什麼是 B2B SaaS？ 2022 年最值得關注的 40 家公司

已發表: 2021-06-14

b2b saas生產核心要素
隨著數字時代的發展，企業對企業軟件即服務 (B2B SaaS) 在過去十年中蓬勃發展，導致高達 94%的企業使用雲 SaaS 進行運營。 由於其基於訂閱的商業模式，從 B2B SaaS 公司購買軟件是小型企業的理想選擇，可擴展性極強且相對便宜。

如果您仍然不確定要選擇哪種 SaaS，請嘗試定義您的目標。

  • 您是否希望提升客戶成功率和客戶關係？ 如果是這樣，那麼您可能需要研究 CRM 軟件以真正了解您的客戶角色並跟踪您的工作。
  • 您是否希望建立一個聯繫更緊密、協作性更強的遠程團隊？ 在這種情況下，您最好的選擇是安裝託管各種不同渠道的基於雲的通信平台。
  • 您想更好地管理您的全球團隊，而不管他們身在何處？ 如果是這樣，您可能想看看項目管理軟件，以幫助您更好地組織員工、資源和時間。

使用 SaaS 公司提供的軟件可以為您提供真正提高組織內效率和簡化工作流程的工具。 將其視為對您的業務的整容——它從根本上提升了您的營銷策略，為日常業務溝通和運營提供了優勢。

什麼是軟件即服務？

簡而言之，SaaS 代表軟件即服務，包括 SaaS 企業通過 Internet 向用戶提供的任何類型的軟件。 SaaS 也稱為按需軟件，由供應商或服務提供商組成，他們將應用程序和軟件託管給在線用戶。

與B2B SaaS不同，SaaS本身既面向日常用戶，也面向企業，因此產品市場更大。 Microsoft 和 Adob​​e 是面向個人和組織的 SaaS 產品的典範。 SaaS 產品的一些著名示例包括：

  • 軟件開發應用
  • 人力資源 (HR) 軟件，如果您要遠程入職新員工，則特別有用。
  • 項目管理軟件
  • 營銷自動化軟件

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什麼是 B2B SaaS？

b2b saas客戶關係
無論您是SaaS 初創企業還是企業，或者只是想為您的企業投資 SaaS 解決方案，了解常規 SaaS 和 B2B SaaS 之間的區別至關重要。 與常規 SaaS 不同，B2B SaaS 針對其他企業，通常協助他們進行日常運營。

B2B SaaS 產品的一些流行示例包括：

  • 環形中心
  • 購物
  • 郵件黑猩猩
  • 阿特拉斯
  • 鬆弛
  • 樞紐點
  • 銷售隊伍

B2B SaaS 還被企業用於：

  • 協助數字營銷和電子郵件營銷活動，最終導致潛在客戶的增加。 幾乎每家公司都依賴某種形式的 SaaS（例如 Gmail 和 Microsoft Office）來幫助他們製作電子郵件和內容。
  • 提高客戶支持水平並提高銷售團隊的效率——包含云通信和不同通信渠道的 SaaS 使客戶在聯繫企業時有更多選擇。
  • 增加企業內的客戶獲取——如果公司配備了可以簡化工作流程並提高效率和生產力的 SaaS，這自然會對客戶體驗產生連鎖反應，創造更快樂的客戶，這可能會帶來推薦和積極的評價——關於組織的口碑。

有效 B2B SaaS 增長營銷的 3 條原則

您可能已經在對您的軟件進行 SaaS 營銷以試圖擊敗競爭對手，但重要的是您要記住 SaaS 市場的增長已經上升，這使得脫穎而出變得更加困難。 下面，我們概述了有效的 B2B SaaS 增長營銷的三個首要原則，以幫助您擴大公司規模：

1.技術棧的重要性

技術堆棧只是為特定目的協同工作的技術或數據系統的集合，LAMP（Linux、Apache、MySQL、PHP/Perl/Python 的首字母縮寫詞）是最常見的。 作為 B2B SaaS 公司，您必須了解擁有技術棧的重要性以及它如何幫助加速公司內部的增長。 有效技術堆棧的功能在於它如何幫助您從有關消費者群的數據中獲得有價值的見解——如果您將來自許多系統、應用程序和渠道的數據整合在一起，您將更好地了解客戶角色和行為。

不過，這不僅僅因為數據收集而發生——您從中整理數據的所有系統和應用程序都能夠有效地相互“通信”，這是不可或缺的。 要通過數據描繪您的客戶的深刻見解，需要將所有系統連接在一起，以便您能夠全面了解您的工作和進展，並做出更明智的決策。

