COVID-19 的業務影響

我們都知道，一段時間以來，世界一直在經歷一場前所未有的危機。 自從被稱為 COVID-19 的新型冠狀病毒開始傳播以來，各種不同的市場和行業都遇到了困難，企業被迫削減活動。 但一切都沒有丟失！

當一些公司開始重返辦公室並再次勇敢地乘坐公共交通工具時，另一些公司則繼續在家工作。 許多人都在問同樣的問題：經濟和貿易會恢復正常嗎？如果會，什麼時候？ 雖然目前還沒有明確的答案，但有一點是肯定的：我們都應該做好恢復正常的準備。

一些國家逐漸重新開放邊境，許多企業終於重新浮出水面。 然而，保持警惕很重要，主要是為了我們自己，也為了他人。 我們幾個月來一直生活和工作的前所未有的情況不會在一夜之間消失。 在我們需要非常小心的同時，我們也應該繼續共同展望美好的日子！

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COVID-19：一場獨特的危機

情況如何

自 2020 年初以來，所有人都在談論持續的大流行。Covid-19 的出現迫使世界各國政府採取嚴厲行動保護其公民的健康，數百萬人已經（或仍然）受到封鎖和防護措施。 但是，是什麼讓這一全球性挑戰如此獨特？ 畢竟，世界以前曾面臨過健康、金融、經濟和住房危機。 然而，這一次，我們正處於一場也造成經濟危機的大流行之中。

而且很激烈：自第二次世界大戰以來，歐洲從未出現過如此迅速的商業衰退。

COVID-19 也很不尋常，因為該病毒讓人們感到如此不確定。 就目前情況而言，我們不知道未來幾個月甚至幾週會發生什麼！

顯著的經濟影響

可用於在全球範圍內比較各國經濟活動的一項關鍵指標是GDP 。 它已經跌落懸崖，主要是由於大流行和所需的特殊應對措施。 這隨處可見：

與此同時，隨著疫情在中國得到控制，中國的 GDP在 2020 年第二季度反彈了 11.5% 。 也就是說，這個水平低於中國近年來的增長率。

儘管經濟的某些領域已經設法保持領先，但並非所有領域都如此，其中與休閒和社交相關的行業受影響最大，如旅遊、文化和餐館。 2020 年夏季，許多歐洲人在本國度假，這將有助於彌補之前這些行業幾乎完全關閉的情況。 然而，一些企業仍在拼命等待恢復正常，如夜總會、音樂廳和航空航天公司。

這種差異可以用這些部門開展的工作類型來解釋。 任何可以在鎖定開始時迅速轉向數字工作的企業，都有不同程度的準備、不情願和成功。

但是數以百萬計的工人無法參與在封鎖期間看到的“偉大的家庭工作革命”（並且仍在進行中）。

大流行的積極因素

遠程工作在歐洲發展緩慢

根據歐盟統計局 2019 年的官方數據，在大流行之前，只有 5.1% 的法國勞動力定期在家工作。 歐盟統計局於 2020 年 3 月發表的一項研究稱，自從 COVID-19 開始流行以來，在家工作在整個歐洲變得越來越普遍。 荷蘭和芬蘭 (14.1%)、盧森堡 (11.6%) 和奧地利 (9.9%) 有近 10% 或更多的勞動力定期在家工作，因此在家工作的人數激增。 這導致許多公司繼續工作並提高生產力（主要是通過不必花時間通勤）。

Skype、WebEx 和網絡研討會已成為數百萬歐洲人的常態。 隨著長期由自由職業者和科技公司提倡的家庭工作的出現，情況發生了變化。 雖然辦公室一直是員工可以工作的地方，但現在它只是其中之一。 歡迎來到工作的未來！

