웹사이트의 이탈률을 줄이는 효과적인 방법

웹사이트가 주목을 받자 마자 높은 이탈률은 웹사이트 소유자에게 시급한 문제가 됩니다.

웹사이트를 갖는 목적은 사람들이 웹사이트와 상호작용하도록 하는 것입니다. 결과적으로 그들은 구독하고, 전환하고, 리드 퍼널에 진입하여 결국 고객이 됩니다. 그러나 상당한 이탈률이 보이면 작업이 완료되지 않을 수 있습니다.

이탈률이 높으면 사용자가 제품에서 더 이상 페이지를 탐색하지 않고 뒤로 버튼을 누르고 있습니다. 이탈률은 익숙한 다른 분석 측정과 달리 가능한 한 낮게 유지하려는 것입니다.

그러나 이탈률에 대해 많은 오해가 있습니다. 특히 웹사이트의 최적 이탈률이 얼마여야 하는지에 관해서는 더욱 그렇습니다.

이 기사에서는 이탈률과 이를 낮추는 방법에 대해 가장 자주 묻는 몇 가지 문제를 다룰 것입니다. 이제 더 이상 고민하지 않고 시작하겠습니다.

이탈률이란 무엇입니까?

이탈률은 뒤로 버튼을 누르거나 창을 닫음으로써 다양한 소스에서 시작 페이지에 도착하고 사이트 내의 다른 페이지를 방문하지 않고 나가는 사용자의 비율입니다.

이탈률은 웹사이트의 상호작용 수준을 결정하기 위한 중요한 웹사이트 분석 지표입니다.

반송으로 간주되는 것은 무엇입니까?

이탈은 웹사이트 방문자가 진입 페이지(검색 결과를 클릭한 후 나타나는 페이지)에 도착하고 사이트의 추가 페이지를 방문하지 않고 떠날 때 발생합니다.

사람들은 왜 튀어나오나요?

방문자가 탄력 있는 공처럼 벽에서 튀어나오는 이유가 궁금할 것입니다. 솔루션을 계속 진행하기 전에 진단을 설정하는 것이 중요하므로 이에 대한 명확성을 얻는 데 도움을 드리겠습니다.

높은 이탈률은 다음 두 가지 요인 중 하나로 인해 발생할 수 있습니다.

이 페이지에서는 사용자의 목표가 충족되지 않습니다. 사이트의 페이지 환경이 좋지 않습니다.

다음은 이탈률을 높일 수 있는 두 가지 조건입니다.

의도 및 이탈률

Google에 "What is DA"를 입력하면 Dearness Allowance를 참조하는 결과가 표시됩니다. 그러나 귀하는 SEO에 익숙하며 검색의 목표는 Domain Authority에 대해 자세히 알아보는 것이었습니다.

처음 몇 개의 결과를 클릭하면 단순히 쿼리 의도를 충족시키지 못합니다. 당신은 불행으로 인해 즉시 뒤로 버튼을 눌렀습니다.

이것은 명백한 예처럼 보일 수 있지만 사용자가 원하는 정보를 찾을 수 없으면 페이지를 종료하여 반송됩니다.

페이지 경험 및 이탈률

이제 이 경우 페이지는 쿼리 의도에 밀접하게 맞지만 로드하는 데 시간이 오래 걸리고 로드되면 사람들을 사이트의 다른 페이지로 안내하는 내부 링크나 CTA가 없습니다.

평균보다 높은 이탈률은 느린 로딩 시간과 내부 링크 부족으로 인해 발생합니다.

Google Analytics에서 이탈률은 어디에서 찾을 수 있습니까?

Google Analytics는 웹사이트의 이탈률을 결정하기 위한 다양한 도구를 제공합니다. 이탈률은 Google 애널리틱스의 잠재고객 개요, 획득 및 행동 탭에서 확인할 수 있습니다.

페이지별 이탈률을 자세히 알아보려면 행동 보고서에서 찾는 것이 가장 좋습니다.

웹사이트에 있는 개별 페이지의 이탈률을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1단계: 왼쪽의 행동 탭으로 이동

2단계: 사이트 콘텐츠 클릭

3단계: 모든 페이지를 클릭합니다.

4단계: 검색 상자에 URL 경로 입력

이탈률을 계산하는 방법은 무엇입니까?

대다수의 웹사이트 소유자에게 Google Analytics는 필수 도구이며 이탈률을 결정하는 방법이 중요합니다. Google에 따르면 웹사이트의 전체 이탈률은 단일 페이지 세션을 모든 세션으로 나누어 계산합니다.

