帮助您产生更多推荐的 7 种方法

John Jantsch (00:00)：这一集管道胶带营销播客由 HubSpot 播客网络提供给您。 嘿，我想向 HubSpot 网络的另一位成员大声疾呼，这是由 Scott de Clair 主持的成功故事播客。 它是世界上最有用的播客之一。 成功故事以 Q 和与成功的商业领袖的会议、主题演讲、销售营销对话为特色。 嘿，如果你是一名自由职业者，他关于如何在 Fiverr 上做七位数自由职业者的那一集是必须收听的成功故事播客，无论你在哪里获得播客。

John Jantsch (00:45)：您好，欢迎收看另一集胶带营销播客。 这是约翰·詹奇。 我正在做个人表演。 有一阵子了。 我要谈谈我最喜欢的主题推荐之一。 事实上，我将为此制作一个三到四部分的系列。 因此，这是要收听的第一部分，我们将在节目说明中将它们全部联系在一起，但请收听其余部分，其余剧集即将播出。 所以，让我们，呃，让我们深入探讨一下推荐这个话题。 实际上，我在这个系列中将介绍我所谓的七级推荐燃料。 所以我要解开七种具体的策略或方法来产生更多的推荐。 我将首先讨论为您的所有客户提供的各种优惠。 你应该有一个标准类型的任何人，你的客户应该每年获得三、四次推荐或邀请，我应该说每年三到四次进行推荐。

John Jantsch (01:50)：但是有些人已经在推荐了。 他们就是我所说的你的推荐冠军。 你需要对待他们，呃，甚至不同。 然后我想谈谈一个相当新的概念。 呃，实际上你可以在我的书中阅读更多关于它的信息，终极营销引擎，但我称之为生态系统平衡。 其背后的想法是让您现有的客户考虑为他们服务的其他所有人，并找到与这些人实际建立关系的方法，以努力为您的客户增加更多价值。 当我进入它时，这会更有意义，让我们面对内部推荐，没有足够的企业利用他们的员工可以为客户产生推荐的事实。 今天越来越多的新员工，呃，一些最好的新员工将来自现有员工的推荐。

John Jantsch (02:47)：我经常谈论战略合作伙伴网络。 因此，在这种策略中，我真的要解开一种非常正式的方式来做到这一点。 最后两个是我称之为专家俱乐部的东西，呃，网络，我们都知道是产生推荐的好方法。 那么为什么不拥有自己的社交俱乐部呢？ 为什么不创建自己的方法来，呃，将人们聚集在一起。 最后，我认为大多数企业，特别是在 B2B 世界中，可以而且应该创建我所说的推荐策划者。 这是露丝。 从本质上讲，您将您的客户聚集在一起，教他们如何产生推荐，并创造这种聚会。 而且这种教学，无论您从事哪个行业，您都不必从事营销工作。 我认为教他的 B2B 客户如何创建业务的理财规划师实际上将获得大量推荐。

John Jantsch (03:44)：好的。 因此，在我们进入今天的第一个之前，现在为所有客户提供。 我想设置推荐框架的表格类型。 我将首先引用德克萨斯州最近对 2000 名消费者进行的科技调查。 89% 的人声称他们有自己的业务，他们非常喜欢，他们愿意，他们很乐意推荐，很乐意推荐，只有 29% 的人真正做到了。 所以对我来说，这个差距表明有很多很多企业拥有狂热的粉丝，他们喜欢满意、快乐的客户，他们不一定会告诉他们的朋友、邻居和同事。 我认为主要是因为他们没有被要求这样做。 我觉得有一些东西是不愿问的企业主需要了解的，我认为在最基本的层面上，我们需要参考才能生存。

John Jantsch (04:47)：你想，呃，关于，呃，听起来很疯狂，呃，回到穴居人时代，你知道，如果我们，如果我们不这样做，就不能，呃，互相帮助，我们无法告诉人们水在哪里，剑齿虎藏在哪里。 嗯，有一定深度。 所以，呃，那里，有一种感觉，真的，你知道，我会在某个时候需要一些帮助。 所以我要，你知道，我要确保我是有帮助的。 我认为在某种程度上我们渴望某种社交货币，哦，某某，你知道，总是有很好的答案。 你知道，让我们去看看他们会推荐谁或他们会做什么。 我认为这是一种社交货币，呃，至少我们中的一些人真的很喜欢。 当然，我们希望收到推荐并提供推荐，因为我们的推荐消除了风险。

