如何最小化您商店的跳出率并让访问者留在您的网站上

已发表: 2021-08-15

交易是这样的：如果你有一个好的网站、很棒的产品、吸引人的内容，但你仍然有很高的跳出率，那么你就有问题了。

高跳出率确实令人沮丧，如果您是那些看着仪表板并想知道的店主之一：

  • 为什么您的客户在没有真正采取最后一步结帐的情况下就完成了销售漏斗
  • 为什么他们在查看页面后点击后退按钮
  • 或者为什么他们在浏览您的商店后前往另一个网站

那你并不孤单。

近期统计显示，电商店铺的平均跳出率高达45.68%！ 通过降低自己的跳出率，您不仅可以提高客户参与度，还可以提高销售额和 SEO。

因此，如果您正在寻找可操作的策略来降低网站的跳出率，请继续阅读。

但是，首先。

我们所说的跳出率是什么意思？

为了清楚起见，让我们先就“跳出率”的含义达成一致，然后再深入探讨。

Google 将“跳出”定义为“您网站上的单页会话”。 换句话说，当访问者点击进入您的网站然后离开而不做任何其他事情时。

因此，“跳出率”是象征性地走进您的商店然后甚至没有走动就立即离开的总人数。

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合理？

现在我们已经澄清了这一点，让我们探索一些可以用来降低跳出率的技巧。

提示 #1：优化首屏内容

优化首屏内容以降低跳出率

最初，报业创造了“首屏”一词来描述折叠报纸顶部可见的内容。 但是，当应用于网站时，“首屏”是指访问者无需向下滚动即可看到的网页顶部。

购物者登陆您的网站时首先看到的内容非常重要。 它在确定他们是点击离开还是继续浏览您网站的其他部分方面发挥着重要作用。

事实上，访问者在主页上花费的平均时间仅为 15 秒。 这就是为什么将最好的内容放在“首屏”的地方很重要，他们很容易看到。

话虽如此，网站所有者确定“折叠”的实际位置可能具有挑战性，因为它因访问者用于访问您的内容的设备而异。 计算机屏幕、显示器、智能手机、平板电脑等不同类型的设备具有不同的屏幕尺寸。 然而，大多数网页设计师都同意折叠线高约 600 像素，宽约 1,000 像素。

提示：检查您网站的分析，了解有关访问者如何访问您的内容的更多信息。 他们中的大多数是从一种设备（如智能手机）浏览吗？ 如果是这样，可能值得优化您的折叠线以适应大多数人。

除此之外，您可以采取一些简单的措施来优化主页的首屏内容，特别是：

  • 在页面顶部有一个吸引人且内容丰富的标题
  • 写一个同样有力和信息丰富的子标题，其中包含您的信息的实质。 在这里您可以告诉访问者为什么他们应该四处逛逛，并且可能会指出您的独特卖点 (USP)
  • 始终包含一个号召性用语按钮。 这应该是一个可点击的按钮，通过要求他们“订阅”、“立即购买”、“阅读更多”或“了解更多”来鼓励客户以某种方式与您的网站互动
  • 使用引人注目的图像。 当言语有时无法表达时，美丽的图像会告诉您的客户
  • 展示任何特殊折扣或优惠，例如当前销售、新客户的优惠或免费送货费用。 通常，这些信息以横幅的形式呈现

提示 #2：使您的网页可扫描

优化页面布局以降低跳出率

有证据表明，79% 的人浏览网页而不是完整阅读网页。 那么，如果大多数人都这样做，为什么不通过创建易于阅读的页面来满足这种习惯呢？ 针对“扫描仪”优化的网页对访问者和您自己都有利。

