طرق فعالة لتقليل معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك

بمجرد أن يكتسب موقع الويب قوة جذب ، يصبح معدل الارتداد المرتفع مشكلة ملحة لأصحاب مواقع الويب.

الغرض من وجود موقع ويب هو حث الأشخاص على التفاعل معه. ونتيجة لذلك ، يقومون بالاشتراك والتحويل والدخول في مسار تحويل العملاء المتوقعين ، وفي النهاية يصبحون عملاء. ومع ذلك ، إذا رأيت معدل ارتداد كبير ، فقد لا يتم إنجاز مهمتك أبدًا.

يقوم المستخدمون لديك بالضغط على زر الرجوع دون عناء تصفح أي صفحات أخرى في عرضك إذا كان معدل الارتداد لديك مرتفعًا. معدل الارتداد ، بخلاف أي مقياس تحليلي آخر مألوف لك ، هو المعدل الذي تريد الحفاظ عليه عند أدنى مستوى ممكن.

ومع ذلك ، هناك الكثير من سوء الفهم فيما يتعلق بمعدل الارتداد ، خاصة عندما يتعلق الأمر بما يجب أن يكون عليه معدل الارتداد الأمثل لموقع ويب.

في هذه المقالة ، سنتناول بعض المشكلات الأكثر شيوعًا حول معدل الارتداد وكيفية خفضه. لذلك ، دون مزيد من اللغط ، فلنبدأ.

ما هو معدل الارتداد؟

معدل الارتداد هو النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى صفحة دخول من مصادر مختلفة ويغادرون دون زيارة أي صفحات أخرى داخل الموقع ، إما عن طريق الضغط على زر الرجوع أو إغلاق النافذة.

يعد معدل الارتداد مؤشرًا مهمًا لتحليلات موقع الويب لتحديد مستوى تفاعل موقع الويب.

ما يعتبر الارتداد؟

يحدث الارتداد عندما يصل زائر موقع الويب إلى صفحة دخول (الصفحة التي تظهر بعد النقر فوق نتائج البحث) ويغادر دون زيارة أي صفحات إضافية على الموقع.

لماذا يرتد الناس؟

قد تتساءل عن سبب ارتداد زوارك عن الجدران مثل كرة نطاطة. اسمح لي بمساعدتك في توضيح هذا الأمر ، حيث إنه من الأهمية بمكان إجراء التشخيص قبل الانتقال إلى حل.

يمكن أن يكون سبب ارتفاع معدل الارتداد أحد عاملين:

لم يتم تحقيق هدف المستخدم في هذه الصفحة. تجربة صفحة الموقع سيئة.

فيما يلي شرطان يمكن أن يؤديا إلى ارتفاع معدل الارتداد:

النية ومعدل الارتداد

عندما تكتب "What is DA" في Google ، ستحصل على نتائج تشير إلى Dearness Allowance. ومع ذلك ، فأنت على دراية بـ SEO ، وكان هدف البحث هو معرفة المزيد عن Domain Authority.

إنه ببساطة لا يفي بقصد الاستعلام الخاص بك إذا نقرت على النتائج القليلة الأولى. تضغط على زر الرجوع على الفور بسبب تعاستك.

على الرغم من أن هذا قد يبدو مثالًا واضحًا ، إذا لم يتمكن المستخدمون من تحديد موقع المعلومات التي يبحثون عنها ، فسيخرجون من الصفحة ، مما يؤدي إلى ارتداد.

تجربة الصفحة ومعدل الارتداد

الآن ، في هذه الحالة ، تتناسب الصفحة بشكل وثيق مع هدف الاستعلام ، ولكن يستغرق تحميلها وقتًا طويلاً ، وبمجرد حدوث ذلك ، لا توجد روابط داخلية أو عبارات حث على اتخاذ إجراء لتوجيه الأشخاص إلى صفحات أخرى على الموقع.

ينتج معدل الارتداد الأعلى من المتوسط ​​عن بطء التحميل ونقص الروابط الداخلية.

أين تجد معدل الارتداد في Google Analytics؟

يوفر Google Analytics عددًا من الأدوات لتحديد معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك. يمكن رؤية معدل الارتداد في علامة التبويب نظرة عامة على الجمهور وعمليات الاكتساب والسلوك في Google Analytics.

إذا كنت ترغب في التعمق في معدل الارتداد صفحة بصفحة ، فمن الأفضل البحث عنه في تقرير السلوك.

اتبع هذه الخطوات للتحقق من معدل الارتداد للصفحات الفردية على موقع الويب الخاص بك:

الخطوة 1: توجه إلى علامة التبويب السلوك على اليسار

الخطوة الثانية: الضغط على "محتوى الموقع"

الخطوة 3: انقر فوق كل الصفحات

الخطوة 4: اكتب مسار عنوان URL في مربع البحث

كيف تحسب معدل الارتداد؟

بالنسبة للغالبية العظمى من مالكي مواقع الويب ، يعد Google Analytics أداة الانتقال ، وكيفية تحديد معدل الارتداد أمر بالغ الأهمية. يتم حساب معدل الارتداد الإجمالي لموقع الويب بقسمة جلسات الصفحة الواحدة على جميع الجلسات ، وفقًا لـ Google.

