什么是 B2B SaaS？ 2022 年最值得关注的 40 家公司

已发表: 2021-06-14

b2b saas生产核心要素
随着数字时代的发展，企业对企业软件即服务 (B2B SaaS) 在过去十年中蓬勃发展，导致高达 94%的企业使用云 SaaS 进行运营。 由于其基于订阅的商业模式，从 B2B SaaS 公司购买软件是小型企业的理想选择，可扩展性极强且相对便宜。

如果您仍然不确定要选择哪种 SaaS，请尝试定义您的目标。

  • 您是否希望提升客户成功率和客户关系？ 如果是这样，那么您可能需要研究 CRM 软件以真正了解您的客户角色并跟踪您的工作。
  • 您是否希望建立一个联系更紧密、协作性更强的远程团队？ 在这种情况下，您最好的选择是安装托管各种不同渠道的基于云的通信平台。
  • 您想更好地管理您的全球团队，而不管他们身在何处？ 如果是这样，您可能想看看项目管理软件，以帮助您更好地组织员工、资源和时间。

使用 SaaS 公司提供的软件可以为您提供真正提高组织内效率和简化工作流程的工具。 将其视为对您的业务的整容——它从根本上提升了您的营销策略，为日常业务沟通和运营提供了优势。

什么是软件即服务？

简而言之，SaaS 代表软件即服务，包括 SaaS 企业通过 Internet 向用户提供的任何类型的软件。 SaaS 也称为按需软件，由供应商或服务提供商组成，他们将应用程序和软件托管给在线用户。

与B2B SaaS不同，SaaS本身既面向日常用户，也面向企业，因此产品市场更大。 Microsoft 和 Adob​​e 是面向个人和组织的 SaaS 产品的典范。 SaaS 产品的一些著名示例包括：

  • 软件开发应用
  • 人力资源 (HR) 软件，如果您要远程入职新员工，则特别有用。
  • 项目管理软件
  • 营销自动化软件

预约咨询


什么是 B2B SaaS？

b2b saas客户关系
无论您是SaaS 初创企业还是企业，或者只是想为您的企业投资 SaaS 解决方案，了解常规 SaaS 和 B2B SaaS 之间的区别至关重要。 与常规 SaaS 不同，B2B SaaS 针对其他企业，通常协助他们进行日常运营。

B2B SaaS 产品的一些流行示例包括：

  • 环形中心
  • 购物
  • 邮件黑猩猩
  • 阿特拉斯
  • 松弛
  • 枢纽点
  • 销售队伍

B2B SaaS 还被企业用于：

  • 协助数字营销和电子邮件营销活动，最终导致潜在客户的增加。 几乎每家公司都依赖某种形式的 SaaS（例如 Gmail 和 Microsoft Office）来帮助他们制作电子邮件和内容。
  • 提高客户支持水平并提高销售团队的效率——包含云通信和不同通信渠道的 SaaS 使客户在联系企业时有更多选择。
  • 增加企业内的客户获取——如果公司配备了可以简化工作流程并提高效率和生产力的 SaaS，这自然会对客户体验产生连锁反应，创造更快乐的客户，这可能会带来推荐和积极的评价——关于组织的口碑。

有效 B2B SaaS 增长营销的 3 条原则

您可能已经在对您的软件进行 SaaS 营销以试图击败竞争对手，但重要的是您要记住 SaaS 市场的增长已经上升，这使得脱颖而出变得更加困难。 下面，我们概述了有效的 B2B SaaS 增长营销的三个首要原则，以帮助您扩大公司规模：

1.技术栈的重要性

技术堆栈只是为特定目的协同工作的技术或数据系统的集合，LAMP（Linux、Apache、MySQL、PHP/Perl/Python 的首字母缩写词）是最常见的。 作为 B2B SaaS 公司，您必须了解拥有技术栈的重要性以及它如何帮助加速公司内部的增长。 有效技术堆栈的功能在于它如何帮助您从有关消费者群的数据中获得有价值的见解——如果您将来自许多系统、应用程序和渠道的数据整合在一起，您将更好地了解客户角色和行为。

不过，这不仅仅因为数据收集而发生——您从中整理数据的所有系统和应用程序都能够有效地相互“通信”，这是不可或缺的。 要通过数据描绘您的客户的深刻见解，需要将所有系统连接在一起，以便您能够全面了解您的工作和进展，并做出更明智的决策。

