実存的なキャリアの岐路に立っており、心を開いて、その両面を使用したいという願望を持っている人へ: UX を検討してください。

過去の「デザイン」は、一般的にグラフィックデザインに関連付けられていました。 しかし、デザイン業界の進化に伴い、「UX」などの用語が近年表面化しています。 そうは言っても、デザイン業界以外の人は、UX とは何かを正確に知らないかもしれません。

ユーザーエクスペリエンス（UX）デザインとは？

一言で言えば、それはまさにそのように聞こえます: ビジタージャーニーを物理的および感情的にマッピングし、レイアウトします。 しかし、実際には、それは骨の折れるジャグリング行為であり、非常に多くの人だけが実行できるものです. そして企業は、UX デザイナーとして知られるこれらの異端者を探すことに力を入れていません。

この瞬間も10億を超えるWebサイトがオンラインで公開されています。 _ _ _ _ 芸術と科学は等しく、UX の習得は刻一刻と難しくなっています。ビジネスが目立ち、目立ち、訪問者が知っていて気に入っている快適さを提供するのに苦労しているからです。 ユーザー エクスペリエンスが鍵であり、それをクリックさせるには、専任の個人またはサービス プロバイダーが必要です。 しかし、専門学校やキャリア カウンセラーがこのニュースにゆっくりと目覚め、必要に応じて調整しているため、人材プールは需要に比べて非常に浅いです。

ヒント: UX は CX (カスタマー エクスペリエンス) と同じではありません。CX と UX の主な違いについて詳しくは、こちらをご覧ください。

UX と UI の違いは何ですか?

UX デザイナーは、サイトへの訪問者や製品のユーザーのニーズを最もよく満たすために、ユーザー エクスペリエンスを調査、マッピング、および開発します。 製品やウェブサイトが直感的な方法でユーザーのニーズを満たしていることを確認する責任があります。

UI はユーザー インターフェイスの略で、UX チームと密接に連携しています。 UI デザイナーは、Web サイトまたは製品のフロントエンド デザインと視覚的側面を担当します。 UI デザインは、UX チームが作成したエクスペリエンスをブランドの基準に合わせ、全体的にサイトや製品を美的に魅力的なものにするのに役立ちます。

UXは上昇傾向にあります

Hirewell のシニアリクルーターである Frank Nicolia 氏は、次のように述べています。 「たとえ彼らがそれが何を意味するのかを本当に理解していなくても、すべての企業はこれらの人々を望んでおり、必要としています。」

Indeed.comで「ユーザー エクスペリエンス」というキーワードをすばやく検索すると、世界中で 170,000 以上の求人情報が表示されますが、「開発者」だけを検索すると 135,000 件の求人情報が表示されます。 Nicolia が示唆するように、これらすべての企業が完全に「理解している」わけではありませんが、彼らはその緊急性を十分に認識しており、適切な人材に最高額を支払うことを厭わないようです。 また、たとえば「単なる開発者」とは異なり、適切な人材の数はかなり限られています。 Nicolia は、1 回の電話をかける前に、潜在的な UX 候補の範囲を調べるのに 2 ～ 3 日を費やすこともあると言います。

1 つの説明は、最高の UX デザイナーは、少なくともこれまでのところ、さまざまなバックグラウンドを持ち、一貫したパターンがないということです。 原初の時代、職業はテクノロジーの領域に真っ向から落ちました。 Nicolia 氏によると、最近では、デザインとデジタル マーケティングのスキルが同等に関与する可能性がある、より漠然とした職業になっています。 これにより、これらの役割を果たすための探求は、他の役割よりも少し不安定になる可能性があります. G2 Crowd の常駐 UI/UX デザイナーである Amanda Samy は、次のように説明しています。 Samy はインテリア デザインを専攻し、デザイン エンジニアとして 7 年間働いた後、UX に飛び込みました。

「企業は、独自の分野としての UX がどこに適合するか、そしてデザインがビジネス目標の達成にどのように役立つかをまだ理解しているようです」と Samy は言います。 「企業がUX候補に何を求めているかについては、多くの混乱があると思います。 まだ正式な肩書すらありません — UXデザイナー? UXアーキテクト？ UIデザイナー？ プロダクトデザイナー？」

「あなたがUXデザイナーを探しているなら、彼らが解決してくれることを望んでいる特定の課題は何ですか?」 G2 Crowd の仲間の UI/UX デザイナーである Jase Miller はこう尋ねます。 「また、何が「適格な」候補者であるとあなたが信じているかを考えてみてください。 デザインの学校でしっかりとした道を歩んでいる人を探しているなら、がっかりするかもしれません。 私が知っている優れた UX Web デザイナーは、多才で用途が広く、さまざまな経験と教育的関心から引き出しています。」

G2 に入社する前、Miller はウェブ デザイナー、ブランド ストラテジスト、クリエイティブ ディレクター、コミュニケーション ディレクター、インパクト デザイナーとしての経験を積みました。 現在、UX の役割を担っている彼は、自分の職務を「私たちの製品を使用する人々の [A] チャンピオン」であると説明し、「ソリューションの設計を支援することで、彼らが直面している問題を解決する方法を探しています。さらには、彼らと一緒に」.

