Küçük İşletmenizi Büyütmek İçin Sosyal Medyayı Nasıl Kullanırsınız?

Yani, küçük bir işletme kurmaya karar verdiniz mi? Tebrikler!

Bununla birlikte, bir işe başlamak, onu karlı hale getirmekten farklıdır.

Sorun şu: Hiç kimse varlığından haberdar değilse, işletmenizin satışları artırması daha az olasıdır. Sosyal medya pazarlamasının işe yarayabileceği yer burasıdır.

Aslında, neredeyse tüm küçük işletmeler, markalarını Facebook, Instagram, Twitter ve daha fazlası gibi çeşitli sosyal ağ platformlarının yardımıyla büyütebildiler.

Ancak bunun nasıl olabileceğine hala ikna olmadıysanız, sosyal medyanın küçük işletmenizin büyümesine nasıl yardımcı olabileceğine dair sekiz yolu listeledik:

Marka Bilinirliği Oluşturma

Kelimenin kendisinden, sosyal medya tamamen insanlarla bağlantı kurmakla ilgilidir. Bu nedenle, işletmenizin ürün veya hizmetlerinize ihtiyaç duyması muhtemel kişilere erişimini genişletmek istiyorsanız, sosyal medya pazarlamasını denemek isteyebilirsiniz.

Bunu yapmak, potansiyel müşterileriniz veya marka elçileriniz olabilecek hedef kitlenizle bir ilişki geliştirmenize olanak tanır.

Ve eğer sosyal medyadaysanız, müşterileriniz için en iyi ürünü ve mükemmel hizmeti sunduğunuz sürece, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında kelime yaymaları kolay olacaktır.

Uygun Maliyetli Pazarlama

Sosyal medya pazarlamasının en iyi yanı, işletmenizin çevrimiçi varlığını oluşturmak için bir kuruş harcamanıza gerek olmamasıdır.

Tek yapmanız gereken bazı pazarlama tekniklerini test etmek ve hangisinin kalıcı olacağını görmek. Ayrıca, kitle erişiminizi etkileyebileceğinden, sosyal medyada meydana gelen algoritma değişikliklerinden haberdar olmak ideal olacaktır.

Bu aynı zamanda Mind Mingle SMO Company India'daki müşterilerimize tavsiye ettiğimiz bir şeydir.

Potansiyel Müşterileri ve Erişimi Sürdürmek

Pew Araştırma Merkezi tarafından yapılan bir araştırmaya göre, ABD'li yetişkinlerin yüzde 69'u sosyal medya kullanıyor. Bu yetişkinlerin çoğunluğu 18 – 29 yaşları arasındayken, yüzde 34'ü 65 yaş ve üzerindedir.

Bu sadece sosyal medyanın yaş engellerine meydan okuduğunu gösteriyor.

Bununla birlikte, hedef pazarınız ne kadar genç veya yaşlı olursa olsun, onları çeşitli sosyal ağlarda mutlaka bulabilirsiniz.

İletişimi Geliştirmek

Hedef pazarınızı bulmaktan bahsetmişken, sosyal medya iki yönlü iletişim kurarak onlar hakkında daha fazla bilgi edinmenin harika bir yoludur. Sonuçta, “sosyal” olmak, diğer insanlarla etkileşimde bulunmak ve etkileşim kurmak anlamına gelir.

Bunu, müşteri hizmetleri çabalarının bir parçası olarak sosyal medya kanallarınızdan yararlanarak yapabilirsiniz. Potansiyel bir müşterinin ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında bir sorusu olması durumunda, size Facebook Messenger üzerinden mesaj gönderebilirler.

Hedef kitlenizle etkileşimi artırmak için sosyal medyayı da kullanabilirsiniz. Hedef kitlenizi ve potansiyel müşterilerinizi daha iyi anlayabilmeniz için çevrimiçi bir anket yapmak kadar basit olabilir.

Uyum ve Güven Oluşturma

Hedef pazarınızı daha iyi anlamak için hedef kitlenizle etkileşim kurmanın yanı sıra sosyal medya, markanızın itibarını oluşturmanın harika bir yoludur.

Örneğin, işletmeniz ödül aldı mı? Güzel haberleri sosyal medyada paylaşabilirsiniz.

Desteklediğiniz bir sivil toplum kuruluşu için para toplayabildiniz mi? Paylaş.