对于您推出的每个 SaaS 产品，建立一个技术堆栈，其中包含克服可能的障碍和成本的解决方案，以及帮助定义目标和里程碑的路线图。

2. 获取和保留

前 50 家 SaaS 公司按来源划分的平均流量贡献

作为一家 B2B SaaS 公司，您可能会在订阅的基础上销售您的软件——这使得客户保留对于保持您的增长非常重要。 您可能认为客户获取是必不可少的（而且确实如此），但请确保您也投入时间开展旨在留住客户的活动和策略。 这意味着培养您当前的客户并让他们满意； 您当前的客户越快乐，您的客户流失就越少，您的收入就越多。

由于您是在订阅的基础上销售 SaaS 产品，因此花时间培养客户关系并让他们感到有价值和特别是有意义的——这样，您就可以放心，您正在尽一切努力留住客户，从您的服务中获取价值。

通过简单的策略减少您的 SaaS 客户流失，例如强调有效的客户帐户管理、倾听他们的反馈以及通过响应您的消费者群在您的社交媒体平台上积极主动。 从其他 B2B SaaS 竞争对手中脱颖而出，不仅要提供备受期待的产品，还要提供培养和建立与消费者关系的客户体验。

3.每个SaaS都是不同的

在制定策略和入站营销以最大化您的增长时，您必须记住所有 SaaS 公司都是不同的。 没有两家公司是完全相同的，因此他们的流程和系统自然会有所不同，具体取决于他们提供的产品和目标人群。 一个重要的例子是每个 SaaS 产品的 AVC（年度合同价值）——想想你卖给消费者的是什么。 是高 AVC（高价位的企业应用程序）还是低 AVC（通常是低价位的自助应用程序）？

了解您属于哪个 AVC 类别很重要，因为它将决定您在购买 SaaS 时向消费者提供哪些附加组件和额外功能。 如果您拥有相对较高的 AVC 和企业级软件（以 RingCentral 为例），那么您将希望为您的产品提供演示、客户服务支持和安装指南，因为您的产品可能需要更多信息设置过程。 但是，如果您的 AVC 相对较低且采用自助服务，则您不太可能需要在这些功能上花费额外的费用，因为您的应用程序非常容易让用户自行安装和实施。

遵循这些原则只是流程的一部分——您还需要分析目标受众对营销策略变化的反应，以及他们是否更喜欢某些方法。 如果您想进一步加速您的增长，请查看我们免费提供的最佳实践资源- 在 Accelerate，我们将我们的 SEO 专业知识与对增长营销策略的深入了解相结合，以帮助推动您的业务发展。

4 SaaS 产品的优势

如果您希望为您的企业投资 SaaS 产品，现在是最佳时机。 远程和混合工作的流行改变了人们看待工作场所的方式，也让许多人意识到远离办公室工作的好处。 除了支付更少办公室租金的明显好处外，您还可以招募一支拥有各种不同人才的全球团队。 然而，有了这些好处，就更需要简化沟通并确保团队中的每个人都在进行高效的互动和协作。 投资 SaaS 可以真正帮助您的企业简化工作流程，并提供沟通和协作平台，无论身在何处。

下面，我们概述了 SaaS 产品为您的企业带来的一些主要优势，包括：

传统软件 VS SaaS

1. 无障碍

SaaS 的伟大之处在于它的可访问性——您需要的只是稳定的互联网连接和可用于工作的设备。 与旧的遗留软件不同，您永远不需要拖着沉重的设备四处走动或手动安装所有东西——大多数时候，SaaS 产品只需下载即可。 即使您的 SaaS 产品需要您进行一些安装，也总是有方便的指南和客户服务代表随时指导您完成整个过程。

2.自动更新功能

由于一切都通过 SaaS 托管在云端，您永远不必担心手动执行更新。 这意味着您可以放弃任何旧的 IT 系统或硬件来支持更新，并将一切交给您的 SaaS 提供商——他们将为您提供自动更新，因此该过程是无忧的。 这不仅可以带来更流畅的用户体验，而且您还可以减少人力资源成本，因为您永远不会花时间手动更新功能。

3、性价比高

订阅 SaaS 产品后，您永远不必担心购买额外的硬件、设备或维护更新。 由于 SaaS 是基于 Internet 的，您可以通过 Web 浏览器访问该软件，从而避免花费额外的功能和可能的维修需求。