معادلة حساب معدل الارتداد لموقع الويب بالكامل

يتم حساب معدل الارتداد على أنه عدد الجلسات أحادية الصفحة مقسومًا على إجمالي عدد الجلسات. بعبارة أخرى ، إنها النسبة الإجمالية لجميع جلسات موقع الويب حيث تصفح المستخدمون صفحة واحدة فقط.

يُشتق معدل الارتداد لإحدى الصفحات بقسمة عدد الجلسات أحادية الصفحة على إجمالي عدد الجلسات التي تبدأ بتلك الصفحة.

اقرأ أيضًا: نتائج مضمونة لتحسين محركات البحث: إنها عملية احتيال يمكنك تجنبها

معادلة معدل الارتداد لصفحة واحدة

معدل ارتداد الصفحة = جلسات من صفحة واحدة على الصفحة / إجمالي الجلسات التي تبدأ من الصفحة

نظرًا لأن الزائرين يغادرون قبل زيارة أي صفحات أخرى ، فإن مدة الجلسة لمشاهدة صفحة واحدة تكون دائمًا 0 ثانية.

هل معدل الارتداد المرتفع سيئ؟

إنه قابل للنقاش. إذا كنت تدير موقعًا إلكترونيًا يوفر منتجًا أو خدمة ، فقد يكون معدل الارتداد المرتفع مقلقًا لأنه يشير إلى أن المستهلكين لم يتم تحويلهم.

في حالة نشر مدونة مطولة ، قد يكون معدل الارتداد مرتفعًا نظرًا لأن المستخدم يجد كل ما يبحث عنه في نفس الصفحة. ستتم زيادة جلسات الصفحة الواحدة في مواقف معينة ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدل الارتداد.

إذا كنت تندرج في الفئة الثانية ، فراقب مقدار الوقت الذي تقضيه على الصفحة ، فقد يكون هذا مؤشرًا جيدًا على ما إذا كانت موادك فعالة أم لا.

أيضًا ، إذا كان منشور المدونة الخاص بك هو المرحلة الأولى من مسار التسويق وتعتمد بشكل كبير على إيرادات Google Adsense ، فتأكد من وضع الروابط الداخلية و CTAs بعناية مع كل مقالة مدونة.

ملاحظة: لن تثير جميع عبارات الحث على اتخاذ إجراء والروابط الداخلية اهتمام المستخدمين. يجب أن تكون مصممة بشكل مثالي لتناسب الغرض من كل صفحة.

التفسير الأكثر شيوعًا لزيادة معدل الارتداد هو عوامل قابلية الاستخدام ، بغض النظر عن نوع موقع الويب الذي يحتوي على معدل ارتداد مرتفع.

بعض الاختناقات الأكثر شيوعًا بين مواقع الويب ذات معدلات الارتداد العالية هي المجموعات في التصميم ، ومجموعات الألوان الرهيبة ، والموضع غير المناسب للحث على اتخاذ إجراء ، والخطوط الفاخرة أو غير القابلة للفهم التي تسبب تحديات في سهولة القراءة.

لهذا السبب ، في Stan Ventures ، ننصح عملائنا بتجربة ثلاثة خيارات متميزة لتصميم المواقع قبل الاستقرار على أحدها.

أحداث غير تفاعلية لحساب أفضل لمعدل الارتداد

تحليلات كوكل يسمح لك بتحديد معدل الارتداد لموقعك بناءً على نتائج الأحداث غير التفاعلية. تساعد هذه الميزة في إعادة تعريف معدل الارتداد للصفحات الفردية باستخدام تتبع الأحداث.

يجب أن يساعدك هذا الرسم التوضيحي على فهم الموضوع بشكل أفضل:

ضع في اعتبارك تضمين مكون قابل للتنزيل على الصفحة. الهدف العام لموقع الويب هو جعل المستخدم يقوم بتنزيل الأصل ، وبالتالي لا يوجد سبب لتسميته ارتدادًا إذا قام بذلك.

يمكنك دمج إجراء الحدث قبل حساب معدل الارتداد في مثل هذه الظروف. هذا يعني أن أي جلسة يقوم فيها المستخدم بتنزيل الأصل لن يتم اعتبارها مرتدة.

ما عليك سوى الانتقال إلى Google Tag Manager وإنشاء حدث مع ضبط No-Interaction Hit على False. يضمن ذلك أن يحسب Google Analytics أي نشاط داخل الأصل على أنه نتيجة ، مما يمنع الجلسة من التصنيف على أنها مرتدة.

هذه معلمة اختيارية لإدارة العلامات تسمح لك بتحديد الطريقة التي تريد بها حساب معدل الارتداد للصفحات الموجودة على موقعك والتي تتضمن أيضًا قياس الأحداث.

بعد ذلك ، انتقل إلى Trigger Configuration وأضف عامل المشغل الخاص بك هناك. في حالة الأصل القابل للتنزيل ، يمكنني استخدام معرف النقر أو الفئة أو حتى عنوان URL للنقر المرتبط بملف PDF كعامل المشغل الخاص بي ، ثم إضافة معرف النقر أو الفصل أو حتى عنوان URL للنقر بعد ذلك.

