Skuteczne sposoby na zmniejszenie współczynnika odrzuceń Twojej witryny

Gdy tylko witryna zyskuje na popularności, wysoki współczynnik odrzuceń staje się palącą kwestią dla właścicieli witryn.

Celem posiadania strony internetowej jest zachęcenie ludzi do interakcji z nią. W efekcie subskrybują, dokonują konwersji, wchodzą w lejek leadów i ostatecznie stają się klientami. Jeśli jednak zauważysz znaczny współczynnik odrzuceń, Twoje zadanie może nigdy nie zostać wykonane.

Twoi użytkownicy naciskają przycisk Wstecz bez zawracania sobie głowy przeglądaniem dalszych stron w Twojej ofercie, jeśli Twój współczynnik odrzuceń jest wysoki. Współczynnik odrzuceń, w przeciwieństwie do innych znanych ci środków analitycznych, to taki, który chcesz utrzymać na jak najniższym poziomie.

Istnieje jednak wiele nieporozumień dotyczących współczynnika odrzuceń, zwłaszcza jeśli chodzi o to, jaki powinien być optymalny współczynnik odrzuceń dla strony internetowej.

W tym artykule zajmiemy się niektórymi z najczęściej zadawanych problemów dotyczących współczynnika odrzuceń i sposobów jego obniżania. Więc bez zbędnych ceregieli zacznijmy.

Co to jest współczynnik odrzuceń?

Współczynnik odrzuceń to odsetek użytkowników, którzy wchodzą na stronę wejściową z różnych źródeł i opuszczają ją bez odwiedzania innych stron w witrynie, czy to przez naciśnięcie przycisku Wstecz, czy zamknięcie okna.

Współczynnik odrzuceń jest kluczowym wskaźnikiem analityki witryny, służącym do określania poziomu interakcji witryny.

Co jest uważane za odbicie?

Odrzucenie następuje, gdy odwiedzający witrynę dociera do strony wejściowej (strony, która pojawia się po kliknięciu wyników wyszukiwania) i opuszcza ją bez odwiedzania dodatkowych stron w witrynie.

Dlaczego ludzie się odbijają?

Być może zastanawiasz się, dlaczego Twoi goście odbijają się od ścian jak skacząca piłka. Pozwólcie, że pomogę wam w wyjaśnieniu tego, ponieważ kluczowe znaczenie ma postawienie diagnozy przed przejściem do rozwiązania.

Wysoki współczynnik odrzuceń może być spowodowany jednym z dwóch czynników:

Cel użytkownika na tej stronie nie został osiągnięty. Jakość strony w witrynie jest niska.

Oto dwa warunki, które mogą skutkować wyższym współczynnikiem odrzuceń:

Intencja i współczynnik odrzuceń

Kiedy wpiszesz „Co to jest DA” w Google, otrzymasz wyniki, które odnoszą się do Dearness Allowance. Znasz jednak SEO, a celem wyszukiwania było dowiedzieć się więcej o Domain Authority.

Kliknięcie kilku pierwszych wyników po prostu nie spełnia intencji zapytania. Natychmiast wciskasz przycisk wstecz z powodu swojego nieszczęścia.

Chociaż może się to wydawać oczywistym przykładem, jeśli użytkownicy nie są w stanie zlokalizować poszukiwanych informacji, opuszczą stronę, co spowoduje odrzucenie.

Doświadczenie strony i współczynnik odrzuceń

Teraz, w tym przypadku, strona ściśle pasuje do intencji zapytania, ale ładowanie zajmuje dużo czasu, a gdy już się to stanie, nie ma wewnętrznych linków ani wezwania do działania, które kierują użytkowników na inne strony w witrynie.

Wyższy niż przeciętny współczynnik odrzuceń jest spowodowany zarówno długimi czasami ładowania, jak i brakiem linków wewnętrznych.

Gdzie znaleźć współczynnik odrzuceń w Google Analytics?

Google Analytics udostępnia szereg narzędzi do określania współczynnika odrzuceń Twojej witryny. Współczynnik odrzuceń można zobaczyć na kartach Przegląd odbiorców, Pozyskiwanie i Zachowanie w Google Analytics.

Jeśli chcesz zagłębić się w współczynnik odrzuceń strona po stronie, najlepiej poszukać go w raporcie zachowania.

Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić współczynnik odrzuceń poszczególnych stron w Twojej witrynie:

Krok 1: Przejdź do zakładki Zachowanie po lewej stronie

Krok 2: Kliknij Treść witryny

Krok 3: Kliknij Wszystkie strony

Krok 4: Wpisz ścieżkę adresu URL w polu wyszukiwania

Jak obliczyć współczynnik odrzuceń?

