Bagaimana Menggunakan Media Sosial Untuk Menumbuhkan Bisnis Kecil Anda?

Jadi, Anda telah memutuskan untuk memulai bisnis kecil-kecilan? Selamat!

Namun, memulai bisnis berbeda dengan membuatnya menguntungkan.

Begini masalahnya: Kecil kemungkinan bisnis Anda mendorong penjualan jika tidak ada yang tahu bahwa itu ada. Di sinilah pemasaran media sosial bisa berguna.

Bahkan, hampir semua usaha kecil mampu menumbuhkan merek mereka dengan bantuan berbagai platform jejaring sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan lainnya.

Tetapi jika Anda masih tidak yakin bagaimana ini bisa terjadi, kami telah membuat daftar delapan cara tentang bagaimana media sosial dapat membantu bisnis kecil Anda tumbuh:

Membangkitkan Kesadaran Merek

Dari kata itu sendiri, media sosial adalah tentang berhubungan dengan orang-orang. Oleh karena itu, jika Anda ingin memperluas jangkauan bisnis Anda ke orang-orang yang kemungkinan besar membutuhkan produk atau layanan Anda, maka Anda mungkin ingin mencoba pemasaran media sosial.

Melakukan hal itu memungkinkan Anda untuk memupuk hubungan dengan audiens Anda, yang dapat menjadi pelanggan potensial atau duta merek Anda.

Dan jika Anda berada di media sosial, akan mudah bagi mereka untuk menyebarkan berita tentang produk dan layanan Anda, asalkan Anda menawarkan produk dan layanan terbaik untuk pelanggan Anda.

Pemasaran Hemat Biaya

Hal terbaik tentang pemasaran media sosial adalah Anda tidak perlu mengeluarkan uang sepeser pun untuk membangun kehadiran online bisnis Anda.

Yang perlu Anda lakukan hanyalah menguji beberapa teknik pemasaran, dan lihat mana yang akan bertahan. Ini juga ideal untuk tetap diperbarui dengan perubahan algoritme yang terjadi di media sosial, karena ini dapat memengaruhi jangkauan audiens Anda.

Ini juga sesuatu yang kami sarankan kepada klien kami di Mind Mingle SMO Company India .

Mengemudi Memimpin Dan Jangkauan

Menurut sebuah studi oleh Pew Research Center, 69 persen orang dewasa AS menggunakan media sosial. Dan meski mayoritas orang dewasa ini berusia 18 – 29 tahun, 34 persen di antaranya berusia 65 tahun ke atas.

Ini hanya menunjukkan bahwa media sosial menentang batasan usia.

Yang mengatakan, tidak peduli seberapa muda atau tua target pasar Anda, Anda pasti dapat menemukannya di berbagai jejaring sosial.

Memupuk Komunikasi

Berbicara tentang menemukan target pasar Anda, media sosial adalah cara yang bagus untuk mempelajari lebih lanjut tentang mereka dengan membangun komunikasi dua arah. Bagaimanapun, menjadi "sosial" berarti berinteraksi dan terlibat dengan orang lain.

Anda dapat melakukan ini dengan memanfaatkan saluran media sosial Anda sebagai bagian dari upaya layanan pelanggan. Jika calon pelanggan memiliki pertanyaan tentang produk atau layanan Anda, mereka dapat mengirim pesan kepada Anda melalui Facebook Messenger.

Anda juga dapat menggunakan media sosial untuk mendorong keterlibatan dengan audiens Anda. Ini bisa sesederhana membuat polling online sehingga Anda dapat memahami audiens dan calon pelanggan Anda dengan lebih baik.

Membangun Hubungan dan Kepercayaan

Selain terlibat dengan audiens Anda untuk memahami target pasar Anda dengan lebih baik, media sosial adalah cara yang bagus untuk membangun reputasi merek Anda.

Misalnya, apakah bisnis Anda menerima penghargaan? Anda dapat membagikan kabar baik di media sosial.

Apakah Anda dapat menggalang dana untuk organisasi non-pemerintah yang Anda dukung? Bagikan ini.

