Mağazanızın Hemen Çıkma Oranını En Aza İndirme ve Ziyaretçileri Sitenizde Tutma

İşte anlaşma: İyi bir web siteniz, harika ürünleriniz, akılda kalıcı içeriğiniz varsa ve yine de yüksek bir hemen çıkma oranınız varsa, o zaman bir sorununuz var demektir.

Yüksek bir hemen çıkma oranı gerçekten cesaret kırıcıdır ve eğer panolarına bakıp şunu merak eden mağaza sahiplerinden biriyseniz:

• Müşterileriniz neden ödeme için son adımı atmadan satış dönüşüm huninizin sonuna geldi?
• Bir sayfayı görüntüledikten sonra neden geri düğmesini tıklıyorlar?
• Veya mağazanıza göz attıktan sonra neden başka bir web sitesine gittiklerini

O zaman yalnız değilsin.

Son istatistikler, e-ticaret mağazaları için ortalama hemen çıkma oranının %45,68 gibi yüksek olduğunu gösteriyor! Kendi hemen çıkma oranınızı azaltarak, yalnızca müşteri katılımını artırmakla kalmaz, aynı zamanda satışlarınızı ve SEO'nuzu da artırırsınız.

Bu nedenle, web sitenizin hemen çıkma oranını azaltmak için uygulanabilir stratejiler arıyorsanız, okumaya devam edin.

Ama önce ilk şeyler.

Hemen Çıkma Oranından Ne Anlıyoruz?

Açıklık sağlamak için, daha fazla dalmadan önce "hemen çıkma oranı" ile ne demek istediğimiz üzerinde anlaşalım.

Google, bir "hemen çıkma"yı "sitenizde tek sayfalık bir oturum" olarak tanımlar. Başka bir deyişle, bir ziyaretçi web sitenize tıkladığında ve ardından başka bir şey yapmadan ayrıldığında.

Dolayısıyla, bir "hemen çıkma oranı", mecazi olarak mağazanıza giren ve daha sonra bir yürüyüşe bile çıkmadan hemen ayrılan toplam insan sayısıdır.

Mantıklı olmak?

Şimdi bunu netleştirdik, hemen çıkma oranınızı azaltmak için kullanabileceğiniz birkaç tekniği keşfedelim.

1. İpucu: Ekranın Üstü İçeriği Optimize Edin

Başlangıçta gazete endüstrisi, katlanmış bir gazetenin üst kısmında görünen içeriği tanımlamak için "ekranın üst kısmı" ifadesini kullandı. Ancak, web sitelerine uygulandığında "ekranın üst kısmı", web sayfalarınızın ziyaretçilerin aşağı kaydırmak zorunda kalmadan gördüğü üst kısmı anlamına gelir.

Alışveriş yapanların web sitenize geldiklerinde ilk gördükleri şey gerçekten önemlidir. Tıklayıp tıklamadıklarını veya web sitenizin diğer bölümlerine göz atmaya devam edip etmediklerini belirlemede büyük bir rol oynar.

Aslında, bir ziyaretçinin bir ana sayfada geçirdiği ortalama süre sadece 15 saniyedir. Bu nedenle, en iyi içeriğinizi "ekranın üst kısmına", kolayca görebilecekleri bir yere yerleştirmeniz önemlidir.

Bununla birlikte, ziyaretçilerin içeriğinize erişmek için kullandıkları cihazlara bağlı olarak değiştiğinden, web sitesi sahiplerinin "katlamanın" gerçekte nerede olduğunu belirlemesi zor olabilir. Bilgisayar ekranları, monitörler, akıllı telefonlar, tabletler vb. gibi farklı cihaz türleri, değişen ekran boyutlarına sahiptir. Bununla birlikte, çoğu web tasarımcısı, katlama çizgisinin yaklaşık 600 piksel yüksekliğinde ve 1.000 piksel genişliğinde olduğu konusunda hemfikirdir.

Bunun yanı sıra, ana sayfanız için ekranın üst kısmındaki içeriği optimize etmek için yapabileceğiniz birkaç basit şey, özellikle:

• Sayfanın üst kısmında akılda kalıcı ve bilgilendirici bir başlık bulundurun
• Mesajınızın özünün yattığı yere eşit derecede etkili ve bilgilendirici bir alt başlık yazın. Ziyaretçilere neden takılmaları gerektiğini söylediğiniz yer burasıdır ve muhtemelen benzersiz satış noktanıza (USP) işaret eder.
• Her zaman bir harekete geçirici mesaj düğmesi ekleyin. Bu, müşterileri "Abone Ol", "Şimdi Satın Al", "Daha Fazla Oku" veya "Daha Fazla Bilgi Edinin" diyerek sitenizle bir şekilde etkileşim kurmaya teşvik eden tıklanabilir bir düğme olmalıdır.
• Dikkat çekici görüntüler kullanın. Güzel bir görsel, kelimelerin bazen yetersiz kaldığı durumlarda müşterilerinize hitap eder.
• Mevcut indirimler, yeni müşteriler için avantajlar veya ücretsiz gönderim harcamaları gibi özel indirimleri veya teklifleri sergileyin. Genellikle bu bilgiler bir afiş şeklinde sunulur.

