降低网站跳出率的有效方法

一旦网站获得关注，高跳出率就成为网站所有者的紧迫问题。

拥有一个网站的目的是让人们与之互动。 结果，他们订阅、转换、进入潜在客户漏斗，并最终成为客户。 但是，如果您发现跳出率很高，您的任务可能永远无法完成。

如果您的跳出率很高，您的用户无需费心浏览您产品中的任何其他页面即可点击后退按钮。 跳出率与您熟悉的任何其他分析指标不同，是您希望保持尽可能低的指标。

但是，关于跳出率存在很多误解，尤其是在谈到网站的最佳跳出率应该是多少时。

在本文中，我们将解决一些关于跳出率以及如何降低跳出率的最常见问题。 所以，事不宜迟，让我们开始吧。

什么是跳出率？

跳出率是指通过点击返回按钮或关闭窗口，从各种来源到达入口页面并在没有访问站点内任何其他页面的情况下离开的用户百分比。

跳出率是一个重要的网站分析指标，用于确定网站的互动水平。

什么是反弹？

当网站访问者到达入口页面（单击搜索结果后出现的页面）并离开时没有访问网站上的任何其他页面时，就会发生反弹。

为什么人们会反弹？

您可能想知道为什么您的访客会像弹力球一样从墙上弹起。 请允许我帮助您弄清楚这一点，因为在继续解决方案之前建立诊断至关重要。

高跳出率可能由以下两个因素之一引起：

此页面未满足用户的目标。 该网站的页面体验很差。

以下是可能导致更高跳出率的两种情况：

意图和跳出率

当您在 Google 中输入“什么是 DA”时，您将获得与 Dearness Allowance 相关的结果。 但是，您熟悉 SEO，并且搜索的目标是了解有关域权限的更多信息。

如果您单击前几个结果，它根本无法满足您的查询意图。 由于不开心，您立即按下了后退按钮。

尽管这似乎是一个明显的示例，但如果用户无法找到他们寻找的信息，他们将退出页面，从而导致跳出。

页面体验和跳出率

现在，在这种情况下，页面非常符合查询意图，但加载需要很长时间，而且一旦加载，就没有内部链接或 CTA 将人们引导到网站上的其他页面。

高于平均水平的跳出率是由加载时间慢和缺乏内部链接造成的。

在 Google Analytics 中哪里可以找到跳出率？

Google Analytics 提供了许多工具来确定您网站的跳出率。 跳出率可以在 Google Analytics 的 Audience Overview、Acquisitions 和 Behavior 选项卡中看到。