Yaklaşan bir gıda fuarında bir pop-up standı mı açıyorsunuz? Sosyal medya takipçilerinizin bunu bilmesini sağlayın!

Sosyal medya, markanızı insanlaştırmanıza olanak tanır. Müşterileriniz, işinizin arkasında gerçek insanlar olduğunu bildiklerinde, sizinle yakınlık kurmaları daha kolay olur. Unutmayın, müşteriler yalnızca güvendikleri işletmelerden satın alır.

Müşteri Hizmetlerinin Sağlanması

Daha önce de belirtildiği gibi, müşteri hizmetleri çabalarınızın bir parçası olarak sosyal medyadan yararlanabilirsiniz. Ancak iki yönlü iletişim kurabilmenin yanı sıra müşteri desteğinizi bir üst seviyeye çıkarmanıza olanak tanır.

Bunun nedeni, sosyal medya sayesinde, müşterinin aramasını yanıtlayana kadar müşterinin en az beş dakika beklemesine gerek kalmamasıdır. Birisinin e-postalarına yanıt vermesi için en az bir gün beklemenize gerek yok. Ve hareket halindeyken destek ekibinizden biriyle bağlantı kurabilirler.

Hatta hiçbir müşteri sorgusunun fark edilmemesini sağlamak için sohbet robotlarını kullanarak bir adım daha ileri gidebilirsiniz. Basitçe söylemek gerekirse, sosyal medya, müşterilerinize ve izleyicilerinize anında memnuniyet sağlamanıza olanak tanır.

Müşteri hizmetleriyle etkileşim kurmak için sosyal medyayı kullanan işletmelerin müşteri başına yüzde 20 ila 40 daha fazla gelir elde ettiğini unutmayın.

Diğer Kampanyalarınızı Artırma

Küçük bir işletme olarak, mevcut müşterilerinizi e-posta pazarlaması yoluyla beslemeniz daha olasıdır. Ama ya sosyal medyanın yardımıyla güçlendirebilirseniz?

Birincisi, artık e-posta bülteninizi sosyal medya aracılığıyla paylaşabilirsiniz.

Örneğin Facebook'ta, sosyal medya takipçilerinizi bülteninize abone olmaya teşvik eden bir sekme veya harekete geçirici mesaj düğmesi ayarlayabilirsiniz.

Ayrıca, yeni ürünleriniz olması durumunda ilk indirimleri alabilmeleri için mevcut müşterilerinizin tümü için özel bir Facebook Grubu oluşturabilirsiniz.

Bu yalnızca, müşteriler ve izleyicilerle daha iyi bağlantı kurma söz konusu olduğunda sosyal medyanın oyun alanını nasıl eşitleyebildiğini gösterir.

Arama Motoru Sıralamasını İyileştirme

Sosyal medyanın işletme web sitenizin arama motoru sıralaması üzerindeki olumlu etkileri hakkında hala devam eden bir tartışma olsa da, bir korelasyon olduğu inkar edilemez.

Shane Barker'ın bir gönderisine göre, sosyal medya paylaşım oranınız arttıkça web sitenizin alan adı otoritesi de artıyor.

Ne anlama geliyor? Belirli sosyal medya gönderileriniz, yorumlar ve paylaşım gibi yüksek katılım sağladığında, web sitenizin arama motoru sıralamasını iyileştirmeye yardımcı olma olasılığı o kadar yüksektir.

Neyse ki, daha fazla beğeni ve paylaşım alan sosyal medya gönderileri yapmanın çeşitli yolları var.

Sosyal Medyanın İşletmenizin Büyümesine Nasıl Yardımcı Olabileceğini Görün

Dünya çapında iki milyardan fazla kullanıcıyla, hedef pazarınıza sosyal medya aracılığıyla ulaşabileceğinizi inkar etmek mümkün değil. Bu nedenle, bu bileşeni pazarlama karmanıza eklemeniz önemlidir.

Sosyal medya paketlerinin işletmenizin büyümesine yardımcı olabileceğine hala ikna değilseniz, bu yazıyı okumanızı öneririz.

Daha da iyisi, uygulayabileceğiniz bir veya iki sosyal medya pazarlama ipucu için İnterneti araştırın. Ardından, işletmenizin kârlılığını iyileştirmeye nasıl yardımcı olabileceğini görün.