Elemente de mix de marketing: 7 P de marketing

Elementele mixului de marketing sunt o parte vitală a oricărei strategii de marketing și pot face sau distruge capacitatea unei companii de a vinde.

Știm cu toții că călătoriile clienților devin din ce în ce mai complicate. Pe măsură ce mai mulți oameni se simt confortabil online și apar noi canale, companiile trebuie să se asigure că transmit mesajul potrivit, la locul potrivit, persoanelor potrivite.

Aici intră în joc elementele mixului de marketing.

Înțelegerea modului în care aceste elemente funcționează pentru a determina deciziile de cumpărare înseamnă că specialiștii în marketing pot înțelege mai bine psihologia din spatele motivului pentru care consumatorii cumpără.

În acest blog, vom parcurge:

• Cei 4 P ai marketingului
• Cei 7 P ai marketingului
• Diferența dintre cei 4 P și cei 7 P
• Capcane comune folosind elemente de marketing mix

Să începem.

Care sunt cei 4 P ai mixului de marketing?

Cei 4 P ai marketingului sunt un cadru pentru înțelegerea elementelor de bază care trebuie luate în considerare atunci când se comercializează un produs sau serviciu.

Modelul a fost dezvoltat pentru prima dată în anii 1950 de E. Jerome McCarthy, iar de atunci a fost rafinat și actualizat.

Cei 4 P sunt:

• Produs
• Loc
• Preț
• Promovare

Fiecare dintre acești factori este important de luat în considerare atunci când se dezvoltă o strategie de marketing și lucrează împreună pentru a crea o imagine completă a modului în care o companie își va comercializa produsul sau serviciul.

Este important să ne amintim că schimbările într-un domeniu pot avea un efect asupra altor domenii – așa că un mix de marketing complet este esențial.

Dar amintiți-vă, cei 4 P-uri ale marketingului au fost actualizați și sunt acum cei 7 P-uri ale marketingului.

Să le explorăm pe fiecare în detaliu.

Care sunt cei 7 P ai mixului de marketing?

Cei 4 P ai marketingului au fost actualizați de atunci la cei 7 P ai marketingului. Aceste elemente de mix de marketing sunt importante de luat în considerare atunci când vă construiți strategia de marketing.

Folosiți-le ca un cadru solid pentru a vă promova produsul sau serviciile către marketing-țintă alese de dvs.

Cei 7 P sunt:

1. Produs
2. Preț
3. Promovare
4. Loc
5. oameni
6. Proces
7. Dovada fizica

Să trecem prin fiecare, câte una.

Produs

În primul rând este produsul. Dacă nu ai un produs bun, te vei lupta să vinzi sau să păstrezi clienții.

Produsul este cel mai important aspect al oricărui mix de marketing. Este lucrul pe care îl vindeți și este ceea ce își dorește sau are nevoie piața țintă. Sarcina unui marketer este de a defini ceea ce face un produs și calitățile acestuia. Aceasta include înțelegerea ciclului de viață al produsului, care este important de înțeles, dar include mulți factori dincolo de produsul în sine.

Acordați prioritate să faceți produsul dvs. cât mai bine posibil și optimizați-vă marketingul în jurul acestuia. Acest lucru este cunoscut sub numele de marketing condus de produs.

Considerațiile despre produs sunt vitale pentru succesul dvs. de marketing. Ei includ:

• Functii noi
• Personalizare
• Poziționarea și propunerea pe piață

Puteți folosi toate acestea pentru a vă poziționa mai bine strategia și conținutul de marketing.

Când luați în considerare un produs, asigurați-vă că:

• Fii un expert
  
  Aflați ce problemă rezolvați și cum vă puteți ajuta clienții. Folosiți-l pentru a vă ghida conținutul.
  
  
• Lăsați produsul să se vândă singur
  
  Valoarea ta trebuie să se explice de la sine. Lasă produsul tău să vorbească și concentrează-te pe atragerea clienților potențiali să învețe mai multe despre ceea ce faci și cum o faci.
  
  
• Ajutor, nu vinde
  
  Marketingul dvs. trebuie să fie educațional și informativ. Dacă te poziționezi pe tine și produsul tău ca soluție la o problemă, vei avea mai mult succes decât o simplă vânzare directă.
  
  
• Social vinde-ți produsul
  
  Nimic nu se vinde mai bine decât poveștile clienților anteriori fericiți. Studiile de caz puternice și conținutul de la clienții actuali pot fi un avantaj sau o pauză pentru unii clienți potențiali.

Preț

Prețul este deloc surprinzător de important atunci când vine vorba de clienții potențiali. Atunci când stabilesc prețurile, agenții de marketing trebuie să ia în considerare o varietate de factori, inclusiv costurile de aprovizionare, prețurile concurenților și markup-ul de vânzare cu amănuntul.

