对于那些正处于职业生涯十字路口、思想开放并希望同时使用它的人：考虑一下用户体验。

在过去，“设计”通常与平面设计相关联。 但随着设计行业的发展，诸如“UX”之类的术语近年来已经浮出水面。 话虽如此，设计行业之外的人可能不知道用户体验到底是什么。

什么是用户体验 (UX) 设计？

简而言之，这正是它听起来的样子：在身体和情感上绘制和布置游客旅程。 然而，在实践中，这是一项艰巨的杂耍表演——只有这么多人才能表演。 公司在寻找这些被称为 UX 设计师的特立独行者方面正在捉襟见肘。

目前有超过10亿个网站。 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 艺术和科学同等重要，用户体验的掌握变得越来越困难，因为企业努力脱颖而出并被关注，同时提供访问者知道和喜爱的舒适。 用户体验是关键，需要专门的个人或服务提供商才能使其点击。 但相对于需求而言，人才库相当薄弱，因为技术学校和职业顾问正在慢慢意识到这一点，并根据需要进行调整。

提示： UX 与 CX（客户体验）不同。详细了解 CX 和 UX 之间的主要区别。

UX和UI有什么区别？

用户体验设计师研究、绘制和开发用户体验，以最好地满足网站访问者或产品用户的需求。 他们负责确保产品或网站以直观的方式满足用户的需求。

UI 代表用户界面，与 UX 团队非常接近。 UI设计师负责网站或产品的前端设计和视觉方面。 UI 设计有助于将 UX 团队精心打造的体验带入品牌标准，并使网站或产品总体上具有美学吸引力。

用户体验正在上升

“我想说，目前最需要的技能是用户体验，”Hirewell 高级招聘人员Frank Nicolia 说。 “每家公司都想要并需要这些人，即使他们并不真正理解这意味着什么。”

在Indeed.com 上快速搜索关键词“用户体验”可以在全球范围内搜索到 170,000 多个职位列表，而仅搜索“开发者”则为 135,000 个。 即使所有这些企业都没有完全“得到它”，正如 Nicolia 所建议的那样，他们似乎很清楚它的紧迫性——并且愿意为合适的人支付高价。 与“只是开发人员”不同，合适的人的数量非常有限。 Nicolia 说，他有时会在打一个电话之前花两到三天的时间来确定潜在的 UX 候选人。

一种解释是，最好的用户体验设计师——至少到目前为止——来自不同的背景，没有一致的模式。 在最初的日子里，这个职业完全属于科技领域。 如今，根据 Nicolia 的说法，这是一个更加模糊的呼唤，可以同时涉及设计和数字营销技能。 这可能会使填补这些角色的任务比其他角色更不稳定。 G2 Crowd 的常驻 UI/UX 设计师 Amanda Samy 解释说：“用户体验的概念并不新鲜，但职位名称是新的。” Samy 主修室内设计，并在进入 UX 之前担任了七年的设计工程师。

“公司似乎仍在弄清楚用户体验作为其自身学科的适用范围，以及设计如何帮助他们实现业务目标，”萨米说。 “我认为对于公司在 UX 候选人中寻找什么存在很多困惑。 它甚至还没有正式的头衔——用户体验设计师？ 用户体验架构师？ 界面设计师？ 产品设计师？”

“如果您正在寻找 UX 设计师，您希望他们帮助解决哪些具体挑战？” G2 Crowd 的 UI/UX 设计师 Jase Miller 问道。 “还要考虑一下，你认为什么才是‘合格’的候选人。 如果您正在寻找通过设计学校的成熟路径的人，您可能会感到失望。 我认识的优秀 UX 网页设计师是全面的、多才多艺的，并且从许多不同的经验和教育兴趣中汲取灵感。”

在来到 G2 之前，米勒积累了作为网页设计师、品牌策略师、创意总监、传播总监和影响力设计师的经验。 现在，在他的用户体验角色中，他将自己的工作职责描述为“使用我们产品的人的[A]冠军”，寻找“通过帮助他们设计解决方案来解决他们面临的问题的方法——甚至与他们一起。”