對於您推出的每個 SaaS 產品，建立一個技術堆棧，其中包含克服可能的障礙和成本的解決方案，以及幫助定義目標和里程碑的路線圖。

2. 獲取和保留

前 50 家 SaaS 公司按來源劃分的平均流量貢獻

作為一家 B2B SaaS 公司，您可能會在訂閱的基礎上銷售您的軟件——這使得客戶保留對於保持您的增長非常重要。 您可能認為客戶獲取是必不可少的（而且確實如此），但請確保您也投入時間開展旨在留住客戶的活動和策略。 這意味著培養您當前的客戶並讓他們滿意； 您當前的客戶越快樂，您的客戶流失就越少，您的收入就越多。

由於您是在訂閱的基礎上銷售 SaaS 產品，因此花時間培養客戶關係並讓他們感到有價值和特別是有意義的——這樣，您就可以放心，您正在盡一切努力留住客戶，從您的服務中獲取價值。

通過簡單的策略減少您的 SaaS 客戶流失，例如強調有效的客戶帳戶管理、傾聽他們的反饋以及通過響應您的消費者群在您的社交媒體平台上積極主動。 從其他 B2B SaaS 競爭對手中脫穎而出，不僅要提供備受期待的產品，還要提供培養和建立與消費者關係的客戶體驗。

3.每個SaaS都是不同的

在製定策略和入站營銷以最大化您的增長時，您必須記住所有 SaaS 公司都是不同的。 沒有兩家公司是完全相同的，因此他們的流程和系統自然會有所不同，具體取決於他們提供的產品和目標人群。 一個重要的例子是每個 SaaS 產品的 AVC（年度合同價值）——想想你賣給消費者的是什麼。 是高 AVC（高價位的企業應用程序）還是低 AVC（通常是低價位的自助應用程序）？

了解您屬於哪個 AVC 類別很重要，因為它將決定您在購買 SaaS 時向消費者提供哪些附加組件和額外功能。 如果您擁有相對較高的 AVC 和企業級軟件（以 RingCentral 為例），那麼您將希望為您的產品提供演示、客戶服務支持和安裝指南，因為您的產品可能需要更多信息設置過程。 但是，如果您的 AVC 相對較低且採用自助服務，則您不太可能需要在這些功能上花費額外的費用，因為您的應用程序非常容易讓用戶自行安裝和實施。

遵循這些原則只是流程的一部分——您還需要分析目標受眾對營銷策略變化的反應，以及他們是否更喜歡某些方法。 如果您想進一步加速您的增長，請查看我們免費提供的最佳實踐資源- 在 Accelerate，我們將我們的 SEO 專業知識與對增長營銷策略的深入了解相結合，以幫助推動您的業務發展。

4 SaaS 產品的優勢

如果您希望為您的企業投資 SaaS 產品，現在是最佳時機。 遠程和混合工作的流行改變了人們看待工作場所的方式，也讓許多人意識到遠離辦公室工作的好處。 除了支付更少辦公室租金的明顯好處外，您還可以招募一支擁有各種不同人才的全球團隊。 然而，有了這些好處，就更需要簡化溝通並確保團隊中的每個人都在進行高效的互動和協作。 投資 SaaS 可以真正幫助您的企業簡化工作流程，並提供溝通和協作平台，無論身在何處。

下面，我們概述了 SaaS 產品為您的企業帶來的一些主要優勢，包括：

傳統軟件 VS SaaS

1. 無障礙

SaaS 的偉大之處在於它的可訪問性——您需要的只是穩定的互聯網連接和可用於工作的設備。 與舊的遺留軟件不同，您永遠不需要拖著沉重的設備四處走動或手動安裝所有東西——大多數時候，SaaS 產品只需下載即可。 即使您的 SaaS 產品需要您進行一些安裝，也總是有方便的指南和客戶服務代表隨時指導您完成整個過程。

2.自動更新功能

由於一切都通過 SaaS 託管在雲端，您永遠不必擔心手動執行更新。 這意味著您可以放棄任何舊的 IT 系統或硬件來支持更新，並將一切交給您的 SaaS 提供商——他們將為您提供自動更新，因此該過程是無憂的。 這不僅可以帶來更流暢的用戶體驗，而且您還可以減少人力資源成本，因為您永遠不會花時間手動更新功能。

3、性價比高

訂閱 SaaS 產品後，您永遠不必擔心購買額外的硬件、設備或維護更新。 由於 SaaS 是基於 Internet 的，您可以通過 Web 瀏覽器訪問該軟件，從而避免花費額外的功能和可能的維修需求。