如果您想深入了解逐页跳出率，最好在行为报告中查找。

请按照以下步骤检查您网站上各个页面的跳出率：

第 1 步：前往左侧的“行为”选项卡

第二步：点击网站内容

第三步：点击所有页面

第 4 步：在搜索框中输入 URL 的路径

如何计算跳出率？

对于绝大多数网站所有者来说，谷歌分析是首选工具，它如何确定跳出率至关重要。 据谷歌称，网站的整体跳出率是通过将单页会话除以所有会话来计算的。

计算整个网站的跳出率的公式

跳出率的计算方法是单页会话数除以会话总数。 换句话说，它是用户仅浏览一个页面的所有网站会话的总体百分比。

页面的跳出率是通过将单页会话数除以从该页面开始的会话总数得出的。

另请阅读：有保证的 SEO 结果：这是您可以避免的骗局

单页跳出率公式

页面跳出率 = 页面上的单页会话数 / 从页面开始的总会话数

由于访问者在访问任何其他页面之前退出，因此单个页面查看的会话长度始终为 0 秒。

高跳出率不好吗？

这是值得商榷的。 如果您运营的网站提供产品或服务，高跳出率可能会令人担忧，因为这表明消费者没有被转化。

对于冗长的博客文章，跳出率可能很高，因为用户在同一页面上找到了他或她正在寻找的所有内容。 在某些情况下会增加单页会话，从而导致高跳出率。

但是，如果您属于第二类，请注意在页面上花费的时间，因为这可能是您的材料是否有效的一个很好的指标。

此外，如果您的博客文章是营销渠道的第一阶段，并且您严重依赖 Google Adsense 收入，请确保内部链接和 CTA 在每篇博客文章中都经过仔细定位。

注意：并非所有 CTA 和内部链接都会激起用户的兴趣。 它应该完全适合每个页面的目的。

更高跳出率的最常见解释是可用性因素，无论哪种网站具有高跳出率。

跳出率高的网站中一些最典型的瓶颈是设计中的集群、糟糕的颜色组合、不正确的 CTA 定位以及导致可读性挑战的花哨或难以辨认的字体。

这就是为什么在 Stan Ventures，我们建议我们的客户先尝试三种不同的网站设计选项，然后再选择一种。

用于更好地计算跳出率的非交互事件

谷歌分析 允许您根据非交互事件命中来指定网站的跳出率。 此功能有助于使用事件跟踪重新定义单个页面的跳出率。

此插图应该可以帮助您更好地掌握该主题：

考虑在页面上包含一个可下载的组件。 该网站的总体目标是让用户下载资产，因此没有理由将其称为反弹。

在这种情况下，您可以在计算跳出率之前合并事件操作。 这意味着用户下载资产的任何会话都不会被视为退回。

只需转到 Google 跟踪代码管理器并创建一个将 No-Interaction Hit 设置为 False 的事件。 这可确保 Google Analytics 将资产中的任何活动都计为命中，从而防止会话被归类为反弹。

这是一个可选的跟踪代码管理器参数，可让您指定您希望如何计算网站上包含事件衡量的网页的跳出率。

之后，转到触发配置并在那里添加您的触发因素。 在可下载资产的实例中，我可以利用与 PDF 关联的 Click ID、Class 甚至是 Click URL 作为触发因素，然后在其后添加 Click ID、Class 甚至是 Click URL。

如果您的网站上已经安装了 Google Tag Manager，第一个触发器将开始在 Google Analytics 中填充数据。 该视频将向您展示如何使用 GTM 在 Google Analytics（分析）中创建无交互事件。

博主和发布者的调整后跳出率

如前所述，发布大量内容的博主和网站更有可能具有高跳出率。

大多数情况下，这并不是内容不良或网站质量低劣的标志。 大多数具有长篇和新闻内容的网站的跳出率高达 70-90%。

术语“跳出率”并不一定意味着一个人进入您的网站并立即点击后退按钮。

用户可能在您的页面上花费了超过一分钟，并且由于该信息很有帮助并且完全满足了用户的搜索目标，因此用户可能在没有查看您可能提供的更多资源或站点的情况下退出了该站点。

您不希望他们被标记为退回，因为他们在网站上花费了足够的时间。

所以这就是调整后的跳出率派上用场的地方。 只要用户花费的时间超过您指定的最短时间，您就可以使用调整后的跳出率来创建事件。 本质上，您负责确定最短时间。

启用调整后的跳出率后，您可以查看在达到最短时间段之前离开的访问者的比例。

因此，如果您将最短时间设置为 20 秒，Google Analytics（分析）将基于此计算跳出率。 当用户在离开前停留在页面上的时间少于 18 秒时，就会发生跳出。 但是，如果此人停留超过 20 秒，则不会被视为反弹。 您需要在 Google Analytics 跟踪器中添加一行代码来完成此操作。

设置调整后的跳出率

手动添加调整后的跳出率

第一步

确定从中检索文章中的 Analytics 跟踪代码的源页面。 例如，在 PHP 站点中，它可能位于 header.php 文件中。

第二步

在 /script> 终止的行上方，添加事件触发代码。

setTimeout("ga('send','event','调整后的跳出率','20秒')",20000); setTimeout("ga('send','event','调整后的跳出率','20秒')",20000);

如您所见，此代码以秒和毫秒显示时间。 您可以根据您选择的时间限制进行​​调整。

使用 WordPress 插件

如果您是 WordPress 用户，您所要做的就是安装一个简单的插件。 这对于不熟悉 HTML 或编码的人来说非常方便。

这是你应该做的：

第 1 步：首先安装 Perfmatters WordPress 插件。

第 2 步：打开本地分析功能。

第 3 步：选择一个职位并输入跟踪 ID。

第 4 步：在几秒钟内设置后保存调整后的跳出率。

使用谷歌标签管理器

要触发 Timer，请执行以下操作：

步骤 1：创建一个新触发器并将事件类型设置为计时器。

第 2 步：将计时器设置为 30,000 个间隔，持续 30 秒。

第 3 步：使用布尔值，启用跨站点的计时器触发器。

第 4 步：将触发器设置为在所有计时器上激活

第 5 步：创建新的 Universal Analytics 事件代码

反弹如何影响 SEO？

跳出率、停留时间和排名之间的关系仍然是 SEO 行业争论的话题。 实际上，虽然跳出率和排名之间可能没有明确的联系，但导致高跳出率的一些因素可能会对排名产生影响。

页面缺乏意图、质量内容和可用性特征可能会导致高跳出率，而这些问题与可能导致自然流量不佳的问题相同。 这就是为什么在为用户和搜索引擎改进页面后，大多数 SEO 专业人员注意到跳出率较低的原因。