Prețul prea mic și ați putea fi considerat de calitate slabă, preț prea mare ați putea fi scos din piață.

Primul lucru de făcut este o analiză a prețurilor concurenților. Înțelegând locul în care vă potriviți cu concurenții dvs., puteți crea o strategie de preț care funcționează pentru dvs. și pentru produsul dvs. Dar cel mai important, asta funcționează pentru clienții tăi.

Acestea sunt câteva strategii comune pentru companiile care se uită la modelul lor de preț:

1. Prețul produsului dvs. mai mare decât al concurenților pentru a crea impresia că oferiți un produs de calitate superioară
2. Preț similar cu cel al concurenților, dar concentrați atenția asupra comparației caracteristicilor, unde oferiți mai mult și, prin urmare, aveți o valoare mai bună
3. Prețul produsului dvs. este mai mic pentru a pătrunde pe o piață aglomerată
4. Programați o creștere a prețului după o actualizare a produsului sau o lansare a unei funcții
5. Oferă pachete pentru a încuraja mai mult
6. Oferiți o scară variabilă de prețuri care, de obicei, încurajează utilizatorii să opteze pentru prețul mediu

Amintiți-vă că există o mulțime de considerații atunci când vă actualizați modelul de preț. Sunteți o marcă de valoare sau premium? Câștigați noi afaceri la nivelurile de preț dorite? Cum este primit prețul dvs.?

Înțelegerea răspunsurilor la aceste întrebări vă va ajuta să dezvoltați un model de preț care vi se potrivește dvs. și clienților dvs.

Promovare

Promovarea este partea la care se gândesc cei mai mulți oameni când rostiți cuvântul „marketing”. Acesta implică tot conținutul, campaniile și canalele pe care le utilizați zilnic.

Este important să creați o cerere pentru produsul sau serviciul dvs. înainte de a putea converti consumatorii în clienți. Promovarea are puterea de a influența consumatorii și de a-i determina să-și cumpere produsul sau serviciul.

De la crearea unui buletin informativ până la scrierea unei postări pe rețelele sociale sau lansarea unui anunț TV în direct, promovarea poate fi considerată ca impulsul exterior al afacerii.

Cheia pentru a reuși în promovare este înțelegerea publicului țintă și a produsului.

Care este propunerea ta principală? Cârligul emoțional care rezonează cu oamenii?

Găsirea și crearea de conținut în jurul acestui lucru este modul în care vei transforma ochii în clienți potențiali și clienții potențiali în vânzări.

Ține minte, este o călătorie. Nu este o soluție unică. Trebuie să-ți ghidezi publicul din partea de sus a pâlniei, până în jos.

Înrudit: Ghid complet pentru urmărirea călătoriei clienților

Alegerea canalelor potrivite și prioritizarea bugetului în consecință este cheia aici.

Sfat pro

Mulți specialiști în marketing se luptă să își îndeplinească strategia corectă. Modelarea mixului de marketing este soluția perfectă. Evaluează modul în care toate canalele dvs. funcționează pentru atingerea obiectivelor dvs. și vă oferă date solide despre ceea ce funcționează cu adevărat, astfel încât să vă puteți optimiza mai bine rezultatele.

Aflați mai multe despre modelarea mixului de marketing aici.

Loc

Locul în care vă vindeți produsul sau serviciul este o parte importantă a mixului de marketing.

Poate dicta cât de mult sunteți capabil să vindeți și cât de eficient puteți face acest lucru. Există câteva moduri diferite de a vinde produse și servicii și fiecare companie are propriile preferințe.

Te uiți cel mai bine la studii de piață pentru a înțelege unde este cel mai bine să-ți vinzi produsul. Majoritatea companiilor vor căuta să vândă direct online, altele prin site-uri terțe, iar altele ar putea fi nevoite să închidă afacerea direct sau chiar față în față.

Sfat pro

Am făcut cercetarea pe care canale de marketing se concentrează anumite industrii pentru a stimula achiziția de clienți.

Citiți raportul complet referitor la conversii.

oameni

Oamenii se referă la oricine ar putea intra în contact cu clientul tău, chiar și indirect. Din punct de vedere istoric, acestea ar fi fost predominant vânzări. Dar acum, asta ar include marketing și servicii pentru clienți sau succes.

Înțelegerea oamenilor este:

• Obține vocea mărcii tale corecte
• Angajarea de marketeri talentați, profesioniști în vânzări și echipe de servicii pentru clienți
• Asigurându-vă că vă concentrați pe relațiile cu clienții, în special dacă sunteți o afacere SaaS sau căutați reținerea

Proces

Procesele este un subiect destul de larg, dar totuși atât de important pentru a fi corect ca parte a mixului dvs. de marketing.