إذا كان لديك Google Tag Manager مثبتًا بالفعل على موقعك ، فسيبدأ المشغل الأول في ملء البيانات في Google Analytics. سيوضح لك هذا الفيديو كيفية استخدام GTM لإنشاء حدث عدم تفاعل في Google Analytics.

معدل الارتداد المعدل للمدونين والناشرين

من المرجح أن يكون لدى المدونين والمواقع التي تنشر الكثير من المحتوى ، كما ذكرنا سابقًا ، معدل ارتداد مرتفع.

في معظم الأحيان ، هذه ليست علامة على وجود محتوى سيء أو موقع ويب منخفض الجودة. تتمتع غالبية مواقع الويب ذات المحتوى الطويل والمحتوى الإخباري بمعدل ارتداد مرتفع يتراوح بين 70 و 90 بالمائة.

لا يعني مصطلح "معدل الارتداد" بالضرورة أن شخصًا ما قد وصل إلى موقع الويب الخاص بك وقام فورًا بالضغط على زر الرجوع.

قد يكون المستخدم قد أمضى أكثر من دقيقة على صفحتك ، ولأن المعلومات كانت مفيدة وراضية تمامًا عن هدف البحث الخاص بالمستخدم ، فقد يكون المستخدم قد غادر الموقع دون التحقق من المزيد من الموارد أو المواقع التي ربما زودتها بها.

لا تريد أن يتم تصنيفهم على أنهم ارتداد لأنهم قضوا وقتًا كافيًا على موقع الويب.

هذا هو المكان الذي يكون فيه معدل الارتداد المعدل مفيدًا. يمكنك استخدام معدل الارتداد المعدل لإنشاء حدث في أي وقت يقضي فيه المستخدم أكثر من الحد الأدنى من الوقت الذي تحدده. بشكل أساسي ، أنت مسؤول عن تحديد الحد الأدنى للوقت.

مع تمكين معدل الارتداد المعدل ، يمكنك عرض نسبة الزوار الذين غادروا قبل الوصول إلى الحد الأدنى للفترة الزمنية.

لذلك ، إذا قمت بتعيين الحد الأدنى للوقت على 20 ثانية ، فسيقوم Google Analytics بحساب معدل الارتداد بناءً على ذلك. يحدث الارتداد عندما يبقى المستخدم على الصفحة لمدة تقل عن 18 ثانية قبل المغادرة. ومع ذلك ، إذا بقي الشخص لأكثر من 20 ثانية ، فلن يتم اعتباره ارتدادًا. ستحتاج إلى إضافة سطر من التعليمات البرمجية إلى متتبع Google Analytics الخاص بك لإنجاز ذلك.

إعداد معدل الارتداد المعدل

إضافة معدل الارتداد المعدل يدويًا

الخطوة الأولى

حدد صفحة المصدر التي يتم منها استرداد شفرة تتبع Analytics في المقالات. في موقع PHP ، على سبيل المثال ، قد يكون في ملف header.php.

الخطوة الثانية

فوق السطر الذي ينتهي عنده / script> ، أضف كود تشغيل الحدث.

setTimeout ("ga (" send "،" event "،" معدل الارتداد المعدل "،" 20 seconds ")"، 20000) ؛ setTimeout ("ga (" send "،" event "،" معدل الارتداد المعدل "،" 20 seconds ")"، 20000) ؛

هذا الرمز ، كما ترى ، يعرض الوقت بالثواني والملي ثانية. يمكنك تعديله بناءً على الحد الزمني الذي اخترته.

استخدام البرنامج المساعد WordPress

كل ما عليك فعله إذا كنت من مستخدمي WordPress هو تثبيت مكون إضافي بسيط. هذا مفيد جدًا للأشخاص الذين ليسوا على دراية بـ HTML أو الترميز.

إليك ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: قم بتثبيت المكون الإضافي Perfmatters WordPress أولاً.

الخطوة 2: قم بتشغيل ميزة Local Analytics.

الخطوة 3: حدد موقعًا وأدخل معرف التتبع.

الخطوة 4: احفظ معدل الارتداد المعدل بعد ضبطه في ثوانٍ.

باستخدام برنامج إدارة العلامات من Google

لجعل مشغل Timer ، قم بما يلي:

الخطوة 1: قم بإنشاء مشغل جديد واضبط نوع الحدث على المؤقت.

الخطوة 2: اضبط المؤقت على 30000 فاصل زمني لمدة 30 ثانية.

الخطوة 3: باستخدام Booleans ، قم بتمكين تشغيل المؤقت عبر الموقع.

الخطوة 4: اضبط المشغل على التنشيط على جميع أجهزة ضبط الوقت

الخطوة 5: إنشاء علامة حدث Universal Analytics جديدة

كيف يؤثر الارتداد على تحسين محركات البحث؟

لا تزال العلاقة بين معدل الارتداد ومدة السكون والتصنيفات موضوعًا للنقاش في صناعة تحسين محركات البحث. في الواقع ، على الرغم من أنه قد لا يكون هناك رابط واضح بين معدل الارتداد والترتيب ، إلا أن بعض العوامل التي تساهم في ارتفاع معدل الارتداد قد يكون لها تأثير على التصنيف.