跳出率是排名因素吗？

跳出率不是谷歌的排名标准，因为它被视为噪声信号。

谷歌在 2008 年表示，它不考虑点击统计数据，例如跳出率、花费的时间等，用于对网站进行排名。

我们只能相信他们教的东西，因为该节目是由谷歌制作的。 然而，搜索引擎优化专家在他们的研究中发现了反弹和排名之间的密切联系。

谷歌在 2011 年发布了一个工具，允许用户阻止他们在几秒钟内退出的网站重新出现在搜索结果中。

这个工具不再可用，但它表明谷歌算法可以理解点击数据。

此外， Moz 进行了一些实验，发现排名前三的页面的跳出率低于排名较低的页面。

所有这些发现都与谷歌十多年来一直在说的话相矛盾，跳出率和谷歌的排名因素似乎是相关的。

但是，再一次，这是一个有争议的主张。

如果您确实决定将跳出率用作排名组件，请确保您的页面经过优化，以尽可能为用户提供最佳体验。

什么是“平均”跳出率？

平均跳出率取决于网站的类型和被监控的页面。

与登录页面或产品页面相比，博客页面的跳出率可能非常高。

据 Similar Web 称，目前的平均跳出率为 45% 至 65%。

这个百分比可以从高度参与页面的 25% 到参与度较低或无需额外操作即可完成意图的页面的 90%（示例新闻）。

根据这项研究，根据您的流量来源，您的跳出率可能会增加。 与来自社交和展示广告等来源的流量相比，直接流量的跳出率要低得多。

令人惊讶的是，用户用来访问您网站的设备可能会对跳出率产生重大影响。

根据一项类似的网络调查，从移动设备访问网站的用户跳出率高于从桌面访问该页面的用户。

跳出率与退出率

尽管这两个短语与用户离开的页面有关，但它们并不相同，用户经常混淆它们。

所以这是交易：每次反弹都是退出，但并非每次退出都是反弹。 当访问者访问单个页面然后不做任何事情退出同一页面时，就会发生跳出。

因为您可以为页面上的资产触发无交互事件并避免将其计为退回，所以我完全使用了这个词。 与跳出率相比，退出率的概念要简单得多。

用户在登陆后可以查看多个页面或退出同一页面而无需执行任何操作。 退出页面将是用户最近访问的任何页面。 这意味着退出率只是为您提供了从特定页面离开站点的用户与进入其他站点的用户的百分比。

如果您的目标页面旨在引导客户完成某个流程，例如带有“立即购买”按钮的产品页面，那么即使预期退出率也会很高。 然后，您需要寻找阻碍消费者进行所需活动的问题。

由于用户已经完成了预期的操作，因此通常会在结帐确认页面上找到高退出页面，这是完全正常的。 跳出率和退出率之间的主要区别在于后者不能完全停止，因为经过几次迭代，每个用户都会离开您的网站。

您所能做的就是确保每个页面都有足够的可能性来吸引用户进行更多探索，直到他到达他将要退出的页面。 用于降低跳出率的相同策略也可用于降低页面的退出率。

降低跳出率的技巧

提高内容的可读性分数

如果您的网站在 Google 搜索结果中名列前茅，那么您的内容必须非常出色。 但是，这并不能保证您的访问者会阅读整篇文章。

你好奇为什么吗？

您必须选择正确的字体、字体颜色、字体大小和许多其他因素，以使高质量的文本具有可读性。 此外，大部分内容可能用于印刷书籍。 但是，它们在数字平台，尤其是网站中无效。

随着文本变得更粗，您会注意到更高的反弹。 这是因为在线阅读的人更喜欢短句和段落，因为他们喜欢浏览文本。 您对带有项目符号列表和标题标签的内容布局的关注将帮助您将跳出率降低到更易于管理的水平。

确保您的短语简短而切题，并且不要让用户等待关键信息。 有很多博客提供有趣的信息。 但是，他们试图将最重要的信息保存到最后。

虽然这种方法可能适用于其他情况，但它在互联网上是一个禁忌。 此外，网络不是炫耀你口才的地方，至少如果你想卖东西的话。

如果内容需要创造性的表达，你可以使用华丽的语言。 但是，在日常内容中，尽量保持简单。

好的网页内容的特征：

• 如果正确使用副标题，则可扫描。
• 项目符号和编号列表用于突出要点。
• 为了使信息明显，包括非常相关的图形和图表。
• 正文的内容可以在前几段中找到。
• 大部分时间以对话的方式叙述。
• 战略性放置的内部链接和 CTA

