Pazarlama Karması Öğeleri: 7 Ps Pazarlama

Pazarlama karması unsurları, herhangi bir pazarlama stratejisinin hayati bir parçasıdır ve bir şirketin satış kabiliyetini artırabilir veya bozabilir.

Müşteri yolculuklarının giderek daha karmaşık hale geldiğini hepimiz biliyoruz. Daha fazla insan çevrimiçi ortamda rahat ettikçe ve yeni kanallar ortaya çıktıkça, işletmelerin doğru mesajı, doğru yerde, doğru kişilerle paylaştıklarından emin olmaları gerekir.

Pazarlama karması unsurlarının devreye girdiği yer burasıdır.

Bu unsurların satın alma kararlarını yönlendirmek için nasıl çalıştığını anlamak, pazarlamacıların tüketicilerin neden satın aldığının ardındaki psikolojiyi daha iyi anlayabileceği anlamına gelir.

Bu blogda şunları inceleyeceğiz:

• Pazarlamanın 4 P'si
• Pazarlamanın 7 P'si
• 4 Ps ve 7 Ps arasındaki fark
• Pazarlama karması öğelerini kullanan yaygın tuzaklar

Başlayalım.

Pazarlama karmasının 4 P'si nedir?

Pazarlamanın 4 P'si, bir ürün veya hizmeti pazarlarken göz önünde bulundurulması gereken temel unsurları anlamak için bir çerçevedir.

Model ilk olarak 1950'lerde E. Jerome McCarthy tarafından geliştirildi ve o zamandan beri rafine edildi ve güncellendi.

4 Ps şunlardır:

• Ürün
• Yer
• Fiyat
• Terfi

Bu faktörlerin her biri, bir pazarlama stratejisi geliştirirken dikkate alınması önemlidir ve bir şirketin ürün veya hizmetini nasıl pazarlayacağına dair eksiksiz bir resim oluşturmak için birlikte çalışırlar.

Bir alandaki değişikliklerin diğer alanları etkileyebileceğini hatırlamak önemlidir - bu nedenle çok yönlü bir pazarlama karması anahtardır.

Ancak unutmayın, pazarlamanın 4 P'si güncellendi ve şimdi pazarlamanın 7 P'si.

Her birini daha ayrıntılı olarak inceleyelim.

Pazarlama karmasının 7 P'si nedir?

Pazarlamanın 4 P'si o zamandan beri 7 Ps pazarlamaya güncellendi. Bu pazarlama karması öğeleri, pazarlama stratejinizi oluştururken dikkate almanız önemlidir.

Ürününüzü veya hizmetlerinizi seçtiğiniz hedef pazarlamaya tanıtmak için bunları sağlam bir çerçeve olarak kullanın.

7 Ps şunlardır:

1. Ürün
2. Fiyat
3. Terfi
4. Yer
5. İnsanlar
6. İşlem
7. Fiziksel kanıt

Her birinin üzerinden birer birer geçelim.

Ürün

Birincisi ürün. İyi bir ürününüz yoksa, müşterileri satmak veya elde tutmak için mücadele edeceksiniz.

Ürün, herhangi bir pazarlama karmasının en önemli yönüdür. Sattığınız şeydir ve hedef pazarınızın istediği veya ihtiyaç duyduğu şeydir. Bir pazarlamacının işi, bir ürünün ne yaptığını ve niteliklerini tanımlamaktır. Bu, anlaşılması önemli olan ancak ürünün kendisinin ötesinde birçok faktörü içeren ürün yaşam döngüsünü anlamayı içerir.

Ürününüzü olabildiğince iyi hale getirmeye öncelik verin ve pazarlamanızı bu ürün etrafında optimize edin. Bu, ürün liderliğindeki pazarlama olarak bilinir.

Ürünle ilgili değerlendirmeler, pazarlama başarınız için hayati önem taşır. Onlar içerir:

• Yeni özellikler
• özelleştirme
• Pazar konumlandırma ve teklif

Pazarlama stratejinizi ve içeriğinizi daha iyi konumlandırmak için tüm bunları kullanabilirsiniz.