يمكن أن ينتج معدل الارتداد المرتفع عن صفحة تفتقر إلى القصد والمحتوى الجيد وخصائص قابلية الاستخدام ، وهذه هي نفس المشكلات التي قد تتسبب في ضعف حركة المرور العضوية. لهذا السبب ، بعد تحسين الصفحات لكل من المستخدمين ومحركات البحث ، يلاحظ معظم محترفي تحسين محركات البحث (SEO) معدل ارتداد أقل.

هل معدل الارتداد عامل ترتيب؟

معدل الارتداد ليس معيارًا للترتيب لـ Google لأنه يعتبر إشارة ضوضاء.

صرحت Google في عام 2008 أنها لا تأخذ في الاعتبار إحصائيات النقرات ، مثل معدل الارتداد والوقت المستغرق وما إلى ذلك ، لتصنيف مواقع الويب.

لا يمكننا الوثوق إلا بما يعلمونه لأن العرض من إنتاج Google. ومع ذلك ، اكتشف خبراء تحسين محركات البحث وجود صلة قوية بين الارتداد والترتيب في أبحاثهم.

أصدرت Google أداة في عام 2011 سمحت للمستخدمين بمنع مواقع الويب التي خرجوا منها في غضون ثوان قليلة من الظهور مرة أخرى في نتائج البحث.

لم تعد هذه الأداة متاحة ، لكنها تُظهر أن خوارزميات Google يمكنها استيعاب بيانات النقرات.

علاوة على ذلك ، أجرى Moz بعض التجارب التي وجدت أن الصفحات التي تم تصنيفها في المراكز الثلاثة الأولى لديها معدل ارتداد أقل من الصفحات التي تم تصنيفها في مرتبة أقل.

تتعارض كل هذه النتائج مع ما تقوله Google منذ أكثر من عقد ، وقد يبدو أن معدل الارتداد وعامل تصنيف Google مرتبطان.

لكن ، مرة أخرى ، هذا ادعاء مثير للجدل.

إذا قررت استخدام معدل الارتداد كعنصر تصنيف ، فتأكد من تحسين صفحاتك لمنح المستخدمين أكبر تجربة ممكنة.

ما هو "متوسط" معدل الارتداد؟

يختلف متوسط ​​معدل الارتداد حسب نوع موقع الويب والصفحات التي تتم مراقبتها.

عند مقارنتها بصفحة مقصودة أو صفحة منتج ، قد تحتوي صفحة المدونة على معدل ارتداد مرتفع جدًا.

وفقًا لموقع ويب مماثل ، يبلغ متوسط ​​معدل الارتداد الحالي 45٪ إلى 65٪.

يمكن أن تتراوح هذه النسبة من 25٪ لصفحة تفاعلية للغاية إلى 90٪ للصفحات الأقل جذبًا أو التي تكمل الهدف دون الحاجة إلى إجراءات إضافية (مثال للأخبار).

وفقًا للدراسة ، اعتمادًا على مصدر حركة المرور الخاصة بك ، يمكن أن يزيد معدل الارتداد. عند مقارنتها بالزيارات من مصادر مثل الإعلانات الاجتماعية والصورية ، يكون للزيارات المباشرة معدل ارتداد أقل بكثير.

من المثير للدهشة أن الأجهزة التي يستخدمها المستخدمون للوصول إلى موقع الويب الخاص بك قد يكون لها تأثير كبير على معدل الارتداد.

وفقًا لاستطلاع ويب مشابه ، فإن الأشخاص الذين يشاهدون موقعًا إلكترونيًا من الأجهزة المحمولة لديهم معدل ارتداد أعلى من المستخدمين الذين يصلون إلى الصفحة من أجهزة سطح المكتب.

معدل الارتداد مقابل معدل الخروج

على الرغم من حقيقة أن هاتين العبارتين مرتبطتان بالصفحة التي يغادرها المستخدم ، إلا أنهما ليسا نفس الشيء ، وكثيراً ما يربك المستخدمون بينهما.

إذن ها هي الصفقة: كل ارتداد هو خروج ، لكن ليس كل خروج هو ارتداد. يحدث الارتداد عندما يزور زائر صفحة واحدة ثم يخرج من نفس الصفحة دون فعل أي شيء.

نظرًا لأنه يمكنك تشغيل حدث عدم تفاعل للأصول على الصفحة وتجنب احتسابها على أنها ارتداد ، فأنا أستخدم الكلمة بالكامل. بالمقارنة مع معدل الارتداد ، فإن فكرة معدل الخروج أكثر وضوحًا بشكل ملحوظ.

يمكن للمستخدمين عرض عدة صفحات أو الخروج من نفس الصفحة دون اتخاذ أي إجراء بعد الهبوط عليها. ستكون صفحة الخروج هي الصفحة التي زارها المستخدم مؤخرًا. هذا يعني أن معدل الخروج يمنحك فقط النسبة المئوية للمستخدمين الذين غادروا الموقع من صفحة معينة مقابل أولئك الذين انتقلوا إلى مواقع أخرى.

على الرغم من توقع معدل خروج مرتفع إذا كانت الصفحة التي تستهدفها مصممة لتوجيه العملاء خلال عملية ، مثل صفحة منتج بها زر "الشراء الآن". بعد ذلك ، ستحتاج إلى البحث عن المشكلات التي تمنع المستهلكين من القيام بالنشاط المطلوب.