Dla zdecydowanej większości właścicieli witryn Google Analytics jest podstawowym narzędziem, a sposób, w jaki określa współczynnik odrzuceń, ma kluczowe znaczenie. Ogólny współczynnik odrzuceń witryny jest obliczany przez podzielenie sesji jednostronicowych przez wszystkie sesje według Google.

Wzór do obliczania współczynnika odrzuceń dla całej witryny

Współczynnik odrzuceń jest obliczany jako liczba sesji na jednej stronie podzielona przez całkowitą liczbę sesji. Innymi słowy, jest to ogólny odsetek wszystkich sesji w witrynie, podczas których użytkownicy przeglądali tylko jedną stronę.

Współczynnik odrzuceń strony oblicza się, dzieląc liczbę sesji jednostronicowych przez całkowitą liczbę sesji rozpoczynających się na tej stronie.

PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ: Gwarantowane wyniki SEO: to oszustwo, którego możesz uniknąć

Formuła współczynnika odrzuceń dla jednej strony

współczynnik odrzuceń strony = sesje pojedynczej strony na stronie / łączna liczba sesji począwszy od strony

Ponieważ użytkownicy rezygnują z pracy, zanim odwiedzą jakiekolwiek inne strony, długość sesji dla pojedynczego wyświetlenia strony wynosi zawsze 0 sekund.

Czy wysoki współczynnik odrzuceń jest zły?

To jest dyskusyjne. Jeśli prowadzisz witrynę, która oferuje produkt lub usługę, wysoki współczynnik odrzuceń może być niepokojący, ponieważ wskazuje, że konsumenci nie są konwertowani.

W przypadku długiego wpisu na blogu współczynnik odrzuceń może być wysoki, ponieważ użytkownik znajduje na tej samej stronie wszystko, czego szuka. Sesje jednostronicowe zostaną w pewnych sytuacjach zwiększone, co spowoduje wysoki współczynnik odrzuceń.

Jeśli jednak należysz do drugiej kategorii, miej oko na ilość czasu spędzonego na stronie, ponieważ może to być dobrym wskaźnikiem tego, czy Twój materiał jest skuteczny.

Ponadto, jeśli Twój post na blogu jest pierwszym etapem ścieżki marketingowej i w dużym stopniu polegasz na przychodach Google Adsense, upewnij się, że linki wewnętrzne i wezwania do działania są starannie umieszczone w każdym artykule na blogu.

Uwaga: Nie wszystkie wezwania do działania i linki wewnętrzne wzbudzą zainteresowanie użytkowników. Powinien być idealnie dopasowany do przeznaczenia każdej strony.

Najczęstszym wyjaśnieniem wyższego współczynnika odrzuceń są czynniki użyteczności, niezależnie od rodzaju witryny, która ma wysoki współczynnik odrzuceń.

Niektóre z najbardziej typowych wąskich gardeł w witrynach o wysokim współczynniku odrzuceń to klastry w projekcie, okropne kombinacje kolorów, niewłaściwe pozycjonowanie CTA oraz fantazyjne lub nieczytelne czcionki, które powodują problemy z czytelnością.

Dlatego w Stan Ventures radzimy naszym klientom poeksperymentować z trzema różnymi opcjami projektowania witryny przed wybraniem jednej.

Zdarzenia bez interakcji w celu lepszego obliczania współczynnika odrzuceń

Google Analytics umożliwia określenie współczynnika odrzuceń witryny na podstawie działań związanych ze zdarzeniami bez interakcji. Ta funkcja pomaga w przedefiniowaniu współczynnika odrzuceń poszczególnych stron za pomocą śledzenia zdarzeń.

Ta ilustracja powinna pomóc Ci jeszcze lepiej zrozumieć temat:

Rozważ umieszczenie na stronie komponentu do pobrania. Ogólnym celem witryny jest skłonienie użytkownika do pobrania zasobu, dlatego nie ma powodu, aby nazywać go odrzuceniem, jeśli to zrobi.

W takich okolicznościach możesz uwzględnić akcję zdarzenia przed obliczeniem współczynnika odrzuceń. Oznacza to, że żadna sesja, w której użytkownik pobiera zasób, nie zostanie uznana za odrzucenie.

Po prostu przejdź do Menedżera tagów Google i utwórz wydarzenie z funkcją Brak interakcji ustawioną na Fałsz. Gwarantuje to, że Google Analytics zlicza wszelkie działania w obrębie zasobu jako trafienie, zapobiegając zaklasyfikowaniu sesji jako odrzucenia.

Jest to opcjonalny parametr Menedżera tagów, który pozwala określić sposób obliczania współczynnika odrzuceń stron w witrynie, które zawierają również pomiar zdarzeń.

