열린 마음과 양면을 모두 사용하고자 하는 열망을 가진 실존적 진로의 갈림길에 있는 사람들에게: UX를 고려하십시오.

과거에는 '디자인'이 일반적으로 그래픽 디자인과 관련이 있었습니다. 그러나 최근 몇 년 동안 디자인 업계의 발전과 함께 'UX'와 같은 용어가 등장했습니다. 즉, 디자인 업계 외부의 사람들은 UX가 정확히 무엇인지 모를 수 있습니다.

사용자 경험(UX) 디자인이란 무엇입니까?

간단히 말해서, 물리적으로나 감정적으로 방문자 여정을 매핑하고 배치하는 것입니다. 그러나 실제로는 매우 많은 사람들이 수행할 수 있는 힘든 저글링 행위입니다. 그리고 기업들은 UX 디자이너로 알려진 이러한 독재자를 찾기 위해 노력하고 있습니다.

현재 10 억 개 이상의 웹 사이트 가 있습니다 . _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 예술과 과학이 동등한 부분을 차지하는 UX의 숙달은 기업이 눈에 띄고 눈에 띄기 위해 고군분투하면서 방문자가 알고 사랑하는 편안함을 제공하기 위해 분투함에 따라 점점 더 어려워집니다. 사용자 경험이 핵심이며, 이를 클릭하기 위해서는 전담 개인이나 서비스 제공업체가 필요합니다. 그러나 기술 학교와 직업 상담가가 천천히 뉴스를 접하고 필요에 따라 조정하기 때문에 인재 풀은 수요에 비해 상당히 얕습니다.

팁: UX는 CX(고객 경험)와 다릅니다. CX와 UX의 주요 차이점에 대해 자세히 알아보세요.

UX와 UI의 차이점은 무엇입니까?

UX 디자이너는 사이트 방문자 또는 제품 사용자의 요구를 가장 잘 충족시키기 위해 사용자 경험을 연구, 매핑 및 개발합니다. 그들은 제품이나 웹사이트가 직관적인 방식으로 사용자의 요구를 충족하는지 확인할 책임이 있습니다.

UI는 사용자 인터페이스를 의미하며 UX 팀과 매우 밀접하게 작동합니다. UI 디자이너는 웹 사이트 또는 제품의 프론트 엔드 디자인 및 시각적 측면을 담당합니다. UI 디자인은 UX 팀이 제작한 경험을 브랜드 표준에 맞게 만들고 전반적으로 사이트나 제품을 미학적으로 매력적으로 만드는 데 도움이 됩니다.

UX가 부상하고 있다

Hirewell의 선임 채용 담당자 인 Frank Nicolia 는 “현재 가장 수요가 많은 기술은 사용자 경험이라고 말하고 싶습니다. "모든 회사는 그것이 의미하는 바를 진정으로 이해하지 못하더라도 이러한 사람들을 원하고 필요로 합니다."

인디드닷컴 에서 "사용자 경험"이라는 키워드를 빠르게 검색 하면 전 세계적으로 170,000개 이상의 구인 정보가 표시되는데, "개발자"만 검색하면 135,000개 이상의 구인 정보가 표시됩니다. Nicolia가 제안한 것처럼 이러한 모든 비즈니스가 완전히 "이해하지" 않더라도, 그들은 그 긴급성을 잘 알고 있는 것처럼 보이며 적절한 사람들에게 최고의 비용을 기꺼이 지불할 것입니다. 그리고 예를 들어 "단지 개발자"와 달리 적합한 사람들은 그 수가 상당히 제한되어 있습니다. Nicolia는 때때로 전화 한 통을 걸기 전에 잠재적인 UX 후보자를 파악하는 데 2~3일을 소비한다고 말합니다.

한 가지 설명은 적어도 지금까지는 최고의 UX 디자이너가 일관된 패턴 없이 다양한 배경을 가지고 있다는 것입니다. 태초에 직업은 기술 영역에서 완전히 떨어졌습니다. 오늘날 Nicolia에 따르면 디자인과 디지털 마케팅 기술을 동등하게 포함할 수 있는 것은 더 모호한 부름입니다. 이것은 이러한 역할을 수행하기 위한 탐구를 다른 사람들보다 조금 더 위태롭게 만들 수 있습니다. G2 Crowd의 상주 UI/UX 디자이너인 Amanda Samy는 "사용자 경험의 개념은 새로운 것이 아니지만 직함은 새롭습니다."라고 설명합니다. Samy는 인테리어 디자인을 전공하고 UX에 뛰어들기 전에 7년 동안 디자인 엔지니어로 일했습니다.