John Jantsch (05:37)：如果我正在尝试决定是否雇用一家公司，而我所做的只是查看他们的宣传册、与销售人员交谈或查看他们的网站，我可能会做出一个评估。 但如果我的一个朋友说，哦，不，他们完全按照他们说的去做。 太奇妙了。 您将享受这种体验。 我的意思是，从业务角度来看，这消除了很多决策风险。 我认为 Riverdale 非常重要，因为它实际上让您很容易吸引理想的客户。 您的理想客户可能会推荐至少更有可能成为理想客户的人。 并且肯定会缩短销售周期。 我的意思是，不管你卖什么，如果有人可以，有人可以去找某人说，哦，是的，不，他们这样做，他们这样做，他们这样做。 你可以相信他们。

John Jantsch (06:26)：我的意思是，在很多情况下允许有人说，我会去做。 我全力以赴。我认为当有人经常提及时，不仅价格会下降，我认为在某些方面，在某些情况下，他们希望支付溢价，或者至少，他们会更少可能会处理他们的朋友。 发给我。 我的朋友送我，你知道，给你，你对他们来说是一个很好的结果。 你知道，最后，至少我不会要求的第一件事是，是更便宜的交易还是更好的交易。 因此，它确实对定价产生了影响。 然后，你知道，我认为终身价值的概念没有得到足够的讨论，但是如果你有一个客户并且你获得了那个客户并且你能够保留那个客户多年，我的意思是，意味着获得该客户的生命周期价值可能是第一次销售的 10 倍。

John Jantsch (07:18)：现在我们的赞助商说，第四季度结束了员工假期旅行并正在进行 2022 年的预测，保持联系从未如此重要。 HubSpot 不断发布新功能，通过改进的预测工具和自定义报告生成器使您的 CRM 平台比以往任何时候都更加紧密。 了解您的季度进展情况、检查新交易并使用可定制的数据驱动报告来提高团队绩效。 随着自定义行为事件的发展，您可以在平台内跟踪网站行为并了解客户的购买习惯。 如果您正在使用集中式系统寻找更清洁的数据，全新的运营中心企业可为您提供运营线索。 为所有用户管理数据集的能力，意味着更快和更一致的报告，了解更多关于 HubSpot CRM 平台如何帮助连接您的业务@HubSpot.com 的点。 好吧，所以现在混合起来，如果那个价值 10 倍的客户，他们的第一次销售也向你推荐了五个新客户，那他们的终生价值是什么？

John Jantsch (08:31)：所以我认为，那种数学是一些东西，你知道，希望能给你，那个，你知道，真实的，嗯，姿势，呃，到，呃，必然出去说，是的，我，我，我应该谈论推荐。 如果你在这方面遇到挑战，我首先建议你做几件事，开始期待推荐，在销售过程中开始。 所以没有这种尴尬的谈话，在路上的某个地方你来找他们说，嘿，我想知道你是否认识需要我们做的任何人。 我的意思是，从一开始就开始谈论它，我们知道你会非常激动。 这就是我们今天同意的，90 天后，我们会回来，我会确保你很兴奋。 然后我会邀请你，呃，告诉我你认识的另外几个人，他们也需要得到这个结果。

John Jantsch (09:24)：这让整个对话变得轻松多了。 所以谈论它，把它放在你的时事通讯中，你知道，谈论那些确实向你推荐的人。 公开感谢他们。 我的意思是，这就是你，你刚刚开始有这种姿势的方式。 真的，如果你，如果你知道你所做的事情会让人们得到惊人的结果。 我认为你几乎应该为这个世界提供帮助，你知道，人们，你知道，找到你。 嗯，我让很多人经历过的练习之一是，我称之为你的客户成功商，计算你的客户成功商。 这不是一个真正的数学难题。 别担心。 你们中那些记得基本的基本数学的人，你知道，引号本质上是，你知道，某物除以某物。 因此，如果您考虑平均结果，并且我知道这更难，如果您销售静态产品并且您知道，您并没有真正投入，有人得到了结果，但是如果您得到推​​荐，如果您对您的产品进行评论，我的意思是在某些方面暗示某人得到了结果或得到，你知道，对他们得到的东西感到满意，但当然在服务行业，我的意思是，我，我卖营销咨询.

