Maneiras eficazes de reduzir a taxa de rejeição do seu site

Assim que um site ganha força, uma alta taxa de rejeição se torna um problema urgente para os proprietários de sites.

O objetivo de ter um site é fazer com que as pessoas interajam com ele. Como resultado, eles se inscrevem, convertem, entram no funil de leads e eventualmente se tornam clientes. No entanto, se você observar uma taxa de rejeição significativa, sua tarefa pode nunca ser concluída.

Seus usuários estão pressionando o botão Voltar sem se preocupar em navegar em outras páginas da sua oferta se sua taxa de rejeição for alta. A taxa de rejeição, diferente de qualquer outra medida de análise com a qual você esteja familiarizado, é aquela que você deseja manter o mais baixo possível.

No entanto, há muitos mal-entendidos sobre a taxa de rejeição, especialmente quando se trata de qual deve ser a taxa de rejeição ideal para um site.

Neste artigo, abordaremos alguns dos problemas mais frequentes sobre a taxa de rejeição e como reduzi-la. Então, sem mais delongas, vamos começar.

O que é taxa de rejeição?

A taxa de rejeição é a porcentagem de usuários que chegam a uma página de entrada de várias fontes e saem sem visitar nenhuma outra página dentro do site, seja pressionando o botão Voltar ou fechando a janela.

A taxa de rejeição é um indicador crucial de análise de sites para determinar o nível de interação de um site.

O que é considerado um salto?

Uma rejeição ocorre quando um visitante do site chega a uma página de entrada (a página que aparece após clicar nos resultados da pesquisa) e sai sem visitar nenhuma página adicional no site.

Por que as pessoas desistem?

Você pode estar se perguntando por que seus visitantes estão quicando nas paredes como uma bola quicando. Permita-me ajudá-lo a obter clareza sobre isso, pois é fundamental estabelecer um diagnóstico antes de prosseguir com uma solução.

Uma alta taxa de rejeição pode ser causada por um de dois fatores:

O objetivo do usuário não é alcançado nesta página. A experiência da página do site é ruim.

A seguir estão duas condições que podem resultar em uma taxa de rejeição mais alta:

Intenção e taxa de rejeição

Quando você digita “O que é DA” no Google, você obtém resultados que se referem a Dearness Allowance. No entanto, você está familiarizado com SEO e o objetivo da pesquisa era aprender mais sobre Autoridade de Domínio.

Simplesmente não satisfaz sua intenção de consulta se você clicar nos primeiros resultados. Você instantaneamente aperta o botão voltar devido à sua infelicidade.

Embora isso possa parecer um exemplo aparente, se os usuários não conseguirem localizar as informações que procuram, eles sairão da página, resultando em uma rejeição.

Experiência de página e taxa de rejeição

Agora, nesse caso, a página se encaixa perfeitamente na intenção da consulta, mas leva muito tempo para carregar e, uma vez carregado, não há links internos ou CTAs para direcionar as pessoas para outras páginas do site.

Uma taxa de rejeição acima da média é causada por tempos de carregamento lentos e falta de links internos.

Onde encontrar a taxa de rejeição no Google Analytics?

O Google Analytics fornece várias ferramentas para determinar a taxa de rejeição do seu site. A taxa de rejeição pode ser vista nas guias Visão geral do público-alvo, Aquisições e Comportamento do Google Analytics.

Se você quiser detalhar a taxa de rejeição página por página, é melhor procurá-la no relatório de comportamento.

Siga estas etapas para verificar a taxa de rejeição de páginas individuais em seu site:

Etapa 1: vá para a guia Comportamento à esquerda

Etapa 2: clique no conteúdo do site

Passo 3: Clique em Todas as Páginas

Etapa 4: digite o caminho do URL na caixa de pesquisa

Como calcular a taxa de rejeição?

Para a grande maioria dos proprietários de sites, o Google Analytics é a ferramenta principal, e como ele determina a taxa de rejeição é crucial. A taxa de rejeição geral de um site é calculada dividindo as sessões de uma única página por todas as sessões, de acordo com o Google.

Fórmula para calcular a taxa de rejeição para todo o site

A taxa de rejeição é calculada como o número de sessões de uma única página dividido pelo número total de sessões. Dito de outra forma, é a porcentagem geral de todas as sessões do site em que os usuários navegaram apenas em uma página.

A taxa de rejeição de uma página é derivada da divisão do número de sessões de uma única página pelo número total de sessões que começam com essa página.