4. 支付的靈活性

與舊的遺留設備不同，大多數 SaaS 產品都是按訂閱定價的，這意味著您可以以負擔得起的價格訪問企業級設備。 付款通常不是預先支付大筆款項，而是按月分成。
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2021 年 B2B SaaS 公司 40 強

無論您是想為自己的企業投資 B2B SaaS 產品，還是想了解軟件公司的競爭範圍，我們都編制了一份方便的 2021 年 B2B SaaS 公司前 40 強名單。

1.RingCentral _

ringcentral 應用程序

圖片來源

作為領先的 SaaS 云通信提供商之一，RingCentral 為企業提供了一個集傳真、消息傳遞、視頻會議和在線會議於一體的一體化通信平台，可幫助組織簡化工作流程並激發團隊成員之間的互動和協作。

2.明珠

Brightpearl 為企業提供全渠道零售軟件，幫助組織簡化與庫存管理、會計和倉庫管理相關的運營。

3.無處不在的自動化

作為基於 Web 的管理軟件，Automation Anywhere 為大大小小的企業提供系統來幫助自動化手動流程。 管理員可以通過控制室監督和管理自動化系統，該軟件可用於協助端到端業務運營的自動化。

4.全球應用測試

Global App Testing 專為其他 SaaS 公司設計，為用戶提供了自動化軟件和眾測系統的結合，以幫助他們發布自己的軟件。

5. 阿菲斯

Affise 以營銷機構、廣告商和網絡為目標，是一個績效營銷平台，可為企業提供實時跟踪和分析營銷活動所需的軟件和工具，讓他們了解自己的指標和轉化情況。

6. 切換

切換界面

圖片來源

Toggl 最多可供五名團隊成員免費使用，非常適合希望跟踪其團隊在項目上花費的努力和時間的企業。 減少紙質時間表的麻煩，使用 Toggl 幫助跟踪您的日常活動，為您提供深入的見解。