Następnie przejdź do konfiguracji wyzwalacza i dodaj tam swój współczynnik wyzwalania. W przypadku zasobu do pobrania mogę użyć identyfikatora kliknięcia, klasy, a nawet adresu URL kliknięcia powiązanego z plikiem PDF jako czynnika wyzwalającego, a następnie dodać identyfikator kliknięcia, klasę, a nawet adres URL kliknięcia.

Jeśli masz już zainstalowanego Menedżera tagów Google w swojej witrynie, pierwszy wyzwalacz rozpocznie wypełnianie danych w Google Analytics. Z tego filmu dowiesz się, jak używać GTM do tworzenia zdarzenia braku interakcji w Google Analytics.

Skorygowany współczynnik odrzuceń dla blogerów i wydawców

Blogerzy i witryny, które publikują dużo treści, jak wcześniej wspomniano, mają większe szanse na wysoki współczynnik odrzuceń.

W większości przypadków nie jest to oznaką złej treści lub niskiej jakości witryny. Większość stron internetowych z treściami w formie długiej i opartej na wiadomościach ma wysoki współczynnik odrzuceń wynoszący 70-90 procent.

Termin „współczynnik odrzuceń” niekoniecznie oznacza, że ​​dana osoba trafiła na Twoją witrynę i natychmiast nacisnęła przycisk Wstecz.

Użytkownik mógł spędzić na Twojej stronie więcej niż minutę, a ponieważ informacje były przydatne i całkowicie spełniły cel wyszukiwania użytkownika, mógł on zamknąć witrynę bez sprawdzania dodatkowych zasobów lub witryn, które mogłeś dostarczyć.

Nie chcesz, aby zostały oznaczone jako odrzucenie, ponieważ spędzili wystarczająco dużo czasu na stronie.

W tym miejscu przydaje się Skorygowany Współczynnik Odrzuceń. Możesz użyć Skorygowanego współczynnika odrzuceń, aby utworzyć wydarzenie za każdym razem, gdy użytkownik spędza więcej niż określony przez Ciebie minimalny czas. Zasadniczo to Ty odpowiadasz za określenie minimalnego czasu.

Po włączeniu opcji Skorygowany współczynnik odrzuceń możesz wyświetlić odsetek użytkowników, którzy opuścili witrynę przed upływem minimalnego okresu.

Jeśli więc ustawisz minimalny czas na 20 sekund, Google Analytics obliczy na tej podstawie współczynnik odrzuceń. Odbicie występuje, gdy użytkownik pozostaje na stronie krócej niż 18 sekund przed jej opuszczeniem. Jeśli jednak osoba pozostała dłużej niż 20 sekund, nie zostanie to uznane za odbicie. Aby to osiągnąć, musisz dodać wiersz kodu do modułu śledzącego Google Analytics.

Konfigurowanie dostosowanego współczynnika odrzuceń

Ręczne dodawanie dostosowanego współczynnika odrzuceń

Pierwszy krok

Określ stronę źródłową, z której pobierany jest kod śledzenia Analytics w artykułach. Na przykład w witrynie PHP może znajdować się w pliku header.php.

Drugi krok

Tuż nad linią, w której kończy się /script>, dodaj kod wyzwalacza zdarzenia.

setTimeout(“ga('send','event','dostosowany współczynnik odrzuceń','20 sekund')”,20000); setTimeout(“ga('send','event','dostosowany współczynnik odrzuceń','20 sekund')”,20000);

Ten kod, jak widać, wyświetla czas zarówno w sekundach, jak i milisekundach. Możesz go dostosować na podstawie wybranego przez siebie limitu czasu.

Korzystanie z wtyczki WordPress

Wszystko, co musisz zrobić, jeśli jesteś użytkownikiem WordPress, to zainstalować prostą wtyczkę. Jest to bardzo przydatne dla osób, które nie są zaznajomione z HTML lub kodowaniem.

Oto, co powinieneś zrobić:

Krok 1: Najpierw zainstaluj wtyczkę Perfmatters WordPress.

Krok 2: Włącz funkcję Local Analytics.

Krok 3: Wybierz pozycję i wprowadź identyfikator śledzenia.

Krok 4: Zapisz Dostosowany współczynnik odrzuceń po ustawieniu go w kilka sekund.

Korzystanie z Menedżera tagów Google

Aby uruchomić wyzwalacz czasowy, wykonaj następujące czynności:

Krok 1: Utwórz nowy wyzwalacz i ustaw typ zdarzenia na timer.

Krok 2: Ustaw timer na 30 000 interwałów na 30 sekund.

Krok 3: Używając wartości logicznych, włącz wyzwalacz czasowy w całej witrynie.