전체 웹사이트의 이탈률 계산 공식

이탈률은 단일 페이지 세션 수를 총 세션 수로 나눈 값입니다. 다시 말해 사용자가 한 페이지만 탐색한 모든 웹 사이트 세션의 전체 비율입니다.

페이지 이탈률은 단일 페이지 세션 수를 해당 페이지에서 시작하는 총 세션 수로 나누어 계산합니다.

또한 읽기: SEO 결과 보장: 피할 수 있는 사기입니다.

단일 페이지에 대한 이탈률 공식

페이지 이탈률 = 해당 페이지의 단일 페이지 세션수 / 해당 페이지에서 시작된 총 세션수

방문자는 다른 페이지를 방문하기 전에 종료하므로 단일 페이지 보기의 세션 길이는 항상 0초입니다.

높은 이탈률은 나쁜가요?

그것은 논쟁의 여지가 있습니다. 제품이나 서비스를 제공하는 웹사이트를 운영하는 경우 이탈률이 높다는 것은 소비자가 전환되지 않고 있음을 나타내기 때문에 우려할 수 있습니다.

긴 블로그 게시물의 경우 사용자가 같은 페이지에서 원하는 모든 항목을 찾기 때문에 이탈률이 높을 수 있습니다. 특정 상황에서는 단일 페이지 세션이 증가하여 이탈률이 높아집니다.

그러나 두 번째 범주에 속한다면 페이지에서 보낸 시간을 주시하십시오. 이는 귀하의 자료가 효과적인지 여부를 나타내는 좋은 지표가 될 수 있기 때문입니다.

또한 블로그 게시물이 마케팅 퍼널의 첫 번째 단계이고 Google Adsense 수익에 크게 의존하는 경우 내부 링크와 CTA가 각 블로그 기사와 함께 신중하게 배치되었는지 확인하십시오.

주의: 모든 CTA 및 내부 링크가 사용자의 관심을 불러일으키는 것은 아닙니다. 각 페이지의 목적에 완벽하게 맞춰져야 합니다.

높은 이탈률에 대한 가장 일반적인 설명은 이탈률이 높은 웹사이트의 종류와 상관없이 사용성 요인입니다.

이탈률이 높은 웹 사이트에서 가장 일반적인 병목 현상은 디자인의 클러스터, 끔찍한 색상 조합, 부적절한 CTA 위치, 가독성 문제를 유발하는 화려하거나 해독할 수 없는 글꼴입니다.

이것이 Stan Ventures에서 고객에게 하나에 정착하기 전에 세 가지 별개의 사이트 디자인 옵션을 실험해 볼 것을 조언하는 이유입니다.

더 나은 이탈률 계산을 위한 비상호작용 이벤트

구글 애널리틱스 비상호작용 이벤트 적중을 기반으로 사이트의 이탈률을 지정할 수 있습니다. 이 기능은 이벤트 추적을 사용하여 개별 페이지의 이탈률을 재정의하는 데 도움이 됩니다.

이 그림은 주제를 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

페이지에 다운로드 가능한 구성 요소를 포함하는 것을 고려하십시오. 웹사이트의 전반적인 목표는 사용자가 자산을 다운로드하도록 하는 것이므로, 다운로드하는 경우 이를 반송이라고 할 이유가 없습니다.

이러한 상황에서 이탈률을 계산하기 전에 이벤트 작업을 통합할 수 있습니다. 즉, 사용자가 자산을 다운로드하는 세션은 이탈로 간주되지 않습니다.

Google 태그 관리자로 이동하여 No-Interaction Hit가 False로 설정된 이벤트를 생성하기만 하면 됩니다. 이렇게 하면 Google Analytics가 자산 내의 모든 활동을 조회로 계산하여 세션이 이탈로 분류되는 것을 방지합니다.

이벤트 측정을 포함하는 사이트 페이지의 이탈률을 계산하는 방법을 지정할 수 있는 선택적 태그 관리자 매개변수입니다.

그런 다음 트리거 구성으로 이동하여 거기에 트리거 요소를 추가합니다. 다운로드 가능한 자산의 경우 클릭 ID, 클래스 또는 PDF와 연결된 클릭 URL을 트리거 요소로 활용한 다음 클릭 ID, 클래스 또는 클릭 URL을 그 뒤에 추가할 수 있습니다.

