كيف تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية مشروعك الصغير؟

إذن ، هل قررت أن تبدأ مشروعًا صغيرًا؟ تهانينا!

ومع ذلك ، فإن بدء عمل تجاري يختلف عن جعله مربحًا.

إليك الأمر: من غير المرجح أن يدفع عملك المبيعات إذا لم يكن أحد يعلم بوجودها. هذا هو المكان الذي يمكن أن يكون فيه التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مفيدًا.

في الواقع ، تمكنت جميع الشركات الصغيرة تقريبًا من تنمية علامتها التجارية بمساعدة العديد من منصات الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و Twitter والمزيد.

ولكن إذا كنت لا تزال غير مقتنع بكيفية حدوث ذلك ، فقد قمنا بإدراج ثماني طرق حول كيفية مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي على نمو أعمالك التجارية الصغيرة:

توليد الوعي بالعلامة التجارية

من الكلمة نفسها ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول التواصل مع الناس. وبالتالي ، إذا كنت ترغب في توسيع نطاق وصول عملك إلى الأشخاص الذين من المحتمل أن يحتاجوا إلى منتجاتك أو خدماتك ، فقد ترغب في تجربة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يتيح لك القيام بذلك تكوين علاقة مع جمهورك ، الذين يمكن أن يكونوا عملاء محتملين أو سفراء لعلامتك التجارية.

وإذا كنت تستخدم مواقع التواصل الاجتماعي ، فسيكون من السهل عليهم نشر الكلمة حول منتجاتك وخدماتك ، بشرط أن تقدم أفضل منتج وخدمة ممتازة لعملائك.

تسويق فعال من حيث التكلفة

أفضل شيء في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أنك لست مضطرًا إلى إنفاق فلس واحد من أجل تعزيز حضور عملك على الإنترنت.

كل ما عليك فعله هو اختبار بعض تقنيات التسويق ومعرفة أي منها سيبقى ثابتًا. سيكون من المثالي أيضًا أن تظل على اطلاع دائم بتغييرات الخوارزمية التي تحدث على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يمكن أن يؤثر ذلك على وصول جمهورك.

هذا أيضًا شيء ننصح به عملائنا في Mind Mingle SMO Company India .

يقود ويصل

وفقًا لدراسة أجراها مركز بيو للأبحاث ، فإن 69 بالمائة من البالغين الأمريكيين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي. وفي حين أن غالبية هؤلاء البالغين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا ، فإن 34 في المائة منهم تتراوح أعمارهم بين 65 عامًا وما فوق.

هذا يظهر فقط أن وسائل التواصل الاجتماعي تتحدى الحواجز العمرية.

ومع ذلك ، مهما كان سوقك المستهدف صغيرًا أو كبيرًا ، يمكنك بالتأكيد العثور عليها على شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة.

زراعة التواصل

عند الحديث عن العثور على السوق المستهدف ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لمعرفة المزيد عنها من خلال إنشاء اتصال ثنائي الاتجاه. بعد كل شيء ، أن تكون "اجتماعيًا" يعني التفاعل والمشاركة مع الآخرين.

يمكنك القيام بذلك عن طريق الاستفادة من قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك كجزء من جهود خدمة العملاء. في حالة وجود سؤال لدى العميل المحتمل حول منتجاتك أو خدماتك ، يمكنه ببساطة إرسال رسالة إليك عبر Facebook Messenger.

يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة التفاعل مع جمهورك. يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل إجراء استطلاع عبر الإنترنت حتى تتمكن من فهم جمهورك والعملاء المحتملين بشكل أفضل.

بناء الوئام والثقة

بصرف النظر عن الانخراط مع جمهورك من أجل فهم السوق المستهدف بشكل أفضل ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لتأسيس سمعة علامتك التجارية.

على سبيل المثال ، هل حصل عملك على جائزة؟ يمكنك مشاركة الأخبار السارة على وسائل التواصل الاجتماعي.

هل تمكنت من جمع الأموال لمنظمة غير حكومية تدعمها؟ أنشرها.

