Cos'è il SaaS B2B? Le 40 migliori aziende a cui prestare attenzione nel 2022

La popolarità del software come servizio business-to-business (B2B SaaS) è ​​esplosa nell'ultimo decennio con l'evoluzione dell'era digitale, portando un enorme 94% delle aziende a utilizzare il cloud SaaS per le proprie operazioni. Ideale per le piccole imprese, l'acquisto di software da aziende SaaS B2B è estremamente scalabile e relativamente economico grazie al suo modello di business basato su abbonamento.

Se non sei ancora sicuro del tipo di SaaS che vuoi scegliere, prova a definire i tuoi obiettivi.

• Stai cercando di aumentare il successo dei clienti e le relazioni con i clienti? In tal caso, potresti voler esaminare il software CRM per comprendere veramente i personaggi dei tuoi clienti e tenere traccia dei tuoi sforzi.
• Stai cercando di creare un team remoto più connesso e collaborativo? In tal caso, la soluzione migliore sarebbe installare piattaforme di comunicazione basate su cloud che ospitano una varietà di canali diversi.
• Vuoi gestire al meglio il tuo team globale indipendentemente dalla posizione? In tal caso, potresti dare un'occhiata al software di gestione dei progetti per aiutarti a organizzare meglio il tuo personale, le risorse e il tempo.

L'utilizzo del software fornito dalle aziende SaaS ti offre gli strumenti per aumentare davvero l'efficienza e semplificare i flussi di lavoro all'interno della tua organizzazione. Pensalo come un lifting per la tua attività: essenzialmente potenzia le tue strategie di marketing, dando un vantaggio alle comunicazioni e alle operazioni aziendali quotidiane.

Cos'è SaaS?

In poche parole, SaaS sta persoftware as a service, che comprende qualsiasi tipo di software fornito da un'azienda SaaS agli utenti su Internet. Conosciuto anche come software on-demand, SaaS è costituito da un fornitore o fornitore di servizi che ospita l'applicazione e il software per gli utenti online.

A differenza del SaaS B2B, lo stesso SaaS è rivolto sia agli utenti comuni che alle aziende, quindi il mercato del prodotto è più ampio. Microsoft e Adobe sono buoni esempi di prodotti SaaS rivolti sia a individui che a organizzazioni. Alcuni noti esempi di prodotti SaaS includono:

• Applicazioni di sviluppo software
• Software per le risorse umane (HR), particolarmente utile se stai assumendo nuove assunzioni da remoto.
• Software per la gestione dei progetti
• Software di automazione del marketing

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Cos'è il SaaS B2B?

Che tu sia una start-up o un'impresa SaaS , o semplicemente desideri investire in soluzioni SaaS per la tua azienda, è fondamentale conoscere la differenza tra SaaS normale e SaaS B2B. A differenza del normale SaaS, il SaaS B2B è rivolto ad altre aziende e di solito le assiste nelle loro operazioni quotidiane.

Alcuni esempi popolari di prodotti SaaS B2B includono:

• RingCentral
• Shopify
• Scimpanzé di posta
• Atlassiano
• Allentato
• HubSpot
• Salesforce

B2B SaaS è utilizzato anche dalle aziende per:

• Assistere con campagne di marketing digitale ed e-mail marketing, portando infine a un aumento della generazione di lead. Quasi tutte le aziende fanno affidamento su una qualche forma di SaaS (come Gmail e Microsoft Office) per aiutarle a creare e-mail e contenuti.
• Migliora il livello di assistenza clienti e migliora l'efficienza all'interno del team di vendita: il SaaS che comprende comunicazioni cloud e diversi canali di comunicazione consente ai clienti di avere più opzioni quando si tratta di contattare un'azienda.
• Aumentare l'acquisizione di clienti all'interno dell'azienda: se l'azienda è dotata di SaaS che semplifica i flussi di lavoro e migliora l'efficienza e la produttività, ciò avrà naturalmente un effetto a catena sull'esperienza del cliente, creando clienti più felici che potrebbero potenzialmente portare a referenze e parole positive. di bocca in bocca sull'organizzazione.