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Fórmula de taxa de rejeição para uma única página

taxa de rejeição da página = sessões de uma única página na página / total de sessões a partir da página

Como os visitantes saem antes de visitar qualquer outra página, a duração da sessão para uma visualização de página única é sempre 0 segundos.

Uma alta taxa de rejeição é ruim?

É discutível. Se você opera um site que fornece um produto ou serviço, uma alta taxa de rejeição pode ser preocupante, pois indica que os consumidores não estão sendo convertidos.

No caso de uma postagem de blog longa, a taxa de rejeição pode ser alta, pois o usuário encontra tudo o que procura na mesma página. As sessões de página única serão aumentadas em determinadas situações, resultando em uma alta taxa de rejeição.

No entanto, se você se enquadra na segunda categoria, fique de olho na quantidade de tempo gasto na página, pois isso pode ser um bom indicador da eficácia ou não do seu material.

Além disso, se a postagem do seu blog for o primeiro estágio do funil de marketing e você depender muito da receita do Google Adsense, certifique-se de que os links internos e os CTAs sejam posicionados cuidadosamente em cada artigo do blog.

NB: Nem todos os CTAs e links internos irão despertar o interesse dos usuários. Deve ser perfeitamente adaptado ao propósito de cada página.

A explicação mais comum para uma maior taxa de rejeição são os fatores de usabilidade, independentemente do tipo de site que tenha uma alta taxa de rejeição.

Alguns dos gargalos mais comuns entre sites com altas taxas de rejeição são clusters no design, combinações de cores terríveis, posicionamento de CTA impróprio e fontes extravagantes ou indecifráveis ​​que causam desafios de legibilidade.

É por isso que, na Stan Ventures, aconselhamos nossos clientes a experimentar três opções distintas de design de sites antes de escolher uma.

Eventos sem interação para melhor cálculo da taxa de rejeição

Google Analytics permite que você especifique a taxa de rejeição do seu site com base em ocorrências de eventos sem interação. Esse recurso ajuda na redefinição da taxa de rejeição de páginas individuais usando o rastreamento de eventos.

Esta ilustração deve ajudá-lo a entender ainda melhor o tópico:

Considere incluir um componente para download em uma página. O objetivo geral do site é fazer com que o usuário baixe o ativo, portanto, não há motivo para chamá-lo de rejeição se o fizer.

Você pode incorporar a ação do evento antes de calcular a taxa de rejeição em tais circunstâncias. Isso significa que qualquer sessão em que o usuário baixar o ativo não será considerada uma rejeição.

Basta acessar o Gerenciador de tags do Google e criar um evento com No-Interaction Hit definido como False. Isso garante que o Google Analytics conte qualquer atividade no recurso como um hit, evitando que a sessão seja classificada como rejeição.

Este é um parâmetro opcional do Gerenciador de tags que permite especificar como você deseja que a taxa de rejeição das páginas do seu site que também incluam a medição de eventos seja calculada.

Depois disso, vá para Configuração do acionador e adicione seu fator de acionamento lá. No caso de um ativo para download, posso utilizar o Click ID, Class ou até mesmo o Click URL associado ao PDF como meu fator de acionamento e, em seguida, adicionar o Click ID, Class ou até mesmo o Click URL depois disso.

Se você já tiver o Google Tag Manager instalado em seu site, o primeiro acionador começará a preencher os dados no Google Analytics. Este vídeo mostrará como usar o GTM para criar um evento sem interação no Google Analytics.

Taxa de rejeição ajustada para blogueiros e editores

Blogueiros e sites que postam muito conteúdo, como dito anteriormente, são mais propensos a ter uma alta taxa de rejeição.

Na maioria das vezes, isso não é sinal de conteúdo ruim ou de um site de baixa qualidade. A maioria dos sites com conteúdo de formato longo e baseado em notícias tem uma alta taxa de rejeição de 70 a 90%.

O termo “taxa de rejeição” não implica necessariamente que uma pessoa entrou em seu site e imediatamente apertou o botão voltar.

O usuário pode ter passado mais de um minuto em sua página e, como as informações foram úteis e satisfizeram completamente a meta de pesquisa do usuário, o usuário pode ter saído do site sem verificar outros recursos ou sites que você forneceu.

Você não quer que eles sejam rotulados como rejeitados, pois passaram bastante tempo no site.

