リード変換でコストがかかる可能性のある8ページフォールト

公開: 2022-02-12

リードコンバージョンの作成に関しては、ランディングページはおそらく私たちが考える最も重要なページの1つです。しかし、私たちと外の世界をつなぐのは連絡先ページです。お問い合わせページは、潜在的なクライアントからの問い合わせを取得するためにサイトで最もターゲットを絞ったページの1つになる可能性があるため、リードコンバージョンを増やすためのトップエリアの1つです。

以下は、コンバージョンに費用がかかる可能性のある連絡先ページフォールトの一部と、それらをより適切に修正する方法です。

1.お問い合わせページがない

あなたがすることができる最大の失敗はあなたのウェブサイトまたはブログサイトの連絡先ページの欠如です。ソーシャルメディアを持っていない人や、ベースに手を置いたり、あなたの製品やサービスについて質問したりしようとしている人はたくさんいます。あなたのユーザーはあなたと連絡を取ることができず、彼らはあなたが彼らと実際にビジネスをすることをあまり気にしていないと思う傾向があります。

したがって、連絡先ページを持つことは非常に重要です。クライアントがチームの誰かと連絡を取ることができるように、個別の電話番号と電子メールアドレスを提供することは大きな助けになります。それがうまくいかない場合は、彼らのソーシャルメディアアカウントを試して、より迅速な対応を約束することもできます。

2.お問い合わせページの正しい配置

ナビゲーションメニューに連絡先ページがあると非常に便利です。フッターメニューに配置しないでください。ユーザーがサイトを離れるようにさらに促してしまうため、ユーザーを苛立たせます。連絡先の詳細を検索する必要があることは、ユーザーにとってあまり直感的ではありません。さらに悪いことに、フッターで検索する代わりに、ユーザーがGoogleクエリを介して連絡先ページを見つけて秘密のページのリンクを検索する必要がある場合です。これにより、実際のビジネスのためにサイトにアクセスする見込み客の関心を減らすことができます。

3.不十分または干渉する連絡フォーム

連絡フォームは通常、十分なフィールドがないか、非常に多く、そしてもちろん恐ろしい電話番号の要求の2つのスペクトルに分類されます。人々が何を探しているのかを伝える機会を人々に与えないと、リードコンバージョンを失う可能性があります。また、すべてのユーザーが割引の対象かどうかを確認するためだけに多数のフィールドに入力する時間や忍耐力があるわけではありません。各フォームの目的や情報の正しい入力方法を説明できない場合も、コンバージョンが失われます。したがって、コンバージョンを失うことを避けるために、潜在的な顧客のニーズに基づいて連絡フォームを作成します。

名前、住所、メッセージが必要な通常の連絡フォームに進む代わりに、詳細を確認してください。これは最終的に、一般的な応答ではなく、個々のニーズに基づいてカスタマイズされた応答を作成するのに役立ちます。フォームの質問は、ユーザーが煩わしすぎることなく、あなたの要望やニーズを判断するのに十分です。

4.提出物を適切に分析していない

分析は、受け取った提出物の数と再発率に応じて、サイトで発生する可能性のある他の問題を認識させるのに役立ちます。これは本物の連絡先ページを処理しない場合がありますが、一般的に受け取る提出物の種類を調べないと、連絡先ページのデザイン、フォーム、および詳細情報に影響します。

提出物を分析することで、人々があなたに連絡している理由を明確に把握でき、それらの問題により適切に対処するために必要な変更を加えるのに役立ちます。サイトの反応を改善し、送信者に問い合わせが適切な人に受け取られるだけでなく、適切に回答されるという自信を与えるために、ユーザーにコメントするトピックを提供し、潜在的なターゲットオーディエンスを引き付けてより良いリードコンバージョンを実現します。

5.フォームのみのオプション

複数の会場を提供することで、ユーザーにとってよりアクセスしやすいように見えます。フォームを使用するオプションがあります。フォームは素晴らしいですが、ユーザーが私たちのビジネスに連絡するのに最適な方法ではない場合があります。一般的に、人があなたと連絡を取ろうとしている場合、それはおそらく重要な何かのためであるため、あなたはそれらを制限したくありません。ページに連絡先番号がない場合でも問題ありませんが、ユーザーがあなたに連絡する方法は複数あるはずです。

6.CAPTCHAの使用を避ける必要がある理由

連絡先送信フォームの最後にCAPTCHAを使用することの基本は前向きですが、ユーザーがコードを更新して分を支払わなければならない場合、基本的に違いがわかるビジュアルを見つけることができます。ほとんどのユーザーはおそらくそれを無視して先に進むことになります。 CAPTCHAは使い勝手が限られているため、最初にフォームからCAPTCHAを削除する必要があります。ユーザーが4分以内に出入りしたいサイトに連絡する場合は、CAPTCHAの使用を避けることをお勧めします。

7.監視されていない提出とフォローアップ

監視されていない提出は、潜在的に重要な見込み客を追い払うための優れた方法です。また、サイトの管理、追跡、およびユーザーとの関係についてもあまりよく説明されていません。記入して提出したフォームがあるからといって、返信が保証されるわけではありません。

これを修正するには、連絡フォームを定期的に確認するアカウントにリンクするか、担当者にタスクを割り当てます。真面目な商売のために連絡が必要な人に対応する心配がなければ、お問い合わせフォームを持っていても意味がありません。ユーザーのメッセージが単に却下されないという保証を植え付けるのを助けるために、あなたは肯定的な確認を書いてみるべきです。

お問い合わせフォームを介したウェブサイトの問い合わせは、他の潜在的なリード世代のソースと比較して変換する可能性が高いため、フォローアップも同様に重要です。

8.壊れたフォームの問題

あなたのウェブサイト上のものは時々壊れることがあります。これは、バックエンドのテクノロジーの一部にすぎません。しかし、それはそれが壊されるのを待つべきだという意味ではありません。

フォームは他の多くの方法でも壊すことができます。サードパーティのアプリケーションを使用している場合は、フォームが壊れている可能性があります。ただし、ユーザーはそれをサイトを削除する言い訳と見なします。

この問題を解決するには、スケジュールと受け取った提出物の到着に応じて、常に月に1回、または毎週の頻度でお問い合わせフォームをテストする必要があります。ユーザーがフォームが機能していることを知る1つの方法は、送信ボタンを押した後に何らかの形式の確認メッセージをポップアップ表示することです。

前進する

上記のスリップアップを修正したとしても、完全に安心したり、お問い合わせページが最終的に医師が注文したものであると考えたりすることはできません。潜在的なリードコンバージョンに関しては、他にも問題が発生する可能性があります。考慮したいその他の重要な領域は、A / Bテスト、召喚状ボタンとの通信の使用、およびフォームの摩擦に細心の注意を払うことです。