ストアのバウンス率を最小限に抑え、訪問者をサイトにとどめる方法

公開: 2021-08-15

取引は次のとおりです。優れたウェブサイト、優れた製品、キャッチーなコンテンツがあり、それでもバウンス率が高い場合は、問題が発生します。

高いバウンス率は本当に落胆します、そしてあなたが彼らのダッシュボードを見てそして疑問に思っているそれらの店の所有者の一人であるならば：

顧客が実際にチェックアウトの最終ステップを踏まずに販売目標到達プロセスの最後に到達した理由
ページを表示した後に戻るボタンをクリックする理由
または、なぜ彼らはあなたの店を閲覧した後に別のウェブサイトに向かっているのですか？

それならあなたは一人ではありません。

最近の統計によると、eコマースストアの平均バウンス率は45.68％にも達します。自分のバウンス率を下げることで、顧客エンゲージメントを高めるだけでなく、売り上げとSEOも向上させます。

したがって、Webサイトのバウンス率を下げるための実用的な戦略を探している場合は、読み進めてください。

しかし、まず最初に。

バウンス率とはどういう意味ですか？

わかりやすくするために、さらに詳しく説明する前に、まず「バウンス率」の意味に同意しましょう。

Googleでは、「バウンス」を「サイトの1ページのセッション」と定義しています。言い換えれば、訪問者があなたのWebサイトをクリックしてから、何もせずに離れたときです。

つまり、「バウンス率」とは、比喩的に店舗に足を運び、歩き回らずにすぐに立ち去る人の総数です。

ヒント1：フォールド以上のコンテンツを最適化する

折り返しコンテンツの上を最適化してバウンス率を下げる

当初、新聞業界は、折りたたまれた新聞の上部に表示されるコンテンツを説明するために「折り目の上」というフレーズを作り出しました。ただし、Webサイトに適用する場合、「スクロールしなければ見えない位置」とは、訪問者が下にスクロールしなくても表示されるWebページの上部を指します。

買い物客があなたのウェブサイトにアクセスしたときに最初に目にするものは本当に重要です。それは、彼らがクリックして離れるか、あなたのウェブサイトの他の部分を閲覧し続けるかを決定する上で大きな役割を果たします。

実際、訪問者がホームページに費やす平均時間はわずか15秒です。そのため、最高のコンテンツを「折り目より上」に配置し、見やすい場所に配置することが不可欠です。

そうは言っても、訪問者がコンテンツにアクセスするために使用するデバイスによって異なるため、Webサイトの所有者が「フォールド」が実際にどこにあるかを判断するのは難しい場合があります。コンピューターの画面、モニター、スマートフォン、タブレットなど、さまざまな種類のデバイスの画面サイズはさまざまです。ただし、ほとんどのWebデザイナーは、折り目が高さ約600ピクセル、幅1,000ピクセルであることに同意しています。

ヒント：訪問者がコンテンツにアクセスする方法の詳細については、Webサイトの分析を確認してください。それらの大多数は、1種類のデバイス（スマートフォンなど）からブラウジングしていますか？もしそうなら、大多数に合うようにフォールドラインを最適化する価値があるかもしれません。

それはさておき、ホームページの上記のコンテンツを最適化するために実行できるいくつかの簡単なことを次に示します。具体的には、次のとおりです。

ページの上部にキャッチーで有益な見出しを付ける
メッセージの内容がどこにあるかについても、同様にパンチの効いた有益なサブヘッダーを作成します。ここで、訪問者になぜぶらぶらする必要があるのかを伝え、あなたのユニークなセールスポイント（USP）を指摘する可能性があります。
常に行動を促すボタンを含めます。これは、「購読」、「今すぐ購入」、「続きを読む」、または「詳細」を求めることで、顧客が何らかの方法でサイトに関与するように促すクリック可能なボタンである必要があります。
目を引く画像を使用します。言葉では言い表せないときも、美しい画像が顧客に語りかけます
現在の販売、新規顧客への特典、送料無料などの特別割引や特典を紹介します。通常、この情報はバナーの形で表示されます

ヒント2：Webページをスキャン可能にする

ページレイアウトを最適化してバウンス率を下げる

証拠によると、79％の人がウェブページを完全に読むのではなくスキャンしています。それで、ほとんどの人がこれをしているなら、見ても楽しい読みやすいページを作成することによって、この習慣に応えてみませんか？「スキャナー」用に最適化されたWebページは、訪問者に有利に働くだけでなく、あなた自身にも有利に働きます。

