Marketing Mix elementów: 7 Ps marketingu

Elementy marketingu mix są istotną częścią każdej strategii marketingowej i mogą zwiększać lub zaburzać zdolność firmy do sprzedaży.

Wszyscy wiemy, że podróże klientów stają się coraz bardziej skomplikowane. W miarę jak coraz więcej osób czuje się komfortowo w Internecie i pojawiają się nowe kanały, firmy muszą mieć pewność, że udostępniają właściwy komunikat we właściwym miejscu właściwym osobom.

Tutaj w grę wchodzą elementy marketingu mix.

Zrozumienie, w jaki sposób te elementy wpływają na podejmowanie decyzji zakupowych, oznacza, że ​​marketerzy mogą lepiej zrozumieć psychologię, dlaczego konsumenci kupują.

W tym blogu omówimy:

• 4 PS marketingu
• 7 Ps marketingu
• Różnica między 4 Ps a 7 Ps
• Typowe pułapki związane z wykorzystaniem elementów marketingu mix

Zacznijmy.

Jakie są 4 Ps marketingu mix?

4 Ps marketingu stanowią ramy dla zrozumienia podstawowych elementów, które należy wziąć pod uwagę podczas marketingu produktu lub usługi.

Model został po raz pierwszy opracowany w latach 50. przez E. Jerome'a ​​McCarthy'ego i od tego czasu został udoskonalony i zaktualizowany.

4 PS to:

• Produkt
• Miejsce
• Cena £
• Awans

Każdy z tych czynników jest ważny do rozważenia podczas opracowywania strategii marketingowej i współpracują ze sobą, aby stworzyć pełny obraz tego, jak firma będzie sprzedawać swój produkt lub usługę.

Należy pamiętać, że zmiany w jednym obszarze mogą mieć wpływ na inne obszary – dlatego kluczem jest dobrze zaokrąglony marketing mix.

Pamiętaj jednak, że 4 Ps marketingu zostały zaktualizowane i są teraz 7 Ps marketingu.

Przyjrzyjmy się każdemu bardziej szczegółowo.

Jakie są 7 Ps marketingu mix?

4 Ps marketingu zostały od tego czasu zaktualizowane do 7 Ps marketingu. Te elementy marketingu mix są ważne do rozważenia podczas tworzenia strategii marketingowej.

Wykorzystaj je jako solidną podstawę do promowania swojego produktu lub usługi w wybranym marketingu docelowym.

7 PS to:

1. Produkt
2. Cena £
3. Awans
4. Miejsce
5. Ludzie
6. Proces
7. Dowód rzeczowy

Przyjrzyjmy się każdemu z nich za każdym razem.

Produkt

Najpierw jest produkt. Jeśli nie masz dobrego produktu, będziesz miał trudności ze sprzedażą lub utrzymaniem klientów.

Produkt jest najważniejszym aspektem każdego marketingu mix. To jest rzecz, którą sprzedajesz i tego chce lub potrzebuje Twój rynek docelowy. Zadaniem marketera jest zdefiniowanie działania produktu i jego cech. Obejmuje to zrozumienie cyklu życia produktu, co jest ważne, aby zrozumieć, ale obejmuje wiele czynników wykraczających poza sam produkt.

Nadaj priorytet, aby Twój produkt był najlepszy, jaki może być i zoptymalizuj marketing wokół niego. Nazywa się to marketingiem opartym na produkcie.

Rozważania dotyczące produktu mają kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu marketingowego. Zawierają:

• Nowe funkcje
• Dostosowywanie
• Pozycjonowanie i propozycja na rynku

Możesz to wszystko wykorzystać, aby lepiej pozycjonować swoją strategię marketingową i treść.

Rozważając produkt, upewnij się, że:

• Bądź ekspertem
  
  Dowiedz się, jaki problem rozwiązujesz i jak możesz pomóc swoim klientom. Użyj tego, aby kierować treściami.
  
  
• Pozwól swojemu produktowi sprzedać się sam
  
  Twoja wartość musi być oczywista. Pozwól swojemu produktowi mówić i skup się na tym, aby potencjalni klienci dowiedzieli się więcej o tym, co robisz i jak to robisz.
  
  
• Pomóż, nie sprzedawaj
  
  Twój marketing musi być edukacyjny i informacyjny. Jeśli postawisz siebie i swój produkt jako rozwiązanie problemu, odniesiesz większy sukces niż tylko sprzedaż bezpośrednia.
  
  
• Sprzedaj swój produkt w mediach społecznościowych
  
  Nic nie sprzedaje się lepiej niż historie poprzednich zadowolonych klientów. Silne studia przypadków i treści od obecnych klientów mogą być przełomem dla niektórych leadów.

Cena £

Ceny są zaskakująco ważne, jeśli chodzi o potencjalnych klientów. Przy ustalaniu cen marketerzy muszą wziąć pod uwagę różne czynniki, w tym koszty dostaw, ceny konkurencji i marżę detaliczną.

