Açık fikirli ve her iki tarafı da kullanma arzusuyla varoluşsal bir kariyer kavşağında olanlar için: UX'i düşünün.

Geçmişte 'tasarım' genellikle grafik tasarımla ilişkilendirilirdi. Ancak tasarım endüstrisinin evrimi ile son yıllarda 'UX' gibi terimler ortaya çıktı. Bununla birlikte, tasarım endüstrisinin dışındakiler, UX'in tam olarak ne olduğunu bilmiyor olabilir.

Kullanıcı deneyimi (UX) tasarımı nedir?

Kısacası, kulağa tam olarak böyle geliyor: hem fiziksel hem de duygusal olarak ziyaretçi yolculuğunun haritasını çıkarmak ve ortaya koymak. Ancak pratikte, yalnızca çok sayıda insanın gerçekleştirebileceği zorlu bir hokkabazlık eylemidir. Ve şirketler, UX tasarımcıları olarak bilinen bu başına buyruklar arayışında zayıflıyor.

Bu gün içinde bir milyardan fazla web sitesi var . _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ İşletmeler öne çıkmak ve görülmek için mücadele ederken, aynı zamanda ziyaretçilerin bildiği ve sevdiği konforları sunarken, sanat ve bilimin eşit parçası olan UX ustalığı her geçen dakika daha da zorlaşıyor. Kullanıcı deneyimi anahtardır ve bunu tıklamak için özel kişiler veya hizmet sağlayıcılar gerektirir. Ancak teknik okullar ve kariyer danışmanları yavaş yavaş haberlere uyandıkları ve gerektiğinde ayarlama yaptıkları için yetenek havuzu talebe göre oldukça sığ.

İPUCU: UX, CX (müşteri deneyimi) ile aynı değildir. CX ve UX arasındaki temel farklar hakkında daha fazla bilgi edinin.

UX ve UI arasındaki fark nedir?

UX tasarımcıları, bir siteyi ziyaret edenlerin veya bir ürünün kullanıcılarının ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak için kullanıcı deneyimini araştırır, haritalandırır ve geliştirir. Bir ürünün veya web sitesinin kullanıcılarının ihtiyaçlarını sezgisel bir şekilde karşıladığından emin olmaktan sorumludurlar.

UI, kullanıcı arayüzü anlamına gelir ve UX ekibine çok yakın çalışır. UI tasarımcıları, bir web sitesinin veya ürünün ön uç tasarımından ve görsel yönlerinden sorumludur. UI tasarımı, UX ekibinin oluşturduğu deneyimi marka standartlarına getirmeye ve genel olarak bir siteyi veya ürünü estetik açıdan çekici hale getirmeye yardımcı olur.

UX yükselişte

Hirewell kıdemli işe alım görevlisi Frank Nicolia , "Şu anda en çok talep edilen beceri grubunun kullanıcı deneyimi olduğunu söyleyebilirim" diyor . "Her şirket, bunun ne anlama geldiğini gerçekten anlamasalar bile, bu insanları istiyor ve buna ihtiyaç duyuyor."

Indeed.com'da "kullanıcı deneyimi" anahtar kelimelerinin hızlı bir şekilde aranması , dünya genelinde 170.000'den fazla iş ilanıyla karşılaştırıldığında, yalnızca "geliştirici" araması yaptığınızda 135.000 ilana karşılık gelir. Nicolia'nın önerdiği gibi, tüm bu işletmeler tamamen “anlamasalar” bile, aciliyetlerinin gayet iyi farkındalar ve doğru insanlar için en yüksek doları ödemeye istekli görünüyorlar. Ve, örneğin "sadece geliştiriciler"in aksine, doğru insanların sayısı oldukça sınırlıdır. Nicolia, bazen tek bir telefon görüşmesi yapmadan önce potansiyel UX adaylarını belirlemek için iki veya üç gün harcadığını söylüyor.

Bir açıklama, en iyi UX tasarımcılarının - en azından bu noktaya kadar - tutarlı bir desene sahip olmayan çeşitli arka planlardan geldiğidir. İlkel günlerinde meslek, teknoloji alanında tam anlamıyla düştü. Nicolia'ya göre günümüzde, tasarım ve dijital pazarlama becerilerini eşit ölçüde içerebilen daha belirsiz bir çağrı. Bu, bu rolleri doldurma arayışını diğerlerinden biraz daha güvencesiz hale getirebilir. G2 Crowd'da yerleşik bir UI/UX tasarımcısı olan Amanda Samy, "Kullanıcı deneyimi kavramı yeni değil, ancak iş unvanı yeni" diye açıklıyor. Samy, iç tasarım alanında uzmanlaştı ve UX'e geçmeden önce yedi yıl tasarım mühendisi olarak çalıştı.