Krok 4: Ustaw wyzwalacz, aby aktywował się na wszystkich zegarach

Krok 5: utwórz nowy tag zdarzenia Universal Analytics

Jak Bounce wpływa na SEO?

Związek między współczynnikiem odrzuceń, czasem przebywania i rankingami jest nadal przedmiotem debaty w branży SEO. W rzeczywistości, chociaż może nie być wyraźnego związku między współczynnikiem odrzuceń a rankingiem, niektóre czynniki, które przyczyniają się do wysokiego współczynnika odrzuceń, mogą mieć wpływ na rankingi.

Wysoki współczynnik odrzuceń może być spowodowany brakiem intencji, zawartości wysokiej jakości i cech użyteczności, a są to te same problemy, które mogą powodować niski ruch organiczny. Dlatego po ulepszeniu stron zarówno dla użytkowników, jak i wyszukiwarek, większość specjalistów SEO zauważa niższy współczynnik odrzuceń.

Czy współczynnik odrzuceń jest czynnikiem rankingowym?

Współczynnik odrzuceń nie jest kryterium rankingowym dla Google, ponieważ jest uważany za sygnał szumu.

Google stwierdził w 2008 roku, że nie bierze pod uwagę statystyk kliknięć, takich jak współczynnik odrzuceń, spędzony czas itd., do rankingu witryn internetowych.

Możemy ufać tylko temu, czego uczą, ponieważ program jest produkowany przez Google. Jednak eksperci SEO odkryli w swoich badaniach silny związek między odbiciem a stopniami.

W 2011 r. Google wypuściło narzędzie, które pozwalało użytkownikom zapobiegać ponownemu pojawianiu się w wynikach wyszukiwania stron, z których wyszli w ciągu kilku sekund.

To narzędzie nie jest już dostępne, ale pokazuje, że algorytmy Google mogą zrozumieć dane o kliknięciach.

Co więcej, Moz przeprowadził kilka eksperymentów, które wykazały, że strony w pierwszych trzech miejscach mają niższy współczynnik odrzuceń niż te, które mają niższą pozycję.

Wszystkie te ustalenia są sprzeczne z tym, co Google mówi od ponad dekady i może się wydawać, że współczynnik odrzuceń i współczynnik rankingowy Google są ze sobą powiązane.

Ale po raz kolejny jest to kontrowersyjne twierdzenie.

Jeśli zdecydujesz się zastosować współczynnik odrzuceń jako składnik rankingu, upewnij się, że Twoje strony są zoptymalizowane, aby zapewnić użytkownikom jak największe wrażenia.

Jaki jest „średni” współczynnik odrzuceń?

Średni współczynnik odrzuceń różni się w zależności od typu witryny i monitorowanych stron.

W porównaniu ze stroną docelową lub stroną produktu, strona bloga może mieć bardzo wysoki współczynnik odrzuceń.

Według portalu Similar Web obecny średni współczynnik odrzuceń wynosi 45–65%.

Odsetek ten może wahać się od 25% w przypadku bardzo angażującej strony do 90% w przypadku stron, które są mniej angażujące lub wypełniają intencję bez konieczności podejmowania dodatkowych działań (przykładowe wiadomości).

Według badania, w zależności od źródła ruchu, Twój współczynnik odrzuceń może wzrosnąć. W porównaniu z ruchem ze źródeł takich jak reklamy społecznościowe i displayowe, ruch bezpośredni ma znacznie niższy współczynnik odrzuceń.

Co zaskakujące, urządzenia, z których użytkownicy korzystają, aby uzyskać dostęp do Twojej witryny, mogą mieć znaczący wpływ na współczynnik odrzuceń.

Według porównywalnej ankiety internetowej osoby, które przeglądają witrynę z urządzeń mobilnych, mają wyższy współczynnik odrzuceń niż użytkownicy, którzy trafiają na stronę z komputerów stacjonarnych.

Współczynnik odrzuceń a współczynnik wyjścia

Pomimo tego, że te dwie frazy są związane z tym, którą stronę opuszcza użytkownik, nie są one takie same, a użytkownicy często je mylą.

A więc oto układ: każde odbicie jest wyjściem, ale nie każde wyjście jest odbiciem. Odrzucenie następuje, gdy użytkownik odwiedza pojedynczą stronę, a następnie opuszcza tę samą stronę bez robienia czegokolwiek.

Ponieważ możesz wywołać zdarzenie braku interakcji dla zasobów na stronie i uniknąć liczenia ich jako odrzuceń, używam tego słowa w całości. W porównaniu ze współczynnikiem odrzuceń pojęcie współczynnika wyjścia jest znacznie prostsze.