Samy는 "기업은 여전히 ​​UX를 자체 분야로 삼고 디자인이 비즈니스 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 파악하고 있는 것 같습니다."라고 말합니다. “회사가 UX 후보자에서 무엇을 찾고 있는지에 대해 많은 혼란이 있다고 생각합니다. 아직 공식 타이틀조차 없습니다. UX 디자이너? UX 아키텍트? UI 디자이너? 제품 디자이너?”

"UX 디자이너를 찾고 있다면 그들이 해결하는 데 도움이 되기를 바라는 구체적인 과제는 무엇입니까?" G2 Crowd의 동료 UI/UX 디자이너인 Jase Miller가 묻습니다. “또한 당신이 믿는 것이 '적격' 후보자를 만드는지 고려하십시오. 디자인 학교를 통해 잘 정립된 경로를 가진 사람을 찾고 있다면 실망할 가능성이 큽니다. 내가 아는 훌륭한 UX 웹 디자이너는 다재다능하고 다재다능하며 다양한 경험과 교육적 관심에서 비롯됩니다.”

G2에 오기 전에 Miller는 웹 디자이너, 브랜드 전략가, 크리에이티브 디렉터, 커뮤니케이션 디렉터 및 임팩트 디자이너로서의 경험을 쌓았습니다. 이제 그는 UX 역할에서 자신의 직무를 "우리 제품을 사용하는 사람들을 위한 [A] 챔피언"으로 설명하며, "그들을 위한 솔루션을 설계함으로써 그들이 직면한 문제를 해결하는 방법을 찾고 있습니다.

Miller는 "G2 Crowd에서는 구매자를 최우선으로 생각하므로 구매자가 훌륭한 결정을 내릴 수 있도록 권한을 부여할 수 있는 최선의 방법을 찾고 싶습니다."라고 말합니다. "높은 수준의 투명성과 신뢰는 그러한 관계에 필수적이며 우리의 디자인은 그러한 역동성을 구축하거나 약화시키는 데 도움이 될 수 있습니다."

UX 디자인은 사용자를 최우선으로 합니다

Samy, Miller 및 급성장하는 UX 디자이너의 핵심 철학은 " 디자인 사고 " 또는 인간 중심 디자인이라고 합니다. 표면적으로는 단순한 개념으로 아래의 복잡성이 있습니다. 즉, 다양한 사용자의 머리 속에 들어가고 모든 사용자에게 호소하는 경험을 구성하는 것입니다. 코딩만으로는 배울 수 없는 특정 특성을 요구하는 끝없는 도전입니다.

"당신(그리고 당신의 동료)은 사용자가 아닙니다."라고 Samy는 말합니다. “머리 속에 갇혀 가정을 하기는 쉽지만 결국 '사용자 우선'이 아닙니다.”

“좋은 경청자가 되십시오. 공감을 추구합니다. 사람, 기술, 문화가 변하면 디자인도 변해야 합니다.”라고 Miller는 말합니다. " 필수적인 도구는 관찰, 연구, 새로운 통찰력을 위한 아이디어 연결, 문제 해결, 포스트잇 논쟁, 커피 많이 마시는 등 덜 기술적인 것입니다. 이러한 기술은 전통적인 디자인 분야보다 사회학 및 심리학과 더 공통점이 있습니다. 이러한 통찰력을 바탕으로 프로토타입을 만들고 A/B 테스트를 수행하고 솔루션을 설계 및 구현합니다.”

"테스트, 테스트, 테스트!" 새미에게 조언합니다.

구현은 당연히 UX 디자인 의 최종 목표입니다 . 특정 회사는 UX 설계자가 하나 이상의 개발 언어 및 소프트웨어 플랫폼 에 대한 역량을 요구하는 UI(사용자 인터페이스)도 구축할 수 있도록 요구합니다 . 다른 사람들은 UX 디자이너와 별도로 UI 개발자를 고용하여 각자가 할당된 작업에 집중할 수 있도록 합니다. Samy에 따르면 후자는 보다 현실적인 연극입니다.