Samy, "Şirketler, kendi disiplini olarak UX'in nereye uyduğunu ve tasarımın iş hedeflerine ulaşmalarına nasıl yardımcı olabileceğini hâlâ anlamaya çalışıyor gibi görünüyor" diyor. “Şirketlerin bir UX adayında ne aradığı konusunda çok fazla kafa karışıklığı olduğunu düşünüyorum. Hala bunun için resmi bir isim bile yok – UX tasarımcısı mı? UX mimarı mı? kullanıcı arayüzü tasarımcısı? Ürün tasarımcısı?"

"Bir UX tasarımcısı arıyorsanız, hangi özel zorlukların çözülmesine yardımcı olacağını umuyorsunuz?" G2 Crowd'da bir UI/UX tasarımcısı olan Jase Miller'a soruyor. “Nitelikli bir aday olduğuna inandığınız şeyi de düşünün. Tasarım eğitimi yoluyla köklü bir yola sahip insanlar arıyorsanız, büyük olasılıkla hayal kırıklığına uğrayacaksınız. Bildiğim iyi UX web tasarımcıları çok yönlü, çok yönlü ve birçok farklı deneyimden ve eğitim ilgi alanından yararlanıyorlar.”

Miller, G2'ye gelmeden önce bir web tasarımcısı, marka stratejisti, yaratıcı yönetmen, iletişim direktörü ve etki tasarımcısı olarak deneyim kazandı. Şimdi, UX rolünde, iş görevlerini "ürünlerimizi kullanan insanlar için [A] şampiyon olmak" olarak tanımlıyor, "karşılaştıkları sorunları onlar için ve hatta onlarla birlikte tasarım çözümleri tasarlamaya yardımcı olarak çözmenin yollarını arıyor".

Miller, "G2 Crowd'da alıcıları ilk sıraya koyuyoruz, bu yüzden onları harika kararlar almaları için güçlendirmenin en iyi yollarını bulmaya hevesliyim" diyor. "Yüksek derecede şeffaflık ve güven bu ilişki için çok önemlidir ve tasarımımız bu dinamiği oluşturmaya veya aşındırmaya yardımcı olabilir."

UX tasarımı önce kullanıcılar demektir

Samy, Miller ve UX tasarımcılarının filizlenen milislerinin temel felsefesine “ tasarım düşüncesi ” veya insan merkezli tasarım denir. Bu, yüzeyde basit bir kavramdır ve aşağıdaki karmaşıklık dereceleri vardır: Kullanıcılarınızın kafalarının içine girmek, ne kadar çeşitli olursa olsun ve hepsine hitap eden bir deneyim yaratmak. Yalnızca kodlamayla öğrenemeyeceğiniz belirli özellikleri gerektiren sonsuz bir meydan okumadır.

Samy, "Siz (ve iş arkadaşlarınız) kullanıcı değilsiniz" diyor. “Kendi kafanıza takılıp varsayımlarda bulunmak kolaydır, ancak günün sonunda bu 'önce kullanıcı' değildir.”

"İyi bir dinleyici ol. Empati kurmaya çalışın. İnsanlar, teknolojiler ve kültürler değiştikçe tasarım da değişmeli” diyor Miller. “ Temel araçlar daha az tekniktir: gözlem, araştırma, yeni içgörüler için fikirleri birleştirmek, problem çözme, post-it notları tartışmak ve bolca kahve içmek. Bu becerilerin geleneksel tasarım disiplinlerinden ziyade sosyoloji ve psikoloji ile ortak yönleri vardır. Bu içgörülerden yola çıkarak, prototip yapar, A/B testi yapar, çözümler tasarlar ve uygularsınız.”

“Test, test, test!” Samy'ye tavsiyede bulunur.

Uygulama, doğal olarak, UX tasarımı ile nihai hedeftir . Bazı şirketler, UX mimarlarının bir veya daha fazla geliştirme dilinde ve yazılım platformunda yeterlilik gerektiren UI'yi (kullanıcı arayüzü) de oluşturmasını talep eder . Diğerleri, UX tasarımcılarından ayrı olarak UI geliştiricileri istihdam edecek ve her birinin kendilerine ayrılan göreve odaklanmasına izin verecek. İkincisi, Samy'ye göre daha gerçekçi bir oyun.