Portanto, é aqui que a Taxa de Rejeição Ajustada é útil. Você pode usar a Taxa de rejeição ajustada para criar um evento sempre que um usuário gastar mais do que o tempo mínimo especificado. Essencialmente, você é responsável por determinar o tempo mínimo.

Com a taxa de rejeição ajustada ativada, você pode visualizar a proporção de visitantes que saíram antes que o período mínimo fosse atingido.

Portanto, se você definir o tempo mínimo para 20 segundos, o Google Analytics calculará a taxa de rejeição com base nisso. Uma rejeição ocorre quando um usuário permanece em uma página por menos de 18 segundos antes de sair. Se a pessoa ficou por mais de 20 segundos, no entanto, não será considerado um salto. Você precisará adicionar uma linha de código ao seu rastreador do Google Analytics para fazer isso.

Configurando a taxa de rejeição ajustada

Adicionando a taxa de rejeição ajustada manualmente

1º passo

Determine a página de origem da qual o código de acompanhamento do Google Analytics nos artigos é recuperado. Em um site PHP, por exemplo, pode estar no arquivo header.php.

2º Passo

Logo acima da linha onde o /script> termina, adicione o código do acionador de evento.

setTimeout(“ga('enviar','evento','taxa de rejeição ajustada','20 segundos')”,20000); setTimeout(“ga('enviar','evento','taxa de rejeição ajustada','20 segundos')”,20000);

Este código, como você pode ver, exibe o tempo em segundos e milissegundos. Você pode ajustá-lo com base no limite de tempo que você escolheu.

Usando o plug-in do WordPress

Tudo o que você precisa fazer se for um usuário do WordPress é instalar um plugin simples. Isso é muito útil para pessoas que não estão familiarizadas com HTML ou codificação.

Aqui está o que você deve fazer:

Passo 1: Instale primeiro o plugin Perfmatters WordPress.

Etapa 2: ative o recurso Local Analytics.

Etapa 3: selecione uma posição e insira o ID de rastreamento.

Etapa 4: salve a taxa de rejeição ajustada após defini-la em segundos.

Usando o Gerenciador de tags do Google

Para acionar o temporizador, faça o seguinte:

Etapa 1: crie um novo acionador e defina o tipo de evento para o temporizador.

Etapa 2: defina o cronômetro para 30.000 intervalos por 30 segundos.

Etapa 3: usando os booleanos, habilite o gatilho do temporizador em todo o site.

Etapa 4: definir o gatilho para ativar em todos os temporizadores

Etapa 5: criar uma nova tag de evento do Universal Analytics

Como o Bounce afeta o SEO?

A relação entre taxa de rejeição, duração de permanência e classificações ainda é um tópico de debate na indústria de SEO. Na realidade, embora possa não haver uma ligação clara entre a taxa de rejeição e a classificação, alguns dos fatores que contribuem para uma alta taxa de rejeição podem ter impacto nas classificações.

Uma alta taxa de rejeição pode ser causada por uma página que não possui as características de intenção, conteúdo de qualidade e usabilidade, e esses são os mesmos problemas que podem causar tráfego orgânico ruim. É por isso que, depois de melhorar as páginas para usuários e mecanismos de pesquisa, a maioria dos profissionais de SEO percebe uma taxa de rejeição menor.

A taxa de rejeição é um fator de classificação?

A taxa de rejeição não é um critério de classificação para o Google porque é considerada um sinal de ruído.

O Google declarou em 2008 que não considera estatísticas de cliques, como taxa de rejeição, tempo gasto e assim por diante, para classificar sites.

Só podemos confiar no que eles ensinam porque o programa é produzido pelo Google. No entanto, os especialistas em SEO descobriram uma forte ligação entre o retorno e as classificações em suas pesquisas.

O Google lançou uma ferramenta em 2011 que permitia aos usuários impedir que sites dos quais eles haviam saído em poucos segundos reaparecessem nos resultados de pesquisa.

Essa ferramenta não está mais disponível, mas mostra que os algoritmos do Google podem compreender os dados de cliques.

Além disso, a Moz realizou alguns experimentos que descobriram que as páginas classificadas nos três primeiros lugares têm uma taxa de rejeição mais baixa do que aquelas classificadas abaixo.

Todas essas descobertas contradizem o que o Google vem dizendo há mais de uma década, e pode parecer que a taxa de rejeição e o fator de classificação do Google estejam relacionados.

Mas, mais uma vez, esta é uma afirmação controversa.