用户讨厌弹出窗口

作为网站所有者，您可能会喜欢弹出窗口，但作为用户，您会鄙视它们。 这是一个必须面对的可悲现实。

根据最近的调查，弹出广告是用户最不喜欢的。

例如，谷歌非常鄙视弹出窗口，它发布了一个算法升级，专门用于惩罚利用侵入性插页式组件的网站。

营销人员广泛使用弹出窗口来生成潜在客户和优化转化率。 另一方面，用户访问网站时出现的弹出窗口可能会导致更高的跳出率。

这是因为某些弹出窗口会激怒读者，导致他们放弃该页面。

一些网站甚至有许多弹出窗口，使用户能够承受压力。

激活弹出窗口的最有效方法是让它们在用户离开页面时出现。

如果您向他们展示另一篇相关的博客文章或让他们选择下载启用了事件跟踪的资产，退出意图弹出窗口可以进一步降低跳出率。

精心策划的退出意​​图弹出窗口具有将访问者转化为潜在客户并鼓励他们购买产品和服务的记录。

如果您是营销人员，请确保将弹出窗口保持在最低限度，并确保它们为用户提供价值。

有效的行动呼吁

用户正在访问您的网站并在该网站上停留很长时间。 但事情是这样的：他们是否没有在网站上留下他们存在的证据？

如果您想将您的用户转化为订阅者和客户，这是可能发生的最糟糕的事情。

您必须通过吸引人的号召性用语来唤起用户，以充分利用您的页面。 一个深思熟虑的 CTA 可以显着降低整体退出率和跳出率。

放置 CTA 时，请确保至少有一个 CTA 放置在第一个折叠内，而不是靠近页脚。 原因是只有 10% 的访问者会阅读或一直滚动到他们查看的页面底部。

如果您要在博客中使用 CTA，请确保它为读者提供了与他们正在阅读的博客相关的宝贵资源。 完全不连接的 CTA 与根本没有 CTA 是一样的。

当客户被敦促浏览扩展资源页面、下载资产或购买服务时，您就是在鼓励他们访问更多页面，从而降低网站的总跳出率。

在产品或服务页面上进行免费试用或免费下载案例研究。 如果您是 SEO 公司，请提供提供免费 SEO 咨询或审核的 CTA。

这些是一些久经考验的公式，可用于降低网站的跳出率并将转化率提高 10 倍。

删除过时的内容

您是否看到有机流量随着时间的推移而下降，以及特定页面的跳出率增加？

这可能是因为您的内容已过时。

如果它不符合常青树的条件，那么旧的和过时的内容可能无法满足用户的目标。 在某些专业业务中尤其如此，例如搜索引擎优化 (SEO)。

这是一个简单的例子：

如果内容在接下来的两年内没有更新，用户可能不会发现您的 SEO Strategies 2018 博客有价值。 他们一进入网站，就会离开。

此外，由于该页面无法满足搜索查询的目标，Google 和其他搜索引擎将逐渐停止将用户引导至该页面。

定位正确的关键字

通过为您的网站选择正确的关键字，可以大大降低跳出率。 事实是，并非所有关键字都以相同的方式处理，因为它们用于不同的目的。

为了更好地理解，在尝试降低跳出率时需要考虑两类关键字。

• 信息关键词
• 买家意向关键字，也称为交易关键字

如果您是网站的所有者，您希望您的产品和服务页面针对买家意图关键字而不是信息关键字进行排名。

如果反过来，您会发现跳出率很高，因为用户无法找到他们需要的信息。

如前所述，信息内容通常具有更高的跳出率，因为消费者对所提供的内容要么完全满意，要么完全不满意。

在这两种情况下，转换访问博客的用户都需要实施适当的策略，以及用户在成为销售之前通过多个营销渠道的通道。

但是，如果您确保使用适当的买家意图关键字优化您的货币页面，您就不必付出太多的努力。

您正在向您的网站介绍合适的人，当他们发现页面有价值时，他们会采取您希望他们采取的行动。

这表明他们很可能会与许多页面互动。

考虑以下场景：

使用买家意图关键字查找 iPhone 产品页面的用户可以查看不同的存储选项和定价，将其与之前的版本进行比较，然后做出购买决定。 如果您网站的大多数访问者都是这种情况，您可以预期较低的跳出率。

