Czy możesz wysłać SMS-a pod numer 911 w nagłym wypadku i jak byś to zrobił?

W idealnym świecie nigdy nie znajdziesz się w sytuacji, w której musisz zadzwonić pod numer 911. Jednak sytuacje awaryjne mogą wystąpić w każdej chwili, a kiedy już się pojawią, zawsze lepiej być przygotowanym.

Dzwonienie pod numer 911 to najlepszy sposób na skontaktowanie się ze służbami ratunkowymi. Dzięki rozmowie telefonicznej dyspozytorowi o wiele łatwiej jest zadawać pytania i lepiej zorientować się w sytuacji awaryjnej.

Czasami mogą wystąpić okoliczności, w których dzwonienie pod numer 911 nie wchodzi w grę. Możesz znaleźć się w sytuacji, w której rozmowa przez telefon narazi Cię na większe niebezpieczeństwo, możesz mieć zaburzenia mowy lub słuchu lub możesz nie być w stanie używać odbiornika do słuchania dyspozytora.

W 2014 roku Stany Zjednoczone uruchomiły kampanię Text-to-911, aby osoby znajdujące się w powyższych sytuacjach wysłały SMS-y do służb ratowniczych.

Pomimo wprowadzenia na rynek krajowy, należy pamiętać, że SMS-y nie są dostępne wszędzie. Skorzystaj z tego przewodnika, aby dowiedzieć się, kiedy, gdzie i jak należy wysłać SMS-a pod numer 911, gdy połączenie telefoniczne nie jest możliwe.

Kiedy powinieneś wysłać SMS-a pod numer 911

W sytuacji awaryjnej trzeba o czym myśleć, więc skuteczna komunikacja za pomocą tekstu może być trudna. Jeden zły numer lub list może wysłać karetkę pogotowia lub samochód policyjny pod zły adres.

Dlatego wysyłanie SMS-ów pod numer 911 jest korzystne przede wszystkim dla osób niesłyszących, niedosłyszących lub z zaburzeniami mowy.

Zawsze należy korzystać z najszybszego i najskuteczniejszego sposobu skutecznego dotarcia informacji do dyspozytora. Zwykle jest to rozmowa telefoniczna, ale w niektórych przypadkach wysyłanie SMS-ów jest jedyną realną opcją.

Na przykład, jeśli jesteś w sytuacji, w której napastnik lub agresor może Cię podsłuchać, wysłanie SMS-a jest najbezpieczniejszą opcją, aby uniknąć eskalacji sytuacji.

Podobnie jak w przypadku wszystkich kontaktów z 911, powinieneś kontaktować się tylko w nagłych wypadkach i nie powinieneś korzystać z usług jako miejsca, w którym można rozwiązać problemy.

Jak napisać 911

Pierwszą rzeczą, którą musisz wiedzieć, gdy wysyłasz SMS-y pod numer 911, jest to, że musisz użyć natywnej aplikacji do obsługi SMS-ów w telefonie. 911 nie jest dostępne za pośrednictwem Whatsapp, Telegram ani żadnej innej platformy do przesyłania wiadomości.

Prawdopodobnie dobrze wiesz, jak wysyłać SMS-y na nowe numery, a wysyłanie SMS-ów pod numer 911 nie jest niczym innym.

Jeśli nadal nie masz pewności, wykonaj poniższe czynności, aby skontaktować się z dyspozytorem.

1. Wpisz 9-1-1 w polu „Do”

Otwórz swoją natywną aplikację SMS i wpisz 9-1-1, tak jak każdy inny numer telefonu.

2. Podaj szczegóły sytuacji awaryjnej

Wysyłając SMS-a pod numer 911, musisz pamiętać, że po drugiej stronie telefonu jest ktoś, kto nie ma pojęcia, co dzieje się z tobą lub wokół ciebie.

Z tego powodu ważne jest, aby udostępniać jak najwięcej istotnych informacji, zwłaszcza o Twojej lokalizacji i potrzebnych służbach ratunkowych (pogotowie ratunkowe, policja lub straż pożarna).

Dyspozytor prawdopodobnie odpowie pytaniami, więc miej telefon aktywny i bądź gotowy, aby odpowiedzieć na wszystko, co może być im potrzebne. Jeśli nie masz pewności, jaka jest prawidłowa odpowiedź, po prostu poinformuj ich o tym, zamiast pozostawiać ich wiadomości bez odpowiedzi.