Cena jest zbyt niska i możesz być uważany za słabą jakość, cena jest zbyt wysoka, możesz zostać wyceniony z rynku.

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest analiza cen konkurencji. Rozumiejąc, gdzie pasujesz do konkurencji, możesz stworzyć strategię cenową, która działa dla Ciebie i Twojego produktu. Ale co najważniejsze, działa to dla Twoich klientów.

Oto kilka typowych strategii dla firm, które przyglądają się swojemu modelowi cenowemu:

1. Wycena produktu wyższa niż konkurencja, aby stworzyć wrażenie, że oferujesz produkt wyższej jakości
2. Cena zbliżona do konkurencji, ale skup się na porównaniu funkcji, w których oferujesz więcej, a tym samym masz lepszą wartość
3. Niższa cena produktu, aby włamać się na zatłoczony rynek
4. Zaplanuj wzrost ceny po aktualizacji produktu lub wydaniu funkcji
5. Oferuj pakiety, aby zachęcić do wyższych
6. Oferuj ruchomą skalę cen, która zwykle zachęca użytkowników do wyboru średniej ceny

Pamiętaj, że podczas aktualizowania modelu cenowego należy wziąć pod uwagę wiele kwestii. Jesteś marką wartościową lub premium? Czy pozyskujesz nowy biznes na pożądanych poziomach cenowych? Jak odbierana jest Twoja wycena?

Zrozumienie odpowiedzi na te pytania pomoże Ci opracować model cenowy, który odpowiada Tobie i Twoim klientom.

Awans

Promocja to część, o której myśli większość ludzi, gdy wypowiadasz słowo „marketing”. Obejmuje wszystkie treści, kampanie i kanały, z których korzystasz na co dzień.

Ważne jest, aby stworzyć popyt na swój produkt lub usługę, zanim będziesz mógł przekształcić konsumentów w klientów. Promocja ma moc wpływania na konsumentów i zainteresowania ich zakupem Twojego produktu lub usługi.

Od tworzenia biuletynu po pisanie posta w mediach społecznościowych lub wyświetlanie reklamy telewizyjnej na żywo, promocja może być postrzegana jako zewnętrzny impuls firmy.

Kluczem do sukcesu w promocji jest zrozumienie grupy docelowej i produktu.

Jaka jest twoja główna propozycja? Emocjonalny hak, który rezonuje z ludźmi?

Znajdowanie i tworzenie treści wokół tego jest sposobem, w jaki zamienisz oczy w leady i leady w sprzedaż.

Pamiętaj, to podróż. To nie jest jednorazowe rozwiązanie. Musisz poprowadzić swoich odbiorców od szczytu ścieżki, aż do samego dołu.

Powiązane: Pełny przewodnik po śledzeniu podróży klienta

Kluczem jest tutaj wybór odpowiednich kanałów i odpowiednie ustalenie priorytetów budżetu.

Pro Porada

Wielu marketerów ma problemy z właściwą strategią. Modelowanie Marketing Mix to idealne rozwiązanie. Ocenia, w jaki sposób wszystkie Twoje kanały dążą do osiągnięcia Twoich celów, i dostarcza twardych danych na temat tego, co naprawdę działa, dzięki czemu możesz lepiej zoptymalizować swoje wyniki.

Dowiedz się więcej o modelowaniu marketingu mix tutaj.

Miejsce

Miejsce, w którym sprzedajesz swój produkt lub usługę, jest ważnym elementem marketingu mix.

Może dyktować, ile jesteś w stanie sprzedać i jak skutecznie możesz to zrobić. Istnieje kilka różnych sposobów sprzedaży produktów i usług, a każda firma ma swoje preferencje.

Najlepiej przyjrzysz się badaniom rynku, aby dowiedzieć się, gdzie najlepiej sprzedać swój produkt. Większość firm będzie dążyć do sprzedaży bezpośrednio online, inne za pośrednictwem witryn stron trzecich, a jeszcze inne mogą być zmuszone do zamknięcia firmy bezpośrednio lub nawet twarzą w twarz.

Pro Porada

Przeprowadziliśmy badanie, na których kanałach marketingowych skupiają się poszczególne branże, aby stymulować pozyskiwanie klientów.

Przeczytaj pełny raport testu porównawczego konwersji.

Ludzie

Ludzie odnoszą się do każdego, kto może wejść w kontakt z Twoim klientem, nawet pośrednio. Historycznie byłaby to głównie sprzedaż. Ale teraz obejmowałoby to marketing i obsługę klienta lub sukces.

Zrozumienie ludzi to:

• Prawidłowy głos marki
• Zatrudnianie utalentowanych marketerów, specjalistów ds. sprzedaży i zespołów obsługi klienta
• Zapewnienie skupienia się na relacjach z klientami, szczególnie jeśli prowadzisz działalność SaaS lub szukasz retencji

Proces

Procesy to dość obszerny temat, ale nadal tak ważny, aby być częścią marketingu mix.

