在線閱讀的人更喜歡短句和段落，因為他們喜歡瀏覽文本。 您對帶有項目符號列表和標題標籤的內容佈局的關注將幫助您將跳出率降低到更易於管理的水平。

確保您的短語簡短而切題，並且不要讓用戶等待關鍵信息。 有很多博客提供有趣的信息。 但是，他們試圖將最重要的信息保存到最後。

雖然這種方法可能適用於其他情況，但它在互聯網上是一個禁忌。 此外，網絡不是炫耀你口才的地方，至少如果你想賣東西的話。

如果內容需要創造性的表達，你可以使用華麗的語言。 但是，在日常內容中，盡量保持簡單。

好的網頁內容的特徵：

• 如果正確使用副標題，則可掃描。
• 項目符號和編號列表用於突出要點。
• 為了使信息明顯，包括非常相關的圖形和圖表。
• 正文的內容可以在前幾段中找到。
• 大部分時間以對話的方式敘述。
• 戰略性放置的內部鏈接和 CTA

用戶討厭彈出窗口

作為網站所有者，您可能會喜歡彈出窗口，但作為用戶，您會鄙視它們。 這是一個必鬚麵對的可悲現實。

根據最近的調查，彈出廣告是用戶最不喜歡的。

例如，谷歌非常鄙視彈出窗口，它發布了一個算法升級，專門用於懲罰利用侵入性插頁式組件的網站。

營銷人員廣泛使用彈出窗口來生成潛在客戶和優化轉化率。 另一方面，用戶訪問網站時出現的彈出窗口可能會導致更高的跳出率。

這是因為某些彈出窗口會激怒讀者，導致他們放棄該頁面。

一些網站甚至有許多彈出窗口，使用戶能夠承受壓力。

激活彈出窗口的最有效方法是讓它們在用戶離開頁面時出現。

如果您向他們展示另一篇相關的博客文章或讓他們選擇下載啟用了事件跟踪的資產，退出意圖彈出窗口可以進一步降低跳出率。

精心策劃的退出意圖彈出窗口具有將訪問者轉化為潛在客戶並鼓勵他們購買產品和服務的記錄。

如果您是營銷人員，請確保將彈出窗口保持在最低限度，並確保它們為用戶提供價值。

有效的行動呼籲

用戶正在訪問您的網站並在該網站上停留很長時間。 但事情是這樣的：他們是否沒有在網站上留下他們存在的證據？

如果您想將您的用戶轉化為訂閱者和客戶，這是可能發生的最糟糕的事情。

您必須通過吸引人的號召性用語來喚起用戶，以充分利用您的頁面。 一個深思熟慮的 CTA 可以顯著降低整體退出率和跳出率。

放置 CTA 時，請確保至少有一個 CTA 放置在第一個折疊內，而不是靠近頁腳。 原因是只有 10% 的訪問者會閱讀或一直滾動到他們查看的頁面底部。

如果您要在博客中使用 CTA，請確保它為讀者提供了與他們正在閱讀的博客相關的寶貴資源。 完全不連接的 CTA 與根本沒有 CTA 是一樣的。

當客戶被敦促瀏覽擴展資源頁面、下載資產或購買服務時，您就是在鼓勵他們訪問更多頁面，從而降低網站的總跳出率。

在產品或服務頁面上進行免費試用或免費下載案例研究。 如果您是 SEO 公司，請提供提供免費 SEO 諮詢或審核的 CTA。

這些是一些久經考驗的公式，可用於降低網站的跳出率並將轉化率提高 10 倍。

刪除過時的內容

您是否看到有機流量隨著時間的推移而下降，以及特定頁面的跳出率增加？

這可能是因為您的內容已過時。

如果它不符合常青樹的條件，那麼舊的和過時的內容可能無法滿足用戶的目標。 在某些專業業務中尤其如此，例如搜索引擎優化 (SEO)。

這是一個簡單的例子：

如果內容在接下來的兩年內沒有更新，用戶可能不會發現您的 SEO Strategies 2018 博客有價值。 他們一進入網站，就會離開。

此外，由於該頁面無法滿足搜索查詢的目標，Google 和其他搜索引擎將逐漸停止將用戶引導至該頁面。

定位正確的關鍵字

通過為您的網站選擇正確的關鍵字，可以大大降低跳出率。 事實是，並非所有關鍵字都以相同的方式處理，因為它們用於不同的目的。

為了更好地理解，在嘗試降低跳出率時需要考慮兩類關鍵字。

• 信息關鍵詞
• 買家意向關鍵字，也稱為交易關鍵字

如果您是網站的所有者，您希望您的產品和服務頁面針對買家意圖關鍵字而不是信息關鍵字進行排名。

如果反過來，您會發現跳出率很高，因為用戶無法找到他們需要的信息。

如前所述，信息內容通常具有更高的跳出率，因為消費者對所提供的內容要么完全滿意，要么完全不滿意。

在這兩種情況下，轉換訪問博客的用戶都需要實施適當的策略，以及用戶在成為銷售之前通過多個營銷渠道的通道。

但是，如果您確保使用適當的買家意圖關鍵字優化您的貨幣頁面，您就不必付出太多的努力。

您正在向您的網站介紹合適的人，當他們發現頁面有價值時，他們會採取您希望他們採取的行動。

這表明他們很可能會與許多頁面互動。

考慮以下場景：

使用買家意圖關鍵字查找 iPhone 產品頁面的用戶可以查看不同的存儲選項和定價，將其與之前的版本進行比較，然後做出購買決定。 如果您網站的大多數訪問者都是這種情況，您可以預期較低的跳出率。