見出しを簡潔で魅力的なものにして、短くてキャッチーなものにする：見出しの先頭にもキーワードを使用することを忘れないでください。これはスキャナーに重要な情報を提供するのに最適であるだけでなく、SEOにも最適です。
「F」字型を使用する：通常、Webサイトの訪問者は、FパターンでWebページを左上から右上にスキャンし、次に右上から右下にF字型でスキャンします。繰り返しますが、これはあなたのすべての重要な単語があなたの文の始めにそしてそれらが見られることができる見出しにあるべきであるもう一つの理由です。
テキストの壁を分割する：テキストが多いページは不快でスキャンできないため、テキストを小さなチャンクに分割し、見出しで固定します。
行動を促すフレーズを見つけて特定しやすくする：訪問者がやりたいことをできる限り簡単に行えるようにする必要があります。そうすることで、行動を起こすボタンを明確にします。これは、バウンス率を下げるのに役立つだけでなく、コンバージョン率の向上にも役立つはずです。
コピーとブログの投稿でリストを使用する：リストはスキャンして呼び出すのが簡単で、訪問者にとってはるかに効果的です。さらに、テキストの大きなチャンクを分割するためのもう1つの方法でもあります。
あまり詳細を避けてください：ページスキャナーは物事の迅速で汚いバージョンを探しているので、ページをまとめるときはそれを覚えておいてください。ブログ投稿や他のウェブページの詳細な説明を残してください。
ホワイトスペースはあなたの友達です：ホワイトスペース（空白スペース、またはテキストや画像がない画面上のスペースとも呼ばれます）を作成することは、大きなテキストブロックが訪問者を圧倒し、ページからの跳ね返りを促す可能性があることを防ぐための一般的な戦術です。。
コンテンツを強調表示する：太字、斜体、色、および強調表示を使用して、テキストを目立たせます。それは人目を引くものであり、テキストを分割するのに役立ち、スキャナーに見させたいものに注意を引き付けます。

ヒント3：サイトで画像を使用する

ウェブサイトの画像を使用して、高いバウンス率を減らします

ホームページで強力な画像を使用することの重要性についてはすでに触れましたが、訪問者のエンゲージメントを長く保つために、Webサイト全体で適切な画像を使用することも同様に重要です。

画像は、ウェブサイトの見栄えを良くするためだけのものではありません。画像は、重要なアイデアを説明し、行動を促すフレーズを強調し、製品を紹介し、重要な情報や教育を顧客に提供するためのもう1つの手段です。

ウェブサイトの画像を最大限に活用するためのアドバイスは次のとおりです。

高品質の写真をフルスクリーンの背景として、または召喚状の横に使用することを恐れないでください
予算がある場合は、eコマースストアの所有者のために写真を撮った確かな経験を持つプロの写真家に投資してください。予算が限られている場合は、製品の写真について学び、画像が正しく表示されることを確認してください
画像を最適化します。これにより、ウェブページの読み込み時間が短縮されます。これは、正常なバウンス率を維持するためのよく知られた部分です。広く引用されている調査によると、消費者の57％は、読み込みが遅い場合、わずか3秒後にウェブサイトを離れます。それだけでなく、ページが2秒以内に読み込まれると、バウンス率は2％になりますが、同じページに5秒かかると、バウンス率は38％に増加します。
訪問者がブランドを識別して関与する可能性が高くなるように、ブランドの個性を示す画像を選択してください
ページを面白く保つために、約100語ごとに画像を挿入します

あなた自身のウェブサイトの写真を撮る方法がわかりませんか？代わりに画像を入手できるロイヤリティフリーの画像マーケットプレイスがたくさんあります。

ヒント4：ビデオコンテンツをアップロードする

ビデオコンテンツをアップロードしてバウンス率を下げる

質が高く、楽しく、有益で魅力的なビデオコンテンツをアップロードすることは、訪問者をページに長くとどまらせるための最良の方法の1つです。最良の結果を得るには、折り目の上にビデオを配置してください。

ビデオマーケティングは、ブランドが顧客と関わりを持つための人気のある成功した方法でした。

証拠は次のとおりです。

ビデオマーケターの87％は、ビデオが原因でWebサイトのトラフィックが増加したと述べています
ビデオマーケターの81％は、ビデオによって人々がWebサイトに費やす時間が増えると述べています
ビデオがある場合、消費者はWebページに2.6倍以上の時間を費やします
消費者がサイトのビデオコンテンツで優れたエクスペリエンスを持っている場合、ブランド認知度を139％向上させ、顧客の購入意向を97％向上させることができます。
動画コンテンツを追加すると、バウンス率を最大34％削減できます

それらはかなり説得力のある統計ですよね？

ビデオコンテンツでバウンス率を下げるためにできることをいくつか調べてみましょう。

動画をページの上部に配置し、ホームページに表示されている場合は、理想的には上に配置します
再生ボタンを大きくし、対照的な色にして、顧客がボタンを押すように促します。
訪問者を苛立たせる可能性があるため、自動サウンドまたは自動再生にビデオを配置しないでください
動画コンテンツをすべてのプラットフォームで共有できるようにして、リーチを拡大します
動画に口頭および書面による召喚状が含まれていることを確認します
説明ビデオを作成して公開します（特に製品ページで！）。平均的な消費者は、「ハウツー」ビデオを他の種類のビデオより2分間長く視聴します。