" 제가 몇 년 전 구직 활동을 했을 때 많은 회사들이 UX 유니콘을 찾고 있었습니다. 사용자 경험, 시각 디자인 및 개발 전문가였습니다."라고 Samy는 말합니다. “한 사람이 세 가지 역할을 다 할 수 있다고 생각하는 건 좀 착각이에요.”

완성된 제품을 생성하고 브랜드의 운명을 바꾸는 것은 언제나 둘의 결합입니다.

팁: 2019년 모바일 UX 디자인 모범 사례에 대해 알아보세요.

UX 디자이너가 되는 방법에 대해 자세히 알아보기

자격을 갖춘 UX 전문가의 갑작스러운 필수 불가결성은 다가오는 급류의 전조입니다. 학교는 더 많은 UX 과정 을 제공할 것입니다 . 주요 출판물이 복음 을 전할 것입니다 . 후보자 풀은 필연적으로 혼잡 해지며 다이빙 보드를 기다립니다. 그러나 모든 위치와 마찬가지로 매우 많은 다이버만이 착지할 수 있습니다. 기업이 개념을 배우고 요구 사항을 완전히 개발하며 채용 시 까다롭게 선택하는 것이 중요합니다. 고용주로서 훌라발루에 현혹되지 마십시오. 작업을 올바르게 수행하기 위해 인내심을 가질 가치가 있습니다.

잠재적인 후보자로서 Samy는 자신이 바람직한 사람이 되기 위해 시간과 노력을 기울이고 UX 역할이 수반할 수 있는 것에 대해 철저히 준비할 것을 권장합니다. 현재 또는 과거 직장에서 UX 설계자에 대한 정보 인터뷰 및 섀도잉은 발을 적시고 사고 과정을 이해하기 시작하는 한 가지 방법입니다. 집중적이지만 짧은 기간 동안 규율과 프로세스를 훈련하는 부트캠프를 고려할 수도 있습니다.

“ 디자인 엔지니어링에서 UX 및 디지털 디자인으로 전환하기로 결정했을 때 직장을 그만두고 여기 시카고에서 DESIGNATION 이라는 UX 부트캠프에 참석했습니다 . 일주일에 6일, 오전 10시부터 오후 10시까지 UX, 시각 디자인 및 개발의 기초를 가르쳐준 4개월짜리 프로그램이었습니다.”라고 Samy는 말합니다.

전통적인 과정과 부트캠프의 주요 차이점은 실제 프로덕션으로 점진적으로 전환한다는 점입니다. 가장 작은 회사라도 지원자의 이력서에서 요구할 수 있는 글머리 기호입니다.

"프로그램의 마지막 부분은 비즈니스 아이디어를 위한 앱과 웹사이트를 만드는 데 도움이 필요한 지역의 다양한 기업가와 함께 실제 클라이언트 프로젝트를 진행하는 것이었습니다."라고 Samy는 말합니다. “이 실제 경험은 민첩한 작업 환경, 사용자 테스트, 스타일 가이드 작성 및 개발자와의 작업과 같은 역할을 준비하는 데 정말 도움이 되었습니다.

“UX 디자이너로서 각 프로젝트의 처음부터 끝까지 생각하는 과정을 보여주는 양질의 포트폴리오를 만드는 것은 필수적이며 구직 과정에서 가장 어려운 부분이기도 합니다. 내가 디자이너로서 누구인지, 디자인 프로세스를 보여주는 몇 가지 사례 연구를 한 후에는 콜백과 인터뷰를 받는 데 문제가 없었습니다.”

물론 교육은 학생들이 하는 만큼만 가치가 있습니다. 사내 UX 팀이나 고용 가능한 많은 사용자 경험 디자인 회사 중 하나에 합류하려는 사람들에게는 그것이 쉽지 않다는 것을 알고 있습니다. 이들은 시장에서 가장 인기 있는 직업 중 일부이며 가까운 장래에 있을 수 있습니다. 현장에서 가장 배고픈 사람만이 식탁에 앉을 수 있습니다.

더 알고 싶으십니까? 앱 프로토타입을 최대한 활용하기 위한 팁을 확인하거나 UX 테스트의 성공을 측정하기 위한 A/B 테스트 도구를 알아보세요.