3. Wyślij wiadomość

Przeczytaj swój tekst, aby upewnić się, że wszystkie informacje są poprawne. Istnieje możliwość, że jesteś zdenerwowany lub w szoku podczas sytuacji awaryjnej, więc podwójne sprawdzenie tekstu jest koniecznością w przypadku krytycznej literówki.

Po kliknięciu wyślij i nawiązaniu kontaktu z dyspozytorem możesz w razie potrzeby wysłać kolejne SMS-y z prośbą o pomoc i wskazówki.

Co powinieneś wysłać w tekście 911

Jeśli piszesz pod numer 911, w pierwszym tekście musisz umieścić jak najwięcej informacji:

• Jaki jest twój nagły wypadek
• Gdzie się znajdujesz
• Jakich respondentów potrzebujesz

Musisz podać informacje tak jasne i zwięzłe, jak to tylko możliwe.

Chociaż wysłanie zdjęcia lub filmu w kontekście sytuacji awaryjnej może wydawać się dobrym pomysłem, 911 jest obecnie skonfigurowany tylko do odbierania wiadomości SMS.

Każdy rodzaj formatu multimedialnego zamienia SMS (standardową usługę przesyłania wiadomości) w MMS (usługę przesyłania wiadomości multimedialnych) i nie może zostać odebrany przez 911.

Zamiast tego trzymaj się wysyłania krótkiej, rzeczowej wiadomości bez emotikonów. Centra obsługi telefonicznej 911 nie powinny być w stanie błędnie zinterpretować wiadomości i zawsze należy dokładnie sprawdzić i ponownie przeczytać wiadomość przed naciśnięciem przycisku Wyślij.

Kto może być zawarty w tekście do 911

Musisz podać tylko 911 jako odbiorcę wiadomości tekstowej. Gdy wyślesz wiadomość tekstową na wiele numerów za pośrednictwem aplikacji do obsługi SMS-ów, utworzona zostanie wiadomość grupowa.

911 musi być dwukierunkową konwersacją tylko dla maksymalnej wydajności i zapewnienia, że ​​dyspozytor otrzyma wszystkie istotne informacje tylko od pierwszego kontaktu.

Unikaj dodawania kontaktów alarmowych lub znajomych i członków rodziny. Spowoduje to tylko spowolnienie procesu i otrzymasz wiadomość zwrotną z 911.

Czy SMS na numer 911 jest dostępny w moim stanie?

Co miesiąc FCC aktualizuje listę lokalizacji, które mogą otrzymywać SMS-y, do 911.

Ponieważ każde miasto i miasteczko ma swój własny departament policji, ważne jest, aby dowiedzieć się, czy twój konkretny obszar może odbierać wiadomości na numer 911, a nie cały stan.

Istnieje wiele powodów, dla których Twoje miasto może nie mieć skonfigurowanej funkcji Text-to-911 i zwykle sprowadza się to do zasobów.

Rozmowy telefoniczne pozostają najskuteczniejszą metodą skontaktowania się z 911 ze względu na łatwą wymianę informacji między dzwoniącym a dyspozytorem i ważne jest, aby dzwoniący nadal mogli dodzwonić się do odpowiedniego działu.

Ewentualnie Twoja lokalizacja lub miasto może mieć słaby sygnał telefoniczny. W takim przypadku publiczność nie może używać tekstu w sytuacji awaryjnej, a ustawianie Text-to-911 jest bezcelowe.

Bez względu na to, w jakim jesteś stanie, będziesz wiedzieć, czy Twoja wiadomość nie została odebrana. Wszyscy operatorzy sieci bezprzewodowych są zobowiązani do wysłania wiadomości zwrotnej, dzięki czemu nigdy nie będziesz czekać na pomoc, która nie nadejdzie.

Tekst na numer 911 jest przeznaczony tylko w nagłych wypadkach

Wprowadzenie SMS-ów 911 sprawiło, że kontakt ze służbami ratunkowymi jest łatwiejszy i bezpieczniejszy dla Amerykanów w całym kraju. Jednak korzystanie z połączenia telefonicznego tam, gdzie to możliwe, jest nadal najlepszą opcją, aby zadzwonić pod numer 911.

Wysyłanie SMS-ów na numer stacjonarny, taki jak 911, może wydawać się niewiarygodne, ale firmy i organizacje w Stanach Zjednoczonych codziennie korzystają z technologii SMS-to-stacjonarnej.

Korzystanie z platformy SMS, takiej jak SimpleTexting, umożliwia wysyłanie pilnych wiadomości do dużej liczby osób i angażowanie się w dwukierunkowe rozmowy w celu rozwinięcia sytuacji awaryjnej.