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您可以通过以下几项操作来创建可扫描的网页：

  • 保持标题简洁和吸引人，以便它们简短而吸引人：不要忘记在标题的开头也使用关键字。 这不仅非常适合为扫描仪提供重要信息，而且对于 SEO 也是最佳选择。
  • 使用“F”形：通常，网站访问者会以 F 模式从左上角到右上角，然后从右上角到右下角以 F 形扫描您的网页。 同样，这也是为什么所有基本词都应位于句子开头和标题中可以看到的另一个原因。
  • 分解文本墙：文本密集的页面令人反感且无法扫描，因此将文本分解为由标题固定的较小块。
  • 使您的号召性用语易于查找和识别：您需要尽可能轻松地让访问者执行您希望他们执行的操作，从而使您的号召性用语按钮清晰。 这不仅有助于降低您的跳出率，而且还应该有助于提高您的转化率。
  • 在您的文案和博客文章中使用列表：列表易于浏览和回忆，使它们对访问者更有效。 另外，它们也是您可以分解大块文本的另一种方式。
  • 避免太多细节：页面扫描仪正在寻找快速而肮脏的事物，因此在您将页面放在一起时请记住这一点。 留下博客文章或其他网页的详细解释。
  • 留白是你的朋友：留白（也称为空白，或屏幕上没有文本或图像的空间）是一种流行的策略，可防止大文本块淹没访问者，这可能会促使他们从您的页面跳出.
  • 突出显示您的内容：使用粗体、斜体、颜色和突出显示使您的文本脱颖而出。 它引人注目，有助于分解文本，并将注意力吸引到您希望扫描仪查看的内容上。

提示 #3：在您的网站上使用图片

使用您网站上的图片来降低高跳出率

我们已经谈到在首屏主页上使用强大图像的重要性，但是，在整个网站中使用正确的图像以保持访问者的参与时间也同样重要。

图片不仅仅是为了让您的网站看起来漂亮——它们还是展示重要想法、突出号召性用语、展示产品以及为您的客户提供重要信息和/或教育的另一种方式。

以下是充分利用网站图片的一些建议：

  • 不要害怕使用高质量照片作为全屏背景或行动号召旁边
  • 如果您有预算，请投资一位专业摄影师，该摄影师具有为电子商务店主拍摄的丰富经验。 如果您的预算比较紧张，请了解产品摄影以确保您的图片正确无误
  • 优化您的图像。 这有助于加快您的网页加载时间，这是保持健康跳出率的一个众所周知的部分。 一项广泛引用的研究发现，如果网站加载缓慢，57% 的消费者会在三秒钟后离开网站。 不仅如此，如果一个页面在两秒内加载，它的跳出率只有 2%，而如果同一页面需要 5 秒，跳出率会增加到 38%
  • 选择能够展示您品牌个性的图片，以便访问者更有可能识别他们并与之互动
  • 在大约每 100 个字后插入一张图片，让您的页面有趣

不确定如何拍摄自己的网站照片？ 有大量免版税的图像市场，您可以从中获取图像。

提示 #4：上传视频内容

上传视频内容以降低跳出率

上传高质量、有趣、信息丰富且引人入胜的视频内容是让访问者在您的网页上停留更长时间的最佳方式之一。 为了获得最佳效果，请将视频放在折叠上方！

长期以来，视频营销一直是品牌与客户互动的流行且成功的方式。

这是证据：

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  • 87% 的视频营销人员表示，他们看到视频导致网站流量增加
  • 81% 的视频营销人员表示视频增加了人们在其网站上花费的时间
  • 如果网页上有视频，消费者在网页上的花费会增加 2.6 倍
  • 如果消费者对网站的视频内容有良好的体验，它可以将品牌知名度提高 139%，并将客户的购买意愿提高 97%
  • 添加视频内容最多可将跳出率降低 34%

这些都是非常有说服力的数据，不是吗？

让我们探讨一些您可以采取的措施来降低视频内容的跳出率：

  • 将您的视频放在靠近页面顶部的位置，如果它在您的主页上，最好将其放在首屏
  • 使播放按钮变大并使用对比色以帮助吸引客户按下它
  • 切勿将视频置于自动声音或自动播放状态，因为这可能会惹恼您的访问者
  • 使您的视频内容可在所有平台上共享，以帮助扩大您的覆盖面
  • 确保您的视频包含口头和书面的号召性用语
  • 创建和发布解说视频（尤其是在您的产品页面上！）。 与其他类型的视频相比，普通消费者观看“操作方法”视频的时间要长 2 分钟

