Elemen Bauran Pemasaran: 7 Ps Pemasaran

Elemen bauran pemasaran adalah bagian penting dari setiap strategi pemasaran dan dapat membuat atau menghancurkan kemampuan perusahaan untuk menjual.

Kita semua tahu bahwa perjalanan pelanggan semakin rumit. Karena semakin banyak orang merasa nyaman online dan saluran baru muncul, bisnis perlu memastikan bahwa mereka membagikan pesan yang tepat, di tempat yang tepat, kepada orang yang tepat.

Di sinilah elemen bauran pemasaran berperan.

Memahami bagaimana elemen-elemen ini bekerja untuk mendorong keputusan pembelian berarti pemasar dapat lebih memahami psikologi di balik mengapa konsumen membeli.

Di blog ini, kita akan melalui:

• 4 P pemasaran
• Pemasaran 7 P
• Perbedaan antara 4 Ps dan 7 Ps
• Perangkap umum menggunakan elemen bauran pemasaran

Mari kita mulai.

Apa 4P dari bauran pemasaran?

4 P pemasaran adalah kerangka kerja untuk memahami elemen dasar yang harus dipertimbangkan ketika memasarkan produk atau layanan.

Model ini pertama kali dikembangkan pada 1950-an oleh E. Jerome McCarthy, dan sejak itu disempurnakan dan diperbarui.

4P tersebut adalah:

• Produk
• Tempat
• Harga
• Promosi

Masing-masing faktor ini penting untuk dipertimbangkan ketika mengembangkan strategi pemasaran, dan mereka bekerja sama untuk menciptakan gambaran lengkap tentang bagaimana perusahaan akan memasarkan produk atau layanannya.

Penting untuk diingat bahwa perubahan di satu area dapat berdampak pada area lain – jadi bauran pemasaran yang menyeluruh adalah kuncinya.

Tapi ingat, 4 Ps marketing sudah diupdate dan sekarang menjadi 7 Ps marketing.

Mari kita jelajahi masing-masing secara lebih rinci.

Apa saja 7 P dari bauran pemasaran?

4 Ps pemasaran sejak itu telah diperbarui ke 7 Ps pemasaran. Elemen-elemen bauran pemasaran ini penting untuk dipertimbangkan ketika Anda sedang membangun strategi pemasaran Anda.

Gunakan mereka sebagai kerangka kerja yang solid untuk mempromosikan produk atau layanan Anda ke target pemasaran yang Anda pilih.

7P tersebut adalah:

1. Produk
2. Harga
3. Promosi
4. Tempat
5. Rakyat
6. Proses
7. Bukti fisik

Mari kita bahas satu per satu, satu per satu.

Produk

Yang pertama adalah produk. Jika Anda tidak memiliki produk yang bagus, Anda akan kesulitan untuk menjual atau mempertahankan pelanggan.

Produk adalah aspek terpenting dari setiap bauran pemasaran. Itu adalah hal yang Anda jual, dan itulah yang diinginkan atau dibutuhkan oleh target pasar Anda. Tugas seorang pemasar adalah mendefinisikan apa yang dilakukan suatu produk dan kualitasnya. Ini termasuk memahami siklus hidup produk, yang penting untuk dipahami, tetapi mencakup banyak faktor di luar produk itu sendiri.

Prioritaskan membuat produk Anda sebaik mungkin dan optimalkan pemasaran Anda di sekitarnya. Ini dikenal sebagai pemasaran yang dipimpin produk.

Pertimbangan produk sangat penting untuk kesuksesan pemasaran Anda. Mereka termasuk:

• Fitur baru
• Kustomisasi
• Posisi dan proposisi pasar

Anda dapat menggunakan semua ini untuk memposisikan strategi pemasaran dan konten Anda dengan lebih baik.

Saat mempertimbangkan produk, pastikan Anda:

• Jadilah ahli
  
  Ketahui masalah apa yang Anda pecahkan dan bagaimana Anda dapat membantu pelanggan Anda. Gunakan ini untuk memandu konten Anda.
  
  
• Biarkan produk Anda menjual dirinya sendiri
  
  Nilai Anda harus cukup jelas. Biarkan produk Anda yang berbicara dan fokus untuk mendapatkan pelanggan potensial untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang Anda lakukan dan bagaimana Anda melakukannya.
  
  
• Bantu, jangan jual
  
  Pemasaran Anda harus mendidik dan informatif. Jika Anda memposisikan diri Anda, dan produk Anda, sebagai solusi untuk suatu masalah, Anda akan lebih sukses daripada sekadar penjualan langsung.
  
  
• Sosial menjual produk Anda
  
  Tidak ada yang menjual lebih baik daripada cerita pelanggan bahagia sebelumnya. Studi kasus yang kuat dan konten dari pelanggan saat ini dapat menjadi keuntungan atau kerugian bagi beberapa prospek.

Harga

Harga tidak mengejutkan penting ketika datang ke pelanggan potensial. Saat menetapkan harga, pemasar perlu mempertimbangkan berbagai faktor, termasuk biaya pasokan, harga pesaing, dan markup eceran.