2. İpucu: Web Sayfalarınızı Taranabilir Hale Getirin

Kanıtlar, insanların %79'unun bir web sayfasını tamamen okumak yerine taradığını gösteriyor. Öyleyse, çoğu insan bunu yapıyorsa, neden okuması kolay ve bakması da zevkli sayfalar yaratarak bu alışkanlığa hitap etmeyesiniz? “Tarayıcılar” için optimize edilmiş web sayfaları hem ziyaretçilerinizin hem de sizin lehinize çalışır.

Taranabilir web sayfaları oluşturmak için yapabileceğiniz birkaç şey:

• Kısa ve Akılda Kalıcı Olmaları İçin Başlıkları Kısa ve İlgi Çekici Tutun: Başlığınızın başında anahtar kelimeler kullanmayı da unutmayın. Bu, tarayıcılara önemli bilgiler vermek için harika olmakla kalmaz, aynı zamanda SEO için de idealdir.
• “F” Şeklini Kullanın: Tipik olarak, web sitesi ziyaretçileri web sayfanızı sol üstten sağ üste ve ardından sağ üstten sağ alta doğru bir F şeklinde bir F Modelinde tarar. Yine, tüm temel kelimelerinizin cümlelerinizin başında ve görülebilecekleri başlıklarda olması gerektiğinin bir başka nedeni de budur.
• Metin Duvarlarını Kırın: Metin ağırlıklı bir sayfa rahatsız edici ve taranamaz, bu nedenle metninizi başlıklarla sabitlenmiş daha küçük parçalara bölün.
• Harekete Geçirici Çağrılarınızı Bulması ve Tanımlanması Kolay Hale Getirin: Harekete geçirici mesaj düğmelerinizi anlaşılır kılmak için ziyaretçilerin istediğinizi yapmalarını mümkün olduğunca kolaylaştırmanız gerekir. Bu, yalnızca hemen çıkma oranınızı düşürmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda dönüşüm oranlarınızı da artırmanıza yardımcı olur.
• Kopya ve Blog Gönderilerinizde Listeleri Kullanın: Listelerin taranması ve geri çağrılması kolaydır, bu da onları ziyaretçileriniz için çok daha etkili hale getirir. Ayrıca, büyük metin parçalarını parçalamanın başka bir yoludur.
• Çok Fazla Detaydan Kaçının: Sayfa tarayıcıları şeylerin hızlı ve kirli versiyonlarını arar, bu yüzden sayfanızı bir araya getirirken bunu aklınızda bulundurun. Bir blog yazısı veya başka bir web sayfası için ayrıntılı açıklama bırakın.
• Beyaz Boşluk Sizin Arkadaşınızdır: Beyaz boşluk (başka bir deyişle boş alan veya ekranda metin veya resim olmayan boşluk olarak da bilinir) oluşturmak, ziyaretçilerin sayfanızdan sıçramasına neden olabilecek büyük metin bloklarını engellemek için popüler bir taktiktir. .
• İçeriğinizi Vurgulayın: Kalın, italik, renk ve vurgu kullanarak metninizin öne çıkmasını sağlayın. Göz alıcıdır, metni ayırmaya yardımcı olur ve tarayıcıların bakmasını istediğiniz şeye dikkat çeker.

3. İpucu: Sitenizde Görselleri Kullanın

Ana sayfanızda ekranın üst kısmında güçlü görseller kullanmanın önemine zaten değinmiştik, ancak ziyaretçilerin daha uzun süre etkileşimde kalmasını sağlamak için web sitenizde doğru görselleri kullanmak da aynı derecede önemlidir.

Görseller yalnızca web sitenizin güzel görünmesini sağlamak için değildir; önemli fikirleri göstermenin, harekete geçirici mesajları vurgulamanın, ürünleri sergilemenin ve müşterileriniz için önemli bilgiler ve/veya eğitim sağlamanın başka bir yoludur.