사이트에 이미 Google 태그 관리자가 설치되어 있는 경우 첫 번째 트리거가 Google 애널리틱스의 데이터를 채우기 시작합니다. 이 비디오는 GTM을 사용하여 Google Analytics에서 상호작용 없음 이벤트를 생성하는 방법을 보여줍니다.

블로거 및 게시자를 위한 조정된 이탈률

앞서 말했듯이 많은 콘텐츠를 게시하는 블로거와 웹사이트는 이탈률이 높을 가능성이 높습니다.

대부분의 경우 이것은 나쁜 콘텐츠나 품질이 낮은 웹사이트의 징후가 아닙니다. 긴 형식의 뉴스 기반 콘텐츠가 포함된 웹사이트의 대부분은 이탈률이 70-90%로 높습니다.

"이탈률"이라는 용어가 반드시 한 사람이 귀하의 웹사이트를 방문하여 즉시 뒤로 버튼을 눌렀음을 의미하는 것은 아닙니다.

사용자는 귀하의 페이지에서 1분 이상을 보냈을 수 있으며 정보가 도움이 되고 사용자의 검색 목표를 완전히 충족했기 때문에 사용자는 추가 리소스나 귀하가 제공한 사이트를 확인하지 않고 사이트를 종료했을 수 있습니다.

웹사이트에서 충분한 시간을 보냈기 때문에 이탈로 분류되는 것을 원하지 않습니다.

그래서 조정된 이탈률이 유용합니다. 조정된 이탈률을 사용하여 사용자가 지정한 최소 시간 이상을 보낼 때마다 이벤트를 생성할 수 있습니다. 기본적으로 당신은 최소 시간을 결정하는 책임이 있습니다.

조정된 이탈률을 활성화하면 최소 기간에 도달하기 전에 떠난 방문자의 비율을 볼 수 있습니다.

따라서 최소 시간을 20초로 설정하면 Google Analytics가 이를 기반으로 이탈률을 계산합니다. 이탈은 사용자가 페이지를 떠나기 전에 18초 미만 동안 머물면 발생합니다. 단, 20초 이상 머물렀을 경우 바운스로 간주되지 않습니다. 이를 수행하려면 Google Analytics 추적기에 코드 줄을 추가해야 합니다.

조정된 이탈률 설정

수동으로 조정된 이탈률 추가

첫 번째 단계

기사의 Analytics 추적 코드가 검색되는 소스 페이지를 결정하십시오. 예를 들어 PHP 사이트에서는 header.php 파일에 있을 수 있습니다.

2단계

/script>가 끝나는 줄 바로 위에 이벤트 트리거 코드를 추가합니다.

setTimeout("ga('보내기','이벤트','조정된 이탈률','20초')",20000); setTimeout("ga('보내기','이벤트','조정된 이탈률','20초')",20000);

보시다시피 이 코드는 시간을 초와 밀리초로 표시합니다. 선택한 시간 제한에 따라 조정할 수 있습니다.

워드프레스 플러그인 사용하기

WordPress 사용자라면 간단한 플러그인을 설치하기만 하면 됩니다. 이것은 HTML이나 코딩에 익숙하지 않은 사람들에게 매우 편리합니다.

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1단계: 먼저 Perfmatters WordPress 플러그인을 설치합니다.

2단계: 로컬 분석 기능을 켭니다.

3단계: 위치를 선택하고 추적 ID를 입력합니다.

4단계: 조정된 반송률을 초 단위로 설정한 후 저장합니다.

Google 태그 관리자 사용

타이머를 트리거하려면 다음을 수행하십시오.

1단계: 새 트리거를 만들고 이벤트 유형을 타이머로 설정합니다.

2단계: 타이머를 30초 동안 30,000 간격으로 설정합니다.

3단계: 부울을 사용하여 사이트 전체에서 타이머 트리거를 활성화합니다.

4단계: 모든 타이머에서 활성화되도록 트리거 설정

5단계: 새 유니버설 애널리틱스 이벤트 태그 만들기

바운스가 SEO에 미치는 영향은?

이탈률, 체류 시간 및 순위 간의 관계는 여전히 SEO 업계에서 논쟁의 대상입니다. 실제로 이탈률과 순위 사이에는 명확한 연관성이 없을 수 있지만 높은 이탈률에 기여하는 일부 요소는 순위에 영향을 미칠 수 있습니다.