3 principi per un efficace marketing di crescita SaaS B2B

Potresti già fare marketing SaaS del tuo software per cercare di battere la concorrenza, ma è fondamentale ricordare che la crescita all'interno del mercato SaaS è aumentata e questo rende ancora più difficile distinguersi. Di seguito, abbiamo delineato tre principi fondamentali per un efficace marketing di crescita SaaS B2B per aiutarti a far crescere la tua azienda :

1. L'importanza dello stack tecnologico

Uno stack tecnologico è semplicemente una raccolta di tecnologie o un sistema di dati che funziona insieme per uno scopo specifico, LAMP (un acronimo di Linux, Apache, MySQL, PHP/Perl/Python) è il più comune. In qualità di azienda SaaS B2B, è essenziale che tu comprenda l'importanza di disporre di uno stack tecnologico e come può contribuire ad accelerare la crescita all'interno della tua azienda. La funzionalità di uno stack tecnologico efficace risiede nel modo in cui può aiutarti a ottenere informazioni preziose dai dati sulla tua base di consumatori: se riunisci i dati provenienti da molti sistemi, applicazioni e canali, otterrai informazioni molto migliori sui personaggi e sui comportamenti dei clienti.

Tuttavia, ciò non accade solo a causa della raccolta dei dati: è fondamentale che tutti i sistemi e le applicazioni da cui raccogli i dati siano in grado di "comunicare" tra loro in modo efficace. Per tracciare un quadro approfondito dei tuoi clienti tramite i dati, tutti i sistemi devono essere uniti insieme in modo da poter avere una panoramica dei tuoi sforzi e progressi e prendere decisioni più informate.

Per ogni prodotto SaaS che lanci, imposta uno stack tecnologico che comprenda soluzioni per superare possibili ostacoli e costi, nonché roadmap che aiutino a definire obiettivi e traguardi.

2. Acquisizione e conservazione

Come azienda SaaS B2B, probabilmente stai vendendo il tuo software su abbonamento: questo rende la fidelizzazione dei clienti incredibilmente importante per mantenere la tua crescita. Potresti pensare che l'acquisizione di clienti sia essenziale (e lo è), ma assicurati di dedicare tempo anche ad attività e strategie che mirano a raggiungere la fidelizzazione dei clienti. Ciò significa nutrire i tuoi attuali clienti e renderli felici; più felici sono i tuoi attuali clienti, minore sarà il tasso di abbandono e maggiori saranno le entrate che otterrai.

Dal momento che vendi il tuo prodotto SaaS su abbonamento, ha senso dedicare tempo a coltivare le relazioni con i clienti e farli sentire apprezzati e speciali: in questo modo, puoi essere certo che stai facendo tutto il possibile per mantenere i clienti a bordo e ottenere valore dai tuoi servizi.

Riduci il tasso di abbandono dei clienti SaaS con strategie semplici come porre l'accento su un'efficace gestione degli account dei clienti, ascoltare i loro feedback ed essere proattivi sulle tue piattaforme di social media rispondendo alla tua base di consumatori. Distinguiti dagli altri concorrenti SaaS B2B fornendo non solo un prodotto altamente desiderato, ma anche un'esperienza cliente che nutre e costruisce relazioni con i tuoi consumatori.

3. Ogni SaaS è diverso

Quando crei strategie e inbound marketing per massimizzare la tua crescita, è essenziale ricordare che tutte le aziende SaaS sono diverse. Non esistono due aziende uguali e quindi è naturale che i loro processi e sistemi differiscano a seconda di ciò che offrono e del target a cui si rivolgono. Un esempio chiave di ciò è l'AVC (valore contrattuale annuale) di ciascun prodotto SaaS: pensa a cosa stai vendendo ai consumatori. È un AVC elevato (applicazioni aziendali con prezzi elevati) o un AVC basso (tipicamente applicazioni self-service con prezzi inferiori)?