Użytkownicy mogą przeglądać kilka stron lub opuszczać tę samą stronę bez podejmowania żadnych działań po wejściu na nią. Stroną wyjściową będzie ta strona, którą użytkownik odwiedził ostatnio. Oznacza to, że współczynnik wyjść podaje jedynie procent użytkowników, którzy opuścili witrynę z określonej strony w stosunku do tych, którzy przeszli do innych witryn.

Nawet jeśli oczekiwany jest wysoki współczynnik wyjść, jeśli strona, na którą kierujesz reklamy, jest zaprojektowana tak, aby przeprowadzać klientów przez proces, na przykład strona produktu z przyciskiem Kup teraz. Następnie musisz poszukać problemów, które uniemożliwiają konsumentom podjęcie pożądanej aktywności.

Strona z wysokim wyjściem zwykle znajduje się na stronie potwierdzenia płatności, ponieważ użytkownik wykonał zamierzone działanie, co jest całkowicie normalne. Główną różnicą między współczynnikiem odrzuceń a współczynnikiem wyjścia jest to, że tego ostatniego nie można całkowicie zatrzymać, ponieważ po kilku iteracjach każdy użytkownik opuści Twoją witrynę.

Wszystko, co możesz zrobić, to upewnić się, że każda strona ma wystarczająco dużo możliwości, aby zachęcić użytkownika do eksploracji, aż dotrze do strony, z której wyjdzie. Te same taktyki, które zostały użyte do obniżenia współczynnika odrzuceń, można również zastosować do obniżenia współczynnika wyjść ze strony.

Wskazówki, jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń

Zwiększ wynik czytelności swoich treści

Twoja treść musi być doskonała, jeśli Twoja witryna znajduje się na szczycie wyników wyszukiwania Google. Nie gwarantuje to jednak, że odwiedzający przeczytają cały artykuł.

Czy jesteś ciekawy, dlaczego?

Musisz wybrać odpowiednią czcionkę, kolor czcionki, rozmiar czcionki i wiele innych czynników, aby tekst wysokiej jakości był czytelny. Co więcej, większa część treści może być wykorzystana w drukowanej książce. Są jednak nieskuteczne na platformach cyfrowych, zwłaszcza na stronach internetowych.

Zauważysz większe odbicie, gdy tekst stanie się bardziej chrupiący. Wynika to z faktu, że osoby czytające online preferują krótkie zdania i akapity, ponieważ lubią przeglądać tekst. Uwaga, jaką przywiązujesz do układu treści za pomocą ponumerowanych list punktowanych i tagów nagłówka, pomoże Ci obniżyć współczynnik odrzuceń do łatwiejszego w zarządzaniu poziomu.

Upewnij się, że Twoje frazy są krótkie i na temat oraz nie każesz użytkownikom czekać na kluczowe informacje. Istnieje wiele blogów z fascynującymi informacjami. Jednak najważniejsze informacje starają się zachować na koniec.

Chociaż ta metoda może działać w innych sytuacjach, w Internecie jest nie-nie. Co więcej, sieć nie jest miejscem, w którym można popisywać się swoją elokwencją, przynajmniej jeśli próbujesz coś sprzedać.

Jeśli treść wymaga kreatywnej ekspresji, możesz użyć ekstrawaganckiego języka. Jednak w codziennej treści staraj się, aby była jak najprostsza.

Charakterystyka dobrej treści internetowej:

• Można skanować, jeśli podtytuły są używane poprawnie.
• Punktory i listy numerowane służą do podkreślenia istotnych punktów.
• Aby przekaz był oczywisty, zawiera niezwykle trafne grafiki i wykresy.
• Treść tekstu można znaleźć w pierwszych kilku akapitach.
• Przez większość czasu opowiada w stylu konwersacyjnym.
• Linki wewnętrzne i wezwania do działania, które są strategicznie rozmieszczone

Użytkownicy nienawidzą wyskakujących okienek

Możesz cieszyć się wyskakującymi okienkami jako właściciel witryny, ale jako użytkownik gardzisz nimi. To smutna rzeczywistość, z którą trzeba się zmierzyć.

Reklamy wyskakujące, według ostatnich badań, są najbardziej nielubiane przez użytkowników.

Na przykład Google tak bardzo gardzi wyskakującymi okienkami, że wydał aktualizację algorytmu specjalnie po to, by karać strony internetowe, które wykorzystują inwazyjne komponenty pełnoekranowe.

Wyskakujące okienka są szeroko wykorzystywane przez marketerów do generowania leadów i optymalizacji współczynnika konwersji. Z drugiej strony wyskakujące okienka, które pojawiają się, gdy użytkownik wejdzie na stronę internetową, mogą skutkować wyższym współczynnikiem odrzuceń.

Dzieje się tak, ponieważ niektóre wyskakujące okienka irytują czytelników, powodując, że opuszczają stronę.

