El impacto empresarial del COVID-19

Todos sabemos que el mundo atraviesa una crisis sin precedentes desde hace algún tiempo. Desde que comenzó a circular el nuevo coronavirus conocido como COVID-19, diferentes mercados e industrias han estado experimentando dificultades, obligando a las empresas a reducir su actividad . ¡Pero no todo está perdido!

Mientras algunas empresas empiezan a volver a la oficina y a desafiar de nuevo el transporte público, otras siguen trabajando desde casa . Muchos se hacen la misma pregunta: ¿volverán la economía y el comercio a la normalidad y, de ser así, cuándo? Aunque actualmente no hay una respuesta clara, una cosa es segura: todos deberíamos estar preparándonos para volver a la normalidad .

Algunos países han reabierto gradualmente sus fronteras y muchas empresas finalmente están resurgiendo. Sin embargo, es importante permanecer alerta , principalmente por nosotros mismos, pero también por los demás. La situación sin precedentes que todos hemos estado viviendo y trabajando desde hace algunos meses no va a desaparecer de la noche a la mañana. Si bien debemos tener mucho cuidado, ¡también debemos continuar mirando hacia mejores días juntos !

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COVID-19: una crisis única

como estan las cosas

La pandemia en curso ha sido todo lo que se ha hablado desde principios de 2020. La aparición del Covid-19 ha obligado a los gobiernos del mundo a tomar medidas drásticas para proteger la salud de sus ciudadanos y millones de personas han estado (o aún están) sujetas a bloqueos. y medidas de protección. Pero, ¿qué hace que este desafío global sea tan único? Después de todo, el mundo ha enfrentado crisis de salud, financieras, económicas y de vivienda antes. Esta vez, sin embargo, estamos en medio de una pandemia que también ha creado una crisis económica .

Y es intenso : Europa no ha visto un declive comercial tan rápido desde la Segunda Guerra Mundial.

COVID-19 también es inusual porque el virus ha hecho que las personas se sientan tan inseguras . Tal como están las cosas, no sabemos qué sucederá en los próximos meses, ¡o incluso en las próximas semanas!

Impacto económico significativo

Un indicador clave que se puede utilizar a nivel mundial para comparar la actividad económica de los países es el PIB . Y ha caído por un precipicio, principalmente por la pandemia y las excepcionales medidas de respuesta requeridas. Esto se puede ver en todas partes :

Mientras tanto, el PIB de China se recuperó un 11,5 % en el segundo trimestre de 2020 , ya que la pandemia se ha contenido en el país. Dicho esto, este nivel está por debajo de la tasa de crecimiento de China en los últimos años.

Aunque algunas áreas de la economía han conseguido mantenerse a flote, no todas lo han hecho, siendo los sectores más afectados los vinculados al ocio y la socialización, como el turismo, la cultura y la restauración . Muchos europeos se fueron de vacaciones a su propio país durante el verano de 2020, lo que habrá ayudado a compensar el cierre casi total anterior en estos sectores. Sin embargo, algunas empresas todavía esperan desesperadamente que se reanude la normalidad, como clubes nocturnos, salas de conciertos y empresas aeroespaciales.

Esta disparidad se explica por el tipo de trabajo que realizan estos sectores. Cualquier empresa que pudiera cambiar rápidamente al trabajo digital al comienzo del confinamiento, con diferentes niveles de preparación, desgana y éxito.

Pero millones de trabajadores no pudieron ser parte de la “gran revolución del trabajo a domicilio” que se vio durante el confinamiento (y aún continúa).

Positivos de la pandemia

El teletrabajo crece lentamente en Europa

Antes de la pandemia, solo el 5,1% de la fuerza laboral de Francia trabajaba regularmente desde casa, según cifras oficiales de 2019 de la Oficina de Estadística de la Unión Europea. Un estudio de Eurostat publicado en marzo de 2020 decía que, desde que comenzó a circular la COVID-19, el trabajo a domicilio se ha vuelto mucho más común en toda Europa. Con casi el 10 % o más de su fuerza laboral trabajando regularmente desde casa, los Países Bajos y Finlandia (14,1 %), Luxemburgo (11,6 %) y Austria (9,9 %) han experimentado un auge del trabajo a domicilio. Esto ha llevado a que el trabajo continúe y aumente la productividad (principalmente al no tener que perder tiempo en desplazamientos) para muchas empresas.

Skype, WebEx y los seminarios web se han convertido en la norma para millones de europeos. Con el advenimiento del trabajo a domicilio , defendido durante mucho tiempo por autónomos y empresas de tecnología, las cosas han cambiado. Si bien la oficina siempre ha sido un lugar donde el personal puede trabajar, ahora es solo uno de muchos. ¡Bienvenido al futuro del trabajo !

Más empleados ahora quieren trabajar donde quieran, ajustando sus horas y horarios para lograr un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal al alternar entre la oficina y el trabajo a domicilio .

Las empresas que permiten el teletrabajo también pueden disfrutar de sus ventajas :

Financiero

Las empresas que permiten trabajar desde casa total o parcialmente pueden usar oficinas más pequeñas con un sistema de oficina flexible donde el personal no tiene su propio escritorio, pero puede trabajar donde quiera dentro o fuera de las instalaciones. Esto reduce el costo de los locales y la gestión de la propiedad .