Harga terlalu rendah dan Anda bisa dianggap berkualitas buruk, dengan harga terlalu tinggi Anda bisa dihargai di luar pasar.

Hal pertama yang harus dilakukan adalah analisis harga pesaing. Dengan memahami di mana Anda cocok dengan pesaing Anda, Anda dapat membuat strategi penetapan harga yang sesuai untuk Anda dan produk Anda. Tapi yang paling penting, itu bekerja untuk pelanggan Anda.

Ini adalah beberapa strategi umum untuk bisnis yang melihat model penetapan harga mereka:

1. Harga produk Anda lebih tinggi daripada pesaing untuk menciptakan kesan bahwa Anda menawarkan produk berkualitas lebih tinggi
2. Harga mirip dengan pesaing tetapi fokuskan perhatian pada perbandingan fitur di mana Anda menawarkan lebih banyak dan karenanya memiliki nilai yang lebih baik
3. Harga produk Anda lebih rendah untuk masuk ke pasar yang ramai
4. Jadwalkan kenaikan harga setelah pembaruan produk atau rilis fitur
5. Tawarkan bundel untuk mendorong lebih tinggi
6. Tawarkan skala harga geser yang biasanya mendorong pengguna untuk memilih harga kisaran menengah

Ingat ada banyak pertimbangan saat memperbarui model penetapan harga Anda. Apakah Anda merek yang bernilai atau premium? Apakah Anda memenangkan bisnis baru pada tingkat harga yang Anda inginkan? Bagaimana harga Anda diterima?

Memahami jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda mengembangkan model penetapan harga yang sesuai untuk Anda dan pelanggan Anda.

Promosi

Promosi adalah bagian yang kebanyakan orang pikirkan ketika Anda mengucapkan kata 'pemasaran'. Ini mencakup semua konten, kampanye, dan saluran yang Anda gunakan setiap hari.

Sangat penting untuk membuat permintaan untuk produk atau layanan Anda sebelum Anda dapat mengubah konsumen menjadi pelanggan. Promosi memiliki kekuatan untuk mempengaruhi konsumen dan membuat mereka tertarik untuk membeli produk atau jasa Anda.

Dari membuat buletin hingga menulis pos media sosial atau menayangkan iklan TV secara langsung, promosi dapat dianggap sebagai dorongan luar bisnis.

Kunci sukses dalam berpromosi adalah memahami target audiens dan produk Anda.

Apa proposisi utama Anda? Kait emosional yang beresonansi dengan orang-orang?

Menemukan dan membuat konten seputar ini adalah cara Anda mengubah mata menjadi prospek dan prospek menjadi penjualan.

Ingat, ini adalah perjalanan. Ini bukan solusi satu kali. Anda perlu memandu audiens Anda dari atas corong, sampai ke bawah.

Terkait: Panduan lengkap untuk pelacakan perjalanan pelanggan

Memilih saluran yang tepat dan memprioritaskan anggaran Anda adalah kuncinya di sini.

Kiat Pro

Banyak pemasar berjuang untuk mendapatkan strategi mereka dengan benar. Pemodelan bauran pemasaran adalah solusi yang tepat. Ini menilai bagaimana semua saluran Anda bekerja menuju sasaran Anda dan memberi Anda data keras tentang apa yang benar-benar berfungsi sehingga Anda dapat lebih mengoptimalkan output Anda.

Pelajari lebih lanjut tentang pemodelan bauran pemasaran di sini.

Tempat

Tempat Anda menjual produk atau layanan Anda merupakan bagian penting dari bauran pemasaran.

Ini dapat menentukan seberapa banyak Anda dapat menjual dan seberapa efisien Anda dapat melakukannya. Ada beberapa cara berbeda untuk menjual produk dan layanan, dan setiap perusahaan memiliki preferensinya sendiri.

Anda sebaiknya melihat riset pasar untuk memahami di mana tempat terbaik untuk menjual produk Anda. Sebagian besar bisnis akan mencari untuk menjual langsung secara online, yang lain melalui situs pihak ketiga, dan yang lain mungkin harus menutup bisnis secara langsung atau bahkan tatap muka.

Kiat Pro

Kami melakukan penelitian tentang saluran pemasaran mana yang menjadi fokus industri tertentu untuk mendorong akuisisi pelanggan.

Baca laporan tolok ukur konversi lengkap.

Rakyat

Orang mengacu pada siapa saja yang mungkin berhubungan dengan pelanggan Anda, bahkan secara tidak langsung. Secara historis itu akan didominasi penjualan. Tapi sekarang, itu akan mencakup pemasaran dan layanan pelanggan atau kesuksesan.

Memahami orang adalah:

• Mendapatkan suara merek Anda dengan benar
• Mempekerjakan pemasar berbakat, profesional penjualan, dan tim layanan pelanggan
• Memastikan bahwa Anda fokus pada hubungan pelanggan, terutama jika Anda adalah bisnis SaaS atau melihat retensi

Proses

Proses adalah topik yang cukup luas tetapi masih sangat penting untuk dilakukan dengan benar sebagai bagian dari bauran pemasaran Anda.