Może obejmować takie rzeczy, jak sposób odbierania towarów i usług przez użytkowników, sposób obsługi i rozwiązywania problemów przez obsługę klienta oraz sposób przetwarzania i otrzymywania zwrotów.

Ważną rzeczą, o której należy pamiętać, jeśli chodzi o procesy, jest to, że chcesz być zorientowany na klienta. Wszystko powinno kręcić się wokół ich wspierania. Chociaż chcesz być opłacalny, chcesz również świadczyć wysokiej jakości usługi.

Balansowanie na tej linie może być trudne, ale kiedy jest zrobione dobrze, może okazać się naprawdę owocne.

Dowód rzeczowy

Fizycznym dowodem, czasami znanym również jako opakowanie, jest to, jak owijasz to wszystko w zgrabną kokardkę.

Nie chodzi tylko o wygląd produktu, ale o to, jak działa Twoja marka jako całość.

Może obejmować takie rzeczy jak:

• Twoje biuro
• Twoja strona internetowa
• Twoje opakowanie produktu
• Gratisy lub dodatkowe usługi, czyli dobra obsługa klienta
• Jak dobrze wyszkolony jest personel itp?

Celem z fizycznymi dowodami jest zaprezentowanie się jako wydajna, dobrze zarządzana firma nastawiona na wspieranie swoich klientów.

4 Ps vs 7 Ps marketingu

Oryginalne Ps marketingu zostały stworzone w latach 50. i chociaż nadal istnieją, są postrzegane jako trochę przestarzałe.

Powszechnie uważa się, że małe firmy sprzedające bardziej „standardowy” produkt mogą używać 4 Ps bez potrzeby posiadania dodatkowych trzech. Tymczasem dla firm sprzedających specjalistyczne usługi lub produkty, 7 Ps są znacznie bardziej pożądane.

Ludzie, proces i dowody fizyczne są elementami znacznie bardziej synonimami marketingu cyfrowego i głębszych schematów organizacyjnych, w których klienci angażują się w sprzedaż, marketing i sukces klienta.

Dodanie tych trzech elementów marketingu mix powinno odbywać się tam, gdzie czujesz, że marketing rozgałęzia się na sprzedaż i obsługę klienta.

Rozumiemy przez to, że uważasz, że procesy wymagają dostosowania i że można poprawić ogólne wrażenia klientów.

Typowe pułapki związane z modelem marketingu mix?

Korzystając z modelu marketingowego 7 Ps, ważne jest, aby zdawać sobie sprawę z kilku typowych pułapek, które mogą wystąpić.

Oto pięć kluczowych, o których należy pamiętać:

1. Nieuwzględnienie wszystkich aspektów rynku

Model 4 Ps to tylko punkt wyjścia do tworzenia miksu marketingowego. Firmy powinny nadal badać swoją branżę i rynek docelowy, aby upewnić się, że uwzględniają wszystkie istotne czynniki w swojej strategii.

2. Zbyt wąska koncentracja na jednym aspekcie rynku

Chociaż ważne jest, aby zrozumieć każdy element 4P, firmy nie mogą sobie pozwolić na skupienie się wyłącznie na jednym obszarze. Zamiast tego muszą przyjąć holistyczne podejście, które uwzględnia wszystkie elementy jednocześnie.

3. Zaniedbywanie opinii klientów

Niezbędne jest ciągłe zbieranie informacji zwrotnych od klientów, aby ocenić ich reakcję na Twój produkt lub usługę i wprowadzić niezbędne zmiany.

4. Nieprzystosowanie się do zmian na rynku

Krajobraz biznesowy ciągle się zmienia, więc firmy muszą stale dostosowywać swoje strategie marketingowe, jeśli chcą odnosić sukcesy

5. Wykorzystywanie danych do kierowania strategią

Nie chodzi o to, by raz stworzyć sukces, a potem utrzymać go na zawsze. Kanały, z których korzystasz, powinny być podyktowane opiniami i danymi klientów.

Korelacja tych dwóch źródeł informacji oznacza, że ​​możesz lepiej obsługiwać przyszłych klientów i lepiej optymalizować swoją strategię marketingową.

Popraw swoją strategię dzięki modelowaniu marketingu mix

Chociaż 7 Ps to pierwszy krok do zapewnienia solidnej strategii marketingowej, jasne jest, że nie możesz na tym poprzestać.

Zapewnienie skuteczności marketingowej to przedsięwzięcie całoroczne, a kluczem do tego są dane.

Modelowanie Marketing Mix to idealna odskocznia od elementów marketingu mix.

Pozwala to lepiej zrozumieć, które kanały marketingowe, kampanie i treści działają najlepiej, aby zwiększyć zyski.

Dowiedz się więcej o modelowaniu marketingu mix i o tym, jak połączyć kropki między sprzedażą a marketingiem.