¿Qué es SaaS B2B? Las 40 principales empresas a tener en cuenta en 2022

La popularidad del software como servicio de empresa a empresa (B2B SaaS) ha aumentado en la última década a medida que la era digital ha evolucionado, lo que ha llevado a que un 94 % de las empresas utilicen SaaS en la nube para sus operaciones. Ideal para pequeñas empresas, la compra de software de empresas B2B SaaS es extremadamente escalable y relativamente económica gracias a su modelo de negocio basado en suscripción.

Si aún no está seguro del tipo de SaaS que desea elegir, intente definir sus objetivos.

• ¿Está buscando aumentar el éxito del cliente y las relaciones con los clientes? Si es así, es posible que desee buscar un software de CRM para comprender realmente las personas de sus clientes y realizar un seguimiento de sus esfuerzos.
• ¿Está buscando construir un equipo remoto más conectado y colaborativo? En ese caso, su mejor opción sería instalar plataformas de comunicación basadas en la nube que alberguen una variedad de canales diferentes.
• ¿Quiere gestionar mejor su equipo global independientemente de su ubicación? Si es así, es posible que desee echar un vistazo al software de gestión de proyectos para ayudarlo a organizar mejor su personal, recursos y tiempo.

El uso del software proporcionado por las empresas de SaaS le brinda las herramientas para aumentar realmente la eficiencia y optimizar los flujos de trabajo dentro de su organización. Piense en ello como un lavado de cara para su negocio: esencialmente impulsa sus estrategias de marketing, dando una ventaja a las comunicaciones y operaciones comerciales diarias.

¿Qué es SaaS?

En pocas palabras, SaaS significasoftware como servicio, que abarca cualquier tipo de software proporcionado por una empresa SaaS a los usuarios a través de Internet. También conocido como software bajo demanda, SaaS está compuesto por un vendedor o proveedor de servicios que aloja la aplicación y el software para los usuarios en línea.

A diferencia de B2B SaaS, SaaS en sí mismo está dirigido tanto a usuarios cotidianos como a empresas, por lo que el mercado de productos es más grande. Microsoft y Adobe son buenos ejemplos de productos SaaS dirigidos tanto a individuos como a organizaciones. Algunos ejemplos bien conocidos de productos SaaS incluyen:

• aplicaciones de desarrollo de software
• Software de recursos humanos (HR), especialmente útil si está incorporando nuevos empleados de forma remota.
• Software de gestión de proyectos
• software de automatización de marketing

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¿Qué es SaaS B2B?

Tanto si es una start-up o una empresa SaaS , como si simplemente busca invertir en soluciones SaaS para su negocio, es fundamental que conozca la diferencia entre SaaS normal y SaaS B2B. A diferencia de SaaS regular, B2B SaaS está dirigido a otras empresas y generalmente las ayuda con sus operaciones diarias.

Algunos ejemplos populares de productos B2B SaaS incluyen:

• RingCentral
• Shopify
• Chimpancé de correo
• atlassian
• Flojo
• hubspot
• Fuerza de ventas

Las empresas también utilizan B2B SaaS para:

• Ayude con campañas de marketing digital y marketing por correo electrónico, lo que eventualmente conducirá a un aumento en la generación de clientes potenciales. Casi todas las empresas dependen de alguna forma de SaaS (como Gmail y Microsoft Office) para ayudarlos a crear correos electrónicos y contenido.
• Mejore el nivel de atención al cliente y mejore la eficiencia dentro del equipo de ventas: SaaS que abarca comunicaciones en la nube y diferentes canales de comunicación permite a los clientes tener más opciones cuando se trata de contactar a una empresa.
• Aumente la adquisición de clientes dentro de la empresa: si la empresa está equipada con SaaS que agilice los flujos de trabajo y mejore la eficiencia y la productividad, esto naturalmente tendrá un efecto colateral en la experiencia del cliente, creando clientes más felices que podrían generar referencias y comentarios positivos. boca a boca sobre la organización.

3 principios para un marketing de crecimiento B2B SaaS efectivo

Es posible que ya esté haciendo marketing SaaS de su software para tratar de vencer a la competencia, pero es clave que recuerde que el crecimiento dentro del mercado SaaS ha aumentado, y esto hace que destacar sea aún más difícil. A continuación, describimos tres principios fundamentales para un marketing de crecimiento de B2B SaaS efectivo para ayudarlo a escalar su empresa :

1. La importancia del stack tecnológico

Una pila tecnológica es simplemente una colección de tecnologías o un sistema de datos que funcionan juntos para un propósito específico, siendo LAMP (un acrónimo de Linux, Apache, MySQL, PHP/Perl/Python) el más común. Como empresa SaaS B2B, es esencial que comprenda la importancia de tener una pila tecnológica y cómo puede ayudar a acelerar el crecimiento dentro de su empresa. La funcionalidad de una pila de tecnología efectiva radica en cómo puede ayudarlo a obtener información valiosa de los datos sobre su base de consumidores: si reúne datos de muchos sistemas, aplicaciones y canales, obtendrá una visión mucho mejor de las personas y comportamientos de los clientes.