İşte web sitenizin görsellerinden en iyi şekilde yararlanmanız için bazı tavsiyeler:

• Yüksek kaliteli fotoğrafları tam ekran arka plan olarak veya harekete geçirici mesajınızın yanında kullanmaktan korkmayın
• Bütçeniz varsa, e-ticaret mağazası sahipleri için kanıtlanabilir deneyime sahip profesyonel bir fotoğrafçıya yatırım yapın. Daha sıkı bir bütçeniz varsa, görsellerinizi doğru şekilde aldığınızdan emin olmak için ürün fotoğrafçılığı hakkında bilgi edinin.
• Resimlerinizi optimize edin. Bu, sağlıklı hemen çıkma oranlarını korumanın iyi bilinen bir parçası olan web sayfanızın yüklenme sürelerini hızlandırmaya yardımcı olur. Yaygın olarak alıntılanan bir araştırma, tüketicilerin %57'sinin, yüklenmesi yavaş olan bir web sitesini yalnızca üç saniye sonra terk ettiğini buldu. Sadece bu da değil, bir sayfa iki saniye içinde yüklenirse yalnızca %2'lik bir hemen çıkma oranına sahipken, aynı sayfa beş saniye sürerse hemen çıkma oranı %38'e yükselir.
• Ziyaretçilerin onları tanıması ve onlarla etkileşim kurması için markanızın kişiliğini gösteren resimler seçin
• Sayfalarınızı ilgi çekici kılmak için yaklaşık her 100 kelimeden sonra bir resim ekleyin

Kendi web sitenizin fotoğraflarını nasıl çekeceğinizden emin değil misiniz? Bunun yerine görseller alabileceğiniz tonlarca telifsiz görsel pazar yeri var.

4. İpucu: Video İçeriği Yükleyin

Kaliteli, eğlenceli, bilgilendirici ve ilgi çekici video içeriği yüklemek, ziyaretçileri sayfalarınızda daha uzun süre tutmanın en iyi yollarından biridir. En iyi sonuçlar için ekranın üst kısmına bir video yerleştirin!

Video pazarlama, markaların müşterilerle etkileşim kurması için uzun zamandır popüler ve başarılı bir yol olmuştur.

İşte kanıt:

• Video pazarlamacılarının %87'si, video nedeniyle web sitesi trafiğinde bir artış gördüklerini söylüyor
• Video pazarlamacılarının %81'i videonun insanların web sitelerinde geçirdikleri süreyi artırdığını söylüyor
• Tüketiciler, üzerinde video bulunan bir web sayfasında 2,6 kat daha fazla zaman harcıyor
• Bir tüketici, bir sitenin video içeriğiyle ilgili iyi bir deneyime sahipse, marka bilinirliğini %139 ve müşterinizin satın alma niyetini %97 oranında artırabilir.
• Video içeriği eklemek, hemen çıkma oranınızı %34'e kadar azaltabilir

Bunlar oldukça inandırıcı istatistikler, değil mi?

Video içeriğiyle hemen çıkma oranınızı azaltmak için yapabileceğiniz birkaç şeyi inceleyelim:

• Videonuzu sayfanızın üst kısmına yaklaştırın ve ana sayfanızdaysa ideal olarak ekranın üst kısmına koyun
• Oynat düğmesini büyük yapın ve müşterileri düğmeye basmaya ikna etmek için zıt bir renge sahip olun
• Ziyaretçilerinizi rahatsız etme olasılığı yüksek olduğundan videoları asla otomatik sese veya otomatik oynatmaya koymayın
• Erişiminizi genişletmeye yardımcı olmak için video içeriğinizi tüm platformlarda paylaşılabilir hale getirin
• Videonuzun sözlü ve yazılı bir harekete geçirici mesaj içerdiğinden emin olun
• Açıklayıcı videolar oluşturun ve yayınlayın (özellikle ürün sayfalarınızda!). Ortalama bir tüketici bir "nasıl yapılır" videosunu diğer video türlerinden 2 dakika daha uzun süre izleyecektir.

İpucu #5: Kısa Sınavlar ve Anketler Oluşturun

Sınavlar ve anketler gibi diğer etkileşimli içerikler, eğlencenin gücünden yararlanarak insanları sitenizle etkileşimde tutar.

Testler, uzun zamandır tüketicilerle etkileşim kurmanın popüler bir yolu olmuştur ve bunun iyi bir nedeni vardır. BuzzSumo verilerini analiz etti ve ortalama testin neredeyse 1.900 kez paylaşıldığını ve en popüler olanın 4 milyon kez paylaşıldığını gösterdi. BuzzSumo ayrıca, ortalama 1.900 kez paylaşılan testlerin bile çoğu blog gönderisinin alacağından çok daha fazla paylaşım olduğuna (bunun oluşturulması çok daha fazla emek gerektirir) ayrıca, test içeriği oluşturmanın genellikle daha da kolay olduğuna dikkat çekiyor. bunları oluşturmak için mevcut içeriği (veya zaten sahip olduğunuz bilgiyi) kullanın (Kaynak).

Bu nedenle web sitenize testler eklemek (tabii ki markanız için uygunsa) hemen çıkma oranınızı düşürmenin gerçekten etkili bir yolu olabilir.