Capire in quale categoria AVC rientri è importante in quanto determinerà il tipo di componenti aggiuntivi e funzionalità extra che fornisci ai consumatori con il loro acquisto SaaS. Se disponi di un AVC relativamente alto e di un software di livello aziendale (si pensi a RingCentral come esempio), allora vorrai armare le tue offerte di prodotti con demo, assistenza clienti e guide all'installazione poiché è probabile che il tuo prodotto abbia bisogno di qualche informazione in più su il processo di impostazione. Se possiedi un AVC relativamente basso con una base self-service, tuttavia, è improbabile che tu debba spendere costi aggiuntivi per queste funzionalità poiché la tua applicazione è abbastanza facile da essere installata e implementata dagli utenti.

Seguire questi principi è solo una parte del processo: dovrai anche analizzare come il tuo pubblico di destinazione risponde ai cambiamenti nelle tue strategie di marketing e se preferisce determinati metodi rispetto ad altri. Se desideri accelerare ancora di più la tua crescita, dai un'occhiata alle nostre risorse di best practice disponibili gratuitamente: in Accelerate, combiniamo la nostra esperienza SEO con una conoscenza approfondita delle tattiche di marketing per la crescita per aiutarti a potenziare la tua attività.

4 Vantaggi dei prodotti SaaS

Se stai cercando di investire in prodotti SaaS per la tua azienda, non c'è mai stato un momento migliore. La popolarità del lavoro remoto e ibrido ha cambiato il modo in cui viene visto il posto di lavoro e ha fatto capire a molti i vantaggi di lavorare lontano dall'ufficio. A parte l'ovvio vantaggio di pagare meno l'affitto dell'ufficio, sarai anche in grado di reclutare un team globale con una vasta gamma di talenti diversi. Con questi aspetti positivi, tuttavia, arriva una maggiore necessità di semplificare le comunicazioni e garantire che tutti i membri del team interagiscano e collaborino in modo produttivo. Investire in SaaS può davvero aiutare la tua azienda a semplificare i flussi di lavoro e fornire piattaforme per la comunicazione e la collaborazione, indipendentemente dalla posizione.

Di seguito, abbiamo delineato alcuni dei principali vantaggi dei prodotti SaaS per la tua azienda, tra cui:

1. Accessibilità

La cosa grandiosa di SaaS è la sua accessibilità: tutto ciò di cui hai bisogno per andare avanti è una connessione Internet stabile e un dispositivo da cui lavorare. A differenza del vecchio software legacy, non avrai mai bisogno di trascinarti dietro attrezzature pesanti o installare tutto manualmente: la maggior parte delle volte, i prodotti SaaS possono essere semplicemente scaricati. Anche se il tuo prodotto SaaS richiede una piccola installazione da parte tua, ci sono sempre utili guide e rappresentanti del servizio clienti a disposizione per guidarti attraverso il processo.

2. Funzioni di aggiornamento automatico

Poiché tutto è ospitato sul cloud con SaaS, non dovrai mai preoccuparti di eseguire manualmente gli aggiornamenti. Ciò significa che puoi rinunciare a qualsiasi vecchio sistema IT o hardware per supportare gli aggiornamenti e lasciare tutto nelle mani del tuo provider SaaS: saranno loro a fornirti gli aggiornamenti automatici, quindi il processo è senza problemi. Questo non solo rende l'esperienza utente più fluida, ma ridurrai anche i costi delle risorse umane poiché non perderai mai tempo ad aggiornare manualmente le funzioni.

3. Conveniente

Dopo esserti abbonato a un prodotto SaaS, non dovrai più preoccuparti di acquistare hardware, apparecchiature o aggiornamenti di manutenzione aggiuntivi. Poiché SaaS è basato su Internet, avrai accesso al software tramite il tuo browser Web, evitandoti di dover rinunciare a funzionalità aggiuntive e la necessità di eventuali riparazioni.