Apakah Anda membuka stan pop-up di pameran makanan yang akan datang? Beri tahu pengikut media sosial Anda tentang hal itu!

Media sosial memungkinkan Anda memanusiakan merek Anda. Dan ketika pelanggan Anda tahu bahwa ada orang-orang sejati di balik bisnis Anda, lebih mudah bagi mereka untuk membangun hubungan baik dengan Anda. Ingat, pelanggan hanya membeli dari bisnis yang mereka percayai.

Menyediakan Layanan Pelanggan

Seperti yang disebutkan sebelumnya, Anda dapat memanfaatkan media sosial sebagai bagian dari upaya layanan pelanggan Anda. Tapi selain mampu membangun komunikasi dua arah, ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan dukungan pelanggan Anda.

Itu karena, dengan media sosial, pelanggan tidak perlu lagi menunggu setidaknya lima menit sampai seseorang mengangkat teleponnya. Tidak perlu menunggu setidaknya satu hari sebelum seseorang membalas email mereka. Dan mereka dapat terhubung dengan salah satu tim dukungan Anda saat bepergian.

Anda bahkan dapat mengambil langkah lebih tinggi dengan menggunakan chatbots untuk memastikan bahwa tidak ada pertanyaan pelanggan yang luput dari perhatian. Sederhananya, media sosial memungkinkan Anda memberikan kepuasan instan kepada pelanggan dan audiens Anda.

Ingat, bisnis yang menggunakan media sosial untuk terlibat dengan layanan pelanggan mendapatkan 20 hingga 40 persen lebih banyak pendapatan per pelanggan.

Meningkatkan Kampanye Anda yang Lain

Sebagai bisnis kecil, kemungkinan besar Anda memelihara pelanggan yang sudah ada melalui pemasaran email. Tetapi bagaimana jika Anda dapat meningkatkannya dengan bantuan media sosial?

Pertama, Anda sekarang dapat membagikan buletin email Anda melalui media sosial.

Di Facebook, misalnya, Anda dapat mengatur tab atau tombol ajakan bertindak yang mendorong pengikut media sosial Anda untuk berlangganan buletin Anda.

Anda juga dapat mengatur Grup Facebook eksklusif untuk semua pelanggan Anda yang sudah ada sehingga mereka bisa mendapatkan kesempatan pertama jika Anda memiliki produk baru yang masuk.

Ini hanya menunjukkan bagaimana media sosial mampu menyamakan kedudukan dalam hal berhubungan dengan pelanggan dan audiens dengan lebih baik.

Meningkatkan Peringkat Mesin Pencari

Meskipun masih ada perdebatan tentang efek positif media sosial pada peringkat mesin pencari situs web bisnis Anda, tidak dapat disangkal bahwa ada korelasinya.

Menurut posting oleh Shane Barker, saat tingkat berbagi media sosial Anda meningkat, begitu juga otoritas domain situs web Anda.

Apa artinya ini? Saat postingan media sosial khusus Anda mendorong keterlibatan tinggi, seperti komentar dan berbagi, semakin besar kemungkinan postingan tersebut dapat membantu meningkatkan peringkat mesin pencari situs web Anda.

Untungnya, ada berbagai cara bagaimana Anda dapat membuat posting media sosial yang mendapatkan lebih banyak suka dan berbagi.

Lihat Bagaimana Media Sosial Dapat Membantu Bisnis Anda Tumbuh

Dengan lebih dari dua miliar pengguna di seluruh dunia, tidak dapat disangkal bahwa Anda dapat mencapai target pasar Anda melalui media sosial. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk menambahkan komponen ini ke dalam bauran pemasaran Anda.

Jika Anda masih belum yakin bahwa paket media sosial dapat membantu bisnis Anda berkembang, kami sarankan Anda membaca postingan ini.

Lebih baik lagi, jelajahi Internet untuk satu atau dua tip pemasaran media sosial yang dapat Anda terapkan. Dan kemudian lihat bagaimana hal itu dapat membantu meningkatkan laba bisnis Anda.