Ini dapat mencakup hal-hal seperti, bagaimana pengguna menerima barang dan jasa, bagaimana layanan pelanggan mendukung dan memecahkan masalah, dan bagaimana pengembalian uang diproses dan diterima.

Hal penting yang harus diingat dalam hal proses adalah Anda ingin berpusat pada pelanggan. Semuanya harus berputar mendukung mereka. Meskipun Anda ingin hemat biaya, Anda juga ingin memberikan layanan berkualitas tinggi yang baik.

Menyeimbangkan tali ini bisa jadi rumit, tetapi jika dilakukan dengan benar bisa menjadi sangat bermanfaat.

Bukti fisik

Bukti fisik, terkadang juga dikenal sebagai kemasan, adalah bagaimana Anda membungkus semua ini dengan rapi.

Bukan hanya bagaimana produk Anda terlihat, tetapi bagaimana merek Anda bekerja secara keseluruhan.

Ini dapat mencakup hal-hal seperti:

• Kantormu
• Situs Anda
• Kemasan produk Anda
• Gratis atau layanan ekstra alias layanan pelanggan yang baik
• Seberapa terlatih staf dll

Tujuan dengan bukti fisik adalah untuk menampilkan diri Anda sebagai perusahaan yang efisien dan dikelola dengan baik untuk mendukung pelanggannya.

4 Ps vs 7 Ps pemasaran

Ps pemasaran asli dibuat pada tahun 50-an dan sementara mereka masih berdiri sekarang mereka dipandang sedikit ketinggalan zaman.

Secara umum dianggap bahwa usaha kecil yang menjual produk yang lebih "standar" dapat menggunakan 4 P tanpa memerlukan tiga tambahan. Sedangkan untuk bisnis yang menjual jasa atau produk khusus, maka 7 P jauh lebih diminati.

Orang, proses, dan bukti fisik adalah semua elemen yang jauh lebih identik dengan pemasaran digital dan bagan organisasi yang lebih dalam di mana pelanggan terlibat dengan penjualan, pemasaran, dan kesuksesan pelanggan.

Menambahkan ketiga elemen bauran pemasaran ini harus dilakukan di mana Anda merasa cabang pemasaran menjadi penjualan dan layanan pelanggan.

Maksud kami, Anda merasa proses perlu diselaraskan, dan peningkatan itu dapat dilakukan untuk pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Jebakan umum yang terkait dengan model bauran pemasaran?

Saat menggunakan model bauran pemasaran 7 P, penting untuk mengetahui beberapa jebakan umum yang dapat terjadi.

Berikut adalah lima kunci yang perlu diingat:

1. Gagal mempertimbangkan semua aspek pasar

Model 4 P hanyalah titik awal untuk menciptakan bauran pemasaran. Bisnis harus terus meneliti industri dan target pasar mereka untuk memastikan mereka memasukkan semua faktor yang relevan dalam strategi mereka.

2. Berfokus terlalu sempit pada satu aspek pasar

Meskipun penting untuk memahami setiap elemen 4P, bisnis tidak dapat berfokus secara eksklusif pada satu area saja. Sebaliknya, mereka perlu mengambil pendekatan holistik yang mempertimbangkan semua elemen secara bersamaan.

3. Mengabaikan umpan balik pelanggan

Sangat penting untuk terus-menerus mengumpulkan umpan balik dari pelanggan untuk mengukur reaksi mereka terhadap produk atau layanan Anda dan membuat perubahan yang diperlukan.

4. Tidak beradaptasi dengan perubahan pasar

Lanskap bisnis selalu berubah, sehingga perusahaan harus terus menyesuaikan strategi pemasaran mereka jika ingin tetap sukses

5. Menggunakan data untuk memandu strategi Anda

Ini bukan kasus menciptakan kesuksesan sekali dan kemudian mempertahankan selamanya. Saluran yang Anda gunakan harus ditentukan oleh umpan balik dan data pelanggan.

Menghubungkan kedua sumber informasi ini berarti Anda dapat melayani pelanggan masa depan dengan lebih baik dan mengoptimalkan strategi pemasaran Anda dengan lebih baik.

Tingkatkan strategi Anda dengan pemodelan bauran pemasaran

Sementara 7 P adalah langkah pertama untuk memastikan Anda memiliki strategi pemasaran yang solid, jelas Anda tidak bisa berhenti di situ.

Memastikan efektivitas pemasaran Anda adalah upaya sepanjang tahun dan kuncinya adalah data.

Pemodelan bauran pemasaran adalah batu loncatan yang sempurna dari elemen bauran pemasaran.

Ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik dalam hal mengetahui saluran pemasaran, kampanye, dan konten mana yang berfungsi paling baik untuk mendorong laba Anda.

Pelajari lebih lanjut tentang pemodelan bauran pemasaran dan bagaimana Anda dapat menghubungkan titik-titik antara penjualan dan pemasaran Anda.