7. 過程極樂

作為團隊管理軟件，Process Bliss 旨在幫助企業簡化工作流程、集中運營並跟踪團隊的進度以及使用清單、任務進度儀表板和工作流程模板在項目上花費的時間。

8. 電子商務

BigCommerce 是一個電子商務軟件平台，專為初創企業和新企業主而設計，可為用戶提供工具和系統來幫助他們發展在線業務。

9. 熊貓醫生

作為基於雲的管理軟件，PandaDoc 旨在幫助銷售和營銷團隊提高效率並加快創建提案、投標和文件的過程。

10. 郵寄

Mailshake 是一個銷售管理平台，在設計時就考慮到了營銷機構和團隊。 用戶可以從使用該平台協助電子郵件營銷活動、社交媒體更新和接觸潛在客戶中受益。

11.維斯美

視覺界面

圖片來源

Visme 是一個一體化的視覺內容平台，非常適合希望設計出色的演示文稿和信息圖表的企業，但也可用於幫助團隊協作並共同開展新項目。

12.SeatGeek _

與前面提到的 SaaS 產品略有不同，SeatGeek本質上是一個將售票員和購票員聚集在一起的市場——希望出售活動門票的企業可以使用

接觸潛在客戶的平台。

13. BoxxStep

作為買家參與和支持平台，BoxxStep為企業提供工具和軟件，以協助建立關係和賬戶映射以及共同行動計劃。

14. Cincopa

Cincopa 是一個視頻和託管平台，適用於希望使用視頻吸引觀眾的企業，並為用戶提供創建自定義CTA、註釋和視頻章節的工具。

15.隨處調查

Survey Anyplace旨在幫助企業從消費者那裡獲得可操作的反饋，為用戶提供調查軟件，例如可以通過電子郵件或 PDF 鏈接返回給用戶的測驗。

16.安娜計劃

計劃特點

圖片來源

作為基於雲的通信和工作流環境，Anaplan 幫助企業加速規劃和戰略，從而實現更高效的績效管理。

17.CareerPlug _

CareerPlug旨在幫助企業聘請最合適的候選人，它充當申請人跟踪系統，使用招聘軟件不僅可以找到候選人，還可以幫助安排和確認面試和會議。

18. 濃縮咖啡

Espressite 針對初創企業和新企業，使用智能 AI 和基於個性的網站生成器幫助用戶在創紀錄的時間內創建自定義和個性化網站，讓您的品牌栩栩如生。

19.時間醫生

Time Doctor 是遠程或混合團隊的理想選擇，它可以跟踪團隊在工作日期間的應用使用情況以及設備閒置的小時數。

20.文檔簽名

作為數字交易平台，Docusign 幫助企業向數字環境轉型，並使他們能夠通過雲發送和接收文件。

21.現在服務

ServiceNow旨在幫助企業解決 IT 運營和問題，為用戶提供技術支持管理和 IT服務管理，包括服務台功能特性。

22.費用立方體

Expense Cube為企業提供財務和費用管理解決方案，幫助用戶跟踪客戶和任務費用。

23. 阿瓦達

作為 WordPress 和 WooCommerce 等平台上的網站建設者， Avada 是一種流行的網站主題和軟件，企業可以使用它來創建幾乎任何類型的網站或在線投資組合。

24.數據狗

數據狗接口

圖片來源

Datadog 在設計時考慮到了開發運營和 IT 團隊，企業使用 Datadog來幫助他們監控和跟踪他們的分析、性能指標和事件監控。

25.數學工作室

MathWorks 是一款數學計算軟件，通過 MATLAB 和 Simulink 等產品支持企業進行數據分析和模擬，可以幫助用戶在易於使用的環境中模擬問題和解決方案。

26.動態跟踪

Dynatrace 是企業用於跟踪和監控應用程序性能和開發的人工智能軟件平台，非常適合希望提高其 IT 部門賭注的企業。

27.數據表

Dataform 專為數據分析師而設計，為用戶提供軟件和工具來構建數據管道並將原始數據轉換為可用於分析的表格。

28.幸運橙

作為一個一體化的轉換優化套件，Lucky Orange 被企業用來更好地了解客戶角色以及他們離開網站而不購買的原因。 提供的工具包括動態熱圖、儀表板和表單分析。

29.管道驅動

Pipedrive 是一款基於網絡的銷售 CRM 和管道管理軟件，可幫助企業提前規劃銷售活動和監控新交易。

30.郵件黑猩猩

Mailchimp 是一個著名的營銷平台，可幫助企業管理和跟踪客戶關係和客戶。 提供的工具包括營銷自動化、電子郵件模板和 AI 創意助手。

31.鬆弛

鬆弛接口

圖片來源

Slack 是一個旨在將團隊聚集在一起的消息平台，有助於簡化通信，所有這些都來自一個應用程序，幫助員工更有效地互動和協作。

32.參與灣

EngageBay 作為企業的一體式增長軟件，結合了 CRM 軟件、營銷自動化和幫助台軟件，以幫助企業加速增長和營銷戰略。

33.自由思考

ThinkFree 是使用多種設備的混合或遠程團隊的理想選擇，它是一種移動解決方案，可讓團隊成員查看 Word 和 Excel 等辦公文檔，從而幫助企業保持聯繫，所有這些都來自

應用。

34.品尼高

作為一種編輯軟件，Pinnacle 適合希望升級其視頻營銷活動的企業，為用戶提供高級視頻編輯工具，例如定格動畫視頻和多軌。

35.精神錯亂

Volusion 是一個基於雲的電子商務平台，可幫助企業通過其移動應用程序跟踪和管理其在線商店。

36.畫布

Canva 是一個設計圖形平台，非常適合想要創建強大而精美的內容的企業，並配備了照片編輯軟件和模板。

37.攪拌機

Blender 是一款開源 3D 計算機圖形軟件工具包，可幫助用戶創建動畫、視覺效果和 3D 打印模型。

38.合作計劃

CoSchedule 以內容營銷為設計理念，可幫助企業輕鬆規劃、組織和執行其戰略。 用戶可以使用應用程序中的日曆界面輕鬆地相互協作和安排會議。

39.特徵空間

Featurespace為企業提供在線風險管理解決方案，旨在打擊組織內的欺詐和金融犯罪。

40.極度社交

以前稱為 Lately，Greatly 是一種社交媒體調度工具，可幫助企業將博客、視頻和播客轉變為社交帖子。

結論

現在是投資 SaaS 或發布您自己的 B2B 軟件的最佳時機。 SaaS 的需求量很大，而且該行業看起來將會增長，SaaS 市場預計到 2023 年將達到6230 億美元。 如果您希望運行 B2B 軟件，那麼競爭非常激烈且需求如此之高，因此請準備好加倍努力以加速您的 SaaS 業務增長。

如果您喜歡這篇文章，何不與 accelerate 機構進行諮詢，看看我們如何幫助您的 SaaS 業務飛速發展