L'impatto sul business del COVID-19

Sappiamo tutti che il mondo sta attraversando da tempo una crisi senza precedenti . Da quando il nuovo coronavirus noto come COVID-19 ha iniziato a circolare, diversi mercati e settori hanno incontrato difficoltà, con le imprese costrette a ridurre la propria attività . Ma non tutto è perduto!

Mentre alcune aziende iniziano a tornare in ufficio e sfidano ancora una volta i mezzi pubblici, altre continuano a lavorare da casa . Molti si pongono la stessa domanda: l' economia e il commercio torneranno mai alla normalità e, se sì, quando? Nonostante al momento non ci sia una risposta chiara, una cosa è certa: dovremmo tutti prepararci a tornare alla normalità .

Alcuni paesi hanno gradualmente riaperto i propri confini e molte aziende stanno finalmente riemergendo. Tuttavia, è importante rimanere vigili , principalmente per noi stessi, ma anche per gli altri. La situazione senza precedenti che tutti stiamo vivendo e attraverso cui stiamo lavorando da alcuni mesi non scomparirà dall'oggi al domani. Mentre dobbiamo prenderci molta cura, dovremmo anche continuare a guardare avanti a giorni migliori insieme !

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COVID-19: una crisi unica

Come stanno le cose

Dall'inizio del 2020 si parlava solo della pandemia in corso. La comparsa del Covid-19 ha costretto i governi mondiali ad adottare misure drastiche per proteggere la salute dei propri cittadini e milioni di persone sono state (o sono tuttora) soggette a lockdown e misure protettive. Ma cosa rende questa sfida globale così unica? Dopotutto, il mondo ha già affrontato crisi sanitarie, finanziarie, economiche e abitative . Questa volta, però, siamo nel mezzo di una pandemia che ha creato anche una crisi economica .

Ed è intenso : l'Europa non ha visto un declino così rapido degli affari dalla seconda guerra mondiale.

COVID-19 è anche insolito in quanto il virus ha fatto sentire le persone così incerte . Allo stato attuale delle cose, non sappiamo cosa accadrà nei prossimi mesi, o addirittura settimane!

Impatto economico significativo

Un indicatore chiave che può essere utilizzato a livello globale per confrontare l'attività economica dei paesi è il PIL . Ed è caduto da un dirupo, principalmente a causa della pandemia e delle eccezionali misure di risposta richieste. Questo può essere visto ovunque :

Nel frattempo, la Cina ha visto il suo PIL rimbalzare dell'11,5% nel 2° trimestre del 2020 poiché la pandemia è stata contenuta nel Paese. Detto questo, questo livello è inferiore al tasso di crescita della Cina negli ultimi anni.

Sebbene alcune aree dell'economia siano riuscite a tenere la testa fuori dall'acqua, non tutte lo hanno fatto, con i settori più colpiti quelli legati al tempo libero e alla socialità, come il turismo, la cultura e la ristorazione . Molti europei sono andati in vacanza nel proprio paese durante l'estate 2020, il che avrà contribuito a compensare la precedente chiusura quasi completa in questi settori. Tuttavia, alcune attività stanno ancora aspettando disperatamente la ripresa della normalità, come discoteche, sale da concerto e compagnie aerospaziali.

Questa disparità può essere spiegata dal tipo di lavoro svolto da questi settori. Qualsiasi azienda che potrebbe passare rapidamente al lavoro digitale all'inizio del blocco, con diversi livelli di preparazione, riluttanza e successo.

Ma milioni di lavoratori non hanno potuto prendere parte alla “grande rivoluzione del lavoro a casa” che è stata vista durante il lockdown (ed è ancora in corso).

I positivi della pandemia

Il lavoro a distanza sta crescendo lentamente in Europa

Prima della pandemia, solo il 5,1% della forza lavoro francese lavorava regolarmente da casa, secondo i dati ufficiali del 2019 dell'Istituto statistico dell'Unione europea. Uno studio Eurostat pubblicato nel marzo 2020 ha affermato che, da quando il COVID-19 ha iniziato a circolare, il lavoro a casa è diventato molto più comune in tutta Europa. Con quasi il 10% o più della forza lavoro che lavora regolarmente da casa, i Paesi Bassi e la Finlandia (14,1%), il Lussemburgo (11,6%) e l'Austria (9,9%) hanno assistito al boom del lavoro a domicilio. Ciò ha portato alla continuazione del lavoro e all'aumento della produttività (principalmente per il fatto di non dover dedicare tempo al pendolarismo) per molte aziende.

Skype, WebEx e webinar sono diventati la norma per milioni di europei. Con l'avvento del lavoro a casa, a lungo sostenuto da liberi professionisti e aziende tecnologiche, le cose sono cambiate. Mentre l'ufficio è sempre stato un luogo in cui il personale può lavorare, ora è solo uno dei tanti. Benvenuti nel futuro del lavoro !

Un numero sempre maggiore di dipendenti ora vuole lavorare dove vuole, adattando orari e orari per un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata, alternando l'ufficio e il lavoro a casa .

Anche le aziende che consentono il lavoro a distanza possono godere dei suoi vantaggi :

Finanziario

Le aziende che consentono il lavoro a casa completo o parziale possono utilizzare uffici più piccoli con un sistema di ufficio flessibile in cui il personale non ha una propria scrivania, ma può lavorare dove vuole dentro o fuori i locali. Ciò riduce il costo dei locali e della gestione della proprietà .