عادةً ما يتم العثور على صفحة خروج عالية في صفحة تأكيد تسجيل المغادرة لأن المستخدم قد أكمل الإجراء المقصود ، وهو أمر طبيعي تمامًا. يتمثل الاختلاف الرئيسي بين معدل الارتداد ومعدل الخروج في أنه لا يمكن إيقاف الأخير تمامًا لأنه بعد عدة تكرارات ، سيترك كل مستخدم موقعك.

كل ما يمكنك فعله هو التأكد من أن كل صفحة بها إمكانيات كافية لإغراء المستخدم لاستكشاف المزيد حتى يصل إلى الصفحة التي سيخرج منها. يمكن أيضًا استخدام نفس التكتيكات التي تم استخدامها لخفض معدل الارتداد لخفض معدل خروج الصفحة.

نصائح لتقليل معدل الارتداد

قم بزيادة درجة قابلية القراءة للمحتوى الخاص بك

يجب أن يكون المحتوى الخاص بك ممتازًا إذا كان موقع الويب الخاص بك يرتفع إلى أعلى نتائج بحث Google. ومع ذلك ، فإن هذا لا يضمن أن زوارك سيقرأون المقالة بأكملها.

هل أنت فضولي لماذا؟

يجب عليك اختيار الخط المناسب ولون الخط وحجم الخط والعديد من العوامل الأخرى لجعل النص عالي الجودة قابلاً للقراءة. علاوة على ذلك ، يمكن استخدام جزء كبير من المحتوى في كتاب مطبوع. ومع ذلك ، فهي غير فعالة في المنصات الرقمية ، وخاصة مواقع الويب.

ستلاحظ ارتدادًا أعلى كلما زاد حجم النص. هذا يرجع إلى حقيقة أن الأشخاص الذين يقرؤون عبر الإنترنت يفضلون الجمل القصيرة والفقرات لأنهم يرغبون في تصفح النص. سيساعدك الاهتمام الذي توليه على تخطيط المحتوى بقوائم مرقمة بنقاط نقطية وعلامات الرأس على خفض معدل الارتداد إلى مستوى أكثر قابلية للإدارة.

تأكد من أن عباراتك قصيرة ومباشرة ، وأنك لا تجعل المستخدمين ينتظرون المعلومات المهمة. هناك الكثير من المدونات التي تحتوي على معلومات رائعة. ومع ذلك ، فإنهم يحاولون حفظ المعلومات الأكثر أهمية للنهاية.

على الرغم من أن هذه الطريقة قد تعمل في مواقف أخرى ، إلا أنها محظورة على الإنترنت. علاوة على ذلك ، فإن الويب ليس المكان المناسب للتباهي ببلاغتك ، على الأقل ليس إذا كنت تحاول بيع شيء ما.

إذا كان المحتوى يتطلب تعبيرًا إبداعيًا ، فيمكنك استخدام لغة ملتهبة. ومع ذلك ، في المحتوى اليومي ، اجعله بسيطًا قدر الإمكان.

خصائص محتوى الويب الجيد:

• يمكن مسحه إذا تم استخدام العناوين الفرعية بشكل صحيح.
• يتم استخدام التعداد النقطي والقوائم المرقمة لتمييز النقاط الأساسية.
• لتوضيح الرسالة ، يتضمن رسومات ورسوم بيانية وثيقة الصلة بالموضوع.
• يمكن العثور على جزء النص في الفقرات القليلة الأولى.
• يروي بأسلوب محادثة معظم الوقت.
• الروابط الداخلية و CTAs التي يتم وضعها بشكل استراتيجي

المستخدمون يكرهون النوافذ المنبثقة

قد تستمتع بالنوافذ المنبثقة بصفتك مالكًا لموقع الويب ، ولكنك كمستخدم ، فإنك تحتقرها. هذه حقيقة محزنة يجب مواجهتها.

الإعلانات المنبثقة ، وفقًا لاستطلاعات الرأي الأخيرة ، هي الأكثر كرهًا من قبل المستخدمين.

Google ، على سبيل المثال ، يحتقر النوافذ المنبثقة لدرجة أنه أصدر ترقية خوارزمية على وجه التحديد لمعاقبة مواقع الويب التي تستخدم مكونات بينية غازية.

يستخدم المسوقون النوافذ المنبثقة على نطاق واسع لتوليد العملاء المحتملين وتحسين معدل التحويل. من ناحية أخرى ، قد تؤدي النوافذ المنبثقة التي تظهر بمجرد وصول المستخدم إلى موقع ويب إلى معدل ارتداد أكبر.

وذلك لأن بعض النوافذ المنبثقة تزعج القراء ، مما يتسبب في هجرهم للصفحة.

حتى أن بعض مواقع الويب تتميز بالعديد من النوافذ المنبثقة ، مما يضع تحمّل المستخدمين تحت الضغط.

الطريقة الأكثر فعالية لتنشيط النوافذ المنبثقة هي جعلها تظهر عندما يغادر المستخدم الصفحة.