4. 支付的灵活性

与旧的遗留设备不同，大多数 SaaS 产品都是按订阅定价的，这意味着您可以以负担得起的价格访问企业级设备。 付款通常不是预先支付大笔款项，而是按月分成。
SaaS 电子书 - 扩展您的业务


2021 年 B2B SaaS 公司 40 强

无论您是想为自己的企业投资 B2B SaaS 产品，还是想了解软件公司的竞争范围，我们都编制了一份方便的 2021 年 B2B SaaS 公司前 40 强名单。

1.RingCentral _

ringcentral 应用程序

图片来源

作为领先的 SaaS 云通信提供商之一，RingCentral 为企业提供了一个集传真、消息传递、视频会议和在线会议于一体的一体化通信平台，可帮助组织简化工作流程并激发团队成员之间的互动和协作。

2.明珠

Brightpearl 为企业提供全渠道零售软件，帮助组织简化与库存管理、会计和仓库管理相关的运营。

3.无处不在的自动化

作为基于 Web 的管理软件，Automation Anywhere 为大大小小的企业提供系统来帮助自动化手动流程。 管理员可以通过控制室监督和管理自动化系统，该软件可用于协助端到端业务运营的自动化。

4.全球应用测试

Global App Testing 专为其他 SaaS 公司设计，为用户提供了自动化软件和众测系统的结合，以帮助他们发布自己的软件。

5. 阿菲斯

Affise 以营销机构、广告商和网络为目标，是一个绩效营销平台，可为企业提供实时跟踪和分析营销活动所需的软件和工具，让他们了解自己的指标和转化情况。

6. 切换

切换界面

图片来源

Toggl 最多可供五名团队成员免费使用，非常适合希望跟踪其团队在项目上花费的努力和时间的企业。 减少纸质时间表的麻烦，使用 Toggl 帮助跟踪您的日常活动，为您提供深入的见解。