Sitenizde etkileşimli test içeriği yayınlamanın birkaç avantajı daha:

• Bunları e-posta listenizi büyütmek ve müşteri verilerini yakalamak için bir fırsat olarak kullanabilirsiniz.
• Ziyaretçileriniz için bir eğlence kaynağı olabilirler
• Paylaşılabilirler, bu da trafiğinizi artırmanıza yardımcı olabilir
• Hatta bilgilendirici bile olabilirler. Örneğin, müşterilerinizi ihtiyaçlarına en uygun ürünlerinizle eşleştiren bir testiniz olabilir.

Çok sayıda sınav oluşturucu var - popüler olanı Typeform'dur. Shopify kullanıcıları, diğerlerinin yanı sıra Quiz Kit ve Fyrebox Quizzes gibi uygulamalara da erişebilir. Bunun gibi araçlar harikadır çünkü genellikle etkileşimli testler oluşturmayı süper hızlı ve kolay hale getiren bir dizi şablonla birlikte gelirler.

İpucu #6: Açılır Pencereleri Küçültün (Kesinlikle Gerekmedikçe)

Web sitenizde açılır pencereleri kullanmanın avantajları ve dezavantajları vardır.

Bazı durumlarda, onlar çalışabilir. Örneğin, şunlarda etkilidirler:

• Ekranın üst kısmına sığdıramayacağınız özel tekliflere dikkat çekmek
• Yaklaşan satışların reklamını yapmak
• Ziyaretçileri bülteninize kaydolmaya teşvik etmek

Bununla birlikte, pop-up'lar da hemen çıkma oranınıza katkıda bulunabilir.

Bunu nasıl biliyoruz?

Çünkü son araştırmalar tüketicilerin neredeyse %70'inin pop-up reklamları hem rahatsız edici hem de rahatsız edici bulduğunu gösteriyor. Eğer kullanım pop-up yapmak Yani, onlar iyi tasarlanmış emin olmak ve gizli olarak bunları yapmak gibi.

Pop-up'ları mümkün olduğunca sıçramaya dayanıklı hale getirmenin yolu şu şekildedir:

• Geri dönen ziyaretçilere yalnızca bir kerelik indirim sağlayan çıkış amaçlı pop-up'lar oluşturun
• Kısa sınavlar gibi etkileşimli içerik sunan açılır pencereler tasarlayın
• Pop-up'ınıza arzu edilen bir harekete geçirici mesaj ekleyin
• Pop-up'larınızı, müşterinizin alışveriş deneyimini kesintiye uğratmayacak şekilde planlayın. Örneğin, bir ziyaretçi sayfanızda 10-20 saniyeden uzun süre hareketsiz kaldığında etkinleşen pop-up'lar
• Daha az rahatsız edici olmaları için pop-up'ları kenarda ve yoldan uzak tutun

7. İpucu: Doğru Anahtar Kelimeleri Hedefleyin

Sitenizi doğru anahtar kelimeler için optimize etmek, sitenizin genel hemen çıkma oranında önemli bir rol oynar. İçeriğinizle gevşek bir şekilde ilgili veya oldukça alakasız anahtar kelimeleri hedefliyorsanız, arama yapanlar sitenize ulaştığında içeriğin aradıkları şey olmadığını anlarlar ve tıklarlar.

Bu nedenle, hemen çıkma oranınızı düşürmenin en iyi yollarından biri, web sayfalarınızda sahip olduğunuz içerik türü için doğru anahtar kelimeleri hedeflemektir. Bu, daha düşük arama hacmine sahip anahtar kelimeleri hedeflemeniz gerektiği anlamına gelebilir, ancak size gelen trafik son derece alakalı olduğunda sonunda buna değecektir.

Bu, genellikle daha genel olan kısa kuyruklu anahtar kelimeler yerine daha spesifik olduklarından, uzun kuyruklu anahtar kelimeleri hedeflemeye odaklanmak isteyeceğiniz anlamına gelir. Ayrıca, yalnızca göz atmak yerine bir şey arayan daha "ciddi" ziyaretçileri çekme olasılığınızı artırmak için, satın alma amacı yüksek veya yüksek bilgi amaçlı anahtar kelimeleri hedeflemek isteyebilirsiniz.

Mağazanızın Hemen Çıkma Oranını En Aza İndirmeye Hazır mısınız?

Mağazanızın hemen çıkma oranını en aza indirmeye yönelik kapsamlı kılavuzumuzun, web sitenizde uygulamaya koyabileceğiniz, hemen çıkma oranını azaltan, eyleme geçirilebilir bazı fikirler verdiğini umuyoruz.

Bu önerileri sitenize uygulayarak müşterilerinizle daha iyi etkileşim kuracak ve onları elinizde tutacaksınız, bu da satışlarda bir artışa yol açacaktır. İdeal olarak, hem siz hem de web sitenizin ziyaretçileri için bir kazan-kazan durumu olacaktır!