Ambiental

Menos personal que viaja a la oficina significa menos viajes diarios y menos emisiones de CO2.

Psicologico y humano

El trabajo a domicilio conduce a una mejor calidad de vida con un mayor equilibrio entre el trabajo y la vida personal . También hace que las empresas que lo ofrecen se vean más atractivas , lo que amplía sus fuentes de talento . El personal que trabaja en organizaciones más flexibles tiene una sensación de bienestar que se traduce en una serie de beneficios. Según un estudio de Harvard y el MIT, los trabajadores felices son un 31% más productivos, dos veces menos enfermos, seis veces menos ausentes, nueve veces más leales y un 55% más creativos , ¡nada menos!

Varios estudios en 2018 ya mostraban que cuanto más tiempo viajan las personas, menos tiempo pasan en la oficina, menos se relacionan con sus colegas y menos se identifican con la empresa.

Regional

El potencial de aumento del trabajo a domicilio debido a la COVID-19 podría tener importantes consecuencias a medio y largo plazo para la reactivación regional y la redistribución de la población en Europa. Trabajar de forma remota, ya sea parcial o totalmente, puede alentar al personal a elegir una vida diferente. ¿Cuántos amigos que viven en la ciudad tienes que ahora quieren irse de la ciudad al campo, todo desde el cierre? ¡Incluso podrías caer en esta categoría tú mismo!

“En TextMaster , contamos con un equipo internacional de personal que está abierto a trabajar desde casa, así como todas las herramientas necesarias. Pero cuando de repente nos vimos obligados a trabajar desde casa cuando comenzó el encierro, tuvimos que aprender a trabajar de nuevas formas para detener estas limitaciones y el desorden imponentes.

La prioridad ha sido asegurarnos de que nuestro personal esté contento y produzca un trabajo de calidad . Una de las claves del homeworking exitoso es la confianza entre el jefe, el subordinado directo y su equipo. La microgestión ya no existe y el personal se ha vuelto más independiente y productivo a medida que se sienten empoderados y han mejorado su gestión del tiempo .

Las otras claves para el éxito del trabajo a domicilio en TextMaster han sido las herramientas y prácticas de comunicación . Nos hemos asegurado de no confiar solo en el correo electrónico: en su lugar, estamos usando el teléfono y el video para mantener el contacto directo. Nuestros gerentes tienen que ver cómo se sienten sus equipos y qué tan motivados están . Para los informes directos, la comunicación no verbal de los gerentes transmite cosas que necesitan cuando trabajan de forma remota, como aliento, afinidad y entusiasmo. Los gerentes también han tenido que mantener cuidadosamente fuertes vínculos con sus equipos para evitar que se sientan aislados . Tuvieron que ser un oído atento, reconocer los mensajes de su equipo, estar disponibles, dar retroalimentación, alentar las reuniones de equipo y más...

Nuestras reuniones semanales de personal nos han permitido aferrarnos a esta dinámica de grupo . Pero ahora estamos regresando parcialmente a la oficina, estamos tratando de organizar estas reuniones para los días en que todo el personal está adentro. Actividades como tomar un café por la mañana con su equipo, almorzar con colegas y celebrar un cumpleaños crean oportunidades para reuniones informales. interacción por la que debemos esforzarnos en los días de oficina para fomentar la cohesión del equipo”.

Geoffroy de Panafieu, director ejecutivo de TextMaster

Sin duda, el trabajo a domicilio ha sido el gran triunfador de la pandemia. Es un nuevo modelo, como el comercio electrónico, que lleva muchos años creciendo y convirtiéndose también en un modelo de consumo.

El comercio electrónico está en racha

Según un artículo publicado en Le Monde , las compras online de alimentos y productos de gran consumo se duplicaron durante el confinamiento en comparación con el mismo período de 2019. Los hipermercados están desarrollando sus estrategias omnicanal con click and collect . Aunque este método de compra demostró su valía en los últimos años, realmente se ha desarrollado durante la pandemia.

Durante la segunda etapa del confinamiento, los hogares se dotaron de los accesorios tecnológicos necesarios para el trabajo en casa como pantallas, auriculares y ordenadores. Luego vino el tiempo del ocio y el bienestar , que vio explotar algunas industrias:

• Utensilios de cocina: todos tenemos un vecino que se ha convertido en un auténtico chef gracias a la influencia de Jamie Oliver.
• Complementos deportivos: ¿hay alguien que no se haya rendido a una clase de yoga online?
• Decoración del hogar, jardinería y bricolaje: es casi seguro que tu mejor amigo se habrá considerado diseñador de interiores durante unas semanas.
• Y muchos otros.

¿Qué sigue?

Ahora está claro que COVID-19 ha sido una bendición para algunos sectores comerciales y ha fomentado una mayor actividad digital . Pero, ¿podemos esperar que las empresas se recuperen? ¿Cuáles serán las consecuencias a largo plazo para los sectores más afectados?

Si bien el otoño proporcionará algunas respuestas, una cosa es segura: ¡para sobrevivir, las empresas deben demostrar que pueden adaptarse y seguir innovando !