Se você decidir empregar a taxa de rejeição como um componente de classificação, certifique-se de que suas páginas sejam otimizadas para oferecer aos usuários a melhor experiência possível.

Qual é a taxa de rejeição “média”?

A taxa de rejeição média varia dependendo do tipo de site e das páginas que estão sendo monitoradas.

Quando comparada a uma landing page ou página de produto, uma página de blog pode ter uma taxa de rejeição muito alta.

De acordo com a Similar Web, a taxa de rejeição média atual é de 45% a 65%.

Essa porcentagem pode variar de 25% para uma página altamente envolvente a 90% para páginas menos envolventes ou que completam a intenção sem a necessidade de ações adicionais (exemplo de notícias).

De acordo com o estudo, dependendo da origem do seu tráfego, sua taxa de rejeição pode aumentar. Quando comparado ao tráfego de fontes como anúncios sociais e gráficos, o tráfego direto tem uma taxa de rejeição muito menor.

Surpreendentemente, os dispositivos que os usuários usam para acessar seu site podem ter um impacto significativo na taxa de rejeição.

De acordo com uma pesquisa da Web comparável, as pessoas que visualizam um site em dispositivos móveis têm uma taxa de rejeição mais alta do que os usuários que acessam a página em computadores.

Taxa de rejeição x taxa de saída

Apesar do fato de que essas duas frases estão relacionadas a qual página um usuário sai, elas não são as mesmas, e os usuários frequentemente as confundem.

Então aqui está o negócio: todo salto é uma saída, mas nem toda saída é um salto. Uma rejeição ocorre quando um visitante visita uma única página e sai da mesma página sem fazer nada.

Como você pode acionar um evento sem interação para os ativos em uma página e evitar que seja contado como rejeição, estou usando a palavra completamente. Quando comparada à Taxa de Rejeição, a noção de Taxa de Saída é significativamente mais direta.

Os usuários podem visualizar várias páginas ou sair da mesma página sem realizar nenhuma ação após aterrissar nela. A página de saída será a página que o usuário visitou mais recentemente. Isso implica que a taxa de saída apenas fornece a porcentagem de usuários que saíram do site de uma página específica em relação aos que foram para outros sites.

Mesmo que uma alta taxa de saída seja esperada se a página que você está segmentando for projetada para orientar os clientes por meio de um processo, como uma página de produto com um botão Comprar agora. Em seguida, você precisará procurar problemas que estejam impedindo os consumidores de realizar a atividade desejada.

Uma página de saída alta geralmente é encontrada em uma página de confirmação de check-out porque o usuário concluiu a ação pretendida, o que é perfeitamente normal. A principal diferença entre Bounce Rate e Exit Rate é que o último não pode ser completamente interrompido porque após algumas iterações, todos os usuários sairão do seu site.

Tudo o que você pode fazer é garantir que cada página tenha possibilidades suficientes para atrair o usuário a explorar mais até chegar à página da qual sairá. As mesmas táticas usadas para diminuir a taxa de rejeição também podem ser usadas para diminuir a taxa de saída da página.

Dicas para reduzir a taxa de rejeição

Aumente a pontuação de legibilidade do seu conteúdo

Seu conteúdo deve ser excelente se o seu site estiver chegando ao topo dos resultados de pesquisa do Google. No entanto, isso não garante que seus visitantes lerão o artigo inteiro.

Você está curioso para saber por quê?

Você deve escolher a fonte adequada, cor da fonte, tamanho da fonte e muitos outros fatores para tornar o texto de alta qualidade legível. Além disso, a maior parte do conteúdo pode ser usada em um livro impresso. No entanto, eles são ineficazes em plataformas digitais, principalmente sites.

Você notará um salto mais alto à medida que o texto ficar mais volumoso. Isso se deve ao fato de que as pessoas que leem online preferem frases e parágrafos curtos, pois gostam de folhear o texto. A atenção que você coloca no layout do conteúdo com listas numeradas com marcadores e tags de cabeçalho ajudará você a reduzir sua taxa de rejeição para um nível mais gerenciável.

Certifique-se de que suas frases sejam curtas e diretas, e que você não deixe os usuários esperando por informações cruciais. Existem muitos blogs com informações fascinantes por aí. No entanto, eles tentam salvar as informações mais importantes por último.

Embora esse método possa funcionar em outras situações, é um não-não na internet. Além disso, a web não é o lugar para exibir sua eloquência, pelo menos não se você estiver tentando vender alguma coisa.