4. Flessibilità nei pagamenti

A differenza delle vecchie apparecchiature legacy, la maggior parte dei prodotti SaaS ha un prezzo basato su abbonamento, il che significa che hai accesso ad apparecchiature di livello aziendale a prezzi convenienti. Invece di pagare una grossa somma in anticipo, il pagamento viene solitamente suddiviso in base al mese.

Le 40 migliori aziende SaaS B2B nel 2021

Sia che tu stia cercando di investire in prodotti SaaS B2B per la tua azienda o che desideri esaminare la concorrenza delle società di software, abbiamo compilato un pratico elenco delle 40 migliori società SaaS B2B del 2021.

1. RingCentral

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Uno dei principali fornitori di comunicazioni cloud SaaS, RingCentral offre alle aziende una piattaforma di comunicazione all-in-one che combina fax, messaggistica, videoconferenza e riunioni online per aiutare le organizzazioni a semplificare i flussi di lavoro e ispirare l'interazione e la collaborazione tra i membri del team.

2. Perla luminosa

Fornendo alle aziende un software di vendita al dettaglio omnicanale, Brightpearl aiuta le organizzazioni a semplificare le operazioni connesse alla gestione dell'inventario, alla contabilità e alla gestione del magazzino.

3. Automazione ovunque

Agendo come un software di gestione basato sul Web, Automation Anywhere fornisce ad aziende grandi e piccole sistemi per aiutare ad automatizzare i processi manuali. Gli amministratori possono supervisionare e gestire il sistema di automazione tramite una sala di controllo e il software può essere utilizzato per assistere con l'automazione delle operazioni aziendali end-to-end.

4. Test delle app globali

Progettato specificamente per altre società SaaS, Global App Testing offre agli utenti una combinazione di software di automazione e sistemi di crowd testing per assisterli nel rilascio del proprio software.

5. Affissione

Destinata ad agenzie di marketing, inserzionisti e reti, Affise è una piattaforma di performance marketing che fornisce alle aziende il software e gli strumenti necessari per monitorare e analizzare le loro campagne di marketing in tempo reale, fornendo loro una panoramica delle loro metriche e conversioni.

6. Toggl

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Gratuito per un massimo di cinque membri del team, Toggl è l'ideale per le aziende che desiderano tenere traccia degli sforzi del proprio team e del tempo dedicato ai progetti. Elimina il fastidio dalle schede attività cartacee e usa Toggl per tenere traccia delle tue attività quotidiane, fornendoti approfondimenti.

7. Beatitudine del processo

Agendo come un software di gestione del team, Process Bliss è progettato per aiutare le aziende a semplificare i flussi di lavoro, centralizzare le operazioni e tenere traccia dei progressi del team e del tempo dedicato ai progetti utilizzando liste di controllo, dashboard per l'avanzamento delle attività e modelli di flusso di lavoro.

8. BigCommerce

Progettato pensando alle startup e ai nuovi imprenditori, BigCommerce è una piattaforma software di e-commerce che fornisce agli utenti gli strumenti e i sistemi per far crescere il proprio business online.

9. PandaDoc

Agendo come un software di gestione basato su cloud, PandaDoc si rivolge ai team di vendita e marketing per aumentare l'efficienza e accelerare il processo di creazione di proposte, offerte e documenti.

10. Mailshake

Una piattaforma di gestione delle vendite, Mailshake è progettata pensando alle agenzie e ai team di marketing. Gli utenti possono trarre vantaggio dall'utilizzo della piattaforma per assistere nelle campagne di email marketing, aggiornamenti sui social media e raggiungere potenziali clienti.

11. Visme

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Una piattaforma di contenuti visivi all-in-one, Visme è l'ideale per le aziende che desiderano progettare grandi presentazioni e infografiche, ma può anche essere utilizzata per aiutare i team a collaborare e intraprendere nuovi progetti insieme.