높은 이탈률은 의도, 양질의 콘텐츠 및 사용성 특성이 부족한 페이지로 인해 발생할 수 있으며, 이는 유기적 트래픽이 저하될 수 있는 동일한 문제입니다. 이것이 바로 대부분의 SEO 전문가가 사용자와 검색 엔진 모두를 위한 페이지를 개선한 후 이탈률이 낮아진다는 것을 알게 되는 이유입니다.

이탈률이 순위 요소입니까?

이탈률은 노이즈 신호로 간주되기 때문에 Google의 순위 기준이 아닙니다.

Google은 2008년에 웹사이트 순위를 매기기 위해 이탈률, 소요 시간 등과 같은 클릭 통계를 고려하지 않는다고 밝혔습니다.

쇼는 Google에서 제작하기 때문에 우리는 그들이 가르치는 것만 신뢰할 수 있습니다. 그러나 SEO 전문가들은 연구에서 반송과 순위 사이의 강력한 연관성을 발견했습니다.

Google은 2011년에 사용자가 몇 초 안에 종료한 웹사이트가 검색 결과에 다시 나타나지 않도록 하는 도구를 출시했습니다.

이 도구는 더 이상 사용할 수 없지만 Google 알고리즘이 클릭 데이터를 이해할 수 있음을 보여줍니다.

또한 Moz는 처음 세 위치에 순위가 지정된 페이지가 낮은 순위에 있는 페이지보다 이탈률이 낮다는 몇 가지 실험을 수행했습니다 .

이러한 모든 결과는 Google이 10년 넘게 말한 것과 모순되며 이탈률과 Google의 순위 요소가 관련이 있는 것처럼 보일 수 있습니다.

그러나 다시 한 번 이것은 논쟁의 여지가 있는 주장입니다.

이탈률을 순위 구성 요소로 사용하기로 결정했다면 페이지가 사용자에게 가능한 최고의 경험을 제공하도록 최적화되어 있는지 확인하십시오.

"평균" 이탈률이란 무엇입니까?

평균 이탈률은 모니터링되는 웹사이트 및 페이지 유형에 따라 다릅니다.

랜딩 페이지나 제품 페이지와 비교했을 때 블로그 페이지는 이탈률이 매우 높을 수 있습니다.

Similar Web에 따르면 현재 평균 이탈률은 45~65%입니다.

이 비율은 참여도가 높은 페이지의 경우 25%에서 참여도가 낮은 페이지의 경우 90% 또는 추가 작업 없이 의도를 완료하는 페이지의 범위일 수 있습니다(예: 뉴스).

연구에 따르면 트래픽 소스에 따라 이탈률이 증가할 수 있습니다. 소셜 및 디스플레이 광고와 같은 소스의 트래픽과 비교할 때 직접 트래픽은 이탈률이 훨씬 낮습니다.

놀랍게도 사용자가 웹사이트에 액세스하는 데 사용하는 장치가 이탈률에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

비교 가능한 웹 설문조사에 따르면 모바일 장치에서 웹사이트를 보는 사람들은 데스크톱에서 페이지에 도달하는 사용자보다 이탈률이 더 높습니다.

이탈률 대 이탈률

이 두 문구는 사용자가 어느 페이지를 떠나는가와 관련되어 있음에도 불구하고 동일하지 않아 사용자가 자주 혼동합니다.

여기 거래가 있습니다. 모든 이탈이 이탈이지만 모든 이탈이 이탈은 아닙니다. 방문자가 단일 페이지를 방문한 다음 아무 작업도 수행하지 않고 동일한 페이지를 종료하면 이탈이 발생합니다.

페이지의 자산에 대해 상호 작용 없음 이벤트를 트리거하고 반송으로 계산되는 것을 피할 수 있기 때문에 이 단어를 완전히 사용하고 있습니다. 이탈률과 비교할 때 이탈률 개념은 훨씬 더 간단합니다.

사용자는 방문 후 아무런 조치를 취하지 않고 여러 페이지를 보거나 동일한 페이지를 종료할 수 있습니다. 종료 페이지는 사용자가 가장 최근에 방문한 페이지입니다. 이는 이탈률이 단순히 특정 페이지에서 사이트를 떠난 사용자와 다른 사이트로 이동한 사용자의 비율을 제공한다는 것을 의미합니다.

대상 페이지가 지금 구매 버튼이 있는 제품 페이지와 같이 프로세스를 통해 고객을 안내하도록 설계된 경우 높은 종료율이 예상되지만. 그런 다음 소비자가 원하는 활동을 하지 못하게 하는 문제를 찾아야 합니다.

