Что такое B2B SaaS? 40 лучших компаний, на которые стоит обратить внимание в 2022 году

Популярность программного обеспечения для бизнеса как услуги (B2B SaaS) резко возросла за последнее десятилетие по мере развития цифровой эпохи, что привело к тому, что колоссальные 94% предприятий используют облачное SaaS для своих операций. Идеально подходит для малого бизнеса, покупка программного обеспечения у B2B SaaS-компаний чрезвычайно масштабируема и относительно недорога благодаря бизнес-модели на основе подписки.

Если вы все еще не уверены в выборе SaaS, попробуйте определить свои цели.

• Вы хотите повысить успех клиентов и отношения с клиентами? Если это так, то вы можете изучить программное обеспечение CRM, чтобы действительно понять своих клиентов и отслеживать свои усилия.
• Вы хотите создать более связанную и совместную удаленную команду? В этом случае лучше всего установить облачные коммуникационные платформы, на которых размещаются различные каналы.
• Вы хотите лучше управлять своей глобальной командой независимо от местоположения? Если да, возможно, вы захотите взглянуть на программное обеспечение для управления проектами, которое поможет вам лучше организовать свой персонал, ресурсы и время.

Использование программного обеспечения, предоставляемого SaaS-компаниями, дает вам инструменты для реального повышения эффективности и оптимизации рабочих процессов в вашей организации. Думайте об этом как о косметической подтяжке вашего бизнеса — это существенно улучшает ваши маркетинговые стратегии, давая преимущество повседневным деловым коммуникациям и операциям.

Что такое SaaS?

Проще говоря, SaaS означаетпрограммное обеспечение как услугу, охватывающее любое программное обеспечение, предоставляемое бизнесом SaaS пользователям через Интернет. SaaS, также известный как программное обеспечение по запросу, состоит из поставщика или поставщика услуг, который размещает приложение и программное обеспечение для пользователей в Интернете.

В отличие от B2B SaaS, сама SaaS предназначена как для обычных пользователей, так и для бизнеса, поэтому рынок продуктов больше. Microsoft и Adobe — хорошие примеры продуктов SaaS, предназначенных как для отдельных лиц, так и для организаций. Некоторые известные примеры продуктов SaaS включают в себя:

• Приложения для разработки программного обеспечения
• Программное обеспечение для управления персоналом (HR), особенно полезное, если вы проводите удаленную адаптацию новых сотрудников.
• Программное обеспечение для управления проектами
• Программное обеспечение для автоматизации маркетинга

Заказать консультацию

Что такое B2B SaaS?

Независимо от того, являетесь ли вы стартапом SaaS или предприятием, или просто хотите инвестировать в решения SaaS для своего бизнеса, важно знать разницу между обычным SaaS и B2B SaaS. В отличие от обычного SaaS, B2B SaaS нацелен на другие предприятия и обычно помогает им в их повседневных операциях.

Некоторые популярные примеры продуктов B2B SaaS включают в себя:

• КольцоЦентральное
• Shopify
• Почтовый шимпанзе
• Атласский
• Слабый
• HubSpot
• отдел продаж

B2B SaaS также используется предприятиями для:

• Помогите с цифровым маркетингом и маркетинговыми кампаниями по электронной почте, что в конечном итоге приведет к увеличению лидогенерации. Почти каждая компания зависит от той или иной формы SaaS (например, Gmail и Microsoft Office), которая помогает им создавать электронные письма и контент.
• Повысьте уровень поддержки клиентов и повысьте эффективность отдела продаж — SaaS, включающая облачные коммуникации и различные каналы связи, предоставляет клиентам больше возможностей для связи с компанией.
• Увеличьте привлечение клиентов в бизнесе — если компания оснащена SaaS, которая оптимизирует рабочие процессы и повышает эффективность и производительность, это, естественно, окажет косвенное влияние на качество обслуживания клиентов, создавая более счастливых клиентов, которые потенциально могут привести к рекомендациям и положительным отзывам. из уст об организации.

3 принципа эффективного маркетинга роста B2B SaaS

Возможно, вы уже занимаетесь SaaS-маркетингом своего программного обеспечения, чтобы попытаться победить конкурентов, но важно помнить, что рост на рынке SaaS увеличился, и это еще больше затрудняет выделение. Ниже мы изложили три основных принципа эффективного маркетинга роста B2B SaaS, которые помогут вам масштабировать вашу компанию :

1. Важность стека технологий

Технический стек — это просто набор технологий или система данных, которые работают вместе для определенной цели, наиболее распространенной из которых является LAMP (аббревиатура от Linux, Apache, MySQL, PHP/Perl/Python). Как компании B2B SaaS важно, чтобы вы понимали важность наличия технического стека и того, как он может помочь ускорить рост вашей компании. Функциональность эффективного стека технологий заключается в том, как он может помочь вам получить ценную информацию из данных о вашей потребительской базе — если вы объедините данные из многих систем, приложений и каналов, вы получите гораздо лучшее представление о личности и поведении клиентов.