12. SeatGeek

Un po 'diverso dai prodotti SaaS menzionati in precedenza, SeatGeek funge essenzialmente da mercato che riunisce venditori di biglietti e acquirenti di biglietti: le aziende che cercano di vendere biglietti per eventi possono utilizzare

la piattaforma per raggiungere potenziali clienti.

13. BoxxStep

Agendo come piattaforma di coinvolgimento e abilitazione dell'acquirente, BoxxStep fornisce alle aziende gli strumenti e il software per assistere con la mappatura delle relazioni e degli account, nonché piani d'azione reciproci.

14. Cincopa

Una piattaforma di video e hosting, Cincopa è adatta per le aziende che desiderano utilizzare i video per coinvolgere il pubblico e fornire agli utenti strumenti per creare CTA, annotazioni e capitoli personalizzati per i video.

15. Indagine ovunque

Progettato per aiutare le aziende a ricevere feedback utili dai consumatori, Survey Anyplace fornisce agli utenti software per sondaggi come quiz che possono essere restituiti all'utente tramite e-mail o tramite un collegamento PDF.

16. AnaPlan

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Agendo come un ambiente basato su cloud per comunicazioni e flussi di lavoro, Anaplan aiuta le aziende ad accelerare la pianificazione e la strategia, portando a una gestione delle prestazioni più efficiente.

17. CareerPlug

Progettato per aiutare le aziende ad assumere il miglior candidato possibile per il lavoro, CareerPlug funge da sistema di tracciamento dei candidati che utilizza il software di reclutamento non solo per trovare candidati, ma anche per pianificare e confermare colloqui e riunioni.

18. Espresso

Rivolto a startup e nuove imprese, Espressite aiuta gli utenti a creare un sito Web personalizzato e personalizzato in tempi record utilizzando l'intelligenza artificiale intelligente e un generatore di siti Web basato sulla personalità per dare vita al tuo marchio.

19. Dottore del tempo

Ideale per team remoti o ibridi, Time Doctor tiene traccia dell'utilizzo delle app del tuo team durante la giornata lavorativa e per quante ore un dispositivo è rimasto inattivo.

20. Docussign

Agendo come piattaforma di transazione digitale, Docusign aiuta le aziende a trasformarsi in un ambiente digitale e consente loro di inviare e ricevere documenti tramite il cloud.

21. Servizio ora

Progettato per assistere le aziende con le loro operazioni e problemi IT, ServiceNow fornisce agli utenti la gestione del supporto tecnico e la gestione dei servizi IT, comprese le funzionalità di help desk.

22. Cubo delle spese

Fornendo alle aziende soluzioni di gestione finanziaria e delle spese, Expense Cube aiuta gli utenti a tenere traccia delle spese dei clienti e delle attività.

23. Avada

Agendo come costruttore di siti Web su piattaforme come WordPress e WooCommerce, Avada è un popolare tema di siti Web e software che può essere utilizzato dalle aziende per creare praticamente qualsiasi tipo di sito Web o portfolio online.

24. Datadog

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Progettato pensando a dev-op e team IT, Datadog viene utilizzato dalle aziende per aiutarle a monitorare e tenere traccia delle analisi, delle metriche delle prestazioni e del monitoraggio degli eventi.

25. Matematica

Supportando le aziende nell'analisi dei dati e nella stimolazione con prodotti come MATLAB e Simulink, MathWorks è un software di calcolo matematico che può aiutare gli utenti a stimolare problemi e soluzioni in un ambiente di facile utilizzo .

26. Dynatrace

Ideale per le aziende che cercano di alzare la posta nel proprio reparto IT, Dynatrace è una piattaforma software di intelligenza artificiale che le aziende utilizzano per tracciare e monitorare le prestazioni e lo sviluppo delle applicazioni.

27. Modulo dati

Progettato pensando agli analisti di dati, Dataform fornisce agli utenti il ​​software e gli strumenti per creare pipeline di dati e trasformare i dati grezzi in tabelle che possono essere utilizzate per l'analisi.

