マーケティングミックス要素：マーケティングの7つのP

マーケティングミックスの要素は、あらゆるマーケティング戦略の重要な部分であり、企業の販売能力を左右する可能性があります。

カスタマージャーニーがますます複雑になっていることは誰もが知っています。 より多くの人々がオンラインで快適になり、新しいチャネルが出現するにつれて、企業は適切なメッセージを適切な場所で適切な人々に共有していることを確認する必要があります。

ここで、マーケティングミックスの要素が役立ちます。

これらの要素が購入決定を促進するためにどのように機能するかを理解することは、マーケターが消費者が購入する理由の背後にある心理をよりよく理解できることを意味します。

このブログでは、以下について説明します。

• マーケティングの4つのP
• マーケティングの7つのP
• 4つのPと7つのPの違い
• マーケティングミックス要素を使用する一般的な落とし穴

始めましょう。

マーケティングミックスの4つのPは何ですか？

マーケティングの4つのPは、製品またはサービスをマーケティングするときに考慮しなければならない基本的な要素を理解するためのフレームワークです。

このモデルは、1950年代にE.ジェロームマッカーシーによって最初に開発され、その後、改良および更新されています。

4つのPは次のとおりです。

• 製品
• 場所
• 価格
• 昇進

これらの各要素は、マーケティング戦略を策定する際に考慮することが重要であり、企業が製品またはサービスをどのように販売するかについての全体像を作成するために連携して機能します。

ある領域での変更が他の領域に影響を与える可能性があることを覚えておくことが重要です。したがって、バランスの取れたマーケティングミックスが重要です。

ただし、マーケティングの4つのPが更新され、現在はマーケティングの7つのPになっていることを忘れないでください。

それぞれについて詳しく見ていきましょう。

マーケティングミックスの7つのPは何ですか？

その後、マーケティングの4つのPがマーケティングの7つのPに更新されました。 これらのマーケティングミックス要素は、マーケティング戦略を構築するときに考慮することが重要です。

それらを強固なフレームワークとして使用して、選択したターゲットマーケティングに製品またはサービスを宣伝します。

7つのPは次のとおりです。

1. 製品
2. 価格
3. 昇進
4. 場所
5. 人々
6. プロセス
7. 物理的証拠

それぞれを1つずつ見ていきましょう。

製品

最初は製品です。 あなたが良い製品を持っていないなら、あなたは顧客を売ったり維持したりするのに苦労するでしょう。

製品は、あらゆるマーケティングミックスの最も重要な側面です。 それはあなたが売っているものであり、あなたのターゲット市場が望んでいるもの、または必要としているものです。 マーケティング担当者の仕事は、製品の機能とその品質を定義することです。 これには、理解することが重要な製品ライフサイクルの理解が含まれますが、製品自体だけでなく多くの要素が含まれます。

製品を可能な限り最高のものにすることを優先し、その周りのマーケティングを最適化します。 これは、製品主導のマーケティングとして知られています。

製品の考慮事項は、マーケティングの成功に不可欠です。 それらが含まれます：

• 新機能
• カスタマイズ
• 市場でのポジショニングと提案

これらすべてを使用して、マーケティング戦略とコンテンツをより適切に配置できます。

製品を検討するときは、次のことを確認してください。

• 専門家になる
  
  解決する問題と、顧客を支援する方法を理解します。 これを使用してコンテンツをガイドします。
  
  
• あなたの製品を売らせましょう
  
  あなたの価値は自明である必要があります。 あなたの製品に話をさせ、潜在的な顧客にあなたが何をし、どのようにそれを行うかについてもっと学ぶように集中させましょう。
  
  
• 助けて、売らないで
  
  あなたのマーケティングは教育的で有益である必要があります。 あなた自身とあなたの製品を問題の解決策として位置づければ、あなたは単なる直接販売よりも多くの成功を収めることができます。
  
  
• あなたの製品をソーシャルセリング
  
  以前の幸せな顧客の話ほど売れるものはありません。 現在の顧客からの強力なケーススタディとコンテンツは、一部のリードにとって成功または失敗になる可能性があります。

価格

潜在的な顧客に関しては、価格設定は当然のことながら重要です。 価格を設定する際、マーケターは、供給コスト、競合他社の価格、小売値上げなど、さまざまな要素を考慮する必要があります。