Sin embargo, esto no solo sucede debido a la recopilación de datos: es integral que todos los sistemas y aplicaciones de los que recopila datos puedan 'comunicarse' entre sí de manera efectiva. Para pintar una imagen perspicaz de sus clientes a través de los datos, todos los sistemas deben estar unidos para que pueda obtener una descripción general de sus esfuerzos y progreso y tomar decisiones mejor informadas.

Para cada producto SaaS que lance, configure una pila tecnológica que abarque soluciones para superar posibles obstáculos y costos, así como hojas de ruta que ayuden a definir objetivos e hitos.

2. Adquisición y retención

Como empresa SaaS B2B, probablemente esté vendiendo su software por suscripción, lo que hace que la retención de clientes sea increíblemente importante para mantener su crecimiento. Puede pensar que la adquisición de clientes es esencial (y lo es), pero asegúrese de dedicar tiempo a las actividades y estrategias que se esfuerzan por lograr la retención de clientes. Esto significa nutrir a sus clientes actuales y mantenerlos felices; cuanto más contentos estén tus clientes actuales, menos rotación tendrás y más ingresos obtendrás.

Dado que está vendiendo su producto SaaS por suscripción, tiene sentido dedicar tiempo a fomentar las relaciones con los clientes y hacer que se sientan valorados y especiales; de esta manera, puede estar seguro de que está haciendo todo lo posible para mantener a los clientes a bordo y obtener valor de sus servicios.

Reduzca la rotación de clientes de SaaS con estrategias simples, como poner énfasis en la administración efectiva de cuentas de clientes, escuchar sus comentarios y ser proactivo en sus plataformas de redes sociales respondiendo a su base de consumidores. Destáquese de sus otros competidores B2B SaaS no solo al proporcionar un producto muy deseado, sino también una experiencia de cliente que nutre y construye relaciones con sus consumidores.

3. Cada SaaS es diferente

Al diseñar estrategias y marketing entrante para maximizar su crecimiento, es esencial que recuerde que todas las empresas de SaaS son diferentes. No hay dos empresas iguales, por lo que es natural que sus procesos y sistemas difieran según lo que ofrecen y a quién se dirigen. Un ejemplo clave de esto es el AVC (valor de contrato anual) de cada producto SaaS: piense en lo que está vendiendo a los consumidores. ¿Es AVC alto (aplicaciones empresariales con puntos de precio altos) o AVC bajo (típicamente aplicaciones de autoservicio con puntos de precio más bajos)?

Comprender en qué categoría de AVC se encuentra es importante, ya que determinará qué tipo de complementos y funciones adicionales proporciona a los consumidores con su compra de SaaS. Si tiene un AVC relativamente alto y un software de nivel empresarial (piense en RingCentral como ejemplo), querrá armar sus ofertas de productos con demostraciones, soporte de servicio al cliente y guías de instalación, ya que es probable que su producto necesite un poco más de información sobre el proceso de configuración. Sin embargo, si posee un AVC relativamente bajo con una base de autoservicio, es poco probable que deba gastar costos adicionales en estas funciones, ya que su aplicación es lo suficientemente fácil para que los usuarios la instalen e implementen por sí mismos.

Seguir estos principios es solo una parte del proceso; también deberá analizar cómo responde su público objetivo a los cambios en sus estrategias de marketing y si prefieren ciertos métodos sobre otros. Si desea acelerar su crecimiento aún más, eche un vistazo a nuestros recursos de mejores prácticas disponibles de forma gratuita: en Accelerate, combinamos nuestra experiencia en SEO con un conocimiento profundo de las tácticas de marketing de crecimiento para ayudar a impulsar su negocio.

4 Beneficios de los productos SaaS

Si está buscando invertir en productos SaaS para su negocio, nunca ha habido un mejor momento. La popularidad del trabajo remoto e híbrido ha cambiado la forma en que se ve el lugar de trabajo y ha hecho que muchos se den cuenta de los beneficios de trabajar fuera de la oficina. Además del beneficio obvio de pagar menos alquiler de oficina, también podrá contratar un equipo global con una amplia gama de talentos diferentes. Sin embargo, con estas ventajas, surge una mayor necesidad de optimizar las comunicaciones y garantizar que todos los miembros del equipo interactúen y colaboren de manera productiva. Invertir en SaaS realmente puede ayudar a su empresa a optimizar los flujos de trabajo y proporcionar plataformas para la comunicación y la colaboración, independientemente de la ubicación.