但还有另一种情况可能会导致跳出率增加。

当用户搜索“如何执行博主外展”时，他们会被发送到提供博主外展包的服务页面。 如果没有完全满足搜索的意图，可能会导致页面立即被放弃，这被称为跳出。

这可以通过将基于意图的关键字映射到适当的产品、服务和博客页面来避免。

使用买家意图关键字优化的网站的跳出率远低于博客的跳出率，因为读者正在了解这些功能和好处。

照顾页面速度体验

你知道加载时间超过 3 秒的页面会被 53% 的用户放弃吗？ 此外，据谷歌称，30% 的用户希望页面在一秒或更短的时间内加载，而 18% 的用户希望即时加载。

跳出率每增加一秒就会增加至少 20-30%，这意味着页面速度是一个主要组成部分，从表面上看，它似乎是导致跳出率更高的原因。

有趣的是，47% 的消费者希望网站在 2 秒内加载。 另一方面，现实却大相径庭。 只有 12% 的移动搜索结果和 13% 的桌面搜索结果被认为能够完成这一壮举。 这表明互联网上不满的用户多于满意的用户。

顺便说一句，您会注意到 Google 的所有统计数据都集中在移动设备上，这是有原因的。 在绝大多数情况下，如果您能够提高移动用户的速度和可用性，它将自动适应桌面。

鉴于 Google 正在强调用户的整体页面体验，现在是您解决速度问题的时候了。

从 2021 年开始，让网站更快捷、更快将成为排名因素。 据谷歌称，Core Web Vitals 将加入大量其他用户体验排名标准。

顺便说一句，Core Web Vitals 是一组三页的体验信号，谷歌声称这些信号对于确定用户是否拥有完美的浏览体验至关重要。 因为页面速度对于 SEO 和降低跳出率都非常重要，所以它应该位于您的待办事项列表的顶部。

改善内部链接结构

当我查看人们抱怨跳出率高的页面时，我经常看到内部链接形式的缺陷。

如果网站不提供浏览其他页面的方式，我们不能责怪访问者离开页面而不采取任何行动。

在博客和资源页面的情况下尤其如此。 如果您不包括与其他相关网站的内部连接，人们会对他们以前看到的内容感到满意并离开该网站。

未在新标签中打开的外部链接也会增加跳出率，因为如果您的用户不点击返回按钮，他们可能永远不会返回您的网站。

使用目录

您的用户时间紧迫，您希望他们尽快看到所需的信息。 超过 5000 字的长篇文章，比如您现在正在阅读的文章，对于某些访问者来说可能是一个重要的时间段。

您的用户喜欢精简的内容，这是目录派上用场的地方。 目录很有用，因为它允许用户跳到他们想要的部分，而不必阅读整个博客。

此外，如果您将其设置在左侧导航栏上，您也许可以说服访问者浏览博客的其余部分。 您还可以为更高级别的父主题构建子主题页面。 它应该从左侧的内容表链接。 当用户点击其中一个子页面时，您可以降低跳出率。 在目录中添加无交互事件是另一种降低跳出率的技术。

嵌入视频

最终目标是让消费者与您的网站和内容进行互动。 而且，在 2020 年，最好的选择是使用视频。

根据您的内容创建电影，无论是快速图形表示还是整个大师班。 您现在所要做的就是在适当的上下文中安排视频。

如果您在用户单击播放按钮时使用非交互触发器，则嵌入内容中的视频可能会使用户在页面上停留的时间更长。 这可以显着降低跳出率。

此外，谷歌和其他搜索引擎喜欢对包含视频和其他媒体资源的页面进行排名。 在您的内容中包含视频可能有助于触发视频片段，这将有助于提高您的点击率。

做热图分析

您是否曾经相信，如果您观察访问者与页面的交互方式，您可以做得更好？ 别担心！ 你明白了。 不只是一个，而是一大堆。

有一些解决方案可以让您查看用户在访问您的网站后所做的每一步。 HotJar 和 CrazyEgg 是市场上的两个顶级工具。

这两种工具具有几乎相同的功能，因此选择一个将帮助您对如何降低跳出率做出更有根据的判断。

这是如何做到的：

只需将任何工具创建的跟踪代码复制并粘贴到您要跟踪的页面上即可。 不久之后，您可能会从这些工具的仪表板中看到所有用户的活动，包括滚动、单击、选择等。

人们参与的位置的热图表示也可用。 高活动由红色热点表示，而低活动由蓝色热图表示。 您可以通过在红色区域中立即包含 CTA 或可下载资产来降低跳出率。

或者

您可以通过使其更具吸引力来改善蓝色区域的内容并降低跳出率。 人们最倾向于点击首屏上方可见的部分。

但是，如果您发现访问者对首屏下方的信息更感兴趣，那么可能是时候将其提高了。 因此，既然您知道如何降低网站的跳出率，请立即将这些策略付诸实施，看看它们是如何工作的。 我们热切地等待您的回复，让我们知道您通过我们提供的建议获得了什么样的结果。