価格が低すぎると品質が悪いと見なされる可能性があり、高すぎると市場外の価格になる可能性があります。

最初に行うことは、価格設定の競合他社の分析です。 競合他社との相性を理解することで、あなたとあなたの製品に適した価格戦略を立てることができます。 しかし、最も重要なことは、それが顧客にとって有効であることです。

これらは、価格設定モデルを検討している企業にとって一般的な戦略です。

1. より高品質の製品を提供する印象を与えるために、競合他社よりも高い価格を製品に付けてください
2. 価格は競合他社と同様ですが、より多くを提供し、したがってより良い価値を持つ機能の比較に注意を向けます
3. 混雑した市場に参入するには、製品の価格を低く設定します
4. 製品の更新または機能のリリース後に値上げをスケジュールする
5. より高いものを奨励するためのバンドルを提供する
6. 通常、ユーザーがミッドレンジ価格を選択することを奨励するスライディングスケールの価格設定を提供します

価格設定モデルを更新する際には、多くの考慮事項があることを忘れないでください。 あなたはバリューブランドですか、それともプレミアムブランドですか？ ご希望の価格レベルで新規事業を獲得していますか？ 価格はどのように受け取られますか？

これらの質問に対する答えを理解することは、あなたとあなたの顧客に合った価格設定モデルを開発するのに役立ちます。

昇進

プロモーションは、「マーケティング」という言葉を言うときにほとんどの人が考える部分です。 日常的に使用するすべてのコンテンツ、キャンペーン、チャネルが含まれます。

消費者を顧客に変える前に、製品やサービスの需要を生み出すことが重要です。 プロモーションには、消費者に影響を与え、消費者にあなたの製品やサービスの購入に興味を持ってもらう力があります。

ニュースレターの作成からソーシャルメディアの投稿の作成、テレビ広告のライブ配信まで、プロモーションはビジネスの外向きの推進力と考えることができます。

プロモーションを成功させる秘訣は、ターゲットオーディエンスと製品を理解することです。

あなたの主な提案は何ですか？ 人と共鳴する感情的なフック？

これを中心にコンテンツを見つけて作成することで、目をリードに、リードを売り上げに変えることができます。

覚えておいてください、それは旅です。 これは1回限りの解決策ではありません。 目標到達プロセスの上部から下部に至るまで、視聴者をガイドする必要があります。

関連：カスタマージャーニートラッキングの完全ガイド

ここでは、適切なチャネルを選択し、それに応じて予算に優先順位を付けることが重要です。

プロのヒント

多くのマーケターは彼らの戦略を正しくするのに苦労しています。 マーケティングミックスモデリングは完璧なソリューションです。 すべてのチャネルが目標に向かってどのように機能しているかを評価し、実際に機能しているものに関するハードデータを提供するため、出力をより適切に最適化できます。

マーケティングミックスモデリングの詳細については、こちらをご覧ください。

場所

製品やサービスを販売する場所は、マーケティングミックスの重要な部分です。

それはあなたがどれだけ売ることができ、どれだけ効率的に売ることができるかを決定することができます。 製品やサービスを販売するにはいくつかの方法があり、会社ごとに独自の好みがあります。

あなたはあなたの製品を売るのに最適な場所を理解するために市場調査を見るのが一番です。 ほとんどの企業はオンラインで直接販売することを検討し、他の企業はサードパーティのサイトを介して販売することを検討します。

プロのヒント

特定の業界が顧客獲得を促進するために焦点を当てているマーケティングチャネルについて調査しました。

完全なコンバージョンベンチマークレポートをお読みください。

人々

人とは、間接的であっても、顧客と接触する可能性のある人を指します。 歴史的には、それは主に販売でした。 しかし今、それはマーケティングと顧客サービスまたは成功を含みます。

人を理解することは：

• ブランドの声を正しくする
• 才能のあるマーケター、営業担当者、カスタマーサービスチームを雇う
• 特にSaaSビジネスの場合や保持を検討している場合は、顧客との関係に重点を置くようにします。