Ambientale

Meno personale che entra in ufficio significa meno spostamenti quotidiani e meno emissioni di CO2.

Psicologico e umano

Il lavoro a casa porta a una migliore qualità della vita con un maggiore equilibrio tra lavoro e vita privata . Inoltre, rende più attraenti le aziende che lo offrono, il che amplia i loro pool di talenti . Il personale che lavora in organizzazioni più flessibili ha un senso di benessere che porta a una serie di vantaggi. Secondo uno studio di Harvard e del MIT, i lavoratori felici sono il 31% più produttivi, due volte meno malati, sei volte meno assenti, nove volte più fedeli e il 55% più creativi , nientemeno!

Diversi studi nel 2018 stavano già dimostrando che più le persone fanno il pendolare, meno tempo trascorrono in ufficio, meno costruiscono relazioni con i colleghi e meno si identificano con l'azienda.

Regionale

Il potenziale aumento del lavoro a casa dovuto al COVID-19 potrebbe avere importanti conseguenze a medio e lungo termine per il rilancio regionale e la ridistribuzione della popolazione in Europa. Il lavoro a distanza, parziale o totale, può incoraggiare il personale a scegliere una vita diversa. Quanti amici che abitano in città hai che ora vogliono lasciare la città per la campagna, tutto dopo il blocco? Potresti anche rientrare in questa categoria tu stesso!

“In TextMaster abbiamo un team internazionale di personale aperto al lavoro a casa , oltre a tutti gli strumenti necessari. Ma quando all'improvviso siamo stati costretti a lavorare da casa all'inizio del lockdown, abbiamo dovuto imparare a lavorare in modi nuovi per fermare questi limiti imposti e il disordine.

La priorità è stata assicurarsi che il nostro personale fosse soddisfatto e producesse un lavoro di qualità . Una delle chiavi per un lavoro a casa di successo è la fiducia tra il manager, il subordinato e il loro team. La microgestione non esiste più e il personale è diventato più indipendente e produttivo man mano che si sente autorizzato e ha migliorato la gestione del tempo .

Le altre chiavi del successo del lavoro a casa in TextMaster sono state gli strumenti e le pratiche di comunicazione . Ci siamo assicurati di non fare affidamento solo sulla posta elettronica: utilizziamo invece telefono e video per mantenere il contatto diretto. I nostri manager devono vedere come si sentono i loro team e quanto sono motivati . Per i riporti diretti, la comunicazione non verbale da parte dei manager trasmette le cose di cui hanno bisogno quando lavorano in remoto, come incoraggiamento, affinità ed entusiasmo. I manager hanno anche dovuto mantenere con cura forti legami con le loro squadre per evitare che si sentissero isolati . Hanno dovuto ascoltare, riconoscere i messaggi del loro team, essere disponibili, fornire feedback, incoraggiare le riunioni del team e altro ancora...

Le nostre riunioni settimanali del personale ci hanno permesso di mantenere questa dinamica di gruppo . Ma ora stiamo parzialmente tornando in ufficio, stiamo cercando di organizzare queste riunioni per i giorni in cui tutto il personale è presente. Attività come sorseggiare un caffè mattutino con il tuo team, pranzare con i colleghi e festeggiare un compleanno creano tutte opportunità per incontri informali interazione che dovremmo impegnarci nei giorni d'ufficio per promuovere la coesione del team".

Geoffroy de Panafieu, CEO di TextMaster

Il lavoro a casa è stato senza dubbio il grande vincitore della pandemia. È un nuovo modello, proprio come l'e-commerce, che è cresciuto da molti anni ed è diventato anche un modello di consumo.

L'e-commerce è in corso

Secondo un articolo pubblicato su Le Monde , durante il lockdown gli acquisti di prodotti alimentari e mass market sono raddoppiati rispetto allo stesso periodo del 2019. Gli ipermercati stanno sviluppando le loro strategie omnicanale con click and collect . Sebbene questo metodo di acquisto abbia dimostrato il suo valore negli ultimi anni, si è davvero sviluppato durante la pandemia.

Durante la seconda fase del lockdown, le famiglie si sono attrezzate con gli accessori tecnologici necessari per il lavoro a casa come schermi, cuffie e computer. Poi è arrivato il tempo del tempo libero e del benessere , che ha visto esplodere alcuni settori:

• Utensili da cucina: abbiamo tutti un vicino che si è trasformato in un vero chef grazie all'influenza di Jamie Oliver.
• Accessori sportivi: c'è qualcuno che non ha ceduto a una lezione di yoga online?
• Decorazioni per la casa, giardinaggio e bricolage: il tuo migliore amico si sarà quasi sicuramente ritenuto un designer d'interni per qualche settimana.
• E molti altri.

E dopo?

Ora è chiaro che il COVID-19 è stato un vantaggio per alcuni settori aziendali e ha incoraggiato una maggiore attività digitale . Ma possiamo aspettarci una ripresa delle imprese? Quali saranno le conseguenze a lungo termine per i settori più colpiti?

Mentre l'autunno fornirà alcune risposte, una cosa è certa: per sopravvivere, le aziende devono dimostrare di sapersi adattare e continuare a innovare !