إذا عرضت عليهم منشور مدونة آخر ذي صلة أو منحتهم خيار تنزيل أحد الأصول مع تمكين تتبع الأحداث ، يمكن للنوافذ المنبثقة الخروج بهدف تقليل معدل الارتداد.

تتمتع النوافذ المنبثقة جيدة التخطيط بهدف الخروج بسجل حافل بتحويل الزائرين إلى عملاء متوقعين وتشجيعهم على شراء المنتجات والخدمات.

إذا كنت مسوقًا ، فتأكد من إبقاء النوافذ المنبثقة عند الحد الأدنى وأنها توفر قيمة للمستخدمين.

دعوة فعالة للعمل

يقوم المستخدمون بزيارة موقع الويب الخاص بك والبقاء فيه لفترة طويلة. لكن إليكم الأمر: ألا يتركون أي دليل على وجودهم في الموقع؟

إذا كنت ترغب في تحويل المستخدمين إلى مشتركين وعملاء ، فهذا أسوأ شيء يمكن أن يحدث.

يجب أن تستدعي المستخدمين بعبارات جذابة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لتحقيق أقصى استفادة من صفحاتك. يمكن للحث على اتخاذ إجراء مدروس جيدًا أن يقلل بشكل كبير من معدل الخروج الإجمالي ومعدل الارتداد.

تأكد من وضع CTA واحد على الأقل داخل الطية الأولى وليس بالقرب من التذييل عند وضع CTA. والسبب في ذلك هو أن 10٪ فقط من جميع الزوار يقرؤون أو ينتقلون إلى أسفل الصفحات التي يشاهدونها.

إذا كنت ستستخدم CTA في مدونة ، فتأكد من أنها تزود القارئ بمورد قيم ذي صلة بالمدونة التي يقرأها. الحث على اتخاذ إجراء غير المتصل تمامًا هي نفسها التي لا تحتوي على CTA على الإطلاق.

عندما يتم حث العملاء على تصفح صفحة موارد موسعة أو تنزيل أحد الأصول أو شراء خدمة ، فإنك تشجعهم على زيارة المزيد من الصفحات ، مما يقلل من معدل الارتداد الإجمالي للموقع.

قم بتوفير نسخة تجريبية مجانية أو دراسة حالة يتم تنزيلها مجانًا على صفحات المنتج أو الخدمة. إذا كنت أحد شركات تحسين محركات البحث (SEO) ، فقم بتوفير CTA الذي يقدم استشارة أو تدقيقًا مجانيًا لكبار المسئولين الاقتصاديين.

هذه بعض الصيغ المجربة والصحيحة لخفض معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك وزيادة معدلات التحويل بمقدار عشرة أضعاف.

إزالة المحتوى المتقادم

هل ترى انخفاضًا في حركة المرور العضوية بمرور الوقت ، بالإضافة إلى زيادة في معدل الارتداد على صفحات معينة؟

قد يكون هذا بسبب حقيقة أن المحتوى الخاص بك قد أصبح قديمًا.

إذا لم يتم تأهيله كمحتوى دائم الخضرة ، فقد يفشل المحتوى القديم والقديم في تحقيق هدف المستخدم. هذا صحيح بشكل خاص في بعض الشركات المتخصصة ، مثل تحسين محركات البحث (SEO).

إليك مثال سهل:

قد لا يجد المستخدمون مدونتك الخاصة باستراتيجيات SEO 2018 ذات قيمة إذا لم يتم تحديث المحتوى خلال العامين المقبلين. بمجرد دخولهم الموقع ، سوف يغادرون.

علاوة على ذلك ، نظرًا لأن الصفحة غير قادرة على تلبية هدف استعلام البحث ، ستتوقف Google ومحركات البحث الأخرى تدريجيًا عن توجيه المستخدمين إليها.

استهداف الكلمات الرئيسية الصحيحة

يمكن تخفيض معدلات الارتداد بشكل كبير عن طريق اختيار الكلمة الرئيسية المناسبة لموقعك. الحقيقة هي أنه لا يتم التعامل مع جميع الكلمات الرئيسية بنفس الطريقة لأنها تخدم أغراضًا مختلفة.

لفهم أفضل ، هناك فئتان من الكلمات الرئيسية يجب مراعاتها أثناء محاولة خفض معدل الارتداد.

• كلمات رئيسية للمعلومات
• الكلمات الرئيسية لنية المشتري ، والمعروفة أيضًا باسم الكلمات الرئيسية للمعاملات

إذا كنت مالكًا لموقع ويب ، فأنت تريد أن يتم تصنيف صفحات منتجك وخدمتك على أساس الكلمات الرئيسية التي تهدف إلى المشتري بدلاً من الكلمات الرئيسية الإعلامية.

إذا كان العكس هو الصحيح ، فستلاحظ ارتفاع معدل الارتداد لأن المستخدمين لم يتمكنوا من العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها.

كما ذكرنا سابقًا ، عادةً ما يكون للمحتوى المعلوماتي معدل ارتداد أكبر لأن المستهلكين إما راضون تمامًا أو غير راضين تمامًا عن المحتوى المعروض.

في كلتا الحالتين ، يستلزم تحويل مستخدم يزور مدونة تنفيذ التكتيكات المناسبة ، وكذلك مرور المستخدم عبر عدة مسارات تسويقية قبل أن تصبح عملية بيع.