Ürünü değerlendirirken şunları yaptığınızdan emin olun:

• uzman ol
  
  Hangi sorunu çözdüğünüzü ve müşterilerinize nasıl yardımcı olabileceğinizi bilin. İçeriğinizi yönlendirmek için bunu kullanın.
  
  
• Ürününüzün kendini satmasına izin verin
  
  Değerinizin açıklayıcı olması gerekir. Ürününüzün konuşmasına izin verin ve potansiyel müşterilerin ne yaptığınız ve nasıl yaptığınız hakkında daha fazla bilgi edinmesine odaklanın.
  
  
• Yardım edin satmayın
  
  Pazarlamanızın eğitici ve bilgilendirici olması gerekir. Kendinizi ve ürününüzü bir soruna çözüm olarak konumlandırırsanız, doğrudan satıştan daha fazla başarı elde edersiniz.
  
  
• Sosyal ürününüzü satmak
  
  Hiçbir şey önceki mutlu müşterilerin hikayelerinden daha iyi satamaz. Mevcut müşterilerden gelen güçlü vaka çalışmaları ve içerik, bazı potansiyel müşteriler için bir başarı veya kırılma olabilir.

Fiyat

Potansiyel müşteriler söz konusu olduğunda fiyatlandırma şaşırtıcı derecede önemlidir. Pazarlamacıların fiyatları belirlerken tedarik maliyetleri, rakiplerin fiyatları ve perakende satış fiyatı gibi çeşitli faktörleri hesaba katması gerekir.

Fiyatı çok düşük ve kalitesiz olarak kabul edilebilirsiniz, çok yüksek fiyatlandırılırsanız piyasanın dışında fiyatlandırılabilirsiniz.

Yapılacak ilk şey, fiyatlandırmanın rakip analizidir. Rakiplerinizle nerede uyuştuğunuzu anlayarak, size ve ürününüze uygun bir fiyatlandırma stratejisi oluşturabilirsiniz. Ama en önemlisi, bu müşterileriniz için işe yarar.

Fiyatlandırma modellerine bakan işletmeler için bazı yaygın stratejiler şunlardır:

1. Daha kaliteli bir ürün sunduğunuz izlenimini yaratmak için ürününüzü rakiplerinizden daha yüksek fiyatlandırın
2. Rakiplere benzer fiyat, ancak daha fazlasını sunduğunuz ve dolayısıyla daha iyi değere sahip olduğunuz özellik karşılaştırmasına odaklanın
3. Kalabalık bir pazara girmek için ürününüzü daha düşük fiyatlandırın
4. Bir ürün güncellemesi veya özellik sürümünden sonra fiyat artışı planlayın
5. Daha yüksek seviyeyi teşvik etmek için paketler sunun
6. Kullanıcıları genellikle orta fiyat aralığını seçmeye teşvik eden kayan bir fiyatlandırma ölçeği sunun

Fiyatlandırma modelinizi güncellerken dikkate alınması gereken birçok nokta olduğunu unutmayın. Değerli veya premium bir marka mısınız? İstediğiniz fiyatlandırma seviyelerinde yeni işler mi kazanıyorsunuz? Fiyatlandırmanız nasıl karşılanıyor?

Bu soruların cevaplarını anlamak, size ve müşterilerinize uygun bir fiyatlandırma modeli geliştirmenize yardımcı olacaktır.

Terfi

Promosyon, 'pazarlama' kelimesini duyduğunuzda çoğu insanın düşündüğü kısımdır. Günlük olarak kullandığınız tüm içerik, kampanya ve kanalları kapsar.

Tüketicileri müşteriye dönüştürmeden önce ürününüz veya hizmetiniz için bir talep yaratmak önemlidir. Promosyon, tüketicileri etkileme ve ürün veya hizmetinizi satın almaya ilgi duyma gücüne sahiptir.

Bir haber bülteni oluşturmaktan bir sosyal medya gönderisi yazmaya veya bir TV reklamını canlı yayınlamaya kadar, tanıtım, işin dışa doğru itilmesi olarak düşünülebilir.

Promosyonda başarılı olmanın anahtarı, hedef kitlenizi ve ürününüzü anlamaktır.