높은 종료 페이지는 일반적으로 사용자가 의도한 작업을 완료했기 때문에 체크아웃 확인 페이지에서 발견되며 이는 지극히 정상입니다. 이탈률과 이탈률의 주요 차이점은 몇 번의 반복 후에 모든 사용자가 사이트를 떠나기 때문에 후자를 완전히 멈출 수 없다는 것입니다.

당신이 할 수 있는 일은 사용자가 빠져나갈 페이지에 도달할 때까지 사용자가 더 많은 것을 탐색하도록 유인할 수 있는 충분한 가능성이 각 페이지에 있는지 확인하는 것뿐입니다. 이탈률을 낮추는 데 사용된 것과 동일한 전술을 페이지의 종료율을 낮추는 데 사용할 수도 있습니다.

이탈률을 줄이는 팁

콘텐츠의 가독성 점수 높이기

귀하의 웹사이트가 Google 검색 결과의 상단에 오르려면 귀하의 콘텐츠가 우수해야 합니다. 그러나 방문자가 전체 기사를 읽을 것이라는 보장은 없습니다.

그 이유가 궁금하세요?

고품질 텍스트를 읽을 수 있도록 적절한 글꼴, 글꼴 색상, 글꼴 크기 및 기타 여러 요소를 선택해야 합니다. 또한 콘텐츠의 대부분이 인쇄된 책에 사용될 수 있습니다. 그러나 디지털 플랫폼, 특히 웹 사이트에서는 비효율적입니다.

텍스트가 두꺼워질수록 더 높은 바운스를 알 수 있습니다. 이것은 온라인에서 읽는 사람들이 텍스트를 훑어보는 것을 좋아하기 때문에 짧은 문장과 단락을 선호하기 때문입니다. 글머리 기호 번호가 매겨진 목록과 헤더 태그가 있는 콘텐츠 레이아웃에 주의를 기울이면 이탈률을 관리하기 쉬운 수준으로 낮추는 데 도움이 됩니다.

귀하의 문구는 짧고 요점에 해당하는지 확인하고 사용자가 중요한 정보를 기다리게 하지 않도록 하십시오. 흥미로운 정보가 있는 블로그가 많이 있습니다. 그러나 그들은 가장 중요한 정보를 마지막으로 저장하려고 합니다.

이 방법은 다른 상황에서도 작동할 수 있지만 인터넷에서는 금지되어 있습니다. 게다가 웹은 당신의 웅변을 과시할 수 있는 곳이 아닙니다. 적어도 무언가를 판매하려는 경우라면 말입니다.

창의적인 표현이 필요한 콘텐츠라면 화려한 언어를 사용할 수 있습니다. 그러나 일상적인 콘텐츠에서는 가능한 한 단순하게 유지하십시오.

좋은 웹 콘텐츠의 특징:

• 부제목이 올바르게 사용되면 스캔 가능합니다.
• 글머리 기호와 번호 매기기 목록은 필수 사항을 강조하는 데 사용됩니다.
• 메시지를 명확하게 하기 위해 매우 관련성 높은 그래픽과 그래프를 포함합니다.
• 본문의 핵심은 처음 몇 단락에서 찾을 수 있습니다.
• 대부분 대화식으로 서술합니다.
• 전략적으로 배치된 내부 링크 및 CTA

사용자는 팝업을 싫어합니다.

웹 사이트 소유자로서 팝업을 즐길 수 있지만 사용자로서 팝업을 경멸합니다. 직면해야 하는 안타까운 현실입니다.

최근 설문 조사에 따르면 팝업 광고는 사용자가 가장 싫어합니다.

예를 들어 Google은 팝업을 너무 싫어해서 침입적인 삽입 광고 구성요소를 사용하는 웹사이트를 처벌하기 위해 특별히 알고리즘 업그레이드를 출시했습니다.

팝업은 리드 생성 및 전환율 최적화를 위해 마케터가 널리 사용합니다. 반면에 사용자가 웹사이트에 액세스하는 즉시 팝업이 표시되면 이탈률이 높아질 수 있습니다.

특정 팝업이 독자를 짜증나게 하여 페이지를 떠나게 하기 때문입니다.

일부 웹 사이트에는 많은 팝업이 표시되어 사용자가 부담을 덜 수 있습니다.