Это происходит не только из-за сбора данных — это неотъемлемая часть того, что все те системы и приложения, из которых вы сопоставляете данные, могут эффективно «общаться» друг с другом. Чтобы составить проницательную картину ваших клиентов с помощью данных, все системы должны быть объединены вместе, чтобы вы могли получать обзор своих усилий и прогресса и принимать более обоснованные решения.

Для каждого продукта SaaS, который вы запускаете, настройте стек технологий, который включает в себя решения для преодоления возможных препятствий и затрат, а также дорожные карты, помогающие определить цели и этапы.

2. Приобретение и удержание

Как компания B2B SaaS, вы, вероятно, продаете свое программное обеспечение по подписке — это делает удержание клиентов невероятно важным для поддержания вашего роста. Вы можете подумать, что привлечение клиентов необходимо (и это так), но убедитесь, что вы также уделяете время действиям и стратегиям, направленным на удержание клиентов. Это означает заботиться о ваших текущих клиентах и ​​делать их счастливыми; чем счастливее ваши нынешние клиенты, тем меньше у вас будет оттока и тем больше вы получите дохода.

Поскольку вы продаете свой продукт SaaS по подписке, имеет смысл посвятить время развитию отношений с клиентами и дать им почувствовать себя ценными и особенными — таким образом, вы можете быть уверены, что делаете все возможное, чтобы удерживать клиентов на борту и получить выгоду от ваших услуг.

Сократите отток клиентов SaaS с помощью простых стратегий, таких как акцент на эффективное управление учетными записями клиентов, прислушивание к их отзывам и активное использование ваших платформ социальных сетей, отвечая на запросы вашей потребительской базы. Выделитесь среди своих других конкурентов B2B SaaS, не только предоставив очень желанный продукт, но и клиентский опыт, который поддерживает и строит отношения с вашими потребителями.

3. Каждая SaaS отличается

При разработке стратегий и входящего маркетинга для максимального роста важно помнить, что все SaaS-компании разные. Нет двух одинаковых компаний, поэтому вполне естественно, что их процессы и системы будут различаться в зависимости от того, что они предлагают и на кого ориентируются. Ключевым примером этого является AVC (годовая стоимость контракта) каждого продукта SaaS — подумайте о том, что вы продаете потребителям. Это высокая AVC (корпоративные приложения с высокой ценой) или низкая AVC (обычно приложения самообслуживания с более низкой ценой)?

Понимание того, к какой категории AVC вы относитесь, важно, поскольку от этого зависит, какие надстройки и дополнительные функции вы предоставляете потребителям при покупке SaaS. Если у вас есть относительно высокий AVC и программное обеспечение корпоративного уровня (например, RingCentral), вам следует вооружить свои предложения продуктов демонстрационными версиями, поддержкой клиентов и руководствами по установке, поскольку, вероятно, вашему продукту потребуется немного больше информации о процесс настройки. Однако, если вы обладаете относительно низким AVC с принципом самообслуживания, маловероятно, что вам придется тратить дополнительные средства на эти функции, поскольку ваше приложение достаточно просто для установки и внедрения пользователями.

Следование этим принципам — только одна часть процесса. Вам также необходимо проанализировать, как ваша целевая аудитория реагирует на изменения в ваших маркетинговых стратегиях и предпочитает ли она одни методы другим. Если вы хотите еще больше ускорить свой рост, ознакомьтесь с нашими бесплатными практическими ресурсами — в Accelerate мы объединяем наш опыт SEO с глубоким знанием маркетинговых тактик роста, чтобы помочь вашему бизнесу усилиться.

4 преимущества продуктов SaaS

Если вы хотите инвестировать в продукты SaaS для своего бизнеса, сейчас самое подходящее время. Популярность удаленной и гибридной работы изменила представление о рабочем месте и заставила многих осознать преимущества работы вне офиса. Помимо очевидной выгоды от того, что вы платите меньше за аренду офиса, вы также сможете набрать глобальную команду с широким спектром различных талантов. Однако с этими преимуществами возникает большая потребность в оптимизации коммуникаций и обеспечении продуктивного взаимодействия и совместной работы всех членов команды. Инвестирование в SaaS действительно может помочь вашему бизнесу оптимизировать рабочие процессы и предоставить платформы для общения и совместной работы, независимо от местоположения.