28. Arancio fortunato

Agendo come una suite di ottimizzazione delle conversioni all-in-one, Lucky Orange viene utilizzato dalle aziende per comprendere meglio i personaggi dei clienti e le loro ragioni per lasciare un sito senza acquistare. Gli strumenti forniti includono mappe di calore dinamiche, dashboard e analisi dei moduli.

29. Pipedrive

Un CRM di vendita basato sul Web e un software di gestione della pipeline, Pipedrive aiuta le aziende a pianificare in anticipo le attività di vendita e il monitoraggio delle nuove offerte.

30. Mailchimp

Una rinomata piattaforma di marketing, Mailchimp aiuta le aziende a gestire e tenere traccia delle relazioni con i clienti e dei clienti. Gli strumenti forniti includono automazione del marketing, modelli di posta elettronica e un assistente creativo AI.

31. Allentamento

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Una piattaforma di messaggistica che mira a riunire i team, Slack aiuta a semplificare le comunicazioni, tutto da un'unica app, aiutando i dipendenti a interagire e collaborare in modo più efficace.

32. EngageBay

Agendo come un software di crescita all-in-one per le aziende, EngageBay combina software CRM, automazione del marketing e software di helpdesk per aiutare le aziende ad accelerare la crescita e le strategie di marketing.

33. Pensa libero

Ideale per team ibridi o remoti che utilizzano più dispositivi, ThinkFree è una soluzione mobile che aiuta le aziende a rimanere in contatto consentendo ai membri del team di visualizzare documenti di Office come Word ed Excel, il tutto dall'interno del

applicazione.

34. Pinnacolo

Agendo come una forma di software di editing, Pinnacle è adatto alle aziende che desiderano aggiornare le proprie campagne di marketing video, fornendo agli utenti strumenti avanzati di editing video come video in stop-motion e multi-tracciamento.

35. Volusione

Una piattaforma di e-commerce basata su cloud, Volusion aiuta le aziende a monitorare e gestire il proprio negozio online tramite la loro app mobile.

36. Canva

Una piattaforma grafica di design, Canva è l'ideale per le aziende che desiderano creare contenuti potenti e belli ed è dotata di software e modelli di fotoritocco .

37. Frullatore

Un toolkit software di computer grafica 3D open source, Blender aiuta gli utenti a creare animazioni, effetti visivi e modelli stampati in 3D.

38. CoProgramma

Progettato pensando al content marketing, CoSchedule aiuta le aziende a pianificare, organizzare ed eseguire le proprie strategie con facilità. Gli utenti possono facilmente collaborare e pianificare riunioni tra loro utilizzando l'interfaccia del calendario nell'app.

39. Spazio delle funzionalità

Fornendo alle aziende soluzioni di gestione del rischio online, Featurespace è progettato per combattere la frode e la criminalità finanziaria all'interno delle organizzazioni.

40. Molto sociale

Precedentemente noto Lately, Greatly è uno strumento di pianificazione dei social media, che aiuta le aziende a trasformare blog, video e podcast in post social.

Conclusione

Non c'è mai stato momento migliore per investire in SaaS o per rilasciare il proprio software B2B. SaaS è molto richiesto e il settore sembra destinato a crescere, con il mercato SaaS che dovrebbe raggiungere i 623 miliardi di dollari entro il 2023 . Se stai cercando di eseguire software B2B, la concorrenza è feroce con una domanda così elevata, quindi preparati a fare il possibile per accelerare la crescita del tuo business SaaS.

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Nick Brown

Nick Brown è il fondatore e CEO di Accelerate Agency, un'agenzia SEO SaaS. Nick ha lanciato diverse attività online di successo, scrive per Forbes, ha pubblicato un libro ed è cresciuto rapidamente da un'agenzia del Regno Unito a un'azienda che ora opera negli Stati Uniti, APAC ed EMEA e impiega 160 persone. Una volta è stato anche attaccato da un gorilla di montagna