A continuación, describimos algunos de los principales beneficios de los productos SaaS para su negocio, que incluyen:

1. Accesibilidad

Lo mejor de SaaS es su accesibilidad: todo lo que necesita para comenzar es una conexión a Internet estable y un dispositivo desde el que trabajar. A diferencia del antiguo software heredado, nunca tendrá que cargar con equipos pesados ​​ni instalar todo manualmente; la mayoría de las veces, los productos SaaS simplemente se pueden descargar. Incluso si su producto SaaS requiere una pequeña instalación de su parte, siempre hay guías útiles y representantes de servicio al cliente disponibles para guiarlo a través del proceso.

2. Funciones de actualización automática

Dado que todo está alojado en la nube con SaaS, nunca tendrá que preocuparse por realizar actualizaciones manualmente. Esto significa que puede renunciar a cualquier sistema de TI o hardware antiguo para respaldar las actualizaciones y dejar todo en manos de su proveedor de SaaS; ellos serán los que le proporcionarán las actualizaciones automáticas, por lo que el proceso es sencillo. Esto no solo hace que la experiencia del usuario sea más fluida, sino que también reducirá los costos de recursos humanos, ya que nunca perderá tiempo actualizando manualmente las funciones.

3. Rentable

Una vez que se haya suscrito a un producto SaaS, nunca tendrá que preocuparse por comprar hardware, equipos o actualizaciones de mantenimiento adicionales. Dado que SaaS está basado en Internet, tendrá acceso al software a través de su navegador web, lo que le evitará desembolsar funciones adicionales y la necesidad de posibles reparaciones.

4. Flexibilidad en los pagos

A diferencia de los equipos heredados antiguos, la mayoría de los productos SaaS tienen un precio de suscripción, lo que significa que tiene acceso a equipos de nivel empresarial a precios asequibles. En lugar de pagar una suma considerable por adelantado, el pago generalmente se divide en meses.

Las 40 principales empresas B2B SaaS en 2021

Ya sea que esté buscando invertir en productos B2B SaaS para su negocio o quiera evaluar la competencia de la compañía de software, hemos compilado una lista práctica de las 40 principales compañías B2B SaaS de 2021.

1. RingCentral

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RingCentral, uno de los proveedores líderes de comunicaciones en la nube SaaS, ofrece a las empresas una plataforma de comunicaciones todo en uno que combina fax, mensajería, videoconferencias y reuniones en línea para ayudar a las organizaciones a optimizar los flujos de trabajo e inspirar la interacción y la colaboración entre los miembros del equipo.

2. Perla brillante

Brindando a las empresas software minorista omnicanal, Brightpearl ayuda a las organizaciones a optimizar las operaciones relacionadas con la gestión de inventario, la contabilidad y la gestión de almacenes.

3. Automatización en cualquier lugar

Actuando como un software de administración basado en la web, Automation Anywhere proporciona a las empresas grandes y pequeñas sistemas para ayudar a automatizar los procesos manuales. Los administradores pueden supervisar y administrar el sistema de automatización a través de una sala de control y el software se puede usar para ayudar con la automatización de las operaciones comerciales de extremo a extremo.

4. Pruebas globales de aplicaciones

Diseñado específicamente para otras empresas de SaaS, Global App Testing ofrece a los usuarios una combinación de software de automatización y sistemas de pruebas colectivas para ayudarlos con el lanzamiento de su propio software.

5. Aficionado

Dirigida a agencias de marketing, anunciantes y redes, Affise es una plataforma de marketing de rendimiento que brinda a las empresas el software y las herramientas necesarias para rastrear y analizar sus campañas de marketing en tiempo real, brindándoles una descripción general de sus métricas y conversiones.

6. Alternar

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Gratis para hasta cinco miembros del equipo, Toggl es ideal para empresas que buscan realizar un seguimiento de los esfuerzos de su equipo y el tiempo dedicado a los proyectos. Elimine las molestias de las hojas de tiempo en papel y use Toggl para ayudar a realizar un seguimiento de sus actividades diarias, brindándole información detallada.