“在 G2 Crowd，我们将买家放在首位，所以我很想找到让他们做出伟大决定的最佳方式，”米勒说。 “高度的透明度和信任对于这种关系至关重要，我们的设计可以帮助建立或削弱这种动态。”

UX设计意味着用户至上

Samy、Miller 和 UX 设计师的新兴民兵的核心理念被称为“设计思维”或以人为本的设计。 表面上这是一个简单的概念，下面是复杂的联盟：深入用户的头脑中，尽管他们是多种多样的，并炮制出吸引所有人的体验。 这是一个无止境的挑战，需要您无法仅从编码中学习的某些特征。

“你（和你的同事）不是用户，”萨米说。 “很容易陷入自己的脑海并做出假设，但归根结底，这不是'用户第一'。”

“做一个好的倾听者。 寻求同情。 随着人、技术和文化的变化，设计也必须改变，”米勒说。 “基本工具的技术含量较低——观察、研究、连接想法以获得新见解、解决问题、便利贴和喝大量咖啡。 与传统设计学科相比，这些技能与社会学和心理学的共同点更多。 根据这些见解，您可以制作原型、进行 A/B 测试、设计和实施解决方案。”

“测试，测试，测试！” 建议萨米。

实施自然是UX 设计的最终目标。 某些公司要求 UX 架构师也可以构建 UI（用户界面），这需要一种或多种开发语言和软件平台的能力。 其他人将雇用与 UX 设计师分开的 UI 开发人员，让每个人都专注于分配给他们的任务。 根据萨米的说法，后者是一个更现实的游戏。

“几年前我在找工作时，许多公司都在寻找 UX 独角兽：用户体验、视觉设计和开发方面的专家，”Samy 说。 “认为一个人可以胜任所有三个角色有点妄想。”

两者的结合总是产生完整的产品——并随之改变品牌的命运。

提示：了解 2019 年移动用户体验设计的最佳实践。

了解有关成为 UX 设计师的更多信息

合格的用户体验专家突然变得不可或缺，这预示着一股即将到来的洪流：学校将提供更多的用户体验课程； 主要刊物将传福音； 候选人池不可避免地会变得拥挤，并等待跳板。 但就像任何位置一样，只有这么多的潜水员可以坚持着陆。 对于企业来说，了解概念、充分发展他们的需求并在招聘时保持挑剔是至关重要的。 作为雇主，不要被喧嚣弄得眼花缭乱； 耐心把工作做好是值得的。

作为一个潜在的候选人，Samy 建议投入时间和精力让自己变得令人满意，并为 UX 角色可能需要做的充分准备。 在您当前或过去的工作中进行信息采访和 UX 架构师的跟踪是让您开始了解思考过程的一种方式。 您也可以考虑一个训练营，在密集但短暂的时间内将学科和流程训练回家。

“当我决定从设计工程转向 UX 和数字设计时，我辞掉了工作，并参加了芝加哥的一个名为DESIGNATION的 UX 训练营。 这是一个非常密集的一周六天，上午 10 点到晚上 10 点，为期四个月的课程，教会了我用户体验、视觉设计和开发的基础知识，”萨米说。

传统课程和训练营之间的一个关键区别是逐渐过渡到实际生产——即使是最小的公司也可能会在申请人的简历中要求这一点。

“该计划的最后一部分是与该地区的不同企业家合作开展真正的客户项目，他们需要帮助为他们的商业理念创建应用程序和网站，”萨米说。 “这种亲身实践的真实世界体验确实帮助我为我的角色做好准备——在敏捷的工作环境中、用户测试、创建风格指南以及与开发人员合作。

“作为一名用户体验设计师，创建一个高质量的作品集来展示你从每个项目开始到结束的思考过程是必不可少的，也是求职过程中最困难的部分。 一旦我进行了一些案例研究，展示了我作为一名设计师的身份和我的设计过程，我在收到回电和面试时就没有任何问题。”

当然，培训的价值取决于学生所做的事情。 对于那些寻求加入内部 UX 团队或许多可供雇用的用户体验设计公司之一的人来说，要知道这并不容易。 这些是市场上一些最热门的工作，并且可能在可预见的未来。 只有现场最饥饿的人才能获得餐桌座位。

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