但還有另一種情況可能會導致跳出率增加。

當用戶搜索“如何執行博主外展”時，他們會被發送到提供博主外展包的服務頁面。 如果沒有完全滿足搜索的意圖，可能會導致頁面立即被放棄，這被稱為跳出。

這可以通過將基於意圖的關鍵字映射到適當的產品、服務和博客頁面來避免。

使用買家意圖關鍵字優化的網站的跳出率遠低於博客的跳出率，因為讀者正在了解這些功能和好處。

照顧頁面速度體驗

你知道加載時間超過 3 秒的頁面會被 53% 的用戶放棄嗎？ 此外，據谷歌稱，30% 的用戶希望頁面在一秒或更短的時間內加載，而 18% 的用戶希望即時加載。

跳出率每增加一秒就會增加至少 20-30%，這意味著頁面速度是一個主要組成部分，從表面上看，它似乎是導致跳出率更高的原因。

有趣的是，47% 的消費者希望網站在 2 秒內加載。 另一方面，現實卻大相徑庭。 只有 12% 的移動搜索結果和 13% 的桌面搜索結果被認為能夠完成這一壯舉。 這表明互聯網上不滿的用戶多於滿意的用戶。

順便說一句，您會注意到 Google 的所有統計數據都集中在移動設備上，這是有原因的。 在絕大多數情況下，如果您能夠提高移動用戶的速度和可用性，它將自動適應桌面。

鑑於 Google 正在強調用戶的整體頁面體驗，現在是您解決速度問題的時候了。

從 2021 年開始，讓網站更快捷、更快將成為排名因素。 據谷歌稱，Core Web Vitals 將加入大量其他用戶體驗排名標準。

順便說一句，Core Web Vitals 是一組三頁的體驗信號，谷歌聲稱這些信號對於確定用戶是否擁有完美的瀏覽體驗至關重要。 因為頁面速度對於 SEO 和降低跳出率都非常重要，所以它應該位於您的待辦事項列表的頂部。

改善內部鏈接結構

當我查看人們抱怨跳出率高的頁面時，我經常看到內部鏈接形式的缺陷。

如果網站不提供瀏覽其他頁面的方式，我們不能責怪訪問者離開頁面而不採取任何行動。

在博客和資源頁面的情況下尤其如此。 如果您不包括與其他相關網站的內部連接，人們會對他們以前看到的內容感到滿意並離開該網站。

未在新標籤中打開的外部鏈接也會增加跳出率，因為如果您的用戶不點擊返回按鈕，他們可能永遠不會返回您的網站。

使用目錄

您的用戶時間緊迫，您希望他們盡快看到所需的信息。 超過 5000 字的長篇文章，比如您現在正在閱讀的文章，對於某些訪問者來說可能是一個重要的時間段。

您的用戶喜歡精簡的內容，這是目錄派上用場的地方。 目錄很有用，因為它允許用戶跳到他們想要的部分，而不必閱讀整個博客。

此外，如果您將其設置在左側導航欄上，您也許可以說服訪問者瀏覽博客的其餘部分。 您還可以為更高級別的父主題構建子主題頁面。 它應該從左側的內容錶鍊接。 當用戶點擊其中一個子頁面時，您可以降低跳出率。 在目錄中添加無交互事件是另一種降低跳出率的技術。

嵌入視頻

最終目標是讓消費者與您的網站和內容進行互動。 而且，在 2020 年，最好的選擇是使用視頻。

根據您的內容創建電影，無論是快速圖形表示還是整個大師班。 您現在所要做的就是在適當的上下文中安排視頻。

如果您在用戶單擊播放按鈕時使用非交互觸發器，則嵌入內容中的視頻可能會使用戶在頁面上停留的時間更長。 這可以顯著降低跳出率。

此外，谷歌和其他搜索引擎喜歡對包含視頻和其他媒體資源的頁面進行排名。 在您的內容中包含視頻可能有助於觸發視頻片段，這將有助於提高您的點擊率。

做熱圖分析

您是否曾經相信，如果您觀察訪問者與頁面的交互方式，您可以做得更好？ 別擔心！ 你明白了。 不只是一個，而是一大堆。

有一些解決方案可以讓您查看用戶在訪問您的網站後所做的每一步。 HotJar 和 CrazyEgg 是市場上的兩個頂級工具。

這兩種工具具有幾乎相同的功能，因此選擇一個將幫助您對如何降低跳出率做出更有根據的判斷。

這是如何做到的：

只需將任何工具創建的跟踪代碼複製並粘貼到您要跟踪的頁面上即可。 不久之後，您可能會從這些工具的儀表板中看到所有用戶的活動，包括滾動、單擊、選擇等。

人們參與的位置的熱圖表示也可用。 高活動由紅色熱點表示，而低活動由藍色熱圖表示。 您可以通過在紅色區域中立即包含 CTA 或可下載資產來降低跳出率。

或者

您可以通過使其更具吸引力來改善藍色區域的內容並降低跳出率。 人們最傾向於點擊首屏上方可見的部分。

但是，如果您發現訪問者對首屏下方的信息更感興趣，那麼可能是時候將其提高了。 因此，既然您知道如何降低網站的跳出率，請立即將這些策略付諸實施，看看它們是如何工作的。 我們熱切地等待您的回复，讓我們知道您通過我們提供的建議獲得了什麼樣的結果。