Ana teklifiniz nedir? İnsanlarda yankılanan duygusal kanca?

Bunun etrafında içerik bulmak ve oluşturmak, gözleri olası satışlara ve olası satışları satışa nasıl dönüştüreceğinizdir.

Unutma, bu bir yolculuk. Tek seferlik bir çözüm değil. Hedef kitlenizi huninin en üstünden en altına kadar yönlendirmeniz gerekir.

İlgili: Müşteri yolculuğu takibi için tam kılavuz

Doğru kanalları seçmek ve bütçenizi buna göre önceliklendirmek burada çok önemlidir.

Profesyonel İpucu

Pek çok pazarlamacı, stratejilerini doğru belirlemek için mücadele eder. Pazarlama karması modellemesi mükemmel bir çözümdür. Tüm kanallarınızın hedeflerinize ulaşmak için nasıl çalıştığını değerlendirir ve çıktınızı daha iyi optimize edebilmeniz için gerçekten neyin işe yaradığı konusunda size sağlam veriler verir.

Pazarlama karması modellemesi hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Yer

Ürününüzü veya hizmetinizi sattığınız yer, pazarlama karmasının önemli bir parçasıdır.

Ne kadar satabileceğinizi ve bunu ne kadar verimli bir şekilde yapabileceğinizi belirleyebilir. Ürün ve hizmet satmanın birkaç farklı yolu vardır ve her şirketin kendi tercihleri ​​vardır.

Ürününüzü en iyi nerede satabileceğinizi anlamak için en iyi pazar araştırmasına bakıyorsunuz. Çoğu işletme doğrudan çevrimiçi, diğerleri üçüncü taraf siteler aracılığıyla satış yapmak isteyecek ve diğerleri doğrudan veya hatta yüz yüze işlerini kapatmak zorunda kalabilir.

Profesyonel İpucu

Belirli endüstrilerin müşteri kazanımını sağlamak için hangi pazarlama kanallarına odaklandığı üzerine araştırma yaptık.

Dönüşüm karşılaştırma raporunun tamamını okuyun.

İnsanlar

İnsanlar, müşterinizle dolaylı olarak bile temasa geçebilecek herkesi ifade eder. Tarihsel olarak bu, ağırlıklı olarak satış olurdu. Ama şimdi, buna pazarlama ve müşteri hizmetleri veya başarı da dahildir.

İnsanları anlamak:

• Marka sesinizi doğru almak
• Yetenekli pazarlamacılar, satış uzmanları ve müşteri hizmetleri ekiplerinin işe alınması
• Özellikle bir SaaS işletmesiyseniz veya elde tutmayı düşünüyorsanız, müşteri ilişkilerine odaklanmanızı sağlamak

İşlem

Süreçler oldukça geniş bir konudur ancak yine de pazarlama karmanızın bir parçası olarak doğru bir şekilde elde edilmesi çok önemlidir.

Kullanıcıların mal ve hizmetleri nasıl aldığı, müşteri hizmetlerinin sorunları nasıl desteklediği ve çözdüğü ve geri ödemelerin nasıl işlenip alındığı gibi şeyleri içerebilir.

Süreçler söz konusu olduğunda hatırlamanız gereken en önemli şey, müşteri odaklı olmak istemenizdir. Her şey onları desteklemek etrafında dönmelidir. Maliyet etkin olmak isterken, aynı zamanda iyi ve yüksek kaliteli hizmet sunmak istersiniz.

Bu gergin ip üzerinde denge kurmak zor olabilir, ancak doğru yapıldığında gerçekten verimli olabilir.

Fiziksel kanıt

Bazen paketleme olarak da bilinen fiziksel kanıt, tüm bunları düzgün bir yayda nasıl sardığınızdır.

Sadece ürününüzün nasıl göründüğü değil, markanızın bir bütün olarak nasıl çalıştığı da önemlidir.

Şunlar gibi şeyleri içerebilir:

• Senin ofisin
• Senin internet siten
• Ürün ambalajınız
• Ücretsizler veya ekstra hizmetler, yani iyi müşteri hizmetleri
• Ne kadar iyi eğitimli personel vb.