ヒント5：クイズと投票を作成する

クイズと投票を作成してバウンス率を下げる

クイズや投票などの他のインタラクティブコンテンツは、エンターテインメントの力を利用して、人々をサイトに引き付け続けます。

クイズは長い間、消費者と対話するための一般的な方法であり、正当な理由があります。 BuzzSumoがデータを分析したところ、平均的なクイズは約1,900回共有され、最も人気のあるクイズは400万回共有されたことがわかりました。 BuzzSumoはまた、平均1,900回共有されるクイズでさえ、ほとんどのブログ投稿よりもはるかに多くの共有であると指摘しています（作成には多くの作業が必要です）。さらに、クイズのコンテンツは通常、作成がさらに簡単です。既存のコンテンツ（または既に持っている知識）を使用してそれらを作成します（ソース）。

そのため、Webサイトにクイズを含めると（もちろん、ブランドに適している場合）、バウンス率を下げるのに非常に効果的な方法になります。

インタラクティブなクイズコンテンツをサイトに公開することのその他の利点は次のとおりです。

あなたはあなたの電子メールリストを増やして顧客データをキャプチャする機会としてそれらを使うことができます
彼らはあなたの訪問者のための娯楽の源になることができます
それらは共有可能であり、トラフィックを増やすのに役立ちます
彼らは有益でさえありえます。たとえば、顧客と顧客のニーズに最適な製品を一致させるクイズを作成できます。

利用できるクイズメーカーはたくさんあります。人気のあるものはTypeformです。 Shopifyユーザーは、クイズキットやFyreboxクイズなどのアプリにもアクセスできます。このようなツールは、通常、インタラクティブなクイズをすばやく簡単に作成できる一連のテンプレートが付属しているため、優れています。

ヒント6：ポップアップを最小限に抑える（絶対に必要な場合を除く）

ポップアップの使用を最小限に抑えて、高いバウンス率を減らします

Webサイトでポップアップを使用することには長所と短所があります。

最近の調査によると、消費者のほぼ70％が、ポップアップ広告を煩わしく煩わしいと感じているためです。したがって、ポップアップを使用する場合は、ポップアップが適切に設計され、できる限り目立たないようにしてください。

ポップアップを可能な限りバウンス防止にする方法は次のとおりです。

バウンスする訪問者に1回限りの割引を提供する終了意図のポップアップを作成します
クイズなどのインタラクティブなコンテンツを提供するポップアップをデザインする
ポップアップに望ましい行動を促すフレーズを含める
ポップアップをスケジュールして、顧客のショッピング体験を妨げないようにします。たとえば、訪問者がページ上で10〜20秒以上非アクティブになるとアクティブになるポップアップ
ポップアップを横に寄せて邪魔にならないようにして、邪魔にならないようにします。

ヒント7：適切なキーワードをターゲットにする

バウンス率を下げるために適切なキーワードをタレッグする

適切なキーワードに合わせてサイトを最適化することは、サイトの全体的なバウンス率に重要な役割を果たします。コンテンツとの関連性が低い、またはまったく関連性のないキーワードをターゲットにしている場合、検索者がサイトにアクセスすると、コンテンツが探しているものではないことに気付き、クリックしてしまいます。

したがって、バウンス率を下げるための最良の方法の1つは、Webページにあるコンテンツの種類に適したキーワードをターゲットにすることです。これは、検索ボリュームの少ないキーワードをターゲットにする必要があることを意味する場合がありますが、最終的には、アクセスするトラフィックの関連性が高い場合は価値があります。

これは、通常はより一般的なショートテールキーワードではなく、より具体的なロングテールキーワードをターゲットにすることに焦点を当てたいと思う可能性が高いことを意味します。また、単にブラウジングするだけでなく、何かを探しているより「深刻な」訪問者を引き付ける可能性が高くなるように、購入意向の高いキーワードまたは情報意向の高いキーワードをターゲットにすることもできます。

注： eコマースキーワードリサーチガイドでは、キーワードについて知っておく必要のあるすべてを網羅しているため、キーワードリサーチと実装のヒントが必要な場合はチェックしてください。

ストアのバウンス率を最小化する準備はできていますか？

ストアのバウンス率を最小限に抑えるための包括的なガイドが、Webサイトで実践できる実用的なバウンス率を減らすアイデアを提供してくれることを願っています。

これらの提案をサイトに実装することで、顧客との関わりを深め、できれば顧客を維持することができます。これにより、売り上げが伸びるはずです。理想的には、それはあなたとあなたのウェブサイト訪問者の両方にとってお互いに有利な状況になるでしょう！