Poate include lucruri precum modul în care utilizatorii primesc bunuri și servicii, modul în care serviciul pentru clienți sprijină și rezolvă problemele și modul în care sunt procesate și primite rambursările.

Lucrul important de reținut când vine vorba de procese este că doriți să fiți centrat pe client. Totul ar trebui să se învârte în jurul susținerii lor. Deși doriți să fiți eficient din punct de vedere al costurilor, doriți și să oferiți servicii bune de înaltă calitate.

Echilibrarea pe această frânghie poate fi dificilă, dar atunci când este făcută corect poate ajunge să fie cu adevărat fructuoasă.

Dovada fizica

Dovezile fizice, uneori cunoscute și sub numele de ambalare, reprezintă modul în care înfășurați toate acestea într-o fundă îngrijită.

Nu este vorba doar despre cum arată produsul dvs., ci despre cum funcționează marca dvs. în ansamblu.

Poate include lucruri precum:

• Biroul tau
• Site-ul tau
• Ambalajul produsului dvs
• Freebies sau servicii suplimentare aka bun serviciu pentru clienți
• Cât de bine pregătit este personalul etc

Scopul cu dovezi fizice este să te prezinți ca o companie eficientă, bine condusă, care își propune să-și sprijine clienții.

4 P vs 7 P de marketing

P-urile inițiale ale marketingului au fost create în anii 50 și, deși sunt încă în picioare acum, sunt considerate puțin învechite.

În general, se crede că întreprinderile mici care vând un produs mai „standard” pot folosi cei 4 P-uri fără a fi nevoie de cei trei suplimentari. Între timp, pentru afacerile care vând servicii sau produse specializate, atunci cei 7 P sunt mult mai dezirabili.

Oamenii, procesele și dovezile fizice sunt toate elemente mult mai sinonime cu marketingul digital și cu organigrame mai profunde în care clienții se implică în vânzări, marketing și succesul clienților.

Adăugarea acestor trei elemente de mix de marketing ar trebui făcută acolo unde simțiți că marketingul se ramifică în vânzări și servicii pentru clienți.

Prin aceasta, ne referim la faptul că simțiți că procesele au nevoie de aliniere și că această îmbunătățire poate fi adusă experienței globale a clienților.

Capcane comune asociate cu modelul mixului de marketing?

Când utilizați modelul celor 7 P ai mixului de marketing, este important să fiți conștienți de unele capcane comune care pot apărea.

Iată cinci elemente cheie de care trebuie să ții cont:

1. Nerespectarea tuturor aspectelor pieței

Modelul 4 Ps este doar un punct de plecare pentru crearea unui mix de marketing. Companiile ar trebui să continue să își cerceteze industria și piața țintă pentru a se asigura că includ toți factorii relevanți în strategia lor.

2. Concentrarea prea restrânsă pe un aspect al pieței

Deși este important să înțelegem fiecare element al celor 4P, companiile nu își pot permite să se concentreze exclusiv pe un anumit domeniu. În schimb, trebuie să adopte o abordare holistică care ia în considerare toate elementele simultan.

3. Neglijarea feedback-ului clienților

Este esențial să colectați în mod constant feedback de la clienți pentru a evalua reacția acestora la produsul sau serviciul dvs. și pentru a face modificările necesare.

4. Neadaptarea pe măsură ce piața se schimbă

Peisajul afacerilor se schimbă mereu, așa că companiile trebuie să își adapteze continuu strategiile de marketing în consecință dacă doresc să rămână de succes

5. Utilizarea datelor pentru a vă ghida strategia

Nu este un caz de a crea succes o dată și apoi de a menține pentru totdeauna. Canalele pe care le utilizați ar trebui să fie dictate de feedback-ul și datele clienților.

Corelarea acestor două surse de informații înseamnă că puteți servi mai bine viitorii clienți și vă puteți optimiza mai bine strategia de marketing.

Îmbunătățiți-vă strategia cu modelarea mixului de marketing

În timp ce cei 7 P sunt primul pas pentru a vă asigura că aveți o strategie de marketing solidă, este clar că nu vă puteți opri aici.

Asigurarea eficienței dvs. de marketing este un efort de-a lungul întregului an și cheia acestui lucru sunt datele.

Modelarea mixului de marketing este piatra de temelie perfectă din elementele mixului de marketing.

Vă permite să înțelegeți mai bine ce canale de marketing, campanii și conținut funcționează cel mai bine pentru a vă stimula profitul.

Aflați mai multe despre modelarea mixului de marketing și despre cum puteți conecta punctele dintre vânzări și marketing.