7. Felicidad del proceso

Actuando como un software de gestión de equipos, Process Bliss está diseñado para ayudar a las empresas a optimizar los flujos de trabajo, centralizar las operaciones y realizar un seguimiento del progreso de su equipo y el tiempo dedicado a los proyectos mediante listas de verificación, paneles para el progreso de tareas y plantillas de flujo de trabajo.

8. grancomercio

Diseñado pensando en las nuevas empresas y los propietarios de nuevos negocios, BigCommerce es una plataforma de software de comercio electrónico que brinda a los usuarios las herramientas y los sistemas para ayudarlos a hacer crecer su negocio en línea.

9. PandaDoc

Actuando como un software de gestión basado en la nube, PandaDoc está dirigido a los equipos de ventas y marketing para aumentar la eficiencia y acelerar el proceso de creación de propuestas, licitaciones y documentos.

10 batido de correos

Mailshake, una plataforma de gestión de ventas, está diseñada pensando en las agencias y los equipos de marketing. Los usuarios pueden beneficiarse del uso de la plataforma para ayudar en campañas de marketing por correo electrónico, actualizaciones de redes sociales y llegar a clientes potenciales.

11. Visme

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Una plataforma de contenido visual todo en uno, Visme es ideal para empresas que buscan diseñar excelentes presentaciones e infografías, pero también se puede usar para ayudar a los equipos a colaborar y embarcarse en nuevos proyectos juntos.

12. SeatGek

Un poco diferente a los productos SaaS mencionados anteriormente, SeatGeek actúa esencialmente como un mercado que reúne a vendedores y compradores de entradas: las empresas que buscan vender entradas para eventos pueden usar

la plataforma para llegar a clientes potenciales.

13. CajaxPaso

Al actuar como una plataforma de habilitación y participación del comprador, BoxxStep proporciona a las empresas las herramientas y el software para ayudar con el mapeo de relaciones y cuentas, así como con los planes de acción mutuos.

14. Cincopa

Cincopa, una plataforma de alojamiento y video, es adecuada para empresas que buscan usar videos para atraer audiencias y proporciona a los usuarios herramientas para crear CTA personalizados, anotaciones y capítulos para videos.

15. Encuesta en cualquier lugar

Diseñado para ayudar a las empresas a recibir comentarios procesables de los consumidores, Survey Anyplace proporciona a los usuarios un software de encuestas, como cuestionarios, que se pueden devolver al usuario a través de su correo electrónico o mediante un enlace PDF.

16. Ana Plan

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Actuando como un entorno basado en la nube para comunicaciones y flujos de trabajo, Anaplan ayuda a las empresas a acelerar su planificación y estrategia, lo que lleva a una gestión del rendimiento más eficiente.

17. Carrera profesional

Diseñado para ayudar a las empresas a contratar al mejor candidato posible para el puesto, CareerPlug actúa como un sistema de seguimiento de candidatos que utiliza software de contratación no solo para encontrar candidatos, sino también para ayudar a programar y confirmar entrevistas y reuniones.

18. Espressita

Dirigida a nuevas empresas y nuevos negocios, Espressite ayuda a los usuarios a crear un sitio web personalizado y personalizado en un tiempo récord utilizando inteligencia artificial inteligente y un generador de sitios web basado en la personalidad para dar vida a su marca.

19. Doctor del tiempo

Ideal para equipos remotos o híbridos, Time Doctor realiza un seguimiento del uso de la aplicación de su equipo durante la jornada laboral y cuántas horas ha estado inactivo un dispositivo.

20. Documentos

Al actuar como una plataforma de transacciones digitales, Docusign ayuda a las empresas a transformarse en un entorno digital y les permite enviar y recibir documentos a través de la nube.

21. Servicio ahora

Diseñado para ayudar a las empresas con sus operaciones y problemas de TI, ServiceNow proporciona a los usuarios gestión de soporte técnico y gestión de servicios de TI, incluidas funciones de funcionalidad de mesa de ayuda.

22. Cubo de gastos

Al proporcionar a las empresas soluciones de gestión financiera y de gastos , Expense Cube ayuda a los usuarios a realizar un seguimiento de los gastos de clientes y tareas.

23 Avada

Actuando como creador de sitios web en plataformas como WordPress y WooCommerce, Avada es un tema y software de sitio web popular que las empresas pueden utilizar para crear prácticamente cualquier tipo de sitio web o cartera en línea.

24. Perro de datos

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Diseñado pensando en los equipos de desarrollo y TI, las empresas utilizan Datadog para ayudarlas a monitorear y rastrear sus análisis, métricas de rendimiento y monitoreo de eventos.