Ниже мы описали некоторые из основных преимуществ продуктов SaaS для вашего бизнеса, в том числе:

1. Доступность

Отличительной особенностью SaaS является его доступность — все, что вам нужно для работы, — это стабильное подключение к Интернету и устройство для работы. В отличие от старого устаревшего программного обеспечения, вам никогда не придется таскать тяжелое оборудование или устанавливать все вручную — в большинстве случаев продукты SaaS можно просто загрузить. Даже если ваш продукт SaaS требует небольшой установки с вашей стороны, всегда есть удобные руководства и представители службы поддержки клиентов, которые проведут вас через этот процесс.

2. Функции автоматического обновления

Поскольку все размещается в облаке с помощью SaaS, вам никогда не придется беспокоиться о ручном выполнении обновлений. Это означает, что вы можете отказаться от любых старых ИТ-систем или оборудования для поддержки обновлений и оставить все в руках вашего поставщика SaaS — именно они будут предоставлять вам автоматические обновления, поэтому процесс не вызовет проблем. Это не только улучшит взаимодействие с пользователем, но и сократит затраты на человеческие ресурсы, поскольку вам больше не придется тратить время на ручное обновление функций.

3. Экономичность

После того, как вы оформите подписку на продукт SaaS, вам больше не придется беспокоиться о приобретении дополнительного оборудования, оборудования или технических обновлений. Поскольку SaaS работает через Интернет, у вас будет доступ к программному обеспечению через веб-браузер, что избавит вас от дополнительных функций и необходимости возможного ремонта.

4. Гибкость в оплате

В отличие от устаревшего оборудования, цены на большинство продуктов SaaS основаны на подписке, что означает, что вам предоставляется доступ к оборудованию корпоративного уровня по доступным ценам. Вместо того, чтобы платить огромную сумму авансом, оплата обычно разбивается на помесячную основу.

40 лучших компаний B2B SaaS в 2021 году

Если вы хотите инвестировать в продукты B2B SaaS для своего бизнеса или хотите принять участие в конкурсе компаний-разработчиков программного обеспечения, мы составили удобный список из 40 лучших компаний B2B SaaS 2021 года.

1. Кольцо Центральное

Источник изображения

RingCentral, один из ведущих поставщиков облачных коммуникаций SaaS, предоставляет предприятиям универсальную коммуникационную платформу, которая сочетает в себе отправку факсов, обмен сообщениями, видеоконференции и онлайн-встречи, чтобы помочь организациям оптимизировать рабочие процессы и стимулировать взаимодействие и сотрудничество между членами команды.

2. Яркая жемчужина

Предоставляя предприятиям многоканальное программное обеспечение для розничной торговли, Brightpearl помогает организациям оптимизировать операции, связанные с управлением запасами, бухгалтерским учетом и управлением складом.

3. Автоматизация в любом месте

Выступая в качестве веб-программного обеспечения для управления, Automation Anywhere предоставляет крупным и малым предприятиям системы, помогающие автоматизировать ручные процессы. Администраторы могут наблюдать за системой автоматизации и управлять ею через диспетчерскую, а программное обеспечение можно использовать для автоматизации сквозных бизнес-операций.

4. Глобальное тестирование приложений

Глобальное тестирование приложений, разработанное специально для других SaaS-компаний, предоставляет пользователям сочетание программного обеспечения для автоматизации и систем массового тестирования, чтобы помочь им с выпуском собственного программного обеспечения.

5. Аффизе

Ориентированная на маркетинговые агентства, рекламодателей и сети, Affise представляет собой платформу для маркетинга производительности, которая предоставляет компаниям программное обеспечение и инструменты, необходимые для отслеживания и анализа их маркетинговых кампаний в режиме реального времени, предоставляя им обзор их показателей и конверсий.

6. Переключение

Источник изображения

Бесплатный для пяти членов команды, Toggl идеально подходит для компаний, которые хотят отслеживать усилия своей команды и время, затрачиваемое на проекты. Избавьтесь от хлопот с бумажными табелями учета рабочего времени и используйте Toggl, чтобы отслеживать свои повседневные действия, предоставляя вам всестороннюю информацию.

7. Блаженство процесса

Выступая в качестве программного обеспечения для управления командой, Process Bliss разработан, чтобы помочь предприятиям оптимизировать рабочие процессы, централизовать операции и отслеживать прогресс вашей команды и время, затрачиваемое на проекты, с помощью контрольных списков, информационных панелей для отслеживания хода выполнения задач и шаблонов рабочих процессов.