Se o conteúdo exigir expressão criativa, você pode usar uma linguagem extravagante. No entanto, no conteúdo do dia-a-dia, mantenha-o o mais simples possível.

Características de um bom conteúdo da Web:

• Pode ser escaneado se os subtítulos forem usados ​​corretamente.
• Marcadores e listas numeradas são usados ​​para destacar pontos essenciais.
• Para tornar a mensagem óbvia, inclui gráficos e gráficos extremamente relevantes.
• A essência do texto pode ser encontrada nos primeiros parágrafos.
• Narra em um estilo conversacional na maioria das vezes.
• Links internos e CTAs estrategicamente posicionados

Usuários odeiam pop-ups

Você pode gostar de pop-ups como proprietário de um site, mas como usuário, você os despreza. Essa é uma triste realidade que deve ser enfrentada.

Os anúncios pop-up, de acordo com pesquisas recentes, são os mais detestados pelos usuários.

O Google, por exemplo, despreza tanto os pop-ups que lançou uma atualização de algoritmo especificamente para punir sites que utilizam componentes intersticiais invasivos.

Os pop-ups são amplamente utilizados pelos profissionais de marketing para geração de leads e otimização da taxa de conversão. Os pop-ups que aparecem assim que um usuário acessa um site, por outro lado, podem resultar em uma taxa de rejeição maior.

Isso ocorre porque certos pop-ups irritam os leitores, fazendo com que eles abandonem a página.

Alguns sites ainda apresentam muitos pop-ups, sobrecarregando a tolerância dos usuários.

A maneira mais eficaz de ativar os pop-ups é fazê-los aparecer quando o usuário sair da página.

Se você mostrar a eles outra postagem de blog relevante ou oferecer a opção de baixar um ativo com o rastreamento de eventos ativado, os pop-ups de intenção de saída podem reduzir ainda mais a taxa de rejeição.

Os pop-ups de intenção de saída bem planejados têm um histórico de converter visitantes em leads e incentivá-los a comprar produtos e serviços.

Se você é um profissional de marketing, certifique-se de que os pop-ups sejam reduzidos ao mínimo e que forneçam valor aos usuários.

Chamada à ação eficaz

Os usuários estão visitando seu site e permanecem nele por um longo tempo. Mas é o seguinte: eles não estão deixando nenhuma evidência de sua presença no site?

Se você deseja converter seus usuários em assinantes e clientes, essa é a pior coisa que pode acontecer.

Você deve evocar os usuários com apelos à ação atraentes para tirar o máximo proveito de suas páginas. Um CTA bem pensado pode reduzir significativamente a taxa geral de saída e a taxa de rejeição.

Certifique-se de que pelo menos um CTA seja colocado na primeira dobra e não próximo ao rodapé ao colocar o CTA. A razão para isso é porque apenas 10% de todos os visitantes leem ou rolam até o final das páginas que visualizam.

Se você for usar o CTA em um blog, certifique-se de que ele esteja fornecendo ao leitor um recurso valioso e relevante para o blog que está lendo. Um CTA completamente desconectado é o mesmo que não ter nenhum CTA.

Quando os clientes são solicitados a navegar em uma página de recursos estendida, baixar um ativo ou comprar um serviço, você os incentiva a visitar mais páginas, diminuindo a taxa de rejeição total do site.

Faça uma avaliação gratuita ou um estudo de caso baixado gratuitamente nas páginas de produtos ou serviços. Se você é uma empresa de SEO, forneça um CTA que ofereça uma consultoria ou auditoria de SEO gratuita.

Estas são algumas fórmulas testadas e comprovadas para reduzir a taxa de rejeição do seu site e aumentar as taxas de conversão por um fator de dez.

Remover conteúdo obsoleto

Você vê um declínio no tráfego orgânico ao longo do tempo, bem como um aumento na taxa de rejeição em determinadas páginas?

Isso pode ser devido ao fato de que seu conteúdo se tornou obsoleto.

Se não se qualificar como perene, o conteúdo antigo e desatualizado pode não atender ao objetivo do usuário. Isso é especialmente verdadeiro em alguns negócios especializados, como otimização de mecanismos de pesquisa (SEO).

Aqui está um exemplo fácil:

Os usuários podem não achar seu blog Estratégias de SEO 2018 valioso se o conteúdo não for atualizado nos próximos dois anos. Assim que eles entrarem no site, eles vão sair.