提示 #5：创建测验和投票

创建测验和民意调查以降低跳出率

测验和其他交互式内容（如民意调查）利用娱乐的力量让人们与您的网站互动。

测验长期以来一直是与消费者互动的流行方式——这是有充分理由的。 BuzzSumo 分析了他们的数据，结果显示平均测验被分享了近 1,900 次，最受欢迎的测验被分享了 400 万次。 BuzzSumo 还指出，即使是平均分享 1,900 次的测验，也比大多数博客文章获得的分享量要多得多（这需要更多的工作来创建）此外，测验内容通常更容易创建，因为您可以使用现有内容（或您已有的知识）来创建它们（来源）。

这就是为什么在您的网站上包含测验（当然，如果它适合您的品牌）可以成为降低跳出率的真正有效方法。

以下是在您的网站上发布交互式测验内容的其他一些优势：

  • 您可以将它们用作扩大电子邮件列表和捕获客户数据的机会
  • 它们可以成为您的访客的娱乐来源
  • 它们是可共享的，这有助于增加您的流量
  • 它们甚至可以提供信息。 例如，您可以进行一个测验，将您的客户与最适合他们需求的产品相匹配

有很多测验制作工具可供使用——一种流行的是 Typeform。 Shopify 用户还可以访问 Quiz Kit 和 Fyrebox Quizzes 等应用程序。 像这样的工具很棒，因为它们通常带有一系列模板，可以非常快速和轻松地创建交互式测验。

提示 #6：尽量减少弹出窗口（除非绝对必要）

尽量减少弹出窗口的使用以降低高跳出率

有优点和缺点使用您网站上的弹出式窗口。

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在某些情况下，它们可以工作。 例如，它们在以下方面有效：

  • 提请注意您无法适应的特别优惠
  • 广告即将到来的销售
  • 鼓励访问者注册您的时事通讯

话虽如此，弹出窗口也会影响您的跳出率。

我们怎么知道呢？

因为最近的研究表明，几乎 70% 的消费者发现弹出式广告既烦人又烦人。 因此，如果您确实使用弹出窗口，请确保它们设计精良，并且尽可能谨慎。

以下是使弹出窗口尽可能防弹跳的方法：

  • 创建退出意图的弹出窗口，为来访者提供一次性折扣
  • 设计提供交互式内容（例如测验）的弹出窗口
  • 在弹出窗口中包含一个理想的号召性用语
  • 安排您的弹出窗口，这样它们就不会中断您客户的购物体验。 例如，一旦访问者在您的页面上处于非活动状态超过 10-20 秒就会激活的弹出窗口
  • 将弹出窗口放在一边，不碍事，这样它们就不那么突兀了

提示 #7：定位正确的关键字

定位正确的关键字以降低跳出率

为正确的关键字优化您的网站对您网站的整体跳出率起着重要作用。 如果您的目标关键字与您的内容松散相关或非常不相关，那么当搜索者到达您的网站时，他们会意识到内容不是他们正在寻找的内容，他们会点击离开。

因此，降低跳出率的最佳方法之一是针对您网页上的内容类型定位正确的关键字。 这可能意味着您必须定位搜索量较低的关键字，但最终当您获得的流量高度相关时，这将是值得的。

这意味着您可能希望专注于定位长尾关键字，因为它们更具体，而不是通常更通用的短尾关键字。 您可能还想定位高购买意向或高信息意向的关键字，以便您更有可能吸引更多正在寻找内容而不仅仅是浏览的“认真”访问者。

注意：我们在电子商务关键字研究指南中涵盖了您需要了解的有关关键字的所有信息，因此请查看是否需要关键字研究和实施技巧。

您准备好最小化商店的跳出率了吗？

我们希望我们最大限度地减少商店跳出率的综合指南为您提供了一些可操作的降低跳出率的想法，您可以将这些想法付诸实践。

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通过在您的网站上实施这些建议，您将更好地与客户互动，并希望留住他们，这应该会促进销售。 理想情况下，这对您和您的网站访问者来说都是一个双赢的局面！