8 個聯繫頁面錯誤，可能會導致您在潛在客戶轉換上付出代價

已發表: 2022-02-12

在創建潛在客戶轉化時，著陸頁可能是我們考慮的最重要的頁面之一。但是將我們與外界聯繫起來的是聯繫頁面。聯繫我們頁面是增加潛在客戶轉化率的主要區域之一，因為它可能是您網站上最有針對性的頁面之一，可以從您的潛在客戶那裡獲得查詢。

以下是一些可能導致轉化成本的聯繫頁面錯誤以及如何更好地修復它們。

1.沒有聯繫我們頁面

您可能犯的最大錯誤是您的網站或博客網站上缺少聯繫頁面。那裡有很多人沒有任何形式的社交媒體，或者那些試圖觸碰基地或詢問有關您的產品或服務的東西的人。您的用戶無法與您取得聯繫，他們傾向於認為您不太關心與他們真正開展業務。

因此，擁有一個聯繫頁面非常重要。提供單獨的電話號碼和電子郵件地址以確保客戶可以與團隊中的某個人取得聯繫是一個很大的幫助。如果這不起作用，您還可以嘗試他們的社交媒體帳戶以獲得更快的響應。

2.聯繫我們頁面的正確放置

在導航菜單中有聯繫頁面非常有用。避免將其放在頁腳菜單中，因為這會激怒用戶，進一步鼓勵他離開您的網站。必須搜索聯繫方式對用戶來說不是很直觀。更糟糕的是，用戶必須通過 Google 查詢找到聯繫頁面才能找到秘密頁面鏈接，而不是在頁腳中找到它。這可能會降低潛在客戶訪問您的網站進行實際業務的興趣。

3. 聯繫表格不足或乾擾

聯繫表格通常分為兩個範圍，要么沒有足夠的字段，要么沒有太多的字段，當然還有可怕的電話號碼請求。如果您不讓人們有機會告訴您他們在尋找什麼，您可能會失去潛在客戶的轉化。此外，並非每個用戶都有時間或耐心填寫大量字段以確認他們是否有資格獲得折扣。無法解釋每種表格的用途或輸入信息的正確方式也會導致轉換失敗。因此，為了避免失去轉換，根據潛在客戶的需求創建聯繫表格。

與其繼續使用需要姓名、地址和信息的常用聯繫表格，不如深入了解細節。這最終將幫助您根據個人需求而不是通用響應來製作定制響應。表單的問題足以讓用戶衡量您的需求，而不會過於打擾。

4.沒有正確分析提交

分析有助於使您了解您的網站可能遇到的任何其他問題，具體取決於您收到的提交數量和復發率。這可能無法處理真實的聯繫頁面，但未能檢查您通常收到的提交類型將影響您的聯繫頁面設計、表單和詳細信息。

分析提交的內容將使您清楚地了解人們與您聯繫的原因，這反過來將有助於做出必要的更改以更好地解決這些問題。為了提高網站的反應並讓發件人相信他們的詢問不僅會被正確的人收到而且會得到適當的回答，為用戶提供評論主題，從而吸引潛在的目標受眾以獲得更好的潛在客戶轉化。

5. 僅表單選項

提供多個場所使您的用戶看起來更容易接觸到您。這是使用表單的選項。表單很棒，但有時它們並不是用戶與我們業務聯繫的最合適方式。一般來說，如果一個人試圖與你取得聯繫，那可能是為了一些重要的事情，所以你不想限制他們。在您的頁面上沒有聯繫電話也可以，但用戶與您取得聯繫的方式應該不止一種。

6. 為什麼要避免使用 CAPTCHA

雖然在您的聯繫人提交表單的末尾使用驗證碼是一個積極的基礎，但值得注意的是，用戶必須花幾分鐘刷新代碼才能找到他們基本上可以分辨出差異的視覺效果。大多數用戶最終可能會忽略它並繼續前進。驗證碼的可用性有限，因此您應該首先從表單中刪除它們。當用戶聯繫他們希望在四分鐘或更短的時間內進入和退出的站點時，最好避免使用 CAPTCHA。

7. 不受監控的提交和跟進

不受監控的提交是驅走潛在重要潛在客戶的好方法。它也不能很好地說明您網站的管理、跟踪以及您與用戶的關係。僅僅因為有一個表格被填寫並提交並不意味著回復是肯定的。

要解決此問題，請將您的聯繫表格鏈接到您一定要定期檢查的帳戶或將任務分配給負責人。如果您不擔心回复需要與您聯繫以處理嚴肅事務的人，那麼擁有聯繫表是沒有用的。為了幫助確保用戶的消息不會被忽略，您應該嘗試編寫積極的確認。

跟進對於獲得進一步的銷售轉化也同樣重要，因為與其他潛在客戶來源相比，通過您的聯繫我們表格進行的網站查詢具有更大的轉化潛力。

8. 破碎表格的問題

您網站上的內容可能會時不時地發生故障；它只是後端技術的一部分。但是，這並不意味著它應該等待被破壞。

表格也可以通過許多其他方式分解。如果您使用的是第三方應用程序，您的表單可能會損壞。但是，您的用戶會將其視為退出您網站的藉口。

要解決此問題，根據您的日程安排和您收到的提交的到達，您應該始終測試您的聯繫我們表格，每月一次，甚至頻率可以是每週一次。讓您的用戶知道您的表單有效的一種方法是在他們點擊發送按鈕後彈出某種形式的確認消息。

向前進

即使您已經糾正了上述失誤，也不能完全放心或認為您的聯繫我們頁面最終正是醫生所要求的。當涉及到潛在的潛在客戶轉化時，您可能會遇到其他不利因素。您要考慮的其他關鍵領域是 A/B 測試、使用號召性用語按鈕進行通信以及極其註意表單摩擦。