营销组合元素：营销的 7 Ps
已发表: 2022-07-19营销组合元素是任何营销策略的重要组成部分，可以决定公司的销售能力。
我们都知道客户旅程变得越来越复杂。 随着越来越多的人在网上感到舒适并且新渠道的出现，企业需要确保他们在正确的地方向正确的人分享正确的信息。
这就是营销组合元素发挥作用的地方。
了解这些因素如何推动购买决策意味着营销人员可以更好地了解消费者购买背后的心理。
在本博客中，我们将介绍：
- 营销的4P
- 营销的7P
- 4 Ps 和 7 Ps 的区别
- 使用营销组合元素的常见陷阱
让我们开始吧。
营销组合的 4P 是什么？
营销的 4 P 是理解营销产品或服务时必须考虑的基本要素的框架。
该模型由 E. Jerome McCarthy 在 1950 年代首次开发，此后经过改进和更新。
4个P是：
- 产品
- 地方
- 价格
- 晋升
在制定营销策略时，这些因素中的每一个都是重要的考虑因素，它们共同创造了公司将如何营销其产品或服务的完整画面。
重要的是要记住，一个领域的变化可能会对其他领域产生影响——因此，全面的营销组合是关键。
但请记住，营销的 4 Ps 已经更新，现在是营销的 7 Ps。
让我们更详细地探讨每一个。
营销组合的 7 个 P 是什么？
营销的 4 Ps 已经更新为营销的 7 Ps。 在制定营销策略时，这些营销组合元素非常重要。
将它们用作一个坚实的框架，以向您选择的目标营销推广您的产品或服务。
7个P是：
- 产品
- 价格
- 晋升
- 地方
- 人们
- 过程
- 物证
让我们逐一浏览，一次一个。
产品
首先是产品。 如果您没有好的产品，您将难以销售或留住客户。
产品是任何营销组合中最重要的方面。 这是您要销售的东西，也是您的目标市场想要或需要的东西。 营销人员的工作是定义产品的功能及其质量。 这包括了解产品生命周期，这很重要，但不仅包括产品本身，还包括许多因素。
优先考虑让您的产品做到最好，并围绕它优化您的营销。 这被称为以产品为导向的营销。
产品考虑因素对您的营销成功至关重要。 他们包括：
- 新的功能
- 定制
- 市场定位与主张
您可以使用所有这些来更好地定位您的营销策略和内容。
在考虑产品时，请确保您：
- 成为专家
了解您解决了什么问题以及如何帮助您的客户。 使用它来指导您的内容。 - 让您的产品自我推销
你的价值需要是不言自明的。 让你的产品说话，并专注于让潜在客户更多地了解你的工作以及你是如何做到的。 - 救命，不卖
您的营销需要具有教育性和信息性。 如果您将自己和您的产品定位为问题的解决方案，那么您将获得比直销更大的成功。 - 社交销售您的产品
没有什么比以前的快乐顾客的故事更畅销了。 来自当前客户的强大案例研究和内容可能会影响某些潜在客户的成败。
价格
对于潜在客户而言，定价并不令人意外。 在设定价格时，营销人员需要考虑多种因素，包括供应成本、竞争对手的价格和零售加价。
价格太低可能会被认为质量差，价格太高可能会被市场淘汰。
首先要做的是竞争对手的定价分析。 通过了解您与竞争对手的契合点，您可以制定适合您和您的产品的定价策略。 但最重要的是，这对您的客户有效。
以下是企业查看定价模型的一些常见策略：
- 将您的产品定价高于竞争对手，以营造您提供更高质量产品的印象
- 价格与竞争对手相似，但将注意力集中在功能比较上，您提供的产品更多，因此价值更高
- 降低产品价格以打入拥挤的市场
- 在产品更新或功能发布后安排价格上涨
- 提供捆绑以鼓励更高
- 提供浮动定价，通常会鼓励用户选择中档价格
请记住，更新定价模型时有很多注意事项。 您是价值品牌还是高端品牌？ 您是否以所需的价格水平赢得了新业务？ 您的定价是如何收到的？
了解这些问题的答案将帮助您开发适合您和您的客户的定价模型。
晋升
当您说“营销”一词时，大多数人会想到促销。 它涉及您每天使用的所有内容、活动和渠道。
在将消费者转化为客户之前，为您的产品或服务创造需求非常重要。 促销能够影响消费者并使他们对购买您的产品或服务产生兴趣。
从创建时事通讯到撰写社交媒体帖子或直播电视广告，促销可以被认为是业务的外向推动。
成功推广的关键是了解您的目标受众和您的产品。