Niektóre strony internetowe zawierają nawet wiele wyskakujących okienek, co zwiększa tolerancję użytkowników na obciążenie.

Najskuteczniejszym sposobem aktywacji wyskakujących okienek jest wyświetlanie ich, gdy użytkownik opuszcza stronę.

Jeśli pokażesz im inny odpowiedni post na blogu lub dasz im możliwość pobrania zasobu z włączonym śledzeniem zdarzeń, wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia mogą jeszcze bardziej obniżyć współczynnik odrzuceń.

Dobrze zaplanowane wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia mają doświadczenie w przekształcaniu odwiedzających w potencjalnych klientów i zachęcaniu ich do zakupu produktów i usług.

Jeśli jesteś marketerem, upewnij się, że wyskakujące okienka są ograniczone do absolutnego minimum i zapewniają użytkownikom wartość.

Skuteczne wezwanie do działania

Użytkownicy odwiedzają Twoją witrynę i pozostają na niej przez długi czas. Ale o to chodzi: czy nie pozostawiają żadnych śladów swojej obecności na stronie?

Jeśli chcesz przekształcić swoich użytkowników w subskrybentów i klientów, to najgorsza rzecz, jaka może się przydarzyć.

Aby jak najlepiej wykorzystać swoje strony, musisz przywoływać użytkowników atrakcyjnymi wezwaniami do działania. Dobrze przemyślane CTA może znacznie obniżyć ogólny współczynnik wyjścia i współczynnik odrzuceń.

Upewnij się, że co najmniej jedno wezwanie do działania jest umieszczone w pierwszej zakładce, a nie w pobliżu stopki podczas umieszczania CTA. Powodem tego jest to, że tylko 10% wszystkich odwiedzających czyta lub przewija aż do samego dołu przeglądanych stron.

Jeśli zamierzasz używać CTA w blogu, upewnij się, że udostępnia ono czytelnikowi cenny zasób związany z czytanym blogiem. CTA, które jest całkowicie niepołączone, jest równoznaczne z brakiem CTA.

Kiedy klienci są zachęcani do przeglądania rozszerzonej strony zasobów, pobrania zasobu lub zakupu usługi, zachęcasz ich do odwiedzania większej liczby stron, obniżając całkowity współczynnik odrzuceń witryny.

Udostępnij bezpłatną wersję próbną lub bezpłatnie pobrane studium przypadku na stronach produktów lub usług. Jeśli prowadzisz firmę SEO, udostępnij CTA, które oferuje bezpłatne konsultacje lub audyt SEO.

Oto kilka sprawdzonych sposobów na obniżenie współczynnika odrzuceń Twojej witryny i dziesięciokrotne zwiększenie współczynników konwersji.

Usuń przestarzałą zawartość

Czy widzisz spadek ruchu organicznego w czasie, a także wzrost współczynnika odrzuceń na poszczególnych stronach?

Może to być spowodowane faktem, że Twoje treści stały się przestarzałe.

Jeśli nie kwalifikuje się jako wiecznie zielone, stare i nieaktualne treści mogą nie spełniać celu użytkownika. Dotyczy to szczególnie niektórych firm specjalistycznych, takich jak optymalizacja wyszukiwarek (SEO).

Oto prosty przykład:

Użytkownicy mogą nie uznać bloga o strategiach SEO 2018 za wartościowy, jeśli treść nie zostanie zaktualizowana przez następne dwa lata. Gdy tylko wejdą na stronę, opuszczą ją.

Ponadto, ponieważ strona nie jest w stanie spełnić celu zapytania, Google i inne wyszukiwarki stopniowo przestaną kierować do niej użytkowników.

Kieruj na właściwe słowa kluczowe

Współczynniki odrzuceń można drastycznie zmniejszyć, wybierając odpowiednie słowo kluczowe dla swojej witryny. Prawda jest taka, że ​​nie wszystkie słowa kluczowe są traktowane w ten sam sposób, ponieważ służą różnym celom.

Aby lepiej zrozumieć, przy próbie obniżenia współczynnika odrzuceń należy wziąć pod uwagę dwie kategorie słów kluczowych.

• Słowa kluczowe informacji
• Słowa kluczowe intencji kupującego, znane również jako transakcyjne słowa kluczowe

Jeśli jesteś właścicielem witryny, chcesz, aby Twoje strony produktów i usług były pozycjonowane pod kątem słów kluczowych intencji nabywcy, a nie słów kluczowych informacyjnych.

Jeśli jest odwrotnie, zauważysz wysoki współczynnik odrzuceń, ponieważ użytkownicy nie mogli znaleźć potrzebnych im informacji.