팝업을 활성화하는 가장 효과적인 방법은 사용자가 페이지를 떠날 때 팝업이 나타나도록 하는 것입니다.

다른 관련 블로그 게시물을 보여주거나 이벤트 추적이 활성화된 자산을 다운로드할 수 있는 옵션을 제공하면 이탈 의도 팝업이 이탈률을 더욱 줄일 수 있습니다.

잘 계획된 이탈 의도 팝업은 방문자를 리드로 전환하고 제품 및 서비스 구매를 유도한 실적이 있습니다.

마케터라면 팝업을 최소한으로 유지하고 사용자에게 가치를 제공해야 합니다.

효과적인 클릭 유도문안

사용자는 귀하의 웹사이트를 방문하고 오랫동안 머물고 있습니다. 그러나 여기 문제가 있습니다. 사이트에 자신의 존재에 대한 증거를 남기지 않습니까?

사용자를 구독자 및 고객으로 전환하려는 경우 발생할 수 있는 최악의 상황입니다.

페이지를 최대한 활용하려면 호소력 있는 클릭 유도문안으로 사용자를 유도해야 합니다. 신중하게 고려된 CTA는 전체 이탈률과 이탈률을 크게 줄일 수 있습니다.

CTA를 배치할 때 바닥글 근처가 아니라 첫 번째 접기 안에 최소한 하나의 CTA를 배치해야 합니다. 그 이유 는 전체 방문자의 10%만이 보는 페이지의 맨 아래까지 읽거나 스크롤하기 때문입니다.

블로그에서 CTA를 사용하려는 경우 읽고 있는 블로그와 관련된 귀중한 리소스를 독자에게 제공하고 있는지 확인하십시오. 완전히 연결되지 않은 CTA는 CTA가 전혀 없는 것과 같습니다.

고객이 확장 리소스 페이지를 탐색하거나 자산을 다운로드하거나 서비스를 구매해야 하는 경우 더 많은 페이지를 방문하도록 유도하여 사이트의 총 이탈률을 낮춥니다.

제품 또는 서비스 페이지에서 무료 평가판 또는 무료 다운로드 사례 연구를 사용할 수 있습니다. SEO 회사인 경우 무료 SEO 상담 또는 감사를 제공하는 CTA를 제공하십시오.

다음은 웹사이트의 이탈률을 낮추고 전환율을 10분의 1로 높이기 위한 검증된 몇 가지 공식입니다.

사용되지 않는 콘텐츠 제거

시간이 지남에 따라 자연 트래픽이 감소하고 특정 페이지에서 이탈률이 증가합니까?

콘텐츠가 더 이상 사용되지 않기 때문일 수 있습니다.

에버그린(Evergreen)에 해당하지 않는 경우 오래되고 오래된 콘텐츠가 사용자의 목표를 달성하지 못할 수 있습니다. 이는 검색 엔진 최적화(SEO)와 같은 일부 전문 비즈니스에서 특히 그렇습니다.

다음은 쉬운 예입니다.

콘텐츠가 향후 2년 동안 업데이트되지 않으면 사용자가 SEO 전략 2018 블로그를 가치 있게 여기지 않을 수 있습니다. 그들은 웹 사이트에 들어가 자마자 떠날 것입니다.

또한 페이지가 검색어의 목표를 달성할 수 없기 때문에 Google 및 기타 검색 엔진은 사용자를 해당 페이지로 안내하는 것을 점차 중단합니다.

올바른 키워드 타겟팅

사이트에 적절한 키워드를 선택하면 이탈률을 크게 줄일 수 있습니다. 사실 모든 키워드가 다른 용도로 사용되기 때문에 동일한 방식으로 취급되는 것은 아닙니다.

더 나은 이해를 위해 이탈률을 낮추려고 할 때 고려해야 할 두 가지 범주의 키워드가 있습니다.

• 정보용 키워드
• 거래 키워드라고도 하는 구매자 의도 키워드

웹사이트 소유자인 경우 제품 및 서비스 페이지에서 정보 키워드가 아닌 구매자 의도 키워드에 대한 순위를 지정하기를 원합니다.

반대의 경우 사용자가 필요한 정보를 찾을 수 없기 때문에 이탈률이 높다는 것을 알 수 있습니다.

앞서 말했듯이 정보 제공 콘텐츠는 일반적으로 소비자가 제공된 콘텐츠에 완전히 만족하거나 불만족하기 때문에 이탈률이 더 높습니다.