Fiziksel kanıtlarla amaç, kendinizi müşterilerini desteklemeye kararlı, verimli, iyi yönetilen bir şirket olarak sunmaktır.

4 Ps vs 7 Ps pazarlama

Pazarlamanın orijinal P'leri 50'lerde yaratıldı ve şimdi hala ayakta olsalar da biraz tarihli olarak görülüyorlar.

Genellikle daha “standart” bir ürün satan küçük işletmelerin, fazladan üçe ihtiyaç duymadan 4 P'yi kullanabileceği düşünülür. Bu arada, özel hizmetler veya ürünler satan işletmeler için 7 P çok daha fazla arzu edilir.

İnsanlar, süreç ve fiziksel kanıtlar, dijital pazarlama ve müşterilerin satış, pazarlama ve müşteri başarısı ile etkileşime geçtiği daha derin organizasyon şemaları ile çok daha eş anlamlı olan unsurlardır.

Bu üç pazarlama karması unsurunu, pazarlama şubelerini satış ve müşteri hizmetlerine dahil ettiğinizi düşündüğünüz yerde eklemeniz gerekir.

Bununla, süreçlerin uyumlaştırılması gerektiğini ve genel müşteri deneyiminde iyileştirme yapılabileceğini hissediyorsunuz.

Pazarlama karması modeliyle ilişkili yaygın tuzaklar?

7 Ps pazarlama karması modelini kullanırken, oluşabilecek bazı yaygın tuzakların farkında olmak önemlidir.

İşte akılda tutulması gereken beş anahtar:

1. Piyasanın tüm yönlerini dikkate almamak

4 Ps modeli, bir pazarlama karması oluşturmak için sadece bir başlangıç ​​noktasıdır. İşletmeler, stratejilerine ilgili tüm faktörleri dahil ettiklerinden emin olmak için sektörlerini ve hedef pazarlarını araştırmaya devam etmelidir.

2. Pazarın bir yönüne çok dar odaklanmak

4P'lerin her bir öğesini anlamak önemli olsa da, işletmeler yalnızca herhangi bir alana odaklanmayı göze alamazlar. Bunun yerine, tüm unsurları aynı anda dikkate alan bütünsel bir yaklaşım benimsemeleri gerekiyor.

3. Müşteri geri bildirimlerini ihmal etmek

Ürününüze veya hizmetinize tepkilerini ölçmek ve gerekli değişiklikleri yapmak için müşterilerden sürekli geri bildirim toplamak çok önemlidir.

4. Pazar değiştikçe uyum sağlamamak

İş ortamı her zaman değişmektedir, bu nedenle şirketler başarılı kalmak istiyorlarsa pazarlama stratejilerini sürekli olarak buna göre uyarlamalıdır.

5. Stratejinizi yönlendirmek için verileri kullanma

Başarıyı bir kez yaratıp sonsuza kadar sürdürmek söz konusu değil. Kullandığınız kanallar, müşteri geri bildirimleri ve verileri tarafından belirlenmelidir.

Bu iki bilgi kaynağını ilişkilendirmek, gelecekteki müşterilere daha iyi hizmet verebileceğiniz ve pazarlama stratejinizi daha iyi optimize edebileceğiniz anlamına gelir.

Pazarlama karması modelleme ile stratejinizi geliştirin

7 P, sağlam bir pazarlama stratejisine sahip olmanızı sağlamanın ilk adımı olsa da, burada duramayacağınız açıktır.

Pazarlama etkinliğinizin sağlanması tüm yıl boyunca sürecek bir çabadır ve bunun anahtarı veridir.

Pazarlama karması modellemesi, pazarlama karması unsurlarından mükemmel bir basamaktır.

Hangi pazarlama kanallarının, kampanyaların ve içeriğin kârlılığınızı artırmak için en iyi şekilde çalıştığını bilmek söz konusu olduğunda daha iyi bir anlayış elde etmenizi sağlar.

Pazarlama karması modelleme ve satışlarınız ile pazarlamanız arasındaki noktaları nasıl birleştirebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.