你的主要主张是什么？ 引起人们共鸣的情感钩子？
围绕此查找和创建内容是您将目光转化为潜在客户并将潜在客户转化为销售的方式。
请记住，这是一个旅程。 这不是一次性的解决方案。 你需要从漏斗的顶部引导你的观众，一直到底部。
相关：客户旅程跟踪的完整指南
选择正确的渠道并相应地优先考虑您的预算是这里的关键。
专家提示
许多营销人员都在努力制定正确的策略。 营销组合建模是完美的解决方案。 它评估您的所有渠道如何朝着您的目标努力，并为您提供真正有效的硬数据，以便您更好地优化输出。
在此处了解有关营销组合建模的更多信息。
地方
您销售产品或服务的地方是营销组合的重要组成部分。
它可以决定你能卖多少，以及你能卖多少。 销售产品和服务有几种不同的方式，每个公司都有自己的偏好。
您最好查看市场研究，以了解哪里最适合销售您的产品。 大多数企业将寻求直接在线销售，其他企业则通过 3rd 方网站进行销售，而其他企业可能不得不直接甚至面对面地关闭业务。
专家提示
我们研究了某些行业关注哪些营销渠道来推动客户获取。
阅读完整的转化基准报告。
人们
人员是指可能与您的客户接触的任何人，甚至是间接接触的人。 从历史上看，这主要是销售。 但现在，这将包括营销和客户服务或成功。
理解人是：
- 让您的品牌声音正确
- 聘请有才华的营销人员、销售专业人员和客户服务团队
- 确保您专注于客户关系，特别是如果您是 SaaS 企业或关注保留率
过程
流程是一个相当广泛的话题，但作为营销组合的一部分，它仍然非常重要。
它可以包括用户如何接收商品和服务、客户服务如何支持和解决问题以及如何处理和接收退款等内容。
在流程方面要记住的重要一点是您希望以客户为中心。 一切都应该围绕支持他们。 在您想要具有成本效益的同时，您还希望提供良好的高质量服务。
在这条绳索上保持平衡可能很棘手，但如果做得好，最终可能会非常富有成效。
物证
实物证据，有时也称为包装，是您如何将所有这些包装在一个整齐的蝴蝶结中。
这不仅仅是你的产品的外观，而是你的品牌作为一个整体是如何运作的。
它可以包括以下内容：
- 你的办公室
- 你的网页
- 您的产品包装
- 免费赠品或额外服务也就是良好的客户服务
- 训练有素的员工等
实物证据的目标是让自己成为一家致力于支持客户的高效、经营良好的公司。
4 Ps vs 7 Ps 营销
营销的原始 Ps 是在 50 年代创建的，虽然它们现在仍然存在，但它们被认为有点过时了。
人们普遍认为，销售更“标准”产品的小企业可以使用 4 P，而无需额外的 3。 同时，对于销售专业服务或产品的企业来说，7P 更为可取。
人员、流程和实物证据都是数字营销和更深入的组织结构图的代名词，客户在其中参与销售、营销和客户成功。
添加这三个营销组合元素应该在您觉得营销扩展到销售和客户服务的地方完成。
我们的意思是，您认为流程需要调整，并且可以对整体客户体验进行改进。
与营销组合模型相关的常见陷阱？
在使用营销组合模型的 7 Ps 时，重要的是要注意可能发生的一些常见陷阱。
以下是需要牢记的五个关键点：
1. 没有考虑市场的方方面面
4 Ps 模型只是创建营销组合的起点。 企业应继续研究其行业和目标市场，以确保将所有相关因素纳入其战略。
2. 过于狭隘地关注市场的一个方面
虽然了解 4P 的每个要素很重要，但企业不能只专注于任何一个领域。 相反，他们需要采取同时考虑所有要素的整体方法。
3. 忽视客户反馈
必须不断收集客户的反馈，以评估他们对您的产品或服务的反应并进行必要的更改。
4. 不适应市场变化
商业环境总是在变化，因此如果公司想要保持成功，就必须不断相应地调整营销策略
5. 使用数据指导您的策略
这不是一次创造成功，然后永远保持的情况。 您使用的渠道应由客户反馈和数据决定。
关联这两个信息源意味着您可以更好地为未来客户服务并更好地优化您的营销策略。
通过营销组合建模改进您的策略
虽然 7 P 是确保您拥有可靠的营销策略的第一步，但很明显您不能止步于此。
确保您的营销效果是一项全年的努力，而关键是数据。
营销组合建模是营销组合元素的完美垫脚石。
在了解哪些营销渠道、活动和内容最能提高您的利润时，它可以让您有更深入的了解。
详细了解营销组合建模以及如何将销售和营销联系起来。