두 경우 모두 블로그를 방문하는 사용자를 전환하려면 적절한 전술을 구현하고 사용자가 판매되기 전에 여러 마케팅 유입경로를 통과해야 합니다.

그러나 귀하의 머니 페이지가 적절한 구매자 의도 키워드로 최적화되어 있는지 확인하면 많은 노력을 들일 필요가 없습니다.

적절한 사람들을 귀하의 웹사이트에 소개하고 있으며, 그들이 가치 있는 페이지를 발견하면 귀하가 원하는 조치를 취할 것입니다.

이것은 그들이 많은 페이지에 참여할 가능성이 높다는 것을 나타냅니다.

다음 시나리오를 고려하십시오.

구매자 의도 키워드를 사용하여 iPhone 제품 페이지를 찾는 사용자는 다양한 저장 옵션 및 가격을 보고 이전 버전과 비교한 다음 구매 결정을 내릴 수 있습니다. 대부분의 웹사이트 방문자가 이 경우 이탈률을 낮출 수 있습니다.

그러나 이탈률이 증가할 수 있는 또 다른 시나리오가 있습니다.

사용자가 "블로거 아웃리치 수행 방법"을 검색하면 블로거 아웃리치 패키지를 제공하는 서비스 페이지로 이동합니다. 검색 의도가 완전히 충족되지 않으면 페이지가 즉시 이탈할 수 있으며 이를 이탈이라고 합니다.

이는 의도 기반 키워드를 적절한 제품, 서비스 및 블로그 페이지에 매핑하여 방지할 수 있습니다.

구매자 의도 키워드로 최적화된 사이트의 이탈률은 블로그보다 훨씬 낮습니다. 독자가 기능과 이점에 대해 배우기 때문입니다.

페이지 속도 경험 관리

로드하는 데 3초 이상 걸리는 페이지는 사용자의 53%가 포기한다는 사실을 알고 계십니까? 또한 Google에 따르면 사용자의 30%는 페이지가 1초 이내에 로드될 것으로 예상하는 반면 18%는 즉시 로드될 것으로 예상합니다.

이탈률은 1초가 추가될 때마다 최소 20-30%씩 증가하며, 이는 Page Speed가 표면적으로 더 높은 이탈률의 원인으로 보이는 주요 구성 요소 중 하나임을 의미합니다.

소비자의 47%가 웹사이트가 2초 이내에 로드되기를 기대한다는 점은 흥미롭습니다. 반면 현실은 사뭇 다릅니다. 모바일의 12%와 데스크톱 결과의 13%만이 이 위업을 달성할 수 있다고 생각됩니다. 이는 인터넷에 만족한 사용자보다 불만을 가진 사용자가 더 많다는 것을 의미합니다.

그건 그렇고, 당신은 구글의 모든 통계가 모바일에 초점을 맞추고 있다는 것을 알게 될 것이고, 거기에는 이유가 있습니다. 대부분의 경우 모바일 사용자의 속도와 사용성을 개선할 수 있다면 데스크톱에 자동으로 적응됩니다.

Google이 사용자의 전반적인 페이지 경험을 강조하고 있다는 점을 감안할 때 속도 문제를 해결해야 할 때는 지났습니다.

2021년부터 웹사이트를 더 빠르고 빠르게 만드는 것이 순위 요소가 될 것입니다. Google에 따르면 Core Web Vitals는 수많은 다른 사용자 경험 순위 기준에 합류할 것입니다.

그런데 Core Web Vitals는 사용자가 완벽한 브라우징 경험을 가지고 있는지 여부를 결정하는 데 Google이 중요하다고 주장하는 3페이지 경험 신호 세트입니다. 페이지 속도는 SEO와 이탈률 감소 모두에 매우 중요하기 때문에 할 일 목록의 맨 위에 있어야 합니다.

내부 연결 구조 개선

이탈률이 높다고 불평하는 페이지를 보면 내부 링크 형태의 결함을 자주 봅니다.

웹사이트가 다른 페이지를 탐색할 수 있는 방법을 제공하지 않는 경우 아무런 조치도 취하지 않고 페이지를 떠난 방문자를 비난할 수 없습니다.

블로그와 리소스 페이지의 경우 특히 그렇습니다. 다른 관련 사이트에 대한 내부 연결을 포함하지 않으면 사람들은 이전에 본 것에 만족하고 웹사이트를 떠납니다.

