هل يمكنك إرسال رسالة نصية إلى 911 في حالة الطوارئ وكيف ستفعل ذلك؟

في عالم مثالي ، لن تكون أبدًا في موقف تحتاج فيه إلى الاتصال برقم 911. ومع ذلك ، يمكن أن تحدث حالات الطوارئ في أي لحظة ، وعندما يحدث ذلك ، فمن الأفضل دائمًا أن تكون مستعدًا.

الاتصال برقم 911 هو أفضل طريقة للاتصال بخدمات الطوارئ. من خلال المكالمة الهاتفية ، يسهل على المرسل طرح الأسئلة والحصول على إحساس أفضل بحالتك الطارئة.

في بعض الأحيان ، قد تكون هناك ظروف عندما لا يكون الاتصال بالرقم 911 خيارًا. قد تكون في موقف يعرضك فيه التحدث على الهاتف لخطر أكبر ، فقد تكون مصابًا بضعف في الكلام أو السمع ، أو قد لا تتمكن من استخدام جهاز الاستقبال للاستماع إلى المرسل الخاص بك.

في عام 2014 ، أطلقت الولايات المتحدة حملتها "Text-to-911" لأولئك الموجودين في المواقف المذكورة أعلاه لإرسال رسالة نصية قصيرة إلى المستجيبين للطوارئ ..

على الرغم من النشر الوطني ، من المهم ملاحظة أن الرسائل النصية غير متوفرة في كل مكان. استخدم هذا الدليل لفهم متى وأين وكيف يجب أن ترسل رسالة نصية إلى 911 عندما لا تكون المكالمة الهاتفية خيارًا.

متى يجب إرسال رسالة نصية إلى 911

هناك الكثير مما يجب التفكير فيه أثناء حالة الطوارئ ، لذا قد يكون التواصل الفعال من خلال النص أمرًا صعبًا. يمكن لرقم أو حرف واحد خاطئ أن يرسل سيارة إسعاف أو سيارة شرطة إلى العنوان الخطأ.

هذا هو السبب في أن إرسال الرسائل النصية إلى 911 مفيد بشكل أساسي لأولئك الذين يعانون من الصمم أو ضعاف السمع أو الذين يعانون من إعاقات النطق.

يجب عليك دائمًا استخدام الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية لتوصيل المعلومات بشكل فعال إلى المرسل. عادةً ما تكون هذه مكالمة هاتفية ولكن في بعض الحالات ، تكون الرسائل النصية هي الخيار الوحيد القابل للتطبيق.

على سبيل المثال ، إذا كنت في موقف يستطيع فيه المهاجم أو المعتدي سماعك ، فإن إرسال رسالة نصية هو الخيار الأكثر أمانًا لتجنب تصعيد الموقف.

كما هو الحال مع جميع جهات الاتصال برقم 911 ، يجب أن تتواصل فقط في حالات الطوارئ ويجب ألا تستخدم الخدمات كمنطلق للمشكلات القابلة للحل.

كيفية إرسال رسالة نصية إلى 911

أول شيء تحتاج إلى معرفته عند إرسال رسالة نصية إلى 911 ، هو أنه يجب عليك استخدام تطبيق الرسائل القصيرة الأصلي لهاتفك. 911 غير متاح عبر Whatsapp أو Telegram أو أي منصة مراسلة أخرى.

من المحتمل أن تكون على دراية بكيفية إرسال رسالة نصية إلى أرقام جديدة ، ولا يختلف إرسال رسالة نصية إلى 911.

إذا كنت لا تزال غير متأكد ، فاتبع هذه الخطوات للوصول إلى المرسل.

1. اكتب 9-1-1 في حقل "إلى"

افتح تطبيق SMS الأصلي الخاص بك وأدخل 9-1-1 ، كما تفعل مع أي رقم هاتف آخر.

2. قدم تفاصيل حالة الطوارئ

عند إرسال رسالة نصية إلى 911 ، عليك أن تضع في اعتبارك أن هناك شخصًا ما على الطرف الآخر من الهاتف ليس لديه أي فكرة عما يحدث لك أو من حولك.

لهذا السبب ، من الضروري مشاركة أكبر قدر ممكن من المعلومات ذات الصلة ، وخاصة موقعك والمستجيبين للطوارئ الذين تحتاجهم (الإسعاف أو الشرطة أو خدمة الإطفاء).

من المرجح أن يرد المرسل بالأسئلة ، لذا حافظ على هاتفك نشطًا وكن مستعدًا للإجابة على أي شيء قد يحتاج إلى معرفته. إذا لم تكن متأكدًا من الإجابة الصحيحة ، فما عليك سوى إخبارهم بذلك ، بدلاً من ترك رسائلهم دون إجابة.