Jak wspomniano wcześniej, treści informacyjne mają zazwyczaj wyższy współczynnik odrzuceń, ponieważ konsumenci są albo całkowicie zadowoleni, albo całkowicie niezadowoleni z oferowanych treści.

W obu przypadkach konwersja użytkownika odwiedzającego bloga wymaga wdrożenia odpowiedniej taktyki, a także przejścia użytkownika przez kilka lejków marketingowych zanim stanie się sprzedażą.

Jeśli jednak upewnisz się, że Twoje strony z pieniędzmi są zoptymalizowane za pomocą odpowiednich słów kluczowych intencji kupującego, nie będziesz musiał wkładać tyle wysiłku.

Wprowadzasz odpowiednich ludzi do swojej witryny, a gdy uznają strony za wartościowe, podejmą działania, których oczekujesz.

Oznacza to, że najprawdopodobniej zaangażują się w wiele stron.

Rozważ następujący scenariusz:

Użytkownik, który używa słowa kluczowego intencji kupującego, aby znaleźć stronę produktu iPhone, może przejrzeć różne opcje przechowywania i ceny, porównać je z poprzednią wersją, a następnie podjąć decyzję o zakupie. Jeśli tak jest w przypadku większości odwiedzających Twoją witrynę, możesz spodziewać się niższego współczynnika odrzuceń.

Ale jest inny scenariusz, który może spowodować wzrost współczynników odrzuceń.

Gdy użytkownik wyszukuje hasło „jak przeprowadzić docieranie do blogerów”, jest wysyłany do strony usługi, która oferuje pakiet docierania do blogerów. Jeśli cel wyszukiwania nie jest w pełni spełniony, może to prowadzić do natychmiastowego porzucenia strony, co określa się mianem odrzucenia.

Można tego uniknąć, mapując słowa kluczowe oparte na intencjach do odpowiednich stron produktów, usług i blogów.

Współczynnik odrzuceń witryn zoptymalizowanych za pomocą słów kluczowych intencji kupującego jest znacznie niższy niż w przypadku blogów, ponieważ czytelnicy przychodzą dowiedzieć się o funkcjach i korzyściach.

Zadbaj o doświadczenie Page Speed

Czy wiesz, że strony, które ładują się dłużej niż 3 sekundy, są porzucane przez 53% użytkowników? Co więcej, według Google 30% użytkowników oczekuje, że strona załaduje się w ciągu jednej sekundy lub mniej, a 18% oczekuje natychmiastowego załadowania.

Współczynnik odrzuceń zwiększa się o co najmniej 20-30% z każdą dodatkową sekundą, co oznacza, że ​​Page Speed ​​jest jednym z głównych elementów, który pozornie wydaje się być przyczyną większego współczynnika odrzuceń.

Warto zauważyć, że 47% konsumentów oczekuje, że strony internetowe załadują się w mniej niż 2 sekundy. Z drugiej strony rzeczywistość jest zupełnie inna. Uważa się, że tylko 12% wyników na urządzeniach mobilnych i 13% na komputerach jest w stanie osiągnąć ten wyczyn. Sugeruje to, że w Internecie jest więcej niezadowolonych użytkowników niż zadowolonych.

Przy okazji zauważysz, że wszystkie statystyki Google koncentrują się na urządzeniach mobilnych i jest ku temu powód. W zdecydowanej większości przypadków, jeśli uda Ci się poprawić szybkość i użyteczność dla użytkowników mobilnych, automatycznie dostosuje się do pulpitu.

Biorąc pod uwagę, że Google kładzie nacisk na ogólne wrażenia użytkowników, nadszedł czas, aby rozwiązać problemy z szybkością.

Od 2021 r. zwiększenie szybkości i szybkości witryny będzie czynnikiem rankingowym. Według Google Core Web Vitals dołączy do wielu innych kryteriów rankingu doświadczenia użytkownika.

Nawiasem mówiąc, Core Web Vitals to zestaw trzech sygnałów, które według Google mają kluczowe znaczenie dla określenia, czy użytkownik ma bezbłędne przeglądanie. Ponieważ szybkość strony jest tak ważna zarówno dla SEO, jak i obniżania współczynników odrzuceń, powinna znajdować się na szczycie listy rzeczy do zrobienia.

Popraw wewnętrzną strukturę linków

Kiedy patrzę na strony, na które ludzie narzekają, że mają wysoki współczynnik odrzuceń, często widzę niedoskonałość w postaci linków wewnętrznych.

Nie możemy winić odwiedzających za opuszczenie strony bez podjęcia jakichkolwiek działań, jeśli witryna nie zapewnia im możliwości przeglądania innych stron.