새 탭에서 열리지 않는 외부 링크도 사용자가 뒤로 버튼을 누르지 않으면 사이트를 다시 방문하지 않을 수 있으므로 이탈률을 높일 수 있습니다.

목차 사용

사용자는 시간이 촉박하며 가능한 한 빨리 필요한 정보를 볼 수 있기를 바랍니다. 지금 읽고 있는 것과 같이 5000개 이상의 단어로 구성된 긴 형식의 글은 특정 방문자에게는 큰 시간이 될 수 있습니다.

사용자는 목차를 편리하게 사용할 수 있는 축약된 콘텐츠를 좋아합니다. 목차는 사용자가 블로그 전체를 읽지 않고도 원하는 섹션으로 건너뛸 수 있어 유용합니다.

또한 왼쪽 탐색 모음에 고정하면 방문자가 블로그의 나머지 부분을 탐색하도록 유도할 수 있습니다. 상위 주제에 대한 하위 주제 페이지를 상위 수준에서 구성할 수도 있습니다. 왼쪽의 콘텐츠 테이블에서 연결되어야 합니다. 사용자가 하위 페이지 중 하나를 클릭하면 이탈률을 낮출 수 있습니다. 목차에 상호작용 없음 이벤트를 추가하는 것은 이탈률을 낮추는 또 다른 기술입니다.

동영상 삽입

궁극적인 목표는 소비자가 웹사이트 및 콘텐츠와 상호 작용하도록 하는 것입니다. 그리고 2020년에 가장 큰 대안은 동영상을 사용하는 것입니다.

빠른 그래픽 표현이든 전체 마스터 클래스이든 콘텐츠를 기반으로 동영상을 만듭니다. 이제 적절한 맥락에서 비디오를 정렬하기만 하면 됩니다.

사용자가 재생 버튼을 클릭할 때마다 상호작용 없음 트리거를 사용하면 콘텐츠에 포함된 동영상이 사용자를 페이지에 더 오래 머물게 할 수 있습니다. 이렇게 하면 이탈률을 크게 낮출 수 있습니다.

또한 Google 및 기타 검색 엔진은 비디오 및 기타 미디어 리소스가 포함된 페이지의 순위를 매기는 것을 좋아합니다. 콘텐츠에 비디오를 포함하면 비디오 스니펫을 실행하는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 클릭률을 높이는 데 도움이 됩니다.

히트 맵 분석 수행

방문자가 페이지와 상호 작용하는 방식을 관찰했다면 훨씬 더 잘할 수 있다고 믿었습니까? 걱정하지 마십시오! 당신은 그것을 얻었다. 한 명이 아니라 여러 명입니다.

사용자가 웹사이트에 도착한 후 수행하는 모든 단계를 볼 수 있는 솔루션이 있습니다. HotJar와 CrazyEgg는 시장에서 최고의 도구입니다.

이 두 도구는 거의 동일한 기능을 가지고 있으므로 하나를 선택하면 이탈률을 낮추는 방법에 대해 보다 정확한 판단을 내리는 데 도움이 됩니다.

방법은 다음과 같습니다.

어떤 도구로든 생성된 추적 코드를 복사하여 추적하려는 페이지에 붙여넣기만 하면 됩니다. 곧 이러한 도구의 대시보드에서 스크롤, 클릭, 선택 등을 포함한 모든 사용자 활동을 볼 수 있습니다.

사람들이 참여하는 위치의 히트맵 표현도 사용할 수 있습니다. 높은 활동은 빨간색 핫스팟으로 표시되고 낮은 활동은 파란색 히트맵으로 표시됩니다. CTA 또는 다운로드 가능한 자산을 즉시 위험 영역에 포함하여 이탈률을 줄일 수 있습니다.

또는

블루존의 콘텐츠를 개선하고 이탈률을 낮추어 더 매력적으로 만들 수 있습니다. 사람들은 스크롤 없이 볼 수 있는 부분을 클릭하는 경향이 가장 큽니다.

그러나 방문자가 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 아래에 표시되는 정보에 더 많이 참여한다는 사실을 알게 되면 정보를 위로 이동해야 할 수도 있습니다. 이제 웹 사이트의 이탈률을 낮추는 방법을 알았으므로 이러한 전략을 즉시 실행하고 작동 방식을 확인하십시오. 우리가 제공한 조언으로 어떤 결과를 얻었는지 알려드리기 위해 귀하의 응답을 간절히 기다리고 있습니다.