هل تفتح كشكًا منبثقًا في معرض طعام قادم؟ دع متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي يعرفون ذلك!

تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية. وعندما يعلم عملاؤك أن هناك أشخاصًا حقيقيين وراء عملك ، يسهل عليهم بناء علاقة معك. ضع في اعتبارك أن العملاء يشترون فقط من الشركات التي يثقون بها.

تقديم خدمة العملاء

كما ذكرنا سابقًا ، يمكنك الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من جهود خدمة العملاء. ولكن بصرف النظر عن القدرة على إنشاء اتصال ثنائي الاتجاه ، فإنه يسمح لك برفع مستوى دعم العملاء لديك.

هذا لأنه ، مع وسائل التواصل الاجتماعي ، لم يعد العميل بحاجة إلى الانتظار لمدة خمس دقائق على الأقل حتى يقوم شخص ما بالرد على مكالمته. لا داعي للانتظار لمدة يوم على الأقل قبل أن يرد شخص ما على بريده الإلكتروني. ويمكنهم التواصل مع أحد فريق الدعم الخاص بك أثناء التنقل.

يمكنك حتى اتخاذ خطوة أعلى باستخدام روبوتات المحادثة لضمان عدم مرور أي استفسار من العملاء دون أن يلاحظه أحد. ببساطة ، تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي توفير إرضاء فوري لعملائك وجماهيرك.

ضع في اعتبارك أن الشركات التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع خدمة العملاء تكسب 20 إلى 40 بالمائة من العائدات لكل عميل.

تعزيز حملاتك الأخرى

بصفتك شركة صغيرة ، فمن الأرجح أنك تقوم برعاية عملائك الحاليين عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني. ولكن ماذا لو كان بإمكانك تحسينه بمساعدة وسائل التواصل الاجتماعي؟

لأحدهما ، يمكنك الآن مشاركة رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

على Facebook ، على سبيل المثال ، يمكنك إعداد علامة تبويب أو زر الحث على اتخاذ إجراء الذي يشجع متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي على الاشتراك في رسالتك الإخبارية.

يمكنك أيضًا إنشاء مجموعة Facebook حصرية لجميع عملائك الحاليين حتى يتمكنوا من الحصول على dibs الأول في حال كان لديك منتجات جديدة قادمة.

يوضح هذا فقط كيف أن وسائل التواصل الاجتماعي قادرة على تحقيق المساواة في اللعب عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع العملاء والجماهير بشكل أفضل.

تحسين ترتيب محرك البحث

بينما لا يزال هناك نقاش مستمر حول الآثار الإيجابية لوسائل التواصل الاجتماعي على تصنيف محرك البحث لموقع عملك على الويب ، فلا يمكن إنكار وجود علاقة متبادلة.

وفقًا لما نشره Shane Barker ، مع زيادة معدل مشاركة الوسائط الاجتماعية ، تزداد أيضًا سلطة مجال موقع الويب الخاص بك.

ماذا يعني هذا؟ عندما تؤدي منشوراتك الخاصة على وسائل التواصل الاجتماعي إلى مشاركة عالية ، مثل التعليقات والمشاركة ، فمن المرجح أن تساعد في تحسين تصنيف محرك البحث لموقعك على الويب.

لحسن الحظ ، هناك طرق مختلفة لكيفية إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تحصل على المزيد من الإعجابات والمشاركات.

انظر كيف يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تساعد عملك على النمو

مع وجود أكثر من ملياري مستخدم حول العالم ، ليس هناك من ينكر أنه يمكنك الوصول إلى السوق المستهدف من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. وبالتالي ، من المهم أن تضيف هذا المكون إلى مزيج التسويق الخاص بك.

إذا كنت لا تزال غير مقتنع بأن حزم الوسائط الاجتماعية يمكن أن تساعد في نمو عملك ، فنحن نقترح عليك قراءة هذا المنشور.

والأفضل من ذلك ، ابحث على الإنترنت عن نصيحة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو اثنتين يمكنك تنفيذها. ثم انظر كيف يمكن أن تساعد في تحسين أرباح عملك.