3. أرسل رسالتك

اقرأ النص الخاص بك للتأكد من صحة جميع المعلومات. هناك احتمال أن تكون متوترًا أو في حالة صدمة أثناء حالة الطوارئ ، لذا فإن التحقق مرة أخرى من النص الخاص بك يعد أمرًا ضروريًا في حالة حدوث خطأ إملائي خطير.

بمجرد النقر على إرسال والتواصل مع المرسل ، يمكنك إرسال نصوص متابعة تطلب المساعدة والتوجيه إذا لزم الأمر.

ما يجب أن ترسله في نص 911

إذا كنت ترسل رسالة نصية إلى 911 ، فأنت بحاجة إلى تضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات في النص الأول:

• ما هي حالة الطوارئ الخاصة بك
• أين أنت موجود
• ما المستجيبين تحتاج

تحتاج إلى جعل المعلومات واضحة وموجزة قدر الإمكان.

في حين أن إرسال صورة أو مقطع فيديو لبعض سياق الطوارئ قد يبدو فكرة جيدة ، فإن 911 معدة حاليًا فقط لتلقي الرسائل القصيرة.

يحول أي نوع من تنسيقات الوسائط رسائل SMS (خدمة الرسائل القياسية) إلى MMS (خدمة رسائل الوسائط المتعددة) ولا يمكن استقبالها بواسطة 911.

بدلاً من ذلك ، التزم بإرسال رسالة قصيرة إلى النقطة بدون رموز تعبيرية. يجب ألا تتمكن مراكز الاتصال برقم 911 من إساءة تفسير الرسالة ويجب عليك دائمًا التحقق جيدًا من رسالتك وإعادة قراءتها قبل الضغط على إرسال.

من يمكن تضمينه في نص إلى 911

يجب عليك فقط تضمين 911 كمتلقي لرسالتك النصية. عندما ترسل رسالة نصية إلى عدة أرقام من خلال تطبيق SMS ، فسيتم إنشاء رسالة جماعية.

يجب أن تكون 911 محادثة ثنائية الاتجاه فقط لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة ولضمان أن المرسل يتلقى جميع المعلومات ذات الصلة من جهة الاتصال الأولية فقط.

تجنب إضافة جهات اتصال الطوارئ أو الأصدقاء وأفراد الأسرة. سيؤدي هذا فقط إلى إبطاء العملية وستتلقى رسالة مرتدة من 911.

هل النص إلى 911 متاح في دولتي؟

كل شهر ، تقوم لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) بتحديث قائمة المواقع التي يمكنها تلقي الرسائل النصية إلى 911.

نظرًا لأن لكل مدينة وبلدة قسم شرطة خاص بها ، فمن المهم معرفة ما إذا كانت منطقتك المحددة يمكنها تلقي رسائل نصية إلى 911 ، بدلاً من الولاية بأكملها.

هناك عدد من الأسباب التي قد تجعل مدينتك لا تحتوي على إعداد Text-to-911 ، وعادةً ما يرجع ذلك إلى الموارد.

تظل المكالمات الهاتفية هي الطريقة الأكثر فاعلية للاتصال برقم 911 نظرًا لسهولة تبادل المعلومات بين المتصل والمرسل ، ومن المهم التأكد من أن المتصلين لا يزالون قادرين على الوصول إلى القسم الضروري.

بدلاً من ذلك ، قد يكون موقعك أو مدينتك بها إشارة هاتف ضعيفة. في هذه الحالة ، لا يمكن للجمهور استخدام النص في حالة الطوارئ وإعداد Text-to-911 up لا طائل من ورائه.

بغض النظر عن حالتك ، ستعرف ما إذا لم يتم استلام رسالتك. يُطلب من جميع شركات الاتصالات اللاسلكية إرسال رسالة مرتدة حتى لا تترك أبدًا في انتظار مستجيبي الطوارئ الذين لا يأتون.

النص إلى 911 مخصص للطوارئ فقط

جعل إدخال الرسائل النصية 911 الاتصال بخدمات الطوارئ أسهل وأكثر أمانًا للأمريكيين في جميع أنحاء البلاد. ومع ذلك ، لا يزال استخدام مكالمة هاتفية حيثما أمكن هو الخيار الأفضل للوصول إلى 911.

قد يبدو إرسال رسائل نصية لرقم هاتف أرضي مثل 911 غير موثوق به ، لكن الشركات والمؤسسات في جميع أنحاء الولايات المتحدة تستخدم تقنية الرسائل القصيرة إلى الهاتف الأرضي كل يوم.

يتيح لك استخدام نظام أساسي للرسائل النصية القصيرة مثل SimpleTexting إرسال رسائل عاجلة إلى عدد كبير من الأشخاص والمشاركة في محادثات ثنائية الاتجاه لتوضيح حالة الطوارئ.