8. БигКоммерс

BigCommerce — это программная платформа для электронной коммерции, разработанная для стартапов и новых владельцев бизнеса, которая предоставляет пользователям инструменты и системы для развития их онлайн-бизнеса.

9. ПандаДок

Выступая в качестве облачного программного обеспечения для управления, PandaDoc предназначен для отделов продаж и маркетинга, чтобы повысить эффективность и ускорить процесс создания предложений, тендеров и документов.

10. Мэйлшейк

Платформа управления продажами Mailshake разработана с учетом потребностей маркетинговых агентств и команд. Пользователи могут извлечь выгоду из использования платформы для помощи в маркетинговых кампаниях по электронной почте, обновлениях в социальных сетях и общении с потенциальными клиентами.

11. Висме

Источник изображения

Платформа визуального контента «все в одном» Visme идеально подходит для компаний, которые хотят создавать отличные презентации и инфографику, но ее также можно использовать для совместной работы команд и совместной работы над новыми проектами.

12. СитГик

Немного отличаясь от ранее упомянутых продуктов SaaS, SeatGeek, по сути, выступает в качестве торговой площадки, которая объединяет продавцов и покупателей билетов — компании, которые хотят продавать билеты на мероприятия, могут использовать

платформа для общения с потенциальными клиентами.

13. БоксхСтеп

BoxxStep, выступая в качестве платформы для взаимодействия с покупателями и поддержки, предоставляет предприятиям инструменты и программное обеспечение для помощи в установлении отношений и сопоставлении учетных записей, а также в планах взаимных действий.

14. Чинкопа

Платформа для видео и хостинга Cincopa подходит для компаний, которые хотят использовать видео для привлечения аудитории, а также предоставляет пользователям инструменты для создания пользовательских CTA, аннотаций и глав к видео.

15. Опрос в любом месте

Survey Anyplace , созданный для того, чтобы помочь предприятиям получать действенные отзывы от потребителей, предоставляет пользователям программное обеспечение для проведения опросов, например викторины, которые можно отправить пользователю по электронной почте или по ссылке в формате PDF.

16. АнаПлан

Источник изображения

Выступая в качестве облачной среды для коммуникаций и рабочих процессов, Anaplan помогает компаниям ускорить планирование и стратегию, что приводит к более эффективному управлению производительностью.

17. Карьерный штекер

CareerPlug , разработанная для того, чтобы помочь компаниям нанять лучших кандидатов на работу, действует как система отслеживания кандидатов, которая использует программное обеспечение для подбора персонала, чтобы не только находить кандидатов, но и помогать планировать и подтверждать собеседования и встречи.

18. Эспрессит

Espressite, ориентированный на стартапы и новый бизнес, помогает пользователям создавать индивидуальный и персонализированный веб-сайт в рекордно короткие сроки с помощью интеллектуального искусственного интеллекта и генератора веб-сайтов на основе личности, чтобы воплотить ваш бренд в жизнь.

19. Доктор времени

Идеально подходит для удаленных или гибридных команд. Time Doctor отслеживает использование приложений вашей командой в течение рабочего дня и количество часов бездействия устройства.

20. Докусайн

Выступая в качестве платформы для цифровых транзакций, Docusign помогает предприятиям переходить в цифровую среду и позволяет им отправлять и получать документы через облако.

21. Сервис сейчас

Разработанный, чтобы помочь предприятиям с их ИТ-операциями и проблемами, ServiceNow предоставляет пользователям управление технической поддержкой и управление ИТ-услугами, включая функции службы поддержки.

22. Куб расходов

Предоставляя предприятиям решения для управления финансами и расходами , Expense Cube помогает пользователям отслеживать расходы клиентов и задач.

23. Авада

Выступая в качестве конструктора веб-сайтов на таких платформах, как WordPress и WooCommerce, Avada является популярной темой веб-сайта и программным обеспечением, которое может использоваться предприятиями для создания практически любого веб-сайта или онлайн-портфолио.

24. Датадог

Источник изображения

Разработанный для разработчиков и ИТ-команд, Datadog используется предприятиями, чтобы помочь им контролировать и отслеживать свою аналитику, показатели производительности и мониторинг событий.

25. Математика

MathWorks представляет собой программное обеспечение для математических вычислений, которое помогает пользователям стимулировать проблемы и решения в простой в использовании среде, помогая предприятиям в анализе данных и стимулировании с помощью таких продуктов, как MATLAB и Simulink .