John Jantsch (10:38)：我帮助人们发展业务。 我可以非常明确地指出确切的结果，呃，呃，你知道，随着时间的推移，他们正在接受的增长或客户获取方面。 我知道我为此收取什么费用。 因此，如果您考虑我的平均结果，除以我的平均费用，我可以得出一个 10 比 1 或 5 比 1 的数字。 嗯，当你开始这样做时，你开始意识到，嘿，你给我的每 5,000 美元，你知道，这将是值得的，你知道，比我认为的要大得多，这让你更容易说，嘿，这是，这是我的脚。 你知道，这是我需要收费的。 我什至是随便的听众，呃，节目都会意识到的一件事是，我一直在谈论这个营销沙漏的想法，客户旅程，有一些，你知道，七个阶段，不，就像信任，尝试，购买，重复和参考，注意最后阶段参考。

John Jantsch (11:44)：因此，这背后的想法是，这实际上是任何客户旅程的最终目标，我们正在让人们进入这样一个阶段，你知道，每个人对他们，你知道，一次推荐我们。 所以我认为这是一个观点，如果你倒退并思考，好吧，我们的每一位客户都想推荐我们需要什么？ 我提出这个问题的原因是，你知道，很多时候人们在谈论推荐时，会谈论一些技巧或策略。 嗯，最终，当我在随后的节目中解压缩所有的，当我解压缩所有生成推荐的方法时，它们几乎全部，不。 事实上，他们都认为你是可推荐的，你创造了一种人们想要谈论、人们想要推荐的体验。

John Jantsch (12:43)：因此，如果您考虑这一点，沙漏知道，就像信任、尝试、购买、重复和推荐，然后您转身说，好吧，让我们从推荐开始。 需要什么？ 因此，每个了解我们业务的人，或者肯定成为我们业务客户的人都想谈论我们，都想推荐我们，因为它所做的不仅仅是让你专注于推荐策略他们自己，但是某人第一次购买时的体验呢？ 他们的方向，他们的入职，沟通怎么样。 怎么样，呃，回过头来并实际测量和传达他们获得的结果，以便他们成为客户，以便他们一次又一次地购买，嗯，建立这些流程确实会导致您的可推荐性。 不管你问某人多少次，他们是否认识任何需要的人，你做了什么，如果事实上，嗯，你的客户，并没有真正得到结果，而且不仅仅是他们得到了他们想要的付出了，你超出了他们的期望。

John Jantsch (13:52)：你让他们感到惊讶。 因此，这必须成为任何关于推荐生成的对话的一部分，而不仅仅是客户旅程的一部分。 好吧，我会回来，嗯，在随后的剧集中，我会解开所有这七个，我称之为推荐燃料的等级。 所以确保你，呃，如果你在听这个，呃，事后，呃，在所有的节目都被录制之后，你可以来到那个页面，呃，管道胶带的节目笔记页面，营销.com 并找到其他节目的链接。 否则，只需确保您在播客、收听设备中将它们排队。 好的。 在外面小心点。 喜欢你的反馈。 通过胶带，marketing.com 向 John 发送电子邮件。 让我知道你对这个系列的看法。

John Jantsch (14:46)：好的。 这样就结束了另一集。 我非常感谢您的收看，您知道，我们喜欢这些评论和评论。 只是一般地告诉我你的想法你知道你可以提供管道胶带营销系统，我们的系统给你的客户，并建立一个完整的营销咨询辅导业务，或者可能升级一个代理机构提供一些额外的服务。 这是正确的。 查看管道胶带营销顾问网络。 您可以在胶带、marketing.com 上找到它，只需向下滚动一点，即可找到将我们的系统提供给您的客户的选项卡。