ومع ذلك ، إذا تأكدت من تحسين صفحات الأموال الخاصة بك باستخدام الكلمات الرئيسية المناسبة لقصد المشتري ، فلن تضطر إلى بذل الكثير من الجهد.

أنت تقدم الأشخاص المناسبين إلى موقع الويب الخاص بك ، وعندما يجدون الصفحات ذات قيمة ، فسوف يتخذون الإجراء الذي تريد منهم أن يتخذه.

يشير هذا إلى أنهم سيتفاعلون على الأرجح مع العديد من الصفحات.

ضع في اعتبارك السيناريو التالي:

يمكن للمستخدم الذي يستخدم الكلمة الأساسية لنية المشتري للعثور على صفحة منتج iPhone الاطلاع على خيارات التخزين المختلفة والأسعار ، ومقارنتها بالإصدار السابق ، ثم اتخاذ قرار الشراء. إذا كان هذا هو الحال بالنسبة لغالبية زوار موقع الويب الخاص بك ، فيمكنك توقع معدل ارتداد أقل.

ولكن هناك سيناريو آخر قد يؤدي إلى زيادة معدلات الارتداد.

عندما يبحث أحد المستخدمين عن "كيفية تنفيذ توعية المدون" ، يتم إرساله إلى صفحة خدمة تقدم حزمة توعية للمدون. عندما لا تتحقق نية البحث بالكامل ، فقد يؤدي ذلك إلى التخلي الفوري عن الصفحة ، والتي يشار إليها باسم الارتداد.

يمكن تجنب ذلك عن طريق تعيين الكلمات الأساسية القائمة على النية إلى صفحات المنتج والخدمة والمدونة المناسبة.

معدل الارتداد للمواقع المحسّنة باستخدام الكلمات الرئيسية التي تستهدف المشتري أقل بكثير من معدل الارتداد في المدونات ، لأن القراء يتعرفون على الميزات والفوائد.

اعتن بتجربة سرعة الصفحة

هل تعلم أن الصفحات التي يستغرق تحميلها أكثر من 3 ثوان يتم التخلي عنها من قبل 53٪ من المستخدمين؟ علاوة على ذلك ، وفقًا لـ Google ، يتوقع 30٪ من المستخدمين تحميل الصفحة في ثانية واحدة أو أقل ، بينما يتوقع 18٪ تحميلًا فوريًا.

يزيد معدل الارتداد بنسبة 20-30٪ على الأقل مع كل ثانية إضافية ، مما يعني أن سرعة الصفحة هي أحد المكونات الرئيسية التي يبدو ، على السطح ، أنها سبب معدل الارتداد الأكبر.

من المثير للاهتمام ملاحظة أن 47٪ من المستهلكين يتوقعون تحميل مواقع الويب في أقل من ثانيتين. من ناحية أخرى ، فإن الواقع مختلف تمامًا. يُعتقد أن 12٪ فقط من نتائج الأجهزة المحمولة و 13٪ من نتائج سطح المكتب قادرة على تحقيق هذا العمل الفذ. يشير هذا إلى أن هناك مستخدمين ساخطين على الإنترنت أكثر من المستخدمين المسرورين.

بالمناسبة ، ستلاحظ أن جميع إحصاءات Google تركز على الهاتف المحمول ، وهناك سبب لذلك. في الغالبية العظمى من الحالات ، إذا كنت قادرًا على تحسين السرعة وسهولة الاستخدام لمستخدمي الأجهزة المحمولة ، فسوف يتكيف تلقائيًا مع سطح المكتب.

نظرًا لأن Google تؤكد على تجربة الصفحة الإجمالية للمستخدمين ، فقد حان الوقت لمعالجة مشكلات السرعة.

بدءًا من عام 2021 ، سيكون جعل موقع الويب أسرع وأسرع عامل ترتيب. ستنضم Core Web Vitals إلى عدد كبير من معايير تصنيف تجربة المستخدم الأخرى ، وفقًا لـ Google.

بالمناسبة ، فإن Core Web Vitals عبارة عن مجموعة من إشارات التجربة المكونة من ثلاث صفحات والتي تدعي Google أنها ضرورية في تحديد ما إذا كان المستخدم لديه تجربة تصفح لا تشوبها شائبة. نظرًا لأن سرعة الصفحة مهمة جدًا لكل من تحسين محركات البحث وخفض معدلات الارتداد ، فيجب أن تكون في أعلى قائمة مهامك.

تحسين هيكل الربط الداخلي

عندما ألقي نظرة على الصفحات التي يشكو الناس من ارتفاع معدل الارتداد فيها ، كثيرًا ما أرى عيبًا في شكل روابط داخلية.

لا يمكننا أن نلوم الزوار على مغادرة الصفحة دون اتخاذ أي إجراء إذا كان الموقع لا يوفر لهم وسيلة لتصفح الصفحات الأخرى.

هذا صحيح بشكل خاص في حالة المدونات وصفحات الموارد. إذا لم تقم بتضمين الاتصالات الداخلية بالمواقع الأخرى ذات الصلة ، فسيكون الأشخاص راضين عما شاهدوه مسبقًا وسيغادرون موقع الويب.