26. Дайнатрейс

Dynatrace — это программная платформа с искусственным интеллектом, которая идеально подходит для компаний, стремящихся повысить ставки в своем ИТ- отделе, чтобы отслеживать и контролировать производительность и разработку приложений.

27. Форма данных

Разработанный с учетом потребностей аналитиков данных, Dataform предоставляет пользователям программное обеспечение и инструменты для создания конвейеров данных и преобразования необработанных данных в таблицы, которые можно использовать для аналитики.

28. Счастливый апельсин

Выступая в качестве универсального пакета оптимизации конверсии, Lucky Orange используется предприятиями для лучшего понимания персонажей клиентов и их причин, по которым они покидают сайт без покупки. Предоставляемые инструменты включают динамические тепловые карты, информационные панели и аналитику форм.

29. Пайпдрайв

Программное обеспечение Pipedrive для управления продажами через Интернет и управления конвейерами помогает предприятиям заранее планировать продажи и отслеживать новые сделки.

30. Мейлчимп

Mailchimp, известная маркетинговая платформа, помогает предприятиям управлять отношениями с клиентами и клиентами и отслеживать их. Предоставляемые инструменты включают автоматизацию маркетинга, шаблоны электронной почты и творческого помощника на основе искусственного интеллекта.

31. Слабый

Источник изображения

Платформа для обмена сообщениями, цель которой — объединить команды. Slack помогает оптимизировать общение из одного приложения, помогая сотрудникам более эффективно взаимодействовать и сотрудничать.

32. EngageBay

EngageBay представляет собой универсальное программное обеспечение для роста бизнеса, которое сочетает в себе программное обеспечение CRM, автоматизацию маркетинга и программное обеспечение службы поддержки, чтобы помочь предприятиям ускорить их рост и маркетинговые стратегии.

33. Думай бесплатно

ThinkFree — это мобильное решение, идеально подходящее для гибридных или удаленных команд, использующих несколько устройств, которое помогает компаниям оставаться на связи, позволяя членам команды просматривать офисные документы, такие как Word и Excel, прямо из своего рабочего стола.

приложение.

34. Вершина

Выступая в качестве программного обеспечения для редактирования, Pinnacle подходит для компаний, которые хотят модернизировать свои маркетинговые видеокампании, предоставляя пользователям передовые инструменты редактирования видео, такие как покадровое видео и мультитрекинг.

35. Волюзия

Облачная платформа электронной коммерции Volusion помогает компаниям отслеживать и управлять своим интернет-магазином через мобильное приложение.

36. Канва

Графическая платформа для дизайна Canva идеально подходит для компаний, желающих создавать мощный и красивый контент, и поставляется с программным обеспечением для редактирования фотографий и шаблонами.

37. Блендер

Blender — это набор инструментов для компьютерной графики с открытым исходным кодом, который помогает пользователям создавать анимацию, визуальные эффекты и модели для 3D-печати.

38. Совместное расписание

CoSchedule, разработанный с учетом контент-маркетинга, помогает предприятиям с легкостью планировать, организовывать и реализовывать свои стратегии. Пользователи могут легко сотрудничать и планировать встречи друг с другом, используя интерфейс календаря в приложении.

39. Пространство функций

Предоставляя предприятиям онлайн-решения для управления рисками, Featurespace предназначена для борьбы с мошенничеством и финансовыми преступлениями внутри организаций.

40. Очень социальный

Ранее известный как Lately, Greatly — это инструмент планирования в социальных сетях, помогающий компаниям преобразовывать блоги, видео и подкасты в посты в социальных сетях.

Заключение

Сейчас самое подходящее время для инвестиций в SaaS или выпуска собственного программного обеспечения B2B. SaaS пользуется большим спросом, и отрасль, похоже, будет расти, и ожидается, что к 2023 году рынок SaaS достигнет 623 миллиардов долларов . Если вы хотите запустить программное обеспечение B2B, конкуренция является жесткой с таким высоким спросом, поэтому будьте готовы сделать все возможное, чтобы ускорить рост вашего бизнеса SaaS.

Если вам понравился этот пост, почему бы не заказать консультацию в ускоренном агентстве, чтобы узнать, как мы можем помочь вашему бизнесу SaaS взлететь до небес.

Ник Браун

Ник Браун является основателем и генеральным директором ускоренного агентства SaaS SEO. Ник запустил несколько успешных онлайн-бизнесов, пишет для Forbes, опубликовал книгу и вырос из агентства в Великобритании до компании, которая сейчас работает в США, странах Азиатско-Тихоокеанского региона и Европы, Ближнего Востока и Африки и насчитывает 160 человек. Однажды на него напала горная горилла.