「G2 Crowd ではバイヤーを第一に考えています。そのため、バイヤーが素晴らしい決定を下せるようにするための最善の方法を見つけたいと思っています」と Miller 氏は言います。 「その関係には高度な透明性と信頼が不可欠であり、私たちのデザインはそのダイナミクスを構築または破壊するのに役立ちます。」

UXデザインはユーザー第一

Samy、Miller、および急成長している UX デザイナーの中心的な哲学は、「デザイン思考」または人間中心のデザインと呼ばれています。 表面的には単純な概念ですが、その下にはさまざまな複雑さがあります。さまざまなユーザーの頭の中に入り込み、すべてのユーザーにアピールするエクスペリエンスを作り上げることです。 これは、コーディングだけでは学べない特定の特性を必要とする無限の課題です。

「あなた (およびあなたの同僚) はユーザーではありません」と Samy は言います。 「自分の頭にとらわれて推測するのは簡単ですが、結局のところ、それは『ユーザーファースト』ではありません。」

"良い聴衆になる。 共感を求めます。 人、テクノロジー、文化が変化するにつれて、デザインも変化しなければなりません」と Miller 氏は言います。 「重要なツールはそれほど技術的ではありません。観察、調査、新しい洞察のためのアイデアの結び付け、問題解決、ポストイットの論争、コーヒーをたくさん飲むことです。 これらのスキルは、従来のデザイン分野よりも社会学や心理学と共通しています。 それらの洞察から、プロトタイプを作成し、A/B テストを実施し、ソリューションを設計して実装します。」

「テスト、テスト、テスト！」 サミーにアドバイスします。

当然のことながら、実装はUX デザインの最終目標です。 一部の企業は、UX アーキテクトが UI (ユーザー インターフェイス) も構築できることを要求しています。これには、1 つ以上の開発言語とソフトウェア プラットフォームの能力が求められます。 また、UX デザイナーとは別に UI 開発者を雇用し、それぞれが割り当てられたタスクに集中できるようにする企業もあります。 Samy 氏によると、後者はより現実的なプレイです。

「私が数年前に就職活動をしていたとき、多くの企業が UX ユニコーン、つまりユーザー エクスペリエンス、ビジュアル デザイン、開発の専門家を探していました」と Samy 氏は言います。 「1 人の人物が 3 つの役割すべてを十分に果たすことができると考えるのは、少し妄想的です。」

完成品を生み出すのは、常にこの 2 つの融合であり、それとともにブランドの運命も変えていきます。

ヒント: 2019 年のモバイル UX デザインのベスト プラクティスについて学びます。

UXデザイナーになるための詳細

有資格の UX スペシャリストが突然不可欠になったことは、次の急流の前触れです。学校はより多くのUX コースを提供するようになります。 主要な出版物は福音を説きます。 候補者プールは必然的に混雑し、飛び込み台を待つことになります。 しかし、他のポジションと同様に、着陸を維持できるダイバーの数は限られています。 企業にとって、概念を学び、ニーズを完全に開拓し、採用時に選り好みすることが重要です。 雇用主として、ハラバルーに惑わされないでください。 仕事を正しく成し遂げるためには、忍耐するだけの価値があります。

サミーは、潜在的な候補者として、時間と労力を費やして魅力的な自分になることを勧めており、UX の役割に必要なものに十分に備えることを勧めています。 現在または過去の仕事での UX アーキテクトへの情報インタビューやシャドーイングは、足を踏み入れて思考プロセスを理解し始める 1 つの方法です。 また、集中的ではあるが短期間で分野とプロセスを掘り下げるブートキャンプを検討することもできます。

「デザイン エンジニアリングから UX とデジタル デザインに切り替えることを決めたとき、私は仕事を辞め、ここシカゴでDESIGNATIONという UX ブートキャンプに参加しました。 週 6 日、午前 10 時から午後 10 時までの非常に集中的な 4 か月にわたるプログラムで、UX、ビジュアル デザイン、および開発の基本を学びました」と Samy 氏は言います。

従来のコースとブートキャンプの主な違いは、実際の生産への段階的な移行です。これは、小規模な企業でも応募者の履歴書に必要となる可能性が高い箇条書きです。

「プログラムの最後の部分は、ビジネス アイデアのためのアプリや Web サイトの作成を支援する必要がある地域のさまざまな起業家と実際のクライアント プロジェクトに取り組むことでした」と Samy 氏は言います。 「アジャイルな作業環境、ユーザー テスト、スタイル ガイドの作成、開発者との共同作業など、この実践的な実世界での経験は、実際に自分の役割の準備に役立ちました。

「UX デザイナーとして、各プロジェクトの最初から最後までの思考プロセスを紹介する質の高いポートフォリオを作成することは不可欠であり、求職プロセスの最も難しい部分でもあります。 デザイナーとしての自分とデザイン プロセスを示すいくつかのケース スタディがあれば、コールバックやインタビューを受けるのに何の問題もありませんでした。」

もちろん、トレーニングの価値は、受講者が行った分だけです。 社内の UX チームや、雇用可能な多くのユーザー エクスペリエンス デザイン会社の 1 つに参加しようとしている人にとって、それは簡単なことではないことを知っておいてください。 これらは、市場で最もホットな仕事の一部であり、近い将来になる可能性があります。 その分野で最も飢えている人だけがテーブルに座ります。

もっと学びたいですか？ アプリのプロトタイプを最大限に活用するためのヒントを確認するか、UX テストの成功を測定するための A/B テスト ツールを学習してください。