25. Trabajos matemáticos

Al respaldar a las empresas en el análisis de datos y la estimulación con productos como MATLAB y Simulink, MathWorks es un software de computación matemática que puede ayudar a los usuarios a estimular problemas y soluciones en un entorno fácil de usar .

26. Dinatraza

Ideal para las empresas que buscan mejorar su departamento de TI, Dynatrace es una plataforma de software de inteligencia artificial que las empresas utilizan para rastrear y monitorear el rendimiento y el desarrollo de las aplicaciones.

27. Formulario de datos

Diseñado pensando en los analistas de datos, Dataform proporciona a los usuarios el software y las herramientas para crear canalizaciones de datos y convertir datos sin procesar en tablas que se pueden usar para análisis.

28. naranja de la suerte

Lucky Orange, que actúa como un paquete de optimización de conversión todo en uno, es utilizado por las empresas para comprender mejor las personas de los clientes y sus razones para abandonar un sitio sin comprar. Las herramientas proporcionadas incluyen mapas de calor dinámicos, tableros y análisis de formularios.

29. Impulsión de tubería

Pipedrive, un CRM de ventas basado en la web y un software de gestión de canalizaciones, ayuda a las empresas a planificar con anticipación las actividades de ventas y el seguimiento de nuevos acuerdos.

30. mailchimpancé

Una plataforma de marketing de renombre, Mailchimp ayuda a las empresas a administrar y rastrear las relaciones con los clientes y los clientes. Las herramientas proporcionadas incluyen automatización de marketing, plantillas de correo electrónico y un asistente creativo de IA.

31. Holgura

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Una plataforma de mensajería que tiene como objetivo unir a los equipos, Slack ayuda a optimizar las comunicaciones, todo desde una sola aplicación, lo que ayuda a los empleados a interactuar y colaborar de manera más efectiva.

32. EngageBay

Actuando como un software de crecimiento todo en uno para empresas, EngageBay combina software de CRM, automatización de marketing y software de asistencia técnica para ayudar a las empresas a acelerar sus estrategias de crecimiento y marketing.

33. Piensa Libre

Ideal para equipos híbridos o remotos que usan múltiples dispositivos, ThinkFree es una solución móvil que ayuda a las empresas a mantenerse conectadas al permitir que los miembros del equipo vean documentos de oficina como Word y Excel, todo desde la

solicitud.

34. pináculo

Actuando como una forma de software de edición, Pinnacle es adecuado para empresas que buscan actualizar sus campañas de marketing de video, brindando a los usuarios herramientas avanzadas de edición de video, como video de stop-motion y seguimiento múltiple.

35. Volusión

Una plataforma de comercio electrónico basada en la nube, Volusion ayuda a las empresas a rastrear y administrar su tienda en línea a través de su aplicación móvil.

36. Canva

Una plataforma de diseño gráfico, Canva es ideal para empresas que desean crear contenido poderoso y hermoso, y viene equipada con plantillas y software de edición de fotos.

37. licuadora

Blender, un conjunto de herramientas de software de gráficos por computadora en 3D de código abierto, ayuda a los usuarios a crear animaciones, efectos visuales y modelos impresos en 3D.

38. CoPrograma

Diseñado teniendo en cuenta el marketing de contenidos, CoSchedule ayuda a las empresas a planificar, organizar y ejecutar sus estrategias con facilidad. Los usuarios pueden colaborar fácilmente y programar reuniones entre sí mediante la interfaz de calendario de la aplicación.

39. Espacio destacado

Al proporcionar a las empresas soluciones de gestión de riesgos en línea, Featurespace está diseñado para combatir el fraude y los delitos financieros dentro de las organizaciones.

40. Muy social

Anteriormente conocida como Lately, Greatly es una herramienta de programación de redes sociales que ayuda a las empresas a transformar blogs, videos y podcasts en publicaciones sociales.

Conclusión

Nunca ha habido un mejor momento para invertir en SaaS o lanzar su propio software B2B. SaaS tiene una gran demanda y parece que la industria crecerá, y se espera que el mercado de SaaS alcance los 623.000 millones de dólares para 2023 . Si está buscando ejecutar software B2B, la competencia es feroz con una demanda tan alta, así que prepárese para hacer un esfuerzo adicional para acelerar el crecimiento de su negocio SaaS.

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nick marrón

Nick Brown es el fundador y director ejecutivo de la agencia de aceleración, una agencia de SEO SaaS. Nick ha lanzado varios negocios en línea exitosos, escribe para Forbes, publicó un libro y ha crecido aceleradamente de una agencia del Reino Unido a una empresa que ahora opera en EE. UU., APAC y EMEA y emplea a 160 personas. Una vez también fue atacado por un gorila de montaña.