يمكن للروابط الخارجية التي لا تفتح في علامة تبويب جديدة أن تزيد أيضًا من معدل الارتداد لأن المستخدمين قد لا يعودون إلى موقعك أبدًا إذا لم يضغطوا على زر الرجوع.

استخدم جدول المحتويات

يتم الضغط على المستخدمين لديك من أجل الوقت ، وتريد منهم أن يطلعوا على المعلومات التي يحتاجون إليها في أقرب وقت ممكن. قد تكون المقاطع الطويلة التي تحتوي على أكثر من 5000 كلمة ، مثل تلك التي تقرأها الآن ، وقتًا ممتعًا لبعض الزوار.

يحب المستخدمون المحتوى المكثف ، حيث يكون جدول المحتويات مفيدًا. يعد جدول المحتويات مفيدًا لأنه يسمح للمستخدمين بالتخطي إلى القسم الذي يريدونه دون الحاجة إلى قراءة المدونة بالكامل.

أيضًا ، إذا جعلته مثبتًا على شريط التنقل الأيمن ، فقد تتمكن من إقناع الزائرين باستكشاف بقية المدونة. يمكنك أيضًا إنشاء صفحات موضوعات فرعية للموضوعات الأصلية على مستوى أعلى. يجب ربطه من جدول المحتوى الموجود على اليسار. عندما ينقر المستخدم على إحدى الصفحات الفرعية ، يمكنك خفض معدل الارتداد. تعد إضافة حدث عدم التفاعل إلى جدول المحتويات أسلوبًا آخر لخفض معدل الارتداد.

تضمين مقاطع الفيديو

الهدف النهائي هو جعل المستهلكين يتفاعلون مع موقع الويب والمحتوى الخاص بك. وفي عام 2020 ، كان البديل الأفضل هو استخدام مقاطع الفيديو.

أنشئ أفلامًا بناءً على المحتوى الخاص بك ، سواء كان تمثيلًا رسوميًا سريعًا أو درسًا رئيسيًا كاملًا. كل ما عليك فعله الآن هو ترتيب الفيديو في السياق المناسب.

إذا كنت تستخدم مشغلات عدم التفاعل عندما ينقر المستخدم على زر التشغيل ، فإن مقاطع الفيديو المضمنة في المحتوى قد تبقي المستخدمين على الصفحة لفترة أطول. هذا يمكن أن يقلل بشكل كبير من معدل الارتداد.

علاوة على ذلك ، يحب Google ومحركات البحث الأخرى ترتيب الصفحات التي تحتوي على مقاطع فيديو وموارد وسائط أخرى. قد يساعد تضمين مقطع فيديو في المحتوى الخاص بك في تشغيل مقتطفات الفيديو ، مما سيساعد في زيادة نسبة النقر إلى الظهور.

قم بتحليل الخريطة الحرارية

هل سبق لك أن اعتقدت أنه إذا لاحظت كيف يتفاعل الزوار مع الصفحات ، يمكنك القيام بعمل أفضل بكثير؟ لا تقلق! لقد حصلت عليها. ليس واحدًا فقط ، بل عددًا كبيرًا منهم.

هناك حلول تتيح لك رؤية كل خطوة يقوم بها المستخدمون بعد وصولهم إلى موقع الويب الخاص بك. HotJar و CrazyEgg هما من أفضل الأدوات في السوق.

تتمتع كلتا الأداتين بميزات متطابقة تقريبًا ، لذا فإن اختيار واحدة سيساعدك على إصدار أحكام أكثر تعليماً حول كيفية خفض معدل الارتداد.

هيريس كيفية القيام بذلك:

ما عليك سوى نسخ ولصق رمز التتبع الذي تم إنشاؤه بواسطة أي من الأدوات على الصفحات التي ترغب في تتبعها. بعد فترة وجيزة ، قد ترى جميع أنشطة المستخدمين ، بما في ذلك التمرير والنقرات والتحديدات وما إلى ذلك ، من لوحة التحكم الخاصة بهذه الأدوات.

يتوفر أيضًا تمثيل خريطة التمثيل اللوني للمواقع التي يشارك فيها الأشخاص. يظهر النشاط المرتفع بواسطة نقطة ساخنة حمراء ، بينما يُشار إلى النشاط المنخفض بخريطة حرارة زرقاء. يمكنك تقليل معدل الارتداد من خلال تضمين CTA أو أصل قابل للتنزيل على الفور في المنطقة الحمراء.

أو

يمكنك تحسين محتوى المنطقة الزرقاء وخفض معدل الارتداد بجعلها أكثر جاذبية. يميل الأشخاص أكثر إلى النقر على الأقسام المرئية في الجزء المرئي من الصفحة.

ومع ذلك ، إذا لاحظت أن الزائرين أكثر تفاعلاً مع المعلومات التي تظهر أسفل الجزء المرئي من الصفحة ، فقد حان الوقت لتغييرها. الآن ، بعد أن عرفت كيفية خفض معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك ، ضع هذه الاستراتيجيات موضع التنفيذ على الفور وانظر كيف تعمل. ننتظر بفارغ الصبر ردك لإعلامنا بنوع النتائج التي حصلت عليها من خلال النصيحة التي قدمناها.