プロセス

プロセスはかなり幅広いトピックですが、マーケティングミックスの一部として正しく理解することは依然として非常に重要です。

これには、ユーザーが商品やサービスを受け取る方法、カスタマーサービスが問題をサポートおよび解決する方法、払い戻しの処理方法や受け取り方法などが含まれます。

プロセスに関して覚えておくべき重要なことは、顧客中心になりたいということです。 すべてはそれらをサポートすることを中心に展開する必要があります。 費用対効果を高めたい一方で、質の高いサービスを提供したいと考えています。

この綱渡りのバランスを取るのは難しいかもしれませんが、それが正しく行われると、本当に実り多いものになる可能性があります。

物理的証拠

物理的な証拠は、パッケージングとも呼ばれ、これらすべてをきちんとした弓で包む方法です。

それはあなたの製品がどのように見えるかだけでなく、あなたのブランドが全体としてどのように機能するかでもあります。

次のようなものを含めることができます。

• あなたのオフィス
• あなたのウェブサイト
• 製品のパッケージ
• 景品または追加サービス、別名優れたカスタマーサービス
• よく訓練されたスタッフなど

物理的な証拠のある目標は、顧客をサポートすることに着手した効率的で経営の良い会社として自分自身を提示することです。

4Ps対7Psのマーケティング

マーケティングの元のPは、50年代に作成されたものであり、現在も存在しているものの、少し古いものと見なされています。

一般的に、より「標準的な」製品を販売している中小企業は、追加の3つを必要とせずに4つのPを使用できると考えられています。 一方、専門的なサービスや製品を販売する企業にとっては、7つのPがはるかに望ましいです。

人、プロセス、および物理的な証拠はすべて、デジタルマーケティングと、顧客が販売、マーケティング、および顧客の成功に関与するより深い組織図と同義の要素です。

これらの3つのマーケティングミックス要素の追加は、マーケティングが販売と顧客サービスに分岐していると感じる場合に行う必要があります。

つまり、プロセスには調整が必要であり、全体的なカスタマーエクスペリエンスを改善できると感じています。

マーケティングミックスモデルに関連する一般的な落とし穴？

マーケティングミックスモデルの7Pを使用する場合、発生する可能性のあるいくつかの一般的な落とし穴に注意することが重要です。

ここに覚えておくべき5つの重要なものがあります：

1.市場のすべての側面を考慮していない

4 Psモデルは、マーケティングミックスを作成するための出発点にすぎません。 企業は、業界とターゲット市場を引き続き調査して、関連するすべての要素が戦略に含まれていることを確認する必要があります。

2.市場の1つの側面に焦点を絞りすぎている

4Pの各要素を理解することは重要ですが、企業は1つの領域だけに集中する余裕はありません。 代わりに、すべての要素を同時に考慮する全体的なアプローチを取る必要があります。

3.顧客からのフィードバックを無視する

製品やサービスに対する顧客の反応を測定し、必要な変更を加えるには、顧客から常にフィードバックを収集することが不可欠です。

4.市場の変化に適応しない

ビジネス環境は常に変化しているため、企業が成功を維持したい場合は、それに応じてマーケティング戦略を継続的に適応させる必要があります。

5.データを使用して戦略を導く

一度成功を収めてから永遠に維持するということではありません。 使用するチャネルは、顧客のフィードバックとデータによって決定される必要があります。

これら2つの情報源を相互に関連付けることは、将来の顧客により良いサービスを提供し、マーケティング戦略をより適切に最適化できることを意味します。

マーケティングミックスモデリングで戦略を改善する

7つのPは、確実なマーケティング戦略を確実に実施するための最初のステップですが、それだけでは終わらないことは明らかです。

マーケティング効果を確保することは一年中の努力であり、その鍵はデータです。

マーケティングミックスモデリングは、マーケティングミックス要素からの完璧な足がかりです。

これにより、どのマーケティングチャネル、キャンペーン、コンテンツが収益を上げるのに最も効果的であるかを知ることに関して、より深い理解を得ることができます。

マーケティングミックスモデリングの詳細と、販売とマーケティングの間に点を結ぶ方法について学びます。