現在，越來越多的員工希望在他們選擇的任何地方工作，調整他們的工作時間和日程安排，以便在辦公室和家庭工作之間交替時更好地平衡工作/生活。

允許遠程工作的公司也可以享受它的好處：

金融

允許全部或部分在家工作的企業可以使用具有靈活辦公系統的小型辦公室，員工沒有自己的辦公桌，但可以在場所內外的任何地方工作。 這降低了房屋和物業管理的成本。

環境的

更少的員工進入辦公室意味著更少的日常旅行和更少的二氧化碳排放。

心理和人類

在家工作可以通過更多的工作/生活平衡來提高生活質量。 它還使提供它的公司看起來更具吸引力，從而擴大了他們的人才庫。 在更靈活的組織工作的員工有一種幸福感，這會帶來一系列好處。 根據哈佛和麻省理工學院的一項研究，快樂的員工生產力提高 31%，生病少兩倍，缺勤少 6 倍，忠誠度提高 9 倍，創造力提高 55% ，不少於！

2018 年的各種研究已經表明，人們通勤時間越長，他們在辦公室花費的時間越少，他們與同事建立關係的次數就越少，他們對公司的認同感就越低。

區域性

由於 COVID-19 導致在家工作增加的潛力可能會對歐洲的區域復興和人口重新分配產生重大的中長期影響。 遠程工作，無論是部分還是全部，都可以鼓勵員工選擇不同的生活。 自從封鎖以來，你有多少住在城市的朋友現在想離開城鎮去鄉下？ 你甚至可能自己也屬於這一類！

“在TextMaster ，我們擁有一支國際化的員工團隊，他們樂於在家辦公，以及所需的所有工具。 但是，隨著封鎖的開始，我們突然被迫在家工作，我們不得不學習如何以新的方式工作，以阻止這種強加的限制和混亂。

我們的首要任務是確保我們的員工快樂並完成高質量的工作。 成功在家工作的關鍵之一是經理、直接下屬和他們的團隊之間的信任。 微觀管理已不復存在，員工變得更加獨立和高效，因為他們感到被授權並改進了時間管理。

TextMaster 在家工作成功的其他關鍵是溝通工具和實踐。 我們確保不只是依賴電子郵件：相反，我們使用電話和視頻來保持直接聯繫。 我們的經理必須了解他們的團隊的感受以及他們的積極性。 對於直接下屬，經理的非語言交流傳達了他們在遠程工作時需要的東西，例如鼓勵、親和力和熱情。 經理們還必須小心翼翼地與他們的團隊保持密切聯繫，以免他們感到孤立。 他們必須傾聽、確認來自團隊的信息、隨時待命、提供反饋、鼓勵團隊會議等等……

我們每週的員工會議使我們能夠保持這種團隊活力。 但現在我們將部分返回辦公室，我們正努力在所有員工都在場的日子裡組織這些會議。與您的團隊一起喝早咖啡、與同事共進午餐和慶祝生日等活動都為非正式會議創造了機會我們應該在辦公日努力進行互動，以培養團隊凝聚力。”

Geoffroy de Panafieu，TextMaster 首席執行官

在家工作無疑是這場大流行病的大贏家。 這是一種新的模式——就像電子商務一樣，它已經發展了很多年，也成為了一種消費模式。

電子商務如火如荼

根據《世界報》發表的一篇文章，與 2019 年同期相比，封鎖期間在線食品和大眾市場產品的購買量翻了一番。大賣場正在通過點擊和收集來製定全渠道策略。 儘管這種購物方式在過去幾年中證明了它的價值，但它確實在大流行期間得到了發展。

在封鎖的第二階段，家庭配備了家庭工作所需的技術配件，如屏幕、耳機和電腦。 接下來是休閒和幸福的時代，一些行業爆發了：

• 炊具：我們都有一個鄰居在傑米奧利弗的影響下變成了真正的廚師。
• 運動配飾：有沒有人沒有參加過在線瑜伽課？
• 家居裝飾、園藝和 DIY：你最好的朋友幾乎肯定會認為自己是室內設計師幾個星期。
• 還有許多其他人。

接下來是什麼？

現在很明顯，COVID-19對某些商業部門來說是一個福音，並鼓勵了更多的數字活動。 但我們可以期待看到企業復甦嗎？ 對受影響最嚴重的行業的長期後果是什麼？

雖然秋季會給出一些答案，但有一點是肯定的：為了生存，企業必須表明他們能夠適應並不斷創新！