Dotyczy to szczególnie blogów i stron zasobów. Jeśli nie uwzględnisz wewnętrznych połączeń z innymi odpowiednimi witrynami, ludzie będą zadowoleni z tego, co widzieli wcześniej i opuszczą witrynę.

Linki zewnętrzne, które nie otwierają się w nowej karcie, mogą również zwiększyć współczynnik odrzuceń, ponieważ użytkownicy mogą nigdy nie wrócić do Twojej witryny, jeśli nie klikną przycisku Wstecz.

Użyj spisu treści

Twoi użytkownicy potrzebują czasu i chcesz, aby jak najszybciej zobaczyli potrzebne im informacje. Długie fragmenty zawierające ponad 5000 słów, takie jak ten, który właśnie czytasz, mogą być dla niektórych odwiedzających głównym problemem.

Twoi użytkownicy lubią skondensowane treści, w których spis treści się przydaje. Spis treści jest przydatny, ponieważ pozwala użytkownikom przejść do wybranej sekcji bez konieczności czytania całego bloga.

Ponadto, jeśli przykleisz go na lewym pasku nawigacyjnym, możesz przekonać odwiedzających do zapoznania się z pozostałą częścią bloga. Możesz także tworzyć strony podtematów dla tematów nadrzędnych na wyższym poziomie. Powinien być połączony z tabeli treści po lewej stronie. Gdy użytkownik kliknie na jedną z podstron, możesz obniżyć współczynnik odrzuceń. Dodanie zdarzenia braku interakcji do spisu treści to kolejna technika obniżania współczynnika odrzuceń.

Osadź filmy wideo

Ostatecznym celem jest zachęcenie konsumentów do interakcji z Twoją witryną i treścią. A w roku 2020 najlepszą alternatywą jest wykorzystanie filmów.

Twórz filmy na podstawie swoich treści, niezależnie od tego, czy jest to szybka reprezentacja graficzna, czy cała klasa mistrzowska. Wszystko, co musisz teraz zrobić, to ułożyć wideo w odpowiednim kontekście.

Jeśli zastosujesz wyzwalacze braku interakcji za każdym razem, gdy użytkownik kliknie przycisk odtwarzania, filmy osadzone w treści mogą dłużej zatrzymać użytkowników na stronie. Może to znacznie obniżyć współczynnik odrzuceń.

Ponadto Google i inne wyszukiwarki lubią pozycjonować strony za pomocą filmów i innych zasobów multimedialnych. Dołączenie wideo do treści może pomóc w uruchomieniu fragmentów wideo, co pomoże zwiększyć współczynnik klikalności.

Wykonaj analizę mapy ciepła

Czy kiedykolwiek wierzyłeś, że gdybyś zaobserwował, jak odwiedzający wchodzą w interakcję ze stronami, mógłbyś zrobić o wiele lepiej? Nie martw się! Masz to. Nie tylko jednego, ale wielu.

Istnieją rozwiązania, które pozwalają zobaczyć każdy krok, który użytkownicy wykonują po wejściu na Twoją witrynę. HotJar i CrazyEgg to dwa najlepsze narzędzia na rynku.

Oba te narzędzia mają prawie identyczne funkcje, więc wybranie jednego z nich pomoże ci dokonać bardziej wykształconych osądów, jak obniżyć współczynnik odrzuceń.

Oto jak to zrobić:

Po prostu skopiuj i wklej kod śledzenia utworzony przez dowolne narzędzie na stronach, które chcesz śledzić. Wkrótce możesz zobaczyć całą aktywność użytkowników, w tym przewijanie, kliknięcia, wybory itd., z pulpitu nawigacyjnego tych narzędzi.

Dostępna jest również mapa termiczna przedstawiająca lokalizacje, w których ludzie się angażują. Wysoka aktywność jest oznaczona czerwonym punktem aktywnym, natomiast niska aktywność jest oznaczona niebieską mapą cieplną. Możesz zmniejszyć współczynnik odrzuceń, natychmiast umieszczając wezwanie do działania lub zasób do pobrania w czerwonej strefie.

Lub

Możesz poprawić zawartość niebieskiej strefy i obniżyć współczynnik odrzuceń, czyniąc ją bardziej angażującą. Ludzie najchętniej klikają sekcje widoczne nad zakładką.

Jeśli jednak zauważysz, że użytkownicy są bardziej zainteresowani informacjami, które pojawiają się w części strony widocznej na ekranie, być może nadszedł czas, aby to zmienić. Teraz, gdy już wiesz, jak obniżyć współczynnik odrzuceń swojej witryny, od razu zastosuj te strategie i zobacz, jak działają. Z niecierpliwością czekamy na Twoją odpowiedź, aby poinformować nas, jakie wyniki uzyskałeś dzięki udzielonym przez nas poradom.