緊急時に911にテキストメッセージを送信できますか？どのように送信しますか？

理想的な世界では、911に電話する必要がある状況になることは決してありません。ただし、緊急事態はいつでも発生する可能性があり、緊急事態が発生した場合は常に準備しておくことをお勧めします。

911に電話することは、緊急サービスに連絡するための最良の方法です。 電話をかけると、コーディネーターが質問をしたり、緊急事態をよりよく理解したりするのがはるかに簡単になります。

場合によっては、911に電話をかけることができない場合があります。 電話で話すと危険が増す、会話や聴覚障害がある、または受信機を使用してコーディネーターを聞くことができない状況にある可能性があります。

2014年、米国は、上記の状況にある人々を対象に、緊急要員にSMSを送信するためのText-to-911キャンペーンを展開しました。

全国展開にもかかわらず、テキストメッセージはどこでも利用できるわけではないことに注意することが重要です。 このガイドを使用して、電話が選択できない場合に、いつ、どこで、どのように911にテキストメッセージを送信する必要があるかを理解してください。

911にテキストを送信する必要がある場合

緊急時には考えることがたくさんあるので、テキストで効果的にコミュニケーションするのは難しいかもしれません。 番号や手紙が間違っていると、救急車やパトカーが間違った住所に送られる可能性があります。

これが、911へのテキストメッセージが、聴覚障害者、難聴者、または言語障害者にとって主に有益である理由です。

情報をディスパッチャに効果的に伝えるには、常に最速かつ最も効果的な方法を使用する必要があります。 通常、これは電話ですが、場合によっては、テキストメッセージが唯一の実行可能なオプションです。

たとえば、攻撃者または攻撃者があなたの声を聞くことができる状況にある場合、状況の悪化を回避するための最も安全なオプションはテキストを送信することです。

911へのすべての連絡先と同様に、緊急時にのみ連絡を取り、解決可能な問題の頼みの綱としてサービスを使用しないでください。

911にテキストメッセージを送信する方法

911にテキストメッセージを送信するときに最初に知っておく必要があるのは、電話のネイティブSMSアプリを使用する必要があるということです。 911は、Whatsapp、Telegram、またはその他のメッセージングプラットフォームでは利用できません。

あなたはおそらく新しい番号にテキストを送信する方法に非常に精通しているでしょう、そして911にテキストメッセージを送ることも違いはありません。

それでもわからない場合は、次の手順に従ってコーディネーターに連絡してください。

1.1。 「宛先」フィールドに9-1-1と入力します

ネイティブSMSアプリを開き、他の電話番号と同じように9-1-1を入力します。

2.2。 緊急事態の詳細を提供する

911にテキストメッセージを送信するときは、電話の反対側に、自分や自分の周りで何が起こっているのかわからない人がいることを覚えておく必要があります。

このため、できるだけ多くの関連情報、特にあなたの場所と必要な緊急対応要員（救急車、警察、または消防署）を共有することが重要です。

コーディネーターは質問に答える可能性が高いので、電話をアクティブにして、知っておく必要のあることは何でも答える準備をしてください。 正しい答えがわからない場合は、メッセージに答えないままにするのではなく、単にこれを知らせてください。

3.メッセージを送信します

テキストを読んで、すべての情報が正しいことを確認してください。 緊急時に緊張したりショックを受けたりする可能性があるため、重大なタイプミスが発生した場合は、テキストを再確認する必要があります。

[送信]をクリックしてコーディネーターに連絡したら、必要に応じて支援とガイダンスを求めるフォローアップテキストを送信できます。

911テキストで送信する必要があるもの

911にテキストメッセージを送信する場合は、最初のテキストにできるだけ多くの情報を含める必要があります。

• あなたの緊急事態は何ですか
• あなたがいる場所
• 必要なレスポンダー

情報をできるだけ明確かつ簡潔にする必要があります。

緊急事態の状況に応じて写真やビデオを送信するのは良い考えのように思えるかもしれませんが、911は現在SMSを受信するように設定されています。

どのような種類のメディア形式でも、SMS（標準メッセージングサービス）がMMS（マルチメディアメッセージングサービス）に変わり、911で受信できなくなります。

代わりに、絵文字を使用せずに、要点を絞った短いメッセージを送信することに固執してください。 911コールセンターはメッセージを誤って解釈できないようにする必要があります。送信を押す前に、常にメッセージを再確認して読み直す必要があります。

911へのテキストに含めることができるのは誰か

テキストメッセージの受信者として911のみを含める必要があります。 SMSアプリを介して複数の番号にテキストメッセージを送信すると、グループメッセージが作成されます。

911は、効率を最大化し、ディスパッチャが最初の連絡先からのみすべての関連情報を確実に受信できるようにするためにのみ、双方向の会話である必要があります。

緊急連絡先や友人や家族を追加することは避けてください。 これはプロセスを遅くするだけで、911からバウンスバックメッセージを受け取ります。

私の州では911へのテキストメッセージを利用できますか？

FCCは毎月、テキストを受信できる場所のリストを911に更新しています。

各市や町には独自の警察署があるため、州全体ではなく、特定の地域が911へのテキストメッセージを受信できるかどうかを確認することが重要です。

あなたの街にText-to-911が設定されていない理由はいくつかありますが、通常、これはリソースに帰着します。

発信者とディスパッチャの間で情報を簡単に交換できるため、電話は911に連絡する最も効果的な方法であり、発信者が必要な部門に連絡できるようにすることが重要です。

または、お住まいの地域または都市の電話信号が弱い可能性があります。 その場合、一般の人々は緊急事態でテキストを使用することができず、Text-to-911を設定することは無意味です。

どのような状態であっても、メッセージが受信されていないかどうかがわかります。 すべての無線通信事業者はバウンスバックメッセージを送信する必要があるため、来ない緊急応答者を期待することは決してありません。

Text-to-911は緊急事態専用です

テキストメッセージ911の導入により、全国のアメリカ人にとって緊急サービスへの連絡がより簡単かつ安全になりました。 ただし、可能な場合は電話を使用することが、911に到達するための最良のオプションです。

911のような固定電話番号にテキストメッセージを送信することは信頼できないように聞こえるかもしれませんが、米国中の企業や組織は毎日SMSから固定電話へのテクノロジーを使用しています。

SimpleTextingのようなSMSプラットフォームを使用すると、緊急メッセージを多数の人に送信し、双方向の会話を行って緊急事態について詳しく説明することができます。