Samy, “ Birkaç yıl önce iş ararken, birçok şirket UX tek boynuzlu atları arıyordu: kullanıcı deneyimi, görsel tasarım ve geliştirme uzmanı” diyor Samy. “Bir kişinin üç rolü de yetkin bir şekilde yerine getirebileceğini düşünmek biraz yanıltıcı.”

Tamamlanmış ürünü oluşturan ve onunla birlikte markanın kaderini değiştiren şey her zaman ikisinin birleşimidir.

İPUCU: 2019'da mobil UX tasarımı için en iyi uygulamalar hakkında bilgi edinin.

UX tasarımcısı olma hakkında daha fazla bilgi edinin

Nitelikli UX uzmanlarının bu ani vazgeçilmezliği, yaklaşan bir selin habercisidir: Okullar daha fazla UX kursu sunacak ; büyük yayınlar müjdeyi vaaz edecek ; aday havuzu kaçınılmaz olarak kalabalıklaşacak ve bir atlama tahtası bekleyecektir. Ancak herhangi bir pozisyonda olduğu gibi, sadece çok sayıda dalgıç inişi yapabilir. İşletmelerin kavramları öğrenmesi, ihtiyaçlarını tam olarak geliştirmesi ve işe alırken seçici olması kritik öneme sahiptir. Bir işveren olarak, hullabaloo'ya kapılmayın; işi doğru yapmak için sabra değer.

Potansiyel bir aday olarak Samy, kendinizi arzu edilir kılmak için zaman ve çaba harcamanızı ve bir UX rolünün gerektirebileceği şeylere tamamen hazırlanmanızı önerir. Mevcut veya geçmiş işlerinizde UX mimarlarıyla bilgilendirici röportajlar ve gölgelendirme, ayaklarınızı ıslatmanın ve düşünce sürecini anlamaya başlamanın bir yoludur. Disiplinleri ve süreçleri yoğun ama kısa bir süre boyunca eve götüren bir eğitim kampı da düşünebilirsiniz.

“ Tasarım mühendisliğinden UX ve dijital tasarıma geçmeye karar verdiğimde işimden ayrıldım ve Chicago'da DESIGNATION adlı bir UX eğitim kampına katıldım . Bana UX, görsel tasarım ve geliştirmenin temellerini öğreten, haftanın altı günü, 10:00 - 22:00 arası, dört ay süren çok yoğun bir programdı” diyor Samy.

Geleneksel bir kurs ile bir eğitim kampı arasındaki temel fark, fiili üretime kademeli geçiştir - en küçük şirketlerin bile başvuranın özgeçmişinde ihtiyaç duyacağı bir madde işareti.

Samy, "Programın son bölümü, iş fikirleri için uygulamalar ve web siteleri oluşturmak için yardıma ihtiyaç duyan bölgedeki farklı girişimcilerle gerçek müşteri projeleri üzerinde çalışmaktı" diyor. "Bu uygulamalı, gerçek dünya deneyimi, çevik bir çalışma ortamında olmak, kullanıcı testleri yapmak, stil kılavuzları oluşturmak ve geliştiricilerle çalışmak gibi rolüme hazırlanmama gerçekten yardımcı oldu.

“Bir UX tasarımcısı olarak, her projenin başından sonuna kadar düşünce sürecinizi sergileyen kaliteli bir portföy oluşturmak çok önemlidir ve aynı zamanda iş arama sürecinin en zor kısmıdır. Bir tasarımcı olarak kim olduğumu ve tasarım sürecimi gösteren birkaç vaka incelemem olduğunda, geri arama ve röportaj alma konusunda herhangi bir sorun yaşamadım.”

Tabii ki, eğitim sadece öğrencilerin yaptığı kadar değerlidir. Şirket içi bir UX ekibine veya kiralık birçok kullanıcı deneyimi tasarım şirketinden birine katılmak isteyenler için bunun kolay olmayacağını bilin. Bunlar piyasadaki en sıcak işlerden bazıları ve öngörülebilir gelecek için olabilir. Sadece sahadaki en açlar masada oturacak.

Daha fazla öğrenmek ister misiniz? Uygulama prototipinizden en iyi şekilde yararlanmak için ipuçlarımıza göz atın veya UX testlerinizin başarısını ölçmek için A/B test araçlarını öğrenin.