Além disso, como a página não consegue atingir o objetivo da consulta de pesquisa, o Google e outros mecanismos de pesquisa gradualmente param de direcionar os usuários para ela.

Segmente as palavras-chave certas

As taxas de rejeição podem ser drasticamente reduzidas selecionando a palavra-chave adequada para o seu site. A verdade é que nem todas as palavras-chave são tratadas da mesma forma, pois servem a propósitos diferentes.

Para uma melhor compreensão, há duas categorias de palavras-chave a serem consideradas ao tentar diminuir a taxa de rejeição.

• Palavras-chave para informações
• Palavras-chave de intenção do comprador, também conhecidas como palavras-chave transacionais

Se você é o proprietário de um site, deseja que suas páginas de produtos e serviços sejam classificadas por palavras-chave de intenção do comprador em vez de palavras-chave informativas.

Se for o contrário, você notará uma alta taxa de rejeição porque os usuários não conseguiram encontrar as informações de que precisavam.

Como dito anteriormente, o conteúdo informativo normalmente tem uma taxa de rejeição maior porque os consumidores estão completamente satisfeitos ou completamente insatisfeitos com o conteúdo oferecido.

Em ambos os casos, a conversão de um usuário que visita um blog exige a implementação das táticas adequadas, bem como a passagem do usuário por vários funis de marketing antes de se tornar uma venda.

No entanto, se você garantir que suas páginas de dinheiro sejam otimizadas com as palavras-chave de intenção do comprador adequadas, não precisará fazer tanto esforço.

Você está apresentando o seu site às pessoas certas e, quando elas acharem as páginas valiosas, elas realizarão a ação que você deseja.

Isso indica que eles provavelmente se envolverão com várias páginas.

Considere o seguinte cenário:

Um usuário que usa uma palavra-chave de intenção do comprador para encontrar uma página de produto do iPhone pode ver as diferentes opções de armazenamento e preços, compará-la com a edição anterior e tomar uma decisão de compra. Se este for o caso da maioria dos visitantes do seu site, você pode esperar uma taxa de rejeição mais baixa.

Mas há outro cenário que pode resultar em aumento das taxas de rejeição.

Quando um usuário pesquisa “como realizar o alcance do blogueiro”, ele é enviado para uma página de serviço que oferece um pacote de alcance do blogueiro. Quando a intenção de uma pesquisa não é totalmente atendida, pode levar ao abandono imediato da página, o que é chamado de rejeição.

Isso pode ser evitado mapeando palavras-chave baseadas em intenção para o produto, serviço e páginas de blog apropriados.

A taxa de rejeição de sites otimizados com palavras-chave de intenção do comprador é muito menor do que a de blogs, porque os leitores estão aprendendo sobre os recursos e benefícios.

Cuide da experiência de velocidade da página

Você sabia que páginas que demoram mais de 3 segundos para carregar são abandonadas por 53% dos usuários? Além disso, de acordo com o Google, 30% dos usuários esperam que uma página carregue em um segundo ou menos, enquanto 18% esperam carregamento instantâneo.

A taxa de rejeição aumenta em pelo menos 20-30% a cada segundo adicional, o que implica que a velocidade da página é um componente importante que, na superfície, parece ser a causa da maior taxa de rejeição.

É interessante notar que 47% dos consumidores esperam que os sites carreguem em menos de 2 segundos. A realidade, por outro lado, é bem diferente. Acredita-se que apenas 12% dos resultados móveis e 13% dos desktops sejam capazes de realizar esse feito. Isso sugere que há mais usuários insatisfeitos na internet do que usuários satisfeitos.

A propósito, você notará que todas as estatísticas do Google estão focadas em dispositivos móveis, e há uma razão para isso. Na grande maioria dos casos, se você conseguir melhorar a velocidade e a usabilidade para usuários móveis, ele se adaptará automaticamente ao desktop.

Como o Google está enfatizando a experiência geral da página dos usuários, já passou da hora de você resolver os problemas de velocidade.

A partir de 2021, tornar o site mais ágil e rápido será um fator de classificação. O Core Web Vitals se juntará a uma infinidade de outros critérios de classificação da experiência do usuário, de acordo com o Google.

A propósito, o Core Web Vitals é um conjunto de sinais de experiência de três páginas que o Google afirma serem cruciais para determinar se um usuário tem uma experiência de navegação impecável. Como a velocidade da página é tão importante para SEO e redução das taxas de rejeição, ela deve estar no topo da sua lista de tarefas.

Melhorar a estrutura de links internos

Quando olho para páginas que as pessoas reclamam por ter uma alta taxa de rejeição, frequentemente vejo uma deficiência na forma de links internos.

Não podemos culpar os visitantes por sair de uma página sem tomar nenhuma ação se o site não fornecer uma maneira de navegar para outras páginas.

Isso é particularmente verdadeiro no caso de blogs e páginas de recursos. Se você não incluir conexões internas com outros sites relevantes, as pessoas ficarão satisfeitas com o que viram anteriormente e sairão do site.

Links externos que não abrem em uma nova guia também podem aumentar a taxa de rejeição porque seus usuários podem nunca retornar ao seu site se não apertarem o botão Voltar.

Usar Índice

Seus usuários estão com pressa e você quer que eles vejam as informações de que precisam o mais rápido possível. Textos longos com mais de 5.000 palavras, como o que você está lendo agora, podem ser uma grande perda de tempo para certos visitantes.

Seus usuários gostam de conteúdo condensado, que é onde o índice é útil. O índice é útil, pois permite aos usuários pular para a seção que desejam sem ter que ler todo o blog.

Além disso, se você o fixar na barra de navegação esquerda, poderá persuadir os visitantes a explorar o resto do blog. Você também pode construir páginas de subtópicos para os tópicos pai em um nível superior. Ele deve ser vinculado a partir da tabela de conteúdo à esquerda. Quando um usuário clica em uma das subpáginas, você pode diminuir a taxa de rejeição. Adicionar um evento sem interação ao Índice é outra técnica para diminuir a taxa de rejeição.

Incorporar vídeos

O objetivo final é fazer com que os consumidores interajam com seu site e conteúdo. E, no ano de 2020, a maior alternativa é usar vídeos.

Crie filmes com base em seu conteúdo, seja uma representação gráfica rápida ou uma masterclass inteira. Tudo o que você precisa fazer agora é organizar o vídeo no contexto apropriado.

Se você utilizar acionadores sem interação sempre que um usuário clicar no botão de reprodução, os vídeos incorporados ao conteúdo poderão manter os usuários na página por mais tempo. Isso pode diminuir significativamente a taxa de rejeição.

Além disso, o Google e outros mecanismos de pesquisa gostam de classificar páginas com vídeos e outros recursos de mídia. Incluir um vídeo em seu conteúdo pode ajudar a acionar snippets de vídeo, o que ajudará a aumentar sua taxa de cliques.

Faça uma análise do mapa de calor

Você já acreditou que se tivesse observado como os visitantes interagem com as páginas, poderia fazer muito melhor? Não se preocupe! Você entendeu. Não apenas um, mas um monte deles.

Existem soluções que permitem que você veja cada passo que os usuários fazem depois que chegam ao seu site. HotJar e CrazyEgg são duas das principais ferramentas do mercado.

Ambas as ferramentas têm recursos quase idênticos, portanto, escolher uma ajudará você a fazer julgamentos mais informados sobre como diminuir sua taxa de rejeição.

Aqui está como fazê-lo:

Basta copiar e colar o código de rastreamento criado por qualquer uma das ferramentas nas páginas que você deseja rastrear. Logo depois, você poderá ver todas as atividades dos usuários, incluindo rolagem, cliques, seleções e assim por diante, no painel dessas ferramentas.

Uma representação de mapa de calor dos locais onde as pessoas se envolvem também está disponível. A alta atividade é mostrada por um hotspot vermelho, enquanto a baixa atividade é indicada por um mapa de calor azul. Você pode reduzir a taxa de rejeição incluindo um CTA ou um ativo para download imediatamente na zona vermelha.

Ou

Você pode melhorar o conteúdo da zona azul e diminuir a taxa de rejeição tornando-a mais envolvente. As pessoas estão mais inclinadas a clicar nas seções visíveis acima da dobra.

No entanto, se você perceber que os visitantes estão mais engajados com as informações que aparecem abaixo da dobra, talvez seja hora de mudar para cima. Então, agora que você sabe como diminuir a taxa de rejeição do seu site, coloque essas estratégias em ação imediatamente e veja como elas funcionam. Aguardamos ansiosamente sua resposta para nos informar que tipo de resultados você obteve com o conselho que fornecemos.