Puoi inviare un messaggio al 911 in caso di emergenza e come lo faresti?

In un mondo ideale, non ti troverai mai in una situazione in cui devi chiamare il 911. Tuttavia, le emergenze possono verificarsi in qualsiasi momento e quando si verificano è sempre meglio essere preparati.

Chiamare il 911 è il modo migliore per contattare i servizi di emergenza. Con una telefonata, è molto più facile per un supervisore porre domande e avere un'idea migliore della tua emergenza.

Occasionalmente, potrebbero verificarsi circostanze in cui chiamare il 911 non è un'opzione. Potresti trovarti in una situazione in cui parlare al telefono ti metterà più in pericolo, potresti avere problemi di linguaggio o udito o potresti non essere in grado di utilizzare il ricevitore per ascoltare il tuo centralino.

Nel 2014, gli Stati Uniti hanno lanciato la loro campagna Text-to-911 per coloro che si trovano nelle situazioni di cui sopra per inviare un SMS ai soccorritori.

Nonostante il lancio nazionale, è importante notare che gli SMS non sono disponibili ovunque. Usa questa guida per capire quando, dove e come inviare un SMS al servizio di emergenza sanitaria quando una telefonata non è un'opzione.

Quando dovresti inviare un SMS al 911

C'è molto a cui pensare durante un'emergenza, quindi comunicare in modo efficace tramite SMS può essere difficile. Un numero o una lettera sbagliati potrebbe inviare un'ambulanza o un'auto della polizia all'indirizzo sbagliato.

Questo è il motivo per cui inviare messaggi al 911 è utile principalmente per coloro che sono sordi, con problemi di udito o con disabilità del linguaggio.

Dovresti sempre utilizzare il modo più rapido ed efficace per trasmettere le informazioni in modo efficace al mittente. Di solito, questa è una telefonata, ma in alcuni casi l'invio di messaggi di testo è l'unica opzione praticabile.

Ad esempio, se ti trovi in ​​una situazione in cui un aggressore o un aggressore può sentirti per caso, inviare un messaggio è l'opzione più sicura per evitare di aggravare la situazione.

Come per tutti i contatti al 911, dovresti contattare solo in caso di emergenza e non dovresti usare i servizi come punto di riferimento per problemi risolvibili.

Come inviare SMS 911

La prima cosa che devi sapere quando mandi un SMS al 911 è che devi utilizzare l'app SMS nativa del tuo telefono. 911 non è disponibile tramite Whatsapp, Telegram o qualsiasi altra piattaforma di messaggistica.

Probabilmente hai molta familiarità con come inviare un SMS a nuovi numeri e inviare un SMS al 911 non è diverso.

Se sei ancora incerto, segui questi passaggi per contattare un mittente.

1. Digita 9-1-1 nel campo "A".

Apri la tua app SMS nativa e inserisci 9-1-1, come faresti con qualsiasi altro numero di telefono.

2. Fornire i dettagli dell'emergenza

Quando invii un messaggio al servizio di emergenza sanitaria, devi tenere a mente che c'è qualcuno dall'altra parte del telefono che non ha idea di cosa sta succedendo a te o intorno a te.

Per questo motivo, è fondamentale condividere quante più informazioni rilevanti possibile, in particolare la tua posizione e di quali soccorritori hai bisogno (ambulanza, polizia o vigili del fuoco).

È probabile che il tuo supervisore risponda con domande, quindi tieni il telefono attivo e sii pronto a rispondere a tutto ciò che potrebbe aver bisogno di sapere. Se non sei sicuro della risposta giusta, faglielo sapere, piuttosto che lasciare i loro messaggi senza risposta.

3. Invia il tuo messaggio

Leggi il testo per assicurarti che tutte le informazioni siano corrette. C'è la possibilità che tu sia nervoso o sotto shock durante un'emergenza, quindi ricontrollare il tuo testo è una necessità in caso di un errore di battitura critico.

Dopo aver premuto invia e aver contattato un mittente, puoi inviare messaggi di follow-up chiedendo assistenza e guida, se necessario.

Cosa dovresti inviare nel testo del 911

Se stai scrivendo al 911, devi includere quante più informazioni possibili nel primo testo:

• Qual è la tua emergenza
• Dove ti trovi
• Di quali risponditori hai bisogno

È necessario rendere le informazioni il più chiare e concise possibile.

Anche se inviare una foto o un video per un contesto di emergenza può sembrare una buona idea, il 911 è attualmente impostato solo per ricevere SMS.

Qualsiasi tipo di formato multimediale trasforma il tuo SMS (servizio di messaggistica standard) in un MMS (servizio di messaggistica multimediale) e non può essere ricevuto dal 911.

Invece, mantieni un messaggio breve e mirato senza emoji. I call center dei servizi di emergenza non dovrebbero essere in grado di interpretare erroneamente il messaggio e dovresti sempre ricontrollare e rileggere il messaggio prima di premere invia.

Chi può essere incluso in un SMS al 911

Devi includere solo il 911 come destinatario del tuo messaggio di testo. Quando invii un messaggio di testo a più numeri tramite un'app SMS, verrà creato un messaggio di gruppo.

911 deve essere una conversazione bidirezionale solo per la massima efficienza e per garantire che il dispatcher riceva tutte le informazioni rilevanti solo dal contatto iniziale.

Evita di aggiungere contatti di emergenza o amici e familiari. Questo rallenterà solo il processo e riceverai un messaggio di rimbalzo dal 911.

Testo a 911 è disponibile nel mio stato?

Ogni mese, la FCC aggiorna il suo elenco di località che possono ricevere SMS al 911.

Poiché ogni città e paese ha il proprio dipartimento di polizia, è importante scoprire se la tua area specifica può ricevere messaggi al 911, piuttosto che l'intero stato.

Ci sono una serie di motivi per cui la tua città potrebbe non avere l'impostazione Text-to-911 e, di solito, questo si riduce alle risorse.

Le telefonate rimangono il metodo più efficace per contattare i servizi di emergenza sanitaria grazie al facile scambio di informazioni tra chiamante e mittente ed è importante assicurarsi che i chiamanti siano ancora in grado di contattare il reparto necessario.

In alternativa, la tua posizione o città potrebbe avere un segnale del telefono scadente. Nel qual caso il pubblico non può utilizzare il testo in una situazione di emergenza e impostare Text-to-911 è inutile.

Indipendentemente dallo stato in cui ti trovi, saprai se il tuo messaggio non è stato ricevuto. Tutti gli operatori wireless sono tenuti a inviare un messaggio di rimbalzo in modo da non dover mai aspettare che i soccorritori non arrivino.

Text-to-911 è solo per le emergenze

L'introduzione dell'invio di SMS al 911 ha reso più facile e sicuro contattare i servizi di emergenza per gli americani in tutto il paese. Tuttavia, utilizzare una telefonata, ove possibile, è ancora l'opzione migliore per contattare i servizi di emergenza.

Inviare SMS a un numero di rete fissa come il 911 può sembrare inaffidabile, ma le aziende e le organizzazioni negli Stati Uniti utilizzano la tecnologia SMS verso rete fissa ogni giorno.

L'utilizzo di una piattaforma SMS come SimpleTexting consente di inviare messaggi urgenti a un gran numero di persone e di avviare conversazioni bidirezionali per elaborare l'emergenza.