你能在緊急情況下給 911 發短信嗎？你會怎麼做？

在理想的世界中，您永遠不會遇到需要撥打 911 的情況。但是，緊急情況隨時可能發生，當它們發生時，最好做好準備。

撥打 911 是聯繫緊急服務的最佳方式。 通過電話，調度員可以更輕鬆地提出問題並更好地了解您的緊急情況。

有時，在某些情況下可能無法撥打 911。 您可能會遇到這樣的情況：打電話會使您面臨更大的危險，您可能有語言或聽力障礙，或者您可能無法使用接收器來聽調度員的聲音。

2014 年，美國針對上述情況推出了 Text-to-911 活動，以向緊急響應者發送短信。

儘管在全國范圍內推出，但重要的是要注意短信並非無處不在。 使用本指南了解當您無法撥打電話時，您應該何時、何地以及如何發送短信 911。

何時應該向 911 發送短信

在緊急情況下需要考慮很多事情，因此通過文本進行有效溝通可能很困難。 一個錯誤的號碼或字母可能會將救護車或警車送到錯誤的地址。

這就是為什麼向 911 發短信主要對耳聾、聽力障礙或語言障礙的人有益。

您應該始終使用最快和最有效的方式將信息有效地傳遞給調度員。 通常，這是一個電話，但在某些情況下，發短信是唯一可行的選擇。

例如，如果您處於攻擊者或侵略者可以偷聽您的情況下，發送文本是避免使情況升級的最安全選擇。

與 911 的所有聯繫方式一樣，您應該只在緊急情況下聯繫，而不應該將這些服務用作解決可解決問題的首選。

如何發短信給 911

給 911 發短信時，您需要知道的第一件事是，您必須使用手機的原生 SMS 應用程序。 911 不適用於 Whatsapp、Telegram 或任何其他消息傳遞平台。

您可能非常熟悉如何向新號碼發送短信，發短信 911 也不例外。

如果您仍然不確定，請按照以下步驟聯繫調度員。

1. 在“收件人”字段中輸入 9-1-1

打開您的本地短信應用程序並輸入 9-1-1，就像您輸入任何其他電話號碼一樣。

2. 提供緊急情況的詳細信息

發短信 911 時，您必須記住電話另一端有人不知道您或您周圍發生了什麼。

因此，盡可能多地共享相關信息至關重要，尤其是您的位置以及您需要哪些緊急救援人員（救護車、警察或消防服務）。

您的調度員可能會回答問題，因此請保持您的手機處於活躍狀態，並準備好回答他們可能需要知道的任何事情。 如果您不確定正確的答案，只需讓他們知道這一點，而不是讓他們的消息無人回答。

3. 發送您的信息

閱讀您的文字以確保所有信息都是正確的。 在緊急情況下，您可能會感到緊張或震驚，因此在出現嚴重錯字時，必須仔細檢查您的文本。

點擊發送並與調度員聯繫後，您可以在必要時發送後續文本尋求幫助和指導。

您應該在 911 文本中發送什麼

如果您要發送 911 短信，則需要在第一條短信中包含盡可能多的信息：

• 你的緊急情況是什麼
• 您所在的位置
• 您需要哪些響應者

您需要使信息盡可能清晰和簡潔。

雖然在某些緊急情況下發送照片或視頻似乎是個好主意，但 911 目前僅設置為接收短信。

任何一種媒體格式都會將您的 SMS（標準消息服務）變成 MMS（多媒體消息服務），並且 911 無法接收。

相反，堅持發送沒有表情符號的簡短、中肯的消息。 911 呼叫中心不應誤解消息，您應始終在按發送之前仔細檢查並重新閱讀您的消息。

誰可以包含在發送至 911 的文本中

您只能將 911 作為短信的收件人。 當您通過 SMS 應用程序向多個號碼發送短信時，它將創建一個群組消息。

911 必須是雙向對話，以便最大限度地提高效率並確保調度員僅從初始聯繫人處接收所有相關信息。

避免添加緊急聯繫人或朋友和家人。 這只會減慢進程，您將收到來自 911 的退回消息。

我所在的州可以撥打 911 短信嗎？

每個月，FCC 都會將其可以接收短信的地點列表更新為 911。

由於每個城市和城鎮都有自己的警察局，重要的是要確定您所在的特定區域是否可以接收到 911 的短信，而不是您的整個州。

您的城市可能沒有設置 Text-to-911 的原因有很多，通常，這歸結為資源。

由於呼叫者和調度員之間可以輕鬆交換信息，電話仍然是聯繫 911 的最有效方法，並且確保呼叫者仍然能夠接通必要的部門非常重要。

或者，您所在的位置或城市的電話信號可能較差。 在這種情況下，公眾不能在緊急情況下使用文本，設置 Text-to-911 是沒有意義的。

無論您處於什麼狀態，您都會知道您的消息是否未收到。 所有無線運營商都必鬚髮送回彈消息，這樣您就永遠不會期待緊急救援人員不來。

Text-to-911 僅用於緊急情況

短信 911 的引入使全國各地的美國人更容易、更安全地聯繫緊急服務。 但是，盡可能使用電話仍然是撥打 911 的最佳選擇。

向 911 之類的固定電話號碼發短信可能聽起來不可靠，但美國各地的企業和組織每天都在使用 SMS 轉固定電話技術。

使用像 SimpleTexting 這樣的 SMS 平台，您可以向大量人員發送緊急消息，並進行雙向對話以詳細說明緊急情況。