7. 过程极乐

作为团队管理软件，Process Bliss 旨在帮助企业简化工作流程、集中运营并跟踪团队的进度以及使用清单、任务进度仪表板和工作流程模板在项目上花费的时间。

8. 电子商务

BigCommerce 是一个电子商务软件平台，专为初创企业和新企业主而设计，可为用户提供工具和系统来帮助他们发展在线业务。

9. 熊猫医生

作为基于云的管理软件，PandaDoc 旨在帮助销售和营销团队提高效率并加快创建提案、投标和文件的过程。

10. 邮寄

Mailshake 是一个销售管理平台，在设计时就考虑到了营销机构和团队。 用户可以从使用该平台协助电子邮件营销活动、社交媒体更新和接触潜在客户中受益。

11.维斯美

视觉界面

图片来源

Visme 是一个一体化的视觉内容平台，非常适合希望设计出色的演示文稿和信息图表的企业，但也可用于帮助团队协作并共同开展新项目。

12.SeatGeek _

与前面提到的 SaaS 产品略有不同，SeatGeek本质上是一个将售票员和购票员聚集在一起的市场——希望出售活动门票的企业可以使用

接触潜在客户的平台。

13. BoxxStep

作为买家参与和支持平台，BoxxStep为企业提供工具和软件，以协助建立关系和账户映射以及共同行动计划。

14. Cincopa

Cincopa 是一个视频和托管平台，适用于希望使用视频吸引观众的企业，并为用户提供创建自定义CTA、注释和视频章节的工具。

15.随处调查

Survey Anyplace旨在帮助企业从消费者那里获得可操作的反馈，为用户提供调查软件，例如可以通过电子邮件或 PDF 链接返回给用户的测验。

16.安娜计划

计划特点

图片来源

作为基于云的通信和工作流环境，Anaplan 帮助企业加速规划和战略，从而实现更高效的绩效管理。

17.CareerPlug _

CareerPlug旨在帮助企业聘请最合适的候选人，它充当申请人跟踪系统，使用招聘软件不仅可以找到候选人，还可以帮助安排和确认面试和会议。

18. 浓缩咖啡

Espressite 针对初创企业和新企业，使用智能 AI 和基于个性的网站生成器帮助用户在创纪录的时间内创建自定义和个性化网站，让您的品牌栩栩如生。

19.时间医生

Time Doctor 是远程或混合团队的理想选择，它可以跟踪团队在工作日期间的应用使用情况以及设备闲置的小时数。

20.文档签名

作为数字交易平台，Docusign 帮助企业向数字环境转型，并使他们能够通过云发送和接收文件。

21.现在服务

ServiceNow旨在帮助企业解决 IT 运营和问题，为用户提供技术支持管理和 IT服务管理，包括服务台功能特性。

22.费用立方体

Expense Cube为企业提供财务和费用管理解决方案，帮助用户跟踪客户和任务费用。

23. 阿瓦达

作为 WordPress 和 WooCommerce 等平台上的网站建设者， Avada 是一种流行的网站主题和软件，企业可以使用它来创建几乎任何类型的网站或在线投资组合。

24.数据狗

数据狗接口

图片来源

Datadog 在设计时考虑到了开发运营和 IT 团队，企业使用 Datadog来帮助他们监控和跟踪他们的分析、性能指标和事件监控。

25.数学工作室

MathWorks 是一款数学计算软件，通过 MATLAB 和 Simulink 等产品支持企业进行数据分析和模拟，可以帮助用户在易于使用的环境中模拟问题和解决方案。

26.动态跟踪

Dynatrace 是企业用于跟踪和监控应用程序性能和开发的人工智能软件平台，非常适合希望提高其 IT 部门赌注的企业。

27.数据表

Dataform 专为数据分析师而设计，为用户提供软件和工具来构建数据管道并将原始数据转换为可用于分析的表格。

28.幸运橙

作为一个一体化的转换优化套件，Lucky Orange 被企业用来更好地了解客户角色以及他们离开网站而不购买的原因。 提供的工具包括动态热图、仪表板和表单分析。

29.管道驱动

Pipedrive 是一款基于网络的销售 CRM 和渠道管理软件，可帮助企业提前规划销售活动和监控新交易。

30.邮件黑猩猩

Mailchimp 是一个著名的营销平台，可帮助企业管理和跟踪客户关系和客户。 提供的工具包括营销自动化、电子邮件模板和 AI 创意助手。

31.松弛

松弛接口

图片来源

Slack 是一个旨在将团队聚集在一起的消息平台，有助于简化通信，所有这些都来自一个应用程序，帮助员工更有效地互动和协作。

32.参与湾

EngageBay 作为企业的一体式增长软件，结合了 CRM 软件、营销自动化和服务台软件，以帮助企业加速增长和营销战略。

33.自由思考

ThinkFree 是使用多种设备的混合或远程团队的理想选择，它是一种移动解决方案，可让团队成员查看 Word 和 Excel 等办公文档，从而帮助企业保持联系，所有这些都来自

应用。

34.品尼高

作为一种编辑软件，Pinnacle 适用于希望升级其视频营销活动的企业，为用户提供高级视频编辑工具，例如定格动画视频和多轨。

35.精神错乱

Volusion 是一个基于云的电子商务平台，可帮助企业通过其移动应用程序跟踪和管理其在线商店。

36.画布

Canva 是一个设计图形平台，非常适合想要创建强大而精美的内容的企业，并配备了照片编辑软件和模板。

37.搅拌机

Blender 是一款开源 3D 计算机图形软件工具包，可帮助用户创建动画、视觉效果和 3D 打印模型。

38.合作计划

CoSchedule 以内容营销为设计理念，可帮助企业轻松规划、组织和执行其战略。 用户可以使用应用程序中的日历界面轻松地相互协作和安排会议。

39.特征空间

Featurespace为企业提供在线风险管理解决方案，旨在打击组织内的欺诈和金融犯罪。

40.极度社交

以前称为 Lately，Greatly 是一种社交媒体调度工具，可帮助企业将博客、视频和播客转变为社交帖子。

结论

现在是投资 SaaS 或发布您自己的 B2B 软件的最佳时机。 SaaS 的需求量很大，而且该行业看起来将会增长，SaaS 市场预计到 2023 年将达到 6230 亿美元。 如果您希望运行 B2B 软件，那么竞争非常激烈且需求如此之高，因此请准备好加倍努力以加速您的 SaaS 业务增长。

如果您喜欢这篇文章，何不与 accelerate 机构进行